[客觀題]電子商務(wù)運(yùn)營預(yù)賽試題-預(yù)覽頁
【正文】 [19]、對(duì)產(chǎn)品拍攝時(shí)，采用以下什么樣的光線環(huán)境比較好（ ）?！敬? 案】A【分 數(shù)】1分【選 項(xiàng)】A. 客戶有不滿，需要發(fā)泄，是人之常情B. 經(jīng)常會(huì)碰到難纏的客戶，不能一味忍讓，道理一定要說清楚，否則后患無窮C. 客人都怕麻煩，態(tài)度要好，處理要拖，時(shí)間一久，很多投訴就自己消失了D. 客人得罪不起，不管是否有理，首先息事寧人 [22]、現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)倉儲(chǔ)管理的最重要的特征是（ ）?！敬? 案】C【分 數(shù)】1分【選 項(xiàng)】A. 快錢B. 財(cái)付通C. 支付寶D. CHINA PAY[26]、配送成本構(gòu)成不包括（ ）?！敬? 案】C【分 數(shù)】1分【選 項(xiàng)】A. 精通市場營銷實(shí)務(wù)B. 熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具C. 既精通市場營銷實(shí)務(wù)又了解互聯(lián)網(wǎng)工具使用的復(fù)合人才D. 工商管理碩士[30]、電商領(lǐng)域不斷掀起價(jià)格戰(zhàn)的風(fēng)暴，企業(yè)的目標(biāo)是（ ）。 【答 案】B【分 數(shù)】1分【選 項(xiàng)】A 、查看本地聊天記錄 B 、查看最近聊天記錄 C 、查看在線聊天記錄 D 、查看今天的聊天記錄[34]、以下不屬于搜索營銷(SEM)職能的是（ ）。 C、 詢問對(duì)方阿里巴巴的發(fā)展歷史，看對(duì)方是否了解 D、 要求對(duì)方提供員工工號(hào)和姓名，撥打相關(guān)電話核實(shí)是否有此工號(hào)及姓名[37]、客戶關(guān)系管理是達(dá)成銷售的必要環(huán)節(jié)。【答 案】C【分 數(shù)】1分【選 項(xiàng)】A、商品種類豐富B、價(jià)格優(yōu)惠C、貨到付款 D、物流迅速 [40]、photoshop中最基本也是最常用的路徑繪制工具，主要用于繪制直線或曲線路徑的是（ ）?！敬? 案】B【分 數(shù)】1分【選 項(xiàng)】A、 對(duì)事不對(duì)人B、 換位思考，站在客戶的角度考慮問題C、 知己知彼 D、 客戶就是神[44]、360安全衛(wèi)士與騰訊的競爭曾經(jīng)如火如荼，兩家公司的紛爭本質(zhì)上是對(duì)（ ）資源的爭奪。【答 案】A【分 數(shù)】1分【選 項(xiàng)】 A 、顧客主導(dǎo) B 、企業(yè)主導(dǎo) C 、商品主導(dǎo) D 、政府主導(dǎo) [48]、室內(nèi)拍攝產(chǎn)品布光時(shí)，一般至少需要（）個(gè)光源?！敬? 案】C【分 數(shù)】1分【選 項(xiàng)】A、 B2C B、 C2C C、 B2BD、 其他[52]、電商領(lǐng)域不斷掀起價(jià)格戰(zhàn)的風(fēng)暴，企業(yè)的目標(biāo)是（ ）。【答 案】B【分 數(shù)】1分【選 項(xiàng)】A、首先傳遞對(duì)客戶最有價(jià)值的信息B、郵件背景的選擇C、把核心文件標(biāo)題作為郵件主題D、郵件簡潔明了[56]、小王在進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布時(shí)，對(duì)于信息有效期感到很困惑，不知道到底該選多長時(shí)間比較好。【答 案】B【分 數(shù)】1分【選 項(xiàng)】A、 7天 B、 15天 C、 30天 D、 半年[59]、營銷和推廣是兩個(gè)不同的商業(yè)詞匯，簡單來說，網(wǎng)店的“營銷”和“推廣”分別能對(duì)顧客起到的作用是（）?！敬? 案】ABCD【分 數(shù)】2分【選 項(xiàng)】A. 需求動(dòng)向B. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動(dòng)C. 同業(yè)競爭動(dòng)態(tài)D. 政府的經(jīng)濟(jì)政策[3]、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中影響客戶體驗(yàn)的元素有（ ）?！敬? 案】ABC【分 數(shù)】2分【選 項(xiàng)】A. 塑造公司形象B. 提升客戶成交率C. 提高客戶回頭率D. 提升網(wǎng)站流量[7]、電子商務(wù)的客戶體驗(yàn)包括()核心體驗(yàn)。D. 經(jīng)常去誠信論壇了解最新騙術(shù)，學(xué)習(xí)防騙技巧，交流防騙經(jīng)驗(yàn)[9]、倉庫商品上架應(yīng)遵循的規(guī)則有（ ）。【答 案】CD【分 數(shù)】2分【選 項(xiàng)】A. 用圖片處理軟件將圖片一張張調(diào)小圖片尺寸后上傳B. 把相機(jī)像素調(diào)低，重新拍，后上傳C. 用光影魔術(shù)手的“批處理”功能，批量完成圖片的縮放處理，后上傳D. 使用阿里后臺(tái)免費(fèi)工具“圖片助手”，自動(dòng)處理圖片格式及大小并上傳[13]、EMail是一種非常方便的互聯(lián)網(wǎng)溝通工具，電子商務(wù)師在使用Email作為市場調(diào)研工具的時(shí)候，應(yīng)注意（ ）?！敬? 案】ABCD【分 數(shù)】2分【選 項(xiàng)】A. B2CB. B2BC. O2O（團(tuán)購）D. C2C[17]、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布技巧包括（ ）?！敬? 案】ABC【分 數(shù)】2分【選 項(xiàng)】A. 云計(jì)算B. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)C. 射頻電子標(biāo)簽D. 高速鐵路 完美WORD格式編輯
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