管理學(xué)第十四章控制與控制過程-預(yù)覽頁
【正文】 制是通過 “ 監(jiān)視 ” 和 “ 糾偏 ” 來實現(xiàn)的 ?③ 控制是一個必不可少的過程 。 ?理解： ?① 控制有很強的目的性 。 ? 工作能力的差異 。 第二節(jié) 控制模式 ? 根據(jù)控制時點的不同 ， 控制可以分為反饋控制 、同期控制和前饋控制 。 ? 其目的并非要改進(jìn)本次行動 ， 而是力求能改進(jìn)下一次行動的質(zhì)量 。 ?其特點是在行動過程中 ， 一旦發(fā)生偏差 ，馬上予以糾正 。 三、前饋控制（事先控制） ?前饋控制是指在活動開始前實施的控制 。 ? ③ 注意保持模型的動態(tài)性 。 要使控制工作發(fā)揮作用 ， 取得預(yù)期的成效 ，應(yīng)該力求滿足下列要求： ?一要有明確的目的性 。 ?五要有靈活性 。 ?一 、 確立標(biāo)準(zhǔn) ? 標(biāo)準(zhǔn)是人們檢查和衡量工作及其結(jié)果 (包括階段結(jié)果與最終結(jié)果 )的尺度 。 ? 1． 統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn) ? 統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)也叫歷史性標(biāo)準(zhǔn) ， 是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史上各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來為未來活動建立的標(biāo)準(zhǔn) 。 三、糾正偏差 ?糾正偏差 就是在找出偏差基礎(chǔ)上 ， 分析偏差產(chǎn)生的原因 ， 制定并實施必要的糾正 ?措施 。 ? 注意消除人們對糾偏措施的疑慮 。 二、對控制者的監(jiān)控方式 ? 加強有關(guān)規(guī)范企業(yè)經(jīng)營者行為的立法 宣傳教育 ? 建立健全組織的監(jiān)控系統(tǒng) ? 通過制度對控制者 ， 特別是主要領(lǐng)導(dǎo)實施有效監(jiān)控 。 思考題 ? 你對控制是如何理解的 ? ? 在現(xiàn)代組織管理中 ， 為什么要加強控制 ? ? 控制一般要經(jīng)過哪幾個步驟 ? ? 控制的模式有哪幾種 ?其特征是什么 ? ? 名詞：控制 、 反饋控制 事先控制
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