【正文】 ， 某一層的變更不會波及到整個系統(tǒng) ， 所以 ， 構(gòu)成的系統(tǒng)具有良好的擴(kuò)充性能 。 32 IP 圖 TCP/IP協(xié)議的結(jié)構(gòu) OSI模型 應(yīng)用層 表示層 會話層 傳輸層 網(wǎng)絡(luò)層 鏈路層 物理層 TCP/IP協(xié)議棧 Tel FTP TFTP SMTP DNS 其他 以太網(wǎng) 令牌環(huán)網(wǎng) 其他 ICMP TCP UDP 33 2） TCP/IP協(xié)議的工作過程 以下簡單介紹一下 TCP/IP中的協(xié)議具備什么功能 ， 是如何工作的 。 （ 4） ICMP 是互聯(lián)網(wǎng)控制報文協(xié)議 （ Inter Control Message Protocol） 的簡稱 。 上網(wǎng)速度理論上可以達(dá)到 （ 上傳 ） ~ 56（ 下載 ） KB/s 。 ISDN有兩個信道，可以全部用于接入互聯(lián)網(wǎng)，也可以僅用一個信道接入。DDN利用數(shù)字信道提供半永久性連接線路以連入互聯(lián)網(wǎng)，它利用一種全透明、全數(shù)字、優(yōu)質(zhì)的傳輸介質(zhì)，其傳輸速率范圍為 64 KB/s ~ 2 MB/s。 終端設(shè)備是一個電纜調(diào)制解調(diào)器 ，它是利用有線電視網(wǎng)作為接入網(wǎng)的接入設(shè)備 。 光纖通信網(wǎng)才是真正意義上的寬帶網(wǎng) ， 傳輸速度最快 、 單根光纖的傳輸速度可以達(dá)到 100MB/s ~ 10GB/s， 而且相當(dāng)穩(wěn)定 。 這兩套地址系統(tǒng)其實是一一對應(yīng)的關(guān)系 。 2） SMTP、 POP和 IMAP 簡單 郵件傳輸協(xié)議 SMTP （ Simple Mail Transfer Protocol） 郵局協(xié)議 POP（ Post Office Protocol） 是負(fù)責(zé)用客戶機(jī)／服務(wù)器模式發(fā)送和檢索電子郵件的協(xié)議 。 47 1） 超文本標(biāo)記語言 超文本標(biāo)記語言 （ Hypertext Markup Language，HTML ） 是 從 標(biāo) 準(zhǔn) 通 用 標(biāo) 記 語 言 （ Standard Generalized Markup Language， SGML） 發(fā)展而來 。 48 但是隨著 Web 應(yīng)用的越來越廣泛 ，HTML過于簡單的弱點也越來越明顯了： （ 1） 鏈路丟失后不能自動糾正 由于許多頁面的 URL地址經(jīng)常變化 ， 當(dāng)用戶瀏覽這些頁面時就會遇到煩人的 “ 404 URL地址未找到 ” 的信息 。 XML 中還包括可擴(kuò)展格式語言 XSL（ Extensible Style Language） 和可擴(kuò)展鏈接語言XLL（ Extensible Linking Language） 。 1） FTP原理 FTP是一種客戶機(jī) /服務(wù)器結(jié)構(gòu) ， 既需要客戶機(jī)軟件 ， 也需要服務(wù)器軟件 。 通常在遠(yuǎn)程計算機(jī)目錄中有一些readme文件 ， 可以幫助用戶了解目錄中的文件內(nèi)容 。 1） 電子郵件的原理 電子郵件系統(tǒng)是一個采用SMTP （ Simple Mail Transfer Protocol） 郵件服務(wù)器發(fā)送郵件 ， 并采用 POP（ Post Office Protocol） 服務(wù)器接收郵件的系統(tǒng) 。 它是一種基于超文本傳輸協(xié)議 （ HTTP） 、 利用超文本標(biāo)記語言 （ HTML） 把各種類型的信息 （ 圖形 、圖像 、 文本 、 動畫等 ） 有機(jī)地集成起來 ， 供用戶查詢使用 ， 使互聯(lián)網(wǎng)具備了支持多媒體應(yīng)用的功能 。 討論區(qū)是 BBS的最主要功能之一 ， 包括各類學(xué)術(shù)專題討論區(qū) ， 疑難問題解答區(qū)和閑聊神侃區(qū)等各種領(lǐng)域的討論主題 。 目前用得最多的查詢方式是通過瀏覽器登錄一些搜索引擎 ， 比如 Google（ ） 、 雅虎（ ） 、 搜狐 （ ） 、網(wǎng)易 （ ） 及新浪 （ ）等 ， 然后輸入關(guān)鍵字 ， 如果有幾個關(guān)鍵字中間可用空格隔開 ， 也可用 “ +”號隔開 ， 具體的使用方法只要登錄上這些網(wǎng)站后就會有詳細(xì)的說明 。 （ 5） 安全性高 ， 這也是內(nèi)聯(lián)網(wǎng)成功的關(guān)鍵所在 。 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 （ Database Server） 存儲著企業(yè)大量的信息 ， 一般的數(shù)據(jù)庫經(jīng)過轉(zhuǎn)換或以特殊方式打開都可以通過瀏覽器顯示 。 