【正文】 ................................................104運營體系分管高管關鍵績效指標（建議） ........................................................................................................................................................105研發(fā)體系分管高管關鍵績效指標（建議） ........................................................................................................................................................107綜合管理體系關鍵績效指標 ..................................................................................................................................................109發(fā)展計劃部關鍵績效指標 .....................................................................................................................................................................................109集團辦公室關鍵績效指標 .....................................................................................................................................................................................116保密辦關鍵績效指標 .............................................................................................................................................................................................127人力資源部關鍵績效指標 .....................................................................................................................................................................................130財務體系關鍵績效指標 ..........................................................................................................................................................136財務會計部關鍵績效指標 .....................................................................................................................................................................................136審計部關鍵績效指標 .............................................................................................................................................................................................148黨群工作部關鍵績效指標 .....................................................................................................................................................................................151運營體系關鍵績效指標 ..........................................................................................................................................................162采購部關鍵績效指標 .............................................................................................................................................................................................162檢驗計量部關鍵績效指標 .....................................................................................................................................................................................174條件保障部關鍵績效指標 .....................................................................................................................................................................................190建設項目辦公室關鍵績效指標 ............................................................................................................................................................................206質量安全部關鍵績效指標 .....................................................................................................................................................................................210市場開發(fā)部關鍵績效指標 .....................................................................................................................................................................................217 6 生產經營部關鍵績效指標 .....................................................................................................................................................................................226研發(fā)體系關鍵績效指標 ..........................................................................................................................................................234科研管理部關鍵績效指標 .....................................................................................................................................................................................234研究室關鍵績效指標 .............................................................................................................................................................................................243知識管理部關鍵績效指標 .....................................................................................................................................................................................253分公司關鍵績效指標 .............................................................................................................................................................................................264下屬參控股公司關鍵績效指標 ............................................................................................................................................................................266 1 第一部分 導言一．本關鍵績效指標體系作為考核管理制度實施的基礎而被提供。學習成長：公司是否有能力不斷創(chuàng)新，改善，從而實現持續(xù)增長？（二）平衡計分卡體系特點；； 2 三．平衡計分卡四個方面指標的要求（一）財務方面財務性績效指標可顯示出策略和執(zhí)行是否改善了公司利潤。（二）客戶方面企業(yè)應以目標顧客和目標市場為方向，客戶面的考核是檢視滿足核心顧客的關鍵方面。（三）內部營運方面發(fā)展平衡計分卡的順序，通常是在先制定財務和客戶方面的目標與指標后，才制定企業(yè)內部流程面的目標與指標，這個順序使企業(yè)能夠抓住重點，專心衡量那些與股東和客戶目標息息相關的流程。平衡計分。在這方面應以對客戶滿意度產生最大影響的業(yè)務流程為中心，同時應該努力去確認公司的主要能力以及為了保持市場領先地位所需的關鍵技術，進而細化成各項指標?？蛻糇铌P心的不外于五個方面：時間，質量，性能，服務和成本。財務性指標是一般企業(yè)常用於績效評估的傳統(tǒng)指標。（一）平衡計分卡簡介以平衡記分卡為核心的績效管理體系是目前最有效的管理手段之一，平衡記分卡是一種全面的績效考核體系，除了傳統(tǒng)的財務衡量指標之外，還提出了三個新的考核領域：客戶，內部運營和學習成長。二．本關鍵績效指標體系是以全面績效管理工具－平衡計分卡為基礎。典型的財務目標和盈利、成長及股東價值有關。平衡計分卡要求企業(yè)將使命和策略詮釋為具體的與客戶相關的目標和要點。以客戶需求為基礎而建立目標固然重要，但如何滿足客戶的需求 3 則對公司的內部營運提出要求