【正文】 020 年 8 月 1 日實(shí)施 《 檢驗(yàn) 檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》 GB506182020《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)管理規(guī)范》 GB503002020《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》 ISO/IEC 17025:2020《檢測(cè)和校準(zhǔn)檢測(cè)公司認(rèn)可準(zhǔn)則》 JJG 10012020《通用計(jì)量名詞及定義》 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 3 術(shù)語(yǔ)及縮略語(yǔ) 術(shù)語(yǔ) 本質(zhì)量手冊(cè) 使用 GB/T190002020《質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》和 JJG 10012020《通用計(jì)量名詞及定義》 中的術(shù)語(yǔ) 。 等級(jí)（ grade）：對(duì)功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過程或體系所作的分類或分級(jí)。 體系（或系 統(tǒng)）（ system）：相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。 質(zhì)量目標(biāo)（ quality objective）：在質(zhì)量方面追求的目的，通常依據(jù)質(zhì)量方針制定。 有關(guān)組織的術(shù)語(yǔ) 。 工作環(huán)境（ work environment）：工作時(shí)所處的一組條件。 相關(guān)方（ interested party）：與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體。對(duì)于檢測(cè)公司來說，產(chǎn)品就是檢測(cè)結(jié)果報(bào)告。 標(biāo)識(shí)（ identifying）：為防止混淆和誤用而進(jìn)行的標(biāo)志或標(biāo)記，一般分為實(shí)物標(biāo)識(shí)和狀態(tài)標(biāo)識(shí)。 質(zhì)量特性（ quality characteristic）：產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性。 合格（符合）（ conformity）：滿足要求。 有關(guān)文件的術(shù)語(yǔ) 。 規(guī)范（ specification）：闡明要求的文件。 測(cè)量器具或計(jì)量器具（ measuring instrument）：?jiǎn)为?dú)地或連同輔助設(shè)備一起用以進(jìn)行測(cè)量的器具。 測(cè)量范圍（ measuring range）或工作范圍（ working range）：測(cè)量?jī)x器的誤差處在規(guī)定極限內(nèi)的一組被測(cè)量的值。 基準(zhǔn)或原級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（ primary standard）：具有最高的計(jì)量學(xué)特性，其值不必參考相同量的其他標(biāo)準(zhǔn)，被指定的或普遍承認(rèn)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。 檢驗(yàn)（ inspection）： 對(duì)檢驗(yàn)項(xiàng)目中的性能進(jìn)行量測(cè)、檢查、試驗(yàn)等，并將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求進(jìn)行比較，以確定每項(xiàng)性能是否合格所進(jìn)行的 符合性評(píng)價(jià) 活動(dòng)。 評(píng)審（ review）：為確定主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)。 計(jì)量認(rèn)證（ measurement authentication）： 是指國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)和地方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門，依據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，對(duì)為社會(huì)提供具有證明作用的數(shù)據(jù)結(jié)果的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)部門進(jìn)行的能力考核，是具有中國(guó)特色的政府對(duì)第三方檢測(cè)公司的行政許可。 溯源性（ traceability）：通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測(cè)量結(jié)果和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值，能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)（通常是與國(guó)家測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)）聯(lián)系起來的特性。 首次檢定（ initial verification）：對(duì)未曾檢定過的新計(jì)量器具進(jìn)行的一種檢定。 有關(guān)建筑工程質(zhì)量檢測(cè)的術(shù)語(yǔ) ： 建筑工程 （ building engineering）： 為新建、改建或擴(kuò)建房屋建筑物和附屬構(gòu)筑物設(shè)施所進(jìn)行的規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)和施工、竣工等各項(xiàng)技術(shù)工作和完成的工程實(shí)體。 