【正文】 理論 案例： 杰爾 下面是他經(jīng)理工作中 2天的大事記。路上，他們討論著采取什么方式鼓勵(lì)公司員工相互之間、以及與上司之間開(kāi)展不同觀點(diǎn)的討論。他談到他接手的 Square公司的懶散和無(wú)精打采的狀況，眼下他主要關(guān)心的是他手下有一大批管理者，這些人不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，該拿他們?cè)趺崔k。在車中，話題轉(zhuǎn)到電力工人國(guó)際工會(huì)試圖在工廠中建立工會(huì)組織的問(wèn)題上來(lái)。匆匆視察完這座小樓后，項(xiàng)目經(jīng)理向斯特德簡(jiǎn)要匯報(bào)了新產(chǎn)品計(jì)算機(jī)化的電子監(jiān)控分析儀的情況。他提了許多問(wèn)題，在聽(tīng)取匯報(bào)中不時(shí)插入評(píng)論、少量的建議和強(qiáng)調(diào)。斯特德同意：“我們不能要這種人”，他又加上一句：“此事就此了結(jié)”。 管理活動(dòng)與管理理論 下午 2： 27 斯特德去員工食堂答復(fù)工廠工人們的問(wèn)題。 下午 6： 57 從士麥拿回來(lái)，斯特德在開(kāi)車回家的路上接到公司總法律顧問(wèn)的電話，說(shuō)上次會(huì)議以來(lái)的備忘錄將通過(guò)快遞送到各位董事手中，使他們有充足的時(shí)間審閱材料，為下周在多倫多召開(kāi)的董事會(huì)議做準(zhǔn)備。斯特德對(duì)為什么召開(kāi)這種越級(jí)會(huì)議的解釋是：給部門經(jīng)理一個(gè)機(jī)會(huì)越過(guò)他的上司 ——執(zhí)行副總裁，直接與斯特德討論問(wèn)題。這是公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)，教授 2天的課程，內(nèi)容是關(guān)于顧客服務(wù)、質(zhì)量和個(gè)人責(zé)任。他們仔細(xì)檢查了卡彭特的計(jì)劃，該計(jì)劃將提交下周在多倫多舉行的董事會(huì)會(huì)議討論。 管理活動(dòng)與管理理論 （三）管理者應(yīng)具備的技能 P1012 management skills 技術(shù) 技能 technical skills 人際 技能 human relations skills 成功地與別人打交道的能力。 研究對(duì)象： 各種管理中普遍適用的基本原理和一般方法?？茖W(xué)是藝術(shù)的基礎(chǔ)，藝術(shù)是科學(xué)的升華。 聯(lián)系自己的工作實(shí)踐 案例教學(xué) 研究方法 1）調(diào)查研究法 2）實(shí)驗(yàn)研究法 3）經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)方法 4）邏輯 抽象法 管理活動(dòng)與管理理論 第二節(jié) 中外早期管理思想 一、中國(guó)早期管理思想 孫武 《 孫子兵法 》 《 周禮 》 孫臏（田忌賽馬） 都江堰、長(zhǎng)城、南北大運(yùn)河 小結(jié)： ? 中國(guó)古代的管理思想主要在于行政管理和軍事管理，管理體制一直強(qiáng)調(diào)高度集權(quán)。斯密：勞動(dòng)分工的觀點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)人的觀點(diǎn)。歐文： ? “人事管理之父“ 其他人：見(jiàn)教材 管理活動(dòng)與管理理論 第三節(jié) 管理理論的形成與發(fā)展 一、管理理論 概述 – 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) – 概念和原則 管理活動(dòng)（實(shí)踐） 管理思想 管理理論 管理活動(dòng)與管理理論 二、古典管理理論 19世紀(jì)末二十世紀(jì)初，大型企業(yè)紛紛出現(xiàn)并迅速發(fā)展，開(kāi)始形成系統(tǒng)的管理理論，這一階段形成的管理理論稱為“古典管理理論”。 生鐵裝運(yùn)試驗(yàn) 鐵楸試驗(yàn) 管理活動(dòng)與管理理論 （一） 科學(xué)管理理論 Scientific management 著重研究：如何提高單個(gè)工人的生產(chǎn)率。 管理活動(dòng)與管理理論 對(duì)科學(xué)管理的評(píng)價(jià) 管理活動(dòng)與管理理論 （二）行政管理理論 Administrative management 法約爾： 第一位概括和闡述一般管理理論的管理學(xué)者。 行為管理理論 則認(rèn)為：人與人之間的關(guān)系會(huì)影響工作績(jī)效。 19281932年 邀請(qǐng)梅奧作為顧問(wèn)參加。 工人是社會(huì)人。馬斯洛，道格拉斯 麥格雷戈的 X理論和 Y理論 ? 管理者對(duì)人性的兩套假設(shè)。 企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)加??； 科學(xué)技術(shù)急速發(fā)展； 職工結(jié)構(gòu)、文化程度顯著變化；生產(chǎn)的社會(huì)化程度不斷提高； 在凱恩斯理論和羅斯?！靶抡钡挠绊懴拢鞣秸畬?duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的干預(yù)日益增強(qiáng)。 ? 如： ? 線性規(guī)劃法 ? 關(guān)鍵路線分析法 ? 