[管理學(xué)]第2章：人力資源管理概述-預(yù)覽頁
【正文】 資源的獲取、維護、激勵、運用與發(fā)展的全部管理過程與活動。 ?人力資源管理，包括一切對組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策和實踐活動。主要從 人力資源管理的主體 出發(fā)解釋其含義，認為它是人力資源部門或人力資源管理者的工作。 ? 人力資源開發(fā)與管理指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對于一定物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現(xiàn)組織目標。 20 人力資源管理的含義（ 7） 從綜合的角度講，本書認為： 人力資源管理是指組織為了獲取、開發(fā)、保持和有效利用在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中所必不可少的人力資源，通過運用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)和方法所進行的各種相關(guān)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動，以實現(xiàn)組織既定目標的管理過程。 ? 投資模式 （ Investment model） —— 60~70年代。 ?高度靈活模式 （ Highflex model） —— 90年代后。眾多的教育方式，使每一位公民都有接受教育的機會；不斷修改的移民政策，能夠吸收到盡量多的世界各國的英才；完全市場化的人力資源配置方式，使現(xiàn)有的人力資源各盡其能 25 美國人力資源管理模式的特點 發(fā)達的勞動力市場 人力資源管理的專業(yè)化和制度化 奉行能力至上主義 國際化、全球化的人力資源管理觀念 市場調(diào)節(jié)員工薪酬 “專才型”的培訓(xùn)制度 26 美國人力資源合理配置的條件 美國人力資源的合理配置是與人力資源的高度商品化和社會為其創(chuàng)造的條件分不開的。 主要思路 美國的人力資源管理模式在中國適用嗎？ 日本的人力資源管理模式在中國適用嗎？ 我國的人力資源管理模式發(fā)展方向如何？ 言論自由，自由發(fā)揮 34 人力資源管理的功能 (或者說性質(zhì) )（ 1） ?人力資源管理的功能是指它自身所具備或應(yīng)該具備的作用，這種作用并不是像對于其他事物而言的，而是具有一定的獨立性，反映了人力資源管理自身的屬性。 (保障 ) ? 開發(fā)功能是指讓員工保持能夠滿足當前及未來工作需要的技能。 38 人力資源管理的目標（ 2） 保證價值源泉中人力資源的數(shù)量和質(zhì)量 為價值創(chuàng)造營建良好的人力資源環(huán)境 保證員工價值評價的準確 有效 實現(xiàn)員工價值分配的公平 合理 實現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略和目標 最終目標 具體目標 我們認為人力資源管理的目標應(yīng)當從 最終目標和具體目標 兩個層次來理解。主要包括的活動有：對組織在一定時期內(nèi)的人力資源需求和供給做出預(yù)測；根據(jù)預(yù)測的結(jié)果制定出平衡供需的計劃，等等。 41 人力資源管理的基本職能（ 2） ?招聘錄用。就是根據(jù)既定的目標對員工的工作結(jié)果進行評價，發(fā)現(xiàn)其工作中存在的問題并加以改進，包括制定績效計劃、進行績效考核以及實施績效溝通等。主要包括的活動有：建立培訓(xùn)體系，確定培訓(xùn)需求和計劃，組織實施培訓(xùn)過程，對培訓(xùn)效果進行反饋總結(jié)等。對于這個問題，目前存在著一些錯誤的認識和看法： ? 一種是夸大它的地位，認為人力資源管理就是企業(yè)管理的全部，解決了人力資源管理的問題就意味著解決了企業(yè)管理的全部問題 ? 另一種貶低了它的地位，認為人力資源管理根本就不是企業(yè)管理的內(nèi)容，在企業(yè)的管理過程中也發(fā)揮不了什么作用。人力資源管理在企業(yè)中的層次如圖所示： 企業(yè)整體戰(zhàn)略 市場營銷策略 財務(wù)管理策略 人力資源管理策略 技術(shù)管理策略 生產(chǎn)管理策略 人力資源規(guī)劃 職位分析 招聘錄用 績效管理 薪酬管理 培訓(xùn)開發(fā) 員工關(guān)系管理 47 人力資源管理的作用（ 1） ?有助于實現(xiàn)和提升企業(yè)的績效。 環(huán)境 經(jīng)營戰(zhàn)略 人力資源管理實踐 人力資源管理的支持 企業(yè)績效 48 人力資源管理的作用（ 2） ? 有效的人力資源管理可以使員工的需求得到滿足，從而能夠提高員工的滿意度，改進員工的生產(chǎn)率，從而為客戶提供優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)，為顧客創(chuàng)造價值，提高了顧客滿意度和忠誠度，提高了企業(yè)績效并實現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)
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