市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(第三版)ch01+市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)-預(yù)覽頁
【正文】 分銷策略促銷策略制定營(yíng)銷策略營(yíng)銷計(jì)劃營(yíng)銷組織營(yíng)銷控制管理營(yíng)銷活動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 37 第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 38 營(yíng)銷觀念分類 生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念以企業(yè)為中心的觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以消費(fèi)者為中心的觀念社會(huì)營(yíng)銷觀念以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 39 Product Concept ? 時(shí)間： 19世紀(jì)末 ~20世紀(jì)初 ? 背景與條件：消費(fèi)者歡迎高質(zhì)量的產(chǎn)品 ? 核心思想：致力品質(zhì)提高，忽視市場(chǎng)需求?營(yíng)銷近視癥 ? 營(yíng)銷順序：企業(yè) → 市場(chǎng) ? 典型口號(hào)：質(zhì)量比需求更重要 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 40 Selling Concept ? 時(shí)間： 20世紀(jì) 30~40年代 ? 背景與條件：賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡階段，致使部分產(chǎn)品供過于求 ? 核心思想：運(yùn)用推銷與促銷來刺激需求的產(chǎn)生 ? 營(yíng)銷順序：企業(yè) → 市場(chǎng) ? 典型口號(hào)：我們賣什么，就讓人們買什么 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 41 Marketing Concept ? 時(shí)間： 20世紀(jì) 50年代 ? 背景與條件：買方市場(chǎng) ? 核心思想：消費(fèi)者主權(quán)論 ?發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求 ? 營(yíng)銷順序：市場(chǎng) → 企業(yè) → 產(chǎn)品 → 市場(chǎng) ? 典型口號(hào)：顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么 ? 四大支柱：目標(biāo)市場(chǎng)、顧客滿意、整體營(yíng)銷和盈利性 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 42 營(yíng)銷觀念被接受的原因 多數(shù)公司都是在形勢(shì)逼迫 下才真正領(lǐng)悟或接受營(yíng)銷觀念： ? 銷售額下降 ? 增長(zhǎng)緩慢 ? 購(gòu)買模式發(fā)生變化 ? 競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 ? 營(yíng)銷費(fèi)用增加營(yíng)銷觀念分類 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 43 推銷觀念與營(yíng)銷觀念的比較 出發(fā)點(diǎn) 中心 方法 目 標(biāo) 推銷 廠商 產(chǎn)品 推銷和 通過擴(kuò)大需 觀念 促銷 求獲取利潤(rùn) 營(yíng)銷 目標(biāo) 顧客 整體 通過滿足需 觀念 市場(chǎng) 需求 營(yíng)銷 求創(chuàng)造利潤(rùn) 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 44 Societal Marketing Concept ? 時(shí)間： 20世紀(jì) 70年代 ? 背景與條件：社會(huì)問題突出；消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)的蓬勃興起 ? 核心思想：企業(yè)營(yíng)銷 =顧客需求 +社會(huì)利益 +盈利目標(biāo) ? 營(yíng)銷順序：市場(chǎng)及社會(huì)利益需求 → 企業(yè) →產(chǎn)品 → 市場(chǎng) ? SMC是 MC的補(bǔ)充和修正 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 45 ? 課堂研討 2 ? 您如何看待軟包裝飲料行業(yè)的營(yíng)銷？ ? 從社會(huì)營(yíng)銷觀念角度分析，您如何看待正在我國(guó)蓬勃興起的家用汽車工業(yè)？您怎樣思考汽車業(yè)未來的發(fā)展？ 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 46 ?營(yíng)銷備忘 1 相信營(yíng)銷觀念的理由 沒有顧客的存在，公司的財(cái)產(chǎn)就沒有什么價(jià)值。 顧客滿意實(shí)際上受到其他部門業(yè)績(jī)的影響。 ? TCL的經(jīng)營(yíng)理念包括兩個(gè)核心概念和四個(gè)支持性概念。每上一個(gè)項(xiàng)目，都要求準(zhǔn)確把握顧客需求特征及其變化趨勢(shì)，緊緊抓住四個(gè)環(huán)節(jié)：不斷推出適合顧客需要的新款式產(chǎn)品；嚴(yán)格為顧客把好每個(gè)部件、每種產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)；建立覆蓋全國(guó)市場(chǎng)的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為顧客提供產(chǎn)品終身保修；堅(jiān)持薄利多銷，讓利與消費(fèi)者。近幾年來，集團(tuán)除推出 TCL致富電腦、手提電話機(jī)、健康型洗衣機(jī)和環(huán)保型電冰箱等新產(chǎn)品外，對(duì)電視機(jī)、電話機(jī)等老產(chǎn)品每年也各有近 20種不同型號(hào)新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，并幾乎都受到青睞。 ? 2．先進(jìn)質(zhì)量觀念。 ? 4．低成本擴(kuò)張觀念。 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 54 ? TCL集團(tuán)在上述觀念指導(dǎo)下，建立了統(tǒng)一協(xié)調(diào)、集中高效的領(lǐng)導(dǎo)體制，自主經(jīng)營(yíng)、權(quán)責(zé)一致的產(chǎn)權(quán)機(jī)制，靈活機(jī)動(dòng)、以一當(dāng)十的資本營(yíng)運(yùn)機(jī)制，舉賢任能、用人所長(zhǎng)的用人機(jī)制，統(tǒng)籌運(yùn)作、快速運(yùn)轉(zhuǎn)的資金調(diào)度機(jī)制。 ? 1990年以來， TCL集團(tuán)快速
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