經(jīng)濟(jì)定貨批量模型 管理活動(dòng)與管理理論 （二）決策理論學(xué)派 decisionmaking school 以統(tǒng)計(jì)學(xué)和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以諾貝爾獎(jiǎng)獲得者西蒙為代表。 沒(méi)有一個(gè)組織能無(wú)視政府的法令、供應(yīng)商關(guān)系或大量的顧客而長(zhǎng)期生存。 管理活動(dòng)與管理理論 （五）權(quán)變理論學(xué)派 Contingency school 20世紀(jì) 70年代出現(xiàn)。 管理活動(dòng)與管理理論 本章主要參考文獻(xiàn) 林建湟 《 管理學(xué) 》 ，復(fù)旦大學(xué)出版社； 羅賓斯 《 管理學(xué) 》 ，中國(guó)人民大學(xué)出版社； 楊孝偉等 《 管理學(xué) 原理、方法與案例 》 ，武漢大學(xué)出版社； 周三多 《 管理學(xué) 》 。spXmUiRfOcK9H5E2B+ x(u%rZoWkThQe MbJ8G4D1zw*t!qYnVjSgOdLa I6F3C0y)v %spXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPe MbJ7G4D1zwamp。s!pXm UjRfOcL9H6E2B+ y(u%roWlThQe NbJ8G5D1Aw*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)vamp。t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v% soXlTiQfNbK8H5D2A+ x*u$qZnWkShPe MaJ7F 4C1z) wamp。WlTiQe NbJ8G5D1Ax*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)v amp。t!pYmVjR gOcL9I6E3B0y(v %roXlTiQfNbK8G5D2Ax*u$qZnVkShPdMaJ7F4C0z) wamp。t!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v %soXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkShPe MaJ7G4C1z) wamp。s!pYm UjRgOcL9H6E3B+ y(v% roXlTiQeNbK8G5D2Ax*t$qZnVkShPdMa I7F4C0z)wamp。t!pYmVjRgOdL9I6F3B0y(v% soXlUiQfNbK8H5D2A+ x*u$qZnWkShPe MaJ7F 4C1z) wamp。s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQe NbJ8G4D1Aw*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)vamp。s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v %roWlTiQe NbK8G5D1Ax*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)vamp。spXmUiR fOcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1Aw*t!qYnVjSgPdLaI6F 3C0y) vamp。t!pYmUjR gOcL9I6E3*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1zwamp。s! pXmUiRfOcK9H6E2B+x( u%rZoWlThQeMbJ8G4D1Aw*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)vamp。t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y(v% soXlUiQfNbK8H5D2A+ x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z) wamp。s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v %roWlTiQe NbK8G5D1Ax*t$qZnVkSgPdMaI7F 4C0z) vamp。t!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v% soXlUiQfNcK8H5D2A+ x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1zwamp。t!pYm UjRgOcL9I6E3B+ y(v%roXlTiQeNbK8G5D2Ax*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)wamp。s!pXm UiRfOcK9H6E2B+ x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1Aw*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)vamp。t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v% roXlTiQfNbK8G5D2Ax*u$qZnVkS