工程檢測(cè)管理信息系統(tǒng) （ information management system of testing for construction engineering）： 利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等信息化手段，對(duì)工程質(zhì)量檢測(cè)信息進(jìn)行采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸?shù)墓芾硐到y(tǒng)。 見證取樣檢測(cè) （ evidential testing）： 在監(jiān)理單位或建設(shè)單位監(jiān)督下，由施工單位有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)取樣、并送至具備相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)單位所進(jìn)行的檢測(cè)。 檢驗(yàn)批 （ inspection lot）： 按同一的生產(chǎn)條件或按規(guī)定的方式匯總起來供檢驗(yàn)用的、由一定數(shù)量樣本組成的檢驗(yàn)體。 驗(yàn)收 （ acceptance）： 建筑工程在施工單位自行質(zhì)量檢查評(píng)定的基礎(chǔ)上，參與建設(shè)活動(dòng)的有關(guān)單位共同對(duì)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程的質(zhì) 量 進(jìn)行抽樣復(fù)驗(yàn)，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以書面形式對(duì)工程質(zhì)量達(dá)到合格與否做出確認(rèn)。 資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審 國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)和省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門（市場(chǎng)監(jiān)督管理部門）依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》的有關(guān)規(guī)定，自行或者委托專業(yè)技術(shù)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，組織評(píng)審員，對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)是否符合《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī) 構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》規(guī)定的資質(zhì)認(rèn)定條件所進(jìn)行的審查和考核。 執(zhí)行人員：指實(shí)施檢測(cè)業(yè)務(wù)的人員。 a． 對(duì)公正性聲明、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)等做出了具體規(guī)定； b． 對(duì)分析檢測(cè)公司的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)作出描述； c． 對(duì)本公司管理體系及其文本文件作出規(guī)定； d． 對(duì)影響檢測(cè)質(zhì)量的外部服務(wù)和供應(yīng)品進(jìn)行控制的管理規(guī)定； e． 對(duì)管理體系建立、運(yùn)行和改進(jìn)規(guī)定作出要求； 本章涉及的技術(shù)要素從以下方 面闡述了決定檢測(cè)結(jié)果的正確性和可靠性： a． 人員的因素； b． 設(shè)施和環(huán)境條件； c． 分析檢測(cè)方法及方法確認(rèn)； d． 設(shè)備及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)； e． 檢測(cè)報(bào)告； f． 抽樣； g． 分析樣品的處置； h． 檢測(cè)過程。 公正性聲明 本公司及全體人員從事檢測(cè)活動(dòng)，必須依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，嚴(yán)格遵守客觀獨(dú)立、公平公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)格遵守《公正性聲明》（詳見本手冊(cè) ）的要求。本檢測(cè)公司不從事檢驗(yàn)檢測(cè)以外的活動(dòng)，若將來業(yè)務(wù)發(fā)展從事檢驗(yàn)檢測(cè)以外的活動(dòng)時(shí)，在開展業(yè)務(wù)前應(yīng)識(shí)別影響公正和誠(chéng)信的潛在的利益沖突，并采取措施避免和控制。 本公司建立并實(shí)施《人力資源管理程序》，規(guī)范人員的資格確認(rèn)、錄用、授權(quán)、培訓(xùn)管理等流程。 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有中級(jí)及以上 專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力，全面負(fù)責(zé)本公司技術(shù)工作；由質(zhì)量負(fù)責(zé)人確保本公司質(zhì) 量管理體系的實(shí)施和保持， 為保證管理的連續(xù)性，防止工作中出現(xiàn)真空，總經(jīng)理任命關(guān)鍵崗位人員《關(guān)鍵崗位人員授權(quán)委托書》見本手冊(cè)附件 9）并指定以下人員的代理職權(quán)： 總經(jīng)理因故外出或不在場(chǎng)時(shí)，由主管副職代行其責(zé)。 其他各兼職管理崗位的人員不在場(chǎng)時(shí)，由各相關(guān)科室指定人員代理其職責(zé)。持有合格證的人員，方能從事相應(yīng)的檢測(cè)工作，未取得合格證者，只能在持證人員的指導(dǎo)下開展工作，檢測(cè)質(zhì)量由持證人員負(fù)責(zé)。相關(guān)責(zé)任者按培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，培訓(xùn)完成后評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性。