綿州溫泉酒店質(zhì)量管理?xiàng)l例-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 客人不禮貌 ， 與管人爭(zhēng)執(zhí) ， 罰 10分； 打鬧、污言穢語(yǔ)、違反公共場(chǎng)所秩序、擾亂公司安寧，罰款 15分； 違反公司財(cái)務(wù)制度私換外匯，罰 20分； 拾到錢物不上交，視情況罰 2050分； 涂改、偽造單據(jù)、證明、弄虛作假騙取假期（缺勤天數(shù)按曠工處理）罰 50分； 1不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確命令，頂撞上司，視情況罰 320分； 1搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)、影響聲譽(yù)，罰 320分； 1違反操作規(guī)定，造成損失，不執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，服務(wù)欠佳，引起投訴，罰 1020分； 1當(dāng)班時(shí)間飲酒或酒后上班帶醉態(tài)者，罰 5分； 1擅自享用公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目，按其經(jīng)營(yíng)收費(fèi)的二位罰款，并通報(bào)批評(píng)記入檔案； 1擅自動(dòng)用公司設(shè)施為個(gè)人提供方便，視其情況罰 1020分； 1私自使用公司物品，按經(jīng)營(yíng)收費(fèi)的二至十倍罰款并通報(bào)批評(píng)記入檔案； 1在員工告示欄或公司其他地方私自張貼、更改、取走或撕毀公司通知，罰 20分； 1未經(jīng)允許在公司內(nèi)散發(fā)手抄或印刷品，視其情況罰 1020分； 未經(jīng)允許在公司私自出售物品或募捐的員工，視其情況罰 1020分； 2違反公司規(guī)定不履行安全條例，罰 520分； 2擅自向無(wú)關(guān)人員提供公司人事、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面的資料，泄露公司機(jī)密，罰 20分； 2利用職權(quán)牟取私利，或挾嫌報(bào)復(fù)，情節(jié)一般的，罰 2030分； 2 管理人員管理意識(shí)不夠 ， 責(zé)任心不強(qiáng) ， 日常工作檢查不力 ， 工作失查 ， 罰 2030分； 2 不服從上司合理安排 ， 頂撞上司并強(qiáng)行休假 ， 罰 10分； 2 將部門(mén)之間因工作原因產(chǎn)生的內(nèi)部矛盾 ， 暴露在客人面前 ， 不論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò) ， 均按嚴(yán)重過(guò)失處罰 ， 罰 1020分； 2 質(zhì)檢小組認(rèn)定的其他嚴(yán)重過(guò)失行為 ， 罰 10分； 2 經(jīng)常違反公司規(guī)定 ， 屢教不改 ， 罰 10分以上； 2 客人投訴時(shí)主管人員不及時(shí)解決 ， 推卸責(zé)任 ， 導(dǎo)致不良影響 ， 罰 1030分； 無(wú)故遲到 5分鐘 ， 每分鐘扣 1分 ， 5分鐘 — 30分鐘每分鐘扣 2分 ， 超過(guò) 30分鐘 ， 記曠工一天 ， 報(bào)綜合部
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