63 2） 互聯(lián)網(wǎng) 、 內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 、 外聯(lián)網(wǎng)三者的區(qū)別 （ 1） 在操作權(quán)限上 互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)基本上對用戶沒有全線控制或很少控制 ， 而內(nèi)聯(lián)網(wǎng)提供的控制是很嚴(yán)的 。 64 3） 外聯(lián)網(wǎng)的幾種實現(xiàn)方式 （ 1） 公共網(wǎng)絡(luò) 如果一個組織允許公眾通過任何公共網(wǎng)絡(luò)（ 如互聯(lián)網(wǎng) ） 訪問該組織的內(nèi)部網(wǎng) ， 或兩個及更多的企業(yè)同意用公共網(wǎng)絡(luò)把它們的內(nèi)部網(wǎng)連在一起 ， 這就形成了公共網(wǎng)絡(luò)外部網(wǎng) 。 66 電子數(shù)據(jù)交換的定義 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 （ ISO） 將 EDI定義為：將商業(yè)或行政事務(wù) ， 按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn) ， 形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) ， 從計算機(jī)到計算機(jī)的電子數(shù)據(jù)傳輸 。 （ 3） 雙方均有自己的計算機(jī)系統(tǒng) （ 或計算機(jī)管理信息系統(tǒng) ） 。 在 EDI的發(fā)展過程中曾經(jīng)制訂過以下標(biāo)準(zhǔn) 。 （ 1） 轉(zhuǎn)換軟件 （ Mapper） 可以幫助用戶將原有計算機(jī)系統(tǒng)的文件轉(zhuǎn)換成翻譯軟件能夠理解的平面文件（ Flat File） ， 或是將從翻譯軟件接收來的平面文件轉(zhuǎn)換成原計算機(jī)系統(tǒng)中的文件 。 72 圖 EDI的實現(xiàn)過程 B 公 司 格 式 單 證 A 公 司 格 式 單 證 平 面 文 件 EDI 標(biāo) 準(zhǔn) 報 文 EDI 標(biāo) 準(zhǔn) 報 文 平 面 文 件 網(wǎng) 絡(luò) 格式轉(zhuǎn)換 翻譯 通信 通信 翻譯 格式轉(zhuǎn)換 73 第三章 電子商務(wù)的應(yīng)用框架與交易模式 電子商務(wù)的應(yīng)用框架 公 共 政 策 法律 規(guī)范 應(yīng)用服務(wù)層 信息發(fā)布與傳輸層 網(wǎng)絡(luò)層 技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn) 網(wǎng) 絡(luò) 安 全 圖 74 電子商務(wù)技術(shù)設(shè)施的 3個層次 1） 網(wǎng)絡(luò)層 網(wǎng)絡(luò)層 指網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 ， 即所謂的 “ 信息高速公路 ” ， 是實現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的硬件基礎(chǔ)設(shè)施 ， 它包括遠(yuǎn)程通信網(wǎng)（ Tele） 、 有線電視網(wǎng) （ Cable TV） 、 無線通信網(wǎng) （ Wireless）和互聯(lián)網(wǎng) （ Inter） 。 （ 2） 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所必須的組成部件 。 2 ) 實物商品的電子商務(wù) B to C模式 這種模式是指產(chǎn)品或服務(wù)是在國際互聯(lián)網(wǎng)上成交的，而實際產(chǎn)品和勞務(wù)的交付仍然要通過物流配送方式，不能夠通過電腦的信息載體來實現(xiàn)。 B to B 綜 合 式網(wǎng)站的 兩個代表 分別是 。 88 2） 垂直型的 B to B 垂直網(wǎng)站也可以將買方和賣方集合在一個市場中進(jìn)行交易 。 垂直網(wǎng)站吸引的是針對性較強(qiáng)的客戶 ， 這批針對性較強(qiáng)的客戶是這些網(wǎng)站最有價值的財富 ， 是真正的潛在商家 ， 這種市場一旦形成 ，就具有極大的競爭優(yōu)勢 。 90 C to C 模式 消費者對消費者的電子商務(wù) （ C to C） 的特點是消費者與消費者討價還價進(jìn)行交易 。在易趣網(wǎng)上可以交易許多物品 ， 大到計算機(jī)和彩電 ， 小到郵票和電話卡 。 