當(dāng)本公司在現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)或抽樣時(shí)，需對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)或抽樣的環(huán)境實(shí)施控制，特別注意環(huán)境條件對(duì)檢測(cè)結(jié)果的影響，以確保環(huán)境條件滿足檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范的要求。當(dāng)環(huán)境條件變化影響到檢測(cè)的結(jié)果時(shí)，需停止檢測(cè)。本公司將檢測(cè)區(qū)域設(shè)置為受控區(qū)域，外來人員未經(jīng)許可禁止進(jìn)入受控區(qū)域，當(dāng)外來人員需要進(jìn)入受控區(qū)域時(shí)，需經(jīng)批準(zhǔn)并由本公司人員陪同 ,本公司需確保其他客戶的信息保密。設(shè)備管理員對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行管理，確保檢驗(yàn)檢測(cè)工作的正常開展。設(shè)備在投入使用前，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行檢定或校準(zhǔn)，確認(rèn)設(shè)備是否滿足檢驗(yàn)檢測(cè)要求，并依據(jù)檢定或校準(zhǔn)結(jié)果對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。由檢測(cè)公司保留檢驗(yàn)測(cè)測(cè)結(jié)果相關(guān)性和準(zhǔn)確性的證據(jù)。對(duì)于大型的或是精度要求高的儀器設(shè)備需經(jīng)過培訓(xùn)并考核合格，由總經(jīng)理授權(quán)上崗操作，其他人員不得操作。如果設(shè)備出現(xiàn)上述情況，檢測(cè)公司應(yīng)該組織核查這些缺陷或偏離規(guī)定限度對(duì)先前的檢測(cè)的影響，可以采用留樣復(fù)測(cè)等方式進(jìn)行核查，如何核查對(duì)之前結(jié)果有影響，應(yīng)立即啟動(dòng)《不符合控制程序》。如果在期間核查中發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)已經(jīng)發(fā)生分解、產(chǎn)生異構(gòu)體、濃度降低等特性變化，應(yīng)立即停止使用，并追溯對(duì)之前檢測(cè)結(jié)果的影響，執(zhí)行《不符合控制程序》。 本公司質(zhì)量管理體系及其文件由四級(jí)組成，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄（包括質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄）等。本公司質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容包括： ? 質(zhì)量管理體系的覆蓋范圍； ? 本公司質(zhì)量方針聲明、質(zhì)量目標(biāo)、公正性聲明等； ? 質(zhì)量手冊(cè)管理要求； ? 本公司的基本情況介紹； ? 本公司的檢測(cè)的范圍； ? 本公司對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)和客戶的義務(wù)以及服務(wù)的承諾； ? 本公司的組織機(jī)構(gòu)圖以及與外部機(jī)構(gòu)的關(guān)系； ? 對(duì)檢測(cè)質(zhì)量有影響的相關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限； ? 質(zhì)量管理體系中各質(zhì)量要素的原則性描述及其之間相互關(guān)系的描述； ? 為程序文件指明出處等。規(guī)章制度是根據(jù)檢測(cè)公司管理要求制定的規(guī)范本公司所有員工的行為，規(guī)范本公司管理的文件。質(zhì)量方針由本公司總經(jīng)理權(quán)發(fā)布。構(gòu)成質(zhì)量管理體系的所有文件在發(fā)布之前需由授權(quán)人員審查并批準(zhǔn)發(fā)布。檢測(cè)科組織評(píng)審本公司委托出去的工作。當(dāng)出現(xiàn)以下情況 時(shí)，檢測(cè)公司可以考慮分包檢測(cè)： a 本公司未預(yù)料的或不正常的工作量變大，無法按常規(guī)完成超負(fù)荷檢測(cè)的項(xiàng)目； 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) b 暫時(shí)不具備能力（如設(shè)備檢修期間，專業(yè)人員暫時(shí)離開）； c 長(zhǎng)期分包、代理或特殊協(xié)議的檢測(cè)項(xiàng)目； d 儀器設(shè)備使用頻次低、價(jià)格昂貴及特種項(xiàng)目； e 顧客合同中某部分的檢測(cè)活動(dòng)不屬于本公司的范圍或超出了本公司的能力。技術(shù)負(fù)責(zé)人主導(dǎo)對(duì)提供服務(wù)和供應(yīng)品的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成并保存評(píng)價(jià)的記錄，建立合格供應(yīng)商名錄，由技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。開始工作前與客戶進(jìn)行溝通，確保對(duì)其需求理解一致。 b 為客戶提供技術(shù)方面的建議與服務(wù)。 檢測(cè)科根據(jù)《服務(wù)客戶管理程序》的要求，組織開展客戶滿意度調(diào)查，以使及時(shí)從客戶處搜集相關(guān)信息，無論是正面的還是反面的信息，這些反饋可用于改進(jìn)管理體系、檢測(cè) 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 工作及對(duì)客戶的服務(wù)。本公司對(duì)投訴和申訴的調(diào)查和決定均一視同仁，不得有任何的歧視行為。 