【摘要】客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)系統(tǒng)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀與需求隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)放開(kāi)、全球化和電子商務(wù)在業(yè)務(wù)環(huán)境上帶來(lái)的變化改變著企業(yè)業(yè)已形成或正在建立的營(yíng)銷體系,日新月異的信息技術(shù)劇烈地沖擊著企業(yè)相對(duì)成熟或正在完善的管理模式。企業(yè)時(shí)時(shí)刻刻都在面臨著來(lái)自內(nèi)部和外部的各種挑戰(zhàn),市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)成為企業(yè)共同的主題。如何在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握新的
2025-06-27 02:49
【摘要】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)已逐步由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和規(guī)模為中心的粗放式經(jīng)營(yíng)管理模式向以客戶為中心、服務(wù)至上、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)最大化的集約化經(jīng)營(yíng)管理模式轉(zhuǎn)變,良好的客戶關(guān)系是企業(yè)求得生存與發(fā)展的重要資源。企業(yè)為獲得滿意的客戶關(guān)系,重要的思路是通過(guò)實(shí)施客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)
2025-05-10 12:09
【摘要】基于DOTNET的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn)---架構(gòu)與客戶管理模塊摘要客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制,它實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的領(lǐng)域,其目標(biāo)是通過(guò)管理與客戶間的互動(dòng),努力減少銷售環(huán)節(jié),降低銷售成本,實(shí)現(xiàn)最終
2024-12-01 19:17
【摘要】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求分析報(bào)告——校訊通客服部§1概述隨著校訊通的發(fā)展壯大,對(duì)于客戶的管理越發(fā)顯得重要,傳統(tǒng)的手工操作方式,易發(fā)生數(shù)據(jù)丟失,統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤,勞動(dòng)強(qiáng)度高,且速度慢。開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng),使用計(jì)算機(jī)可以高速,快捷地完成以上工作。在計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后,數(shù)據(jù)在網(wǎng)上傳遞,可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,避免重復(fù)勞動(dòng)
2024-12-16 01:16
【摘要】SHANDONGUNIVERSITY?。希啤。裕牛茫龋危希蹋希牵佼厴I(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)學(xué)院:計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院專業(yè):計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)學(xué)生姓名:學(xué)號(hào):
2025-06-28 11:46
【摘要】1企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)畢業(yè)論文目錄第1章緒論.........................................................................................................1課題研究背景及意義.........................................
2025-06-28 11:43
【摘要】計(jì)算機(jī)系畢業(yè)論文客戶關(guān)系信息管理系統(tǒng)(CRM)目錄前言................................................................................................................
2024-11-23 16:16
【摘要】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?是什么??的市場(chǎng)需求分析?電信行業(yè)產(chǎn)品系列?電信業(yè)系統(tǒng)內(nèi)容提要客戶關(guān)系管理是什么?是什么??與客戶關(guān)系管理有關(guān)的業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化處理?包括銷售、市場(chǎng)、客戶服務(wù)與支持等內(nèi)容?以客戶為中心?綜合多種與客戶溝通的手段:業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、呼叫中心、等等
2025-01-18 17:58
【摘要】客戶關(guān)系管理第六章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的分類CRM系統(tǒng)的應(yīng)用注意CRM系統(tǒng)之間的關(guān)系CRM系統(tǒng)的概念以及應(yīng)用CRM系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類應(yīng)用與實(shí)施eCRM建設(shè)與管理客戶服務(wù)中心功能與應(yīng)用定義
2025-02-08 21:58
【摘要】摘要根據(jù)目前一些小企業(yè)的特點(diǎn),本系統(tǒng)旨在建立一個(gè)完成訪客資料的記錄和查詢的客戶管理系統(tǒng),它可以理解為是目前流行的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。論文在介紹了課題的來(lái)源和系統(tǒng)設(shè)計(jì)背景的基礎(chǔ)上展開(kāi)了系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程的說(shuō)明。首先講述了系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì),主要論述面向?qū)ο蟮娜龑覥/S架構(gòu)的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)功能模塊的劃分、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。接著介紹了系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì),包括數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析、數(shù)據(jù)庫(kù)概念
2025-04-07 06:47
【摘要】摘要客戶資源是企業(yè)的重要資源,而對(duì)于客戶資源的合理管理,關(guān)乎著企業(yè)的生存與發(fā)展??蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)簡(jiǎn)稱CRM的引入,就是改善這一問(wèn)題的重要措施。CRM作為管理企業(yè)和客戶關(guān)系的主要管理平臺(tái),不僅可以對(duì)客戶的關(guān)系進(jìn)行管理,還可以記錄企業(yè)同客戶之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)。該系統(tǒng)用JSP和MySQL實(shí)現(xiàn)了客戶信息的管理、統(tǒng)計(jì)、分析、查詢以及管理員對(duì)系統(tǒng)維護(hù)等功能。客戶管理系統(tǒng)有著很好的應(yīng)用前景,隨著計(jì)算機(jī)
2025-06-27 02:57
【摘要】材料清單一、畢業(yè)論文二、畢業(yè)論文任務(wù)書(shū)三、畢業(yè)論文開(kāi)題申請(qǐng)表四、畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告正文聲明本人馬小云,學(xué)號(hào)2021117133,系湖北文理學(xué)院數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)1011班學(xué)生。所做論文內(nèi)容主體均為原創(chuàng),無(wú)任何抄襲、剽竊他人勞
2025-06-01 22:44
【摘要】上海工程技術(shù)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)上海農(nóng)村商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理模式探究客戶關(guān)系管理理論概述及實(shí)踐分析畢業(yè)設(shè)計(jì)目錄摘要…………………………………………………………………………1ABSTRACT……………………………………………………………………20引言………………………………………………………………………41緒論…………………………………………
2025-06-28 16:50
【摘要】運(yùn)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)打造房地產(chǎn)企業(yè)的贏利模式我非常高興有這次機(jī)會(huì)和大家共同探討一下房地產(chǎn)行業(yè)怎么樣用客戶關(guān)系管理來(lái)管好我們的客戶,然后給我們房地產(chǎn)行業(yè)得到贏利。我要講的題目現(xiàn)在變成了一個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的新贏利模式——客戶關(guān)系管理。大家可以從這個(gè)地方看一下,在我這個(gè)面上做了一個(gè)無(wú)限大,它是所有的是以客戶的名片組成,這是什么意思呢?我們是說(shuō)以客戶為中心
2025-04-19 00:42
【摘要】-I-摘要根據(jù)目前一些小企業(yè)的特點(diǎn),本系統(tǒng)旨在建立一個(gè)完成訪客資料的記錄和查詢的客戶管理系統(tǒng),它可以理解為是目前流行的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。論文在介紹了課題的來(lái)源和系統(tǒng)設(shè)計(jì)背景的基礎(chǔ)上展開(kāi)了系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程的說(shuō)明。首先講述了系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì),主要論述面向?qū)ο蟮娜龑覥/S架構(gòu)的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)功能模
2025-01-12 00:12