【摘要】客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)系統(tǒng)設計現(xiàn)狀與需求隨著競爭加劇、市場放開、全球化和電子商務在業(yè)務環(huán)境上帶來的變化改變著企業(yè)業(yè)已形成或正在建立的營銷體系,日新月異的信息技術(shù)劇烈地沖擊著企業(yè)相對成熟或正在完善的管理模式。企業(yè)時時刻刻都在面臨著來自內(nèi)部和外部的各種挑戰(zhàn),市場、產(chǎn)品和服務成為企業(yè)共同的主題。如何在日益激烈的市場競爭中把握新的
2025-06-27 02:49
【摘要】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設計方案隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快和競爭的加劇,企業(yè)已逐步由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和規(guī)模為中心的粗放式經(jīng)營管理模式向以客戶為中心、服務至上、實現(xiàn)客戶價值和達到企業(yè)利潤最大化的集約化經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)變,良好的客戶關(guān)系是企業(yè)求得生存與發(fā)展的重要資源。企業(yè)為獲得滿意的客戶關(guān)系,重要的思路是通過實施客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)
2025-05-10 12:09
【摘要】基于DOTNET的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的研究與實現(xiàn)---架構(gòu)與客戶管理模塊摘要客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制,它實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務與技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的領(lǐng)域,其目標是通過管理與客戶間的互動,努力減少銷售環(huán)節(jié),降低銷售成本,實現(xiàn)最終
2024-12-01 19:17
【摘要】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求分析報告——校訊通客服部§1概述隨著校訊通的發(fā)展壯大,對于客戶的管理越發(fā)顯得重要,傳統(tǒng)的手工操作方式,易發(fā)生數(shù)據(jù)丟失,統(tǒng)計錯誤,勞動強度高,且速度慢。開發(fā)一個客戶關(guān)系管理系統(tǒng),使用計算機可以高速,快捷地完成以上工作。在計算機聯(lián)網(wǎng)后,數(shù)據(jù)在網(wǎng)上傳遞,可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,避免重復勞動
2024-12-16 01:16
【摘要】SHANDONGUNIVERSITY?。希啤。裕牛茫龋危希蹋希牵佼厴I(yè)設計說明書CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)學院:計算機科學與技術(shù)學院專業(yè):計算機科學與技術(shù)專業(yè)學生姓名:學號:
2025-06-28 11:46
【摘要】1企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)畢業(yè)論文目錄第1章緒論.........................................................................................................1課題研究背景及意義.........................................
2025-06-28 11:43
【摘要】計算機系畢業(yè)論文客戶關(guān)系信息管理系統(tǒng)(CRM)目錄前言................................................................................................................
2024-11-23 16:16
【摘要】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?是什么??的市場需求分析?電信行業(yè)產(chǎn)品系列?電信業(yè)系統(tǒng)內(nèi)容提要客戶關(guān)系管理是什么?是什么??與客戶關(guān)系管理有關(guān)的業(yè)務流程的自動化處理?包括銷售、市場、客戶服務與支持等內(nèi)容?以客戶為中心?綜合多種與客戶溝通的手段:業(yè)務現(xiàn)場、呼叫中心、等等
2025-01-18 17:58
【摘要】客戶關(guān)系管理第六章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的分類CRM系統(tǒng)的應用注意CRM系統(tǒng)之間的關(guān)系CRM系統(tǒng)的概念以及應用CRM系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類應用與實施eCRM建設與管理客戶服務中心功能與應用定義
2025-02-08 21:58
【摘要】摘要根據(jù)目前一些小企業(yè)的特點,本系統(tǒng)旨在建立一個完成訪客資料的記錄和查詢的客戶管理系統(tǒng),它可以理解為是目前流行的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。論文在介紹了課題的來源和系統(tǒng)設計背景的基礎(chǔ)上展開了系統(tǒng)設計過程的說明。首先講述了系統(tǒng)的總體設計,主要論述面向?qū)ο蟮娜龑覥/S架構(gòu)的設計、系統(tǒng)功能模塊的劃分、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設計。接著介紹了系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的設計,包括數(shù)據(jù)庫需求分析、數(shù)據(jù)庫概念
2025-04-07 06:47
【摘要】摘要客戶資源是企業(yè)的重要資源,而對于客戶資源的合理管理,關(guān)乎著企業(yè)的生存與發(fā)展??蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)簡稱CRM的引入,就是改善這一問題的重要措施。CRM作為管理企業(yè)和客戶關(guān)系的主要管理平臺,不僅可以對客戶的關(guān)系進行管理,還可以記錄企業(yè)同客戶之間的業(yè)務活動。該系統(tǒng)用JSP和MySQL實現(xiàn)了客戶信息的管理、統(tǒng)計、分析、查詢以及管理員對系統(tǒng)維護等功能??蛻艄芾硐到y(tǒng)有著很好的應用前景,隨著計算機
2025-06-27 02:57
【摘要】材料清單一、畢業(yè)論文二、畢業(yè)論文任務書三、畢業(yè)論文開題申請表四、畢業(yè)論文開題報告正文聲明本人馬小云,學號2021117133,系湖北文理學院數(shù)學與計算機科學學院計算機科學與技術(shù)專業(yè)1011班學生。所做論文內(nèi)容主體均為原創(chuàng),無任何抄襲、剽竊他人勞
2025-06-01 22:44
【摘要】上海工程技術(shù)大學畢業(yè)設計(論文)上海農(nóng)村商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理模式探究客戶關(guān)系管理理論概述及實踐分析畢業(yè)設計目錄摘要…………………………………………………………………………1ABSTRACT……………………………………………………………………20引言………………………………………………………………………41緒論…………………………………………
2025-06-28 16:50
【摘要】運用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)打造房地產(chǎn)企業(yè)的贏利模式我非常高興有這次機會和大家共同探討一下房地產(chǎn)行業(yè)怎么樣用客戶關(guān)系管理來管好我們的客戶,然后給我們房地產(chǎn)行業(yè)得到贏利。我要講的題目現(xiàn)在變成了一個房地產(chǎn)行業(yè)的新贏利模式——客戶關(guān)系管理。大家可以從這個地方看一下,在我這個面上做了一個無限大,它是所有的是以客戶的名片組成,這是什么意思呢?我們是說以客戶為中心
2025-04-19 00:42
【摘要】-I-摘要根據(jù)目前一些小企業(yè)的特點,本系統(tǒng)旨在建立一個完成訪客資料的記錄和查詢的客戶管理系統(tǒng),它可以理解為是目前流行的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。論文在介紹了課題的來源和系統(tǒng)設計背景的基礎(chǔ)上展開了系統(tǒng)設計過程的說明。首先講述了系統(tǒng)的總體設計,主要論述面向?qū)ο蟮娜龑覥/S架構(gòu)的設計、系統(tǒng)功能模
2025-01-12 00:12