不符合控制 本公司建立《不符合控制程序》實(shí)施對(duì)檢測(cè)工作中出現(xiàn)的不符合進(jìn)行控制，以防止非預(yù)期的檢測(cè)結(jié)果出現(xiàn)及不合格報(bào)告發(fā)放和使用，使不符合工作得到及時(shí)妥善的處理。 糾正預(yù)防措施 本公司制定并實(shí)施《持續(xù)改進(jìn)控制程序》，規(guī)定了相應(yīng)人員的職責(zé)和權(quán)力，對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行過程中存在并已確認(rèn)的不符合工作、偏離管理體系或技術(shù)運(yùn)作中的政策和程序的活動(dòng)實(shí)施糾正措施。分析原因可從客戶要求、樣品規(guī)格、方法和程序、人員的技能和培訓(xùn)、消耗品、儀器設(shè)備及校準(zhǔn)等方面入手。糾正預(yù)防措施方案選定后，責(zé)任科室應(yīng)負(fù)責(zé)組織糾正預(yù)防措施的實(shí)施，相關(guān)人員（質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員）對(duì)糾正預(yù)防措施的實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證，并評(píng)價(jià)其有效性。本公司的技術(shù)記錄包括檢測(cè)原始記錄、導(dǎo)出數(shù)據(jù)、開展跟蹤審核的足夠信息、自校準(zhǔn)記錄、員工記錄以及發(fā)出的每份檢測(cè)報(bào)告的副本等。記錄中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，不得涂改，擦掉，而應(yīng)劃去每個(gè)錯(cuò)誤，在旁邊標(biāo)上正確值，并由更改人簽名。 內(nèi)部審核 本公司建立《內(nèi)部審核程序》，明確規(guī)定審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次、方法，以及審核的實(shí)施、報(bào)告和記錄的職責(zé)和要求，以驗(yàn)證檢測(cè)公司運(yùn)作是否符合管理體系和評(píng)審準(zhǔn)則的要求。內(nèi)審活動(dòng)的策劃和實(shí)施應(yīng)： a 年度內(nèi)審計(jì)劃需考慮擬審核的過程和區(qū)域的重要性、對(duì)檢 驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生影響的變化以及以往審核的結(jié)果，來策劃、制定、實(shí)施和保持審核方案，制訂的審核方案應(yīng)包含審核的頻次、方法、職責(zé)、策劃的要求和報(bào)告； b 審核策劃每次審核的審核準(zhǔn)則和范圍； c 選擇合適的審核員實(shí)施審核，審核員不能審核自己的工作； d 質(zhì)量負(fù)責(zé)人將審核報(bào)告呈報(bào)總經(jīng)理并分發(fā)給各科室負(fù)責(zé)人； e 對(duì)內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合及時(shí)進(jìn)行進(jìn)行糾正，并分析原因和采取糾正預(yù)防措施； f 審核計(jì)劃、實(shí)施審核的記錄和結(jié)果以書面形式保存。 管理評(píng)審輸入從以下幾個(gè)方面考慮： a． 以往管理評(píng)審所采取措施的情況； b． 與管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化； c． 客戶滿意度、投訴和相關(guān)方的反饋； d． 質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度； e． 政策和程序的適用性； f． 管理和監(jiān)督人員的報(bào)告； g． 內(nèi)外部審核的結(jié)果； h． 糾正措施和預(yù)防措施； i． 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)間比對(duì)或能力驗(yàn)證的結(jié)果； j． 工作量和工作類型的變化 ； k． 資源的充分性； l． 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性； m． 改進(jìn)建議 n． 其它相關(guān)因素如質(zhì)量控制活動(dòng)、員工培訓(xùn)等。在使用標(biāo)準(zhǔn)方法前由技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行證實(shí)，確認(rèn)無誤后方可用于檢測(cè)。當(dāng)客戶提出的方法不適合或已過期時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知客戶進(jìn)行協(xié)商，另行選擇方法?！稖y(cè) 量不確定度評(píng)定程序》規(guī)定測(cè)理不確定度的依據(jù)、范圍、程序和評(píng)定要求。 b 設(shè)備的裝機(jī)軟件或隨機(jī)附件，配件無需單獨(dú)確認(rèn)，但應(yīng)有使用說明書； c 維護(hù)計(jì)算機(jī)和自動(dòng)設(shè)備以確保其功能正常，并提供保護(hù)檢測(cè)數(shù)據(jù)完整性所必需的環(huán)境和運(yùn)行（數(shù)據(jù)輸入或采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移和數(shù)據(jù)處理）； d 設(shè)置計(jì)算機(jī)機(jī)密口令，防止非授權(quán)人員接觸和修改計(jì)算機(jī)軟件和存儲(chǔ)的信息。 當(dāng)客戶對(duì)文件規(guī)定的抽樣程序有偏離、添加或刪節(jié)的要求時(shí)，抽樣人應(yīng)詳細(xì)記錄對(duì)抽樣計(jì)劃的偏離、添加或刪節(jié)的要求，并告知相關(guān)人員。 樣品管理員負(fù)責(zé)樣品的接收、檢查、登記和標(biāo)識(shí)。保存記錄有樣品標(biāo)識(shí)、狀態(tài)、數(shù)量、來源、轉(zhuǎn)運(yùn)方式和條件、到達(dá)日期等信息的文件，異常情況或正常條件的偏離以及與客戶溝通的記錄。樣品的儲(chǔ)存設(shè)施需滿足： 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好