95 電子錢包的概念 電子錢包 （ Electronic Purse） 是電子商務(wù)活動中購物顧客常用的一種支付工具 ， 是在小額購物或購買小商品時常用的新式 “ 錢包 ” 。 電子錢包的功能和實際錢包一樣，可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書、所有者地址以及在電子商務(wù)網(wǎng)站的收款臺上所需的其他信息。 這些信息會被安全地存儲在 Agile Wallet服務(wù)器上 。 100 國外幾種常用的電子錢包 2） eWallet Launchpad技術(shù)公司的 eWallet是一個免費的錢包軟件 ， 消費者可下載并安裝到自己的計算機(jī)上 ，而不像其他錢包那樣存在中心服務(wù)器上 。 為保護(hù)你的個人信息 ， eWallet還有加密和密碼保護(hù)措施 。 你輸入到Microsoft Wallet里的所有個人信息都經(jīng)過加密并用密碼進(jìn)行保護(hù) 。 1） 貨幣價值 2） 可交換性 3） 可存儲性 4） 重復(fù)性 103 電子現(xiàn)金支付方式的特點 1) 協(xié)議性 2) 對軟件的依賴性 3) 靈活性 4) 可鑒別性 104 電子現(xiàn)金的優(yōu)點和存在問題 1） 電子現(xiàn)金的優(yōu)點 (1) 匿名性 (2) 不可跟蹤性 (3) 減少實物現(xiàn)金的使用量 (4) 支付靈活方便 105 2）電子現(xiàn)金的存在問題 (1)目前的使用量小 (2)成本較高 (3)存在貨幣兌換問題 (4)可丟失性 (5)不排除出現(xiàn)電子偽鈔的可能性 106 電子現(xiàn)金的應(yīng)用過程 5 定單及加密的數(shù)字現(xiàn)金 6 加密的數(shù)字現(xiàn)金 9 確認(rèn)信息 8 確認(rèn) 1 請求開設(shè) Ecash帳戶 2 帳號 3 購買數(shù)字現(xiàn)金請求 4 銀行數(shù)字現(xiàn)金簽名的隨機(jī)數(shù) 7 核對 買方 賣方 銀行 數(shù)字現(xiàn)金庫 圖 電子現(xiàn)金的應(yīng)用過程 107 電子現(xiàn)金應(yīng)用系統(tǒng)提供商 (1) DigiCash (2) CyberCash (3) Clickshare (4) eCoin 108 銀行卡支付方式 1） 網(wǎng)上支付申請 2） 專戶轉(zhuǎn)賬 3） 選購商品 4） 網(wǎng)上支付 5） 交易確認(rèn) 109 圖 招商銀行 “ 網(wǎng)上支付 ” 頁面 110 通過第三方代理的銀行卡支付過程是：用戶在第三方代理人處開賬號；第三方代理人持有用戶賬號和信用卡號；用戶用賬號從商家訂貨；商家將用戶賬號提供給第三方代理人；第三方代理人驗證商家身份 ， 給用戶發(fā)送電子郵件 ，要求用戶確認(rèn)購買和支付后 ， 將信用卡信息傳給銀行 ， 完成支付過程 。 消息摘要方法解決了信息的完整性問題 。 114 3）使用 SET進(jìn)行銀行卡支付交易的工作流程 購物者 商 家 結(jié)算卡 處理中心 銀 行 發(fā)卡行 認(rèn)證中心 1定單及 信用卡號 6 確認(rèn) 認(rèn)證 認(rèn)證 認(rèn)證 5 確認(rèn) 2 審核 3 審核 4 批準(zhǔn) 圖 SET支付過程示意圖 115 4） SET與 SSL的比較 安全套接層 （ SSL） 協(xié)議是由網(wǎng)景 （ Netscape） 公司提出的一種安全通信協(xié)議 ， 它能對信用卡和個人信息提供較強(qiáng)的保護(hù) 。 此外 SET過于復(fù)雜 ， 所以對商戶 、用戶和銀行的要求都比較高 ， 推行起來遇到的阻力也比較大 。 （ 3） 電子支票適于各種市場 ， 可以很容易地與 EDI應(yīng)用結(jié)合 ， 推動 EDI基礎(chǔ)上的電子訂貨和支付 。 用自己的私鑰在電子支票上進(jìn)行數(shù)字簽名 ， 用賣方的公鑰加密電子支票 ， 形成電子支票文檔 。 （ 6） 收款方開戶銀行驗證付款方和收款方的數(shù)字簽名后 ， 通過金融網(wǎng)絡(luò)發(fā)給付款方開戶銀行 。 用戶通過個人賬戶購買電子現(xiàn)金 ， 下載電子現(xiàn)金存入智能卡中 。 增值性的物流服務(wù)包括以下幾種： （ 1） 增加便利性的服務(wù)； （ 2） 加快反應(yīng)速度的服務(wù)； （ 3） 降低成本的服務(wù)； （ 4） 延伸服務(wù) 。 還可以根據(jù)顧客的要求提供個性化服務(wù) ， 有助于企業(yè)吸引顧客 ， 提高市場占有率 。 （ 1） 環(huán)境 配送系統(tǒng)環(huán)境主要包括系統(tǒng)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境 。 130 （ 3） 處理 是指配送的轉(zhuǎn)化過程或配送業(yè)務(wù)活動的總稱 ，包括運輸 、 儲存 、 包裝 、 搬運和送