【正文】 企業(yè)通用業(yè)頻道 牽牛理論 —— 把握問題的關(guān)鍵 牛的氣力比人大 ， 但卻被人牽者走；關(guān)鍵要找出公司管理問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 。解決問題的人必須要有系統(tǒng)的思考能力 。 企業(yè)通用業(yè)頻道 七要，七不要 ?要理智，不要沖動(dòng) ?要對(duì)事不要對(duì)人 ?要公平不要偏心 ?要即時(shí)處理不要拖延時(shí)間 ?要面對(duì)面，不要背靠背 ?要靈活，不要僵化 ?要防微杜漸，不要亡羊補(bǔ)牢 企業(yè)通用業(yè)頻道 分粥 有七個(gè)人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。后來他們開始推選出一個(gè)道德高尚的人出來分 粥。為了不讓自己吃到最少的， 每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。如何制訂這樣一個(gè)制度，是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問題 企業(yè)通用業(yè)頻道 什么是創(chuàng)新 ● 創(chuàng)造是指以獨(dú)特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨(dú)特的聯(lián)系這樣一種能力 。 創(chuàng)造力也就是我們右腦的開發(fā) 。 第十二 不斷研究工作中的不足 ， 企業(yè)通用業(yè)頻道 創(chuàng)新十七點(diǎn)（四） 第十三 對(duì)周圍變化的事物進(jìn)行分析 ， 哪怕是微 小的變化 。 企業(yè)通用業(yè)頻道 經(jīng)理人的情商素質(zhì)訓(xùn)練 o 情商（ EQ）是一個(gè)人的非智力因素，是一個(gè)人控制情緒的商數(shù)。 o 知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)給你工作，情商使你得到晉升和發(fā)展。 企業(yè)通用業(yè)頻道 培養(yǎng)積極的心態(tài) o 成功始于心態(tài) o 心態(tài)就是你對(duì)一切事物的態(tài)度和思維方法。 o 人的生活和工作不僅取決于能力，更取決于心態(tài)的傾向 。 企業(yè)通用業(yè)頻道 心態(tài)決定成敗 o 我們的態(tài)度在很大程度上決定了我們事業(yè)和人生的成敗。 企業(yè)通用業(yè)頻道 世上沒有失敗，成功在于堅(jiān)持 世上 沒有失敗，真正的失敗就是絕望與放棄。 o 對(duì)市場(chǎng)充滿希望 —— 所有的市場(chǎng)都是創(chuàng)造出來的，引導(dǎo)出來的。勇者無敵，智者無懼。有實(shí)力不怕競(jìng)爭(zhēng)，有個(gè)性超越競(jìng)爭(zhēng)。 o 優(yōu)秀的企業(yè)和經(jīng)理人都是在失敗和挫折中成長(zhǎng)起來的。 ? 具體的目標(biāo)。 ? 培養(yǎng)良好的習(xí)慣。 企業(yè)通用業(yè)頻道 有理想，有勇氣，就能戰(zhàn)勝一切 有志者，事競(jìng)成 破釜沉舟 百二秦關(guān)終歸楚 苦心人天不負(fù) 臥薪嘗膽 三千越甲可吞吳 —— 蒲松齡 企業(yè)通用業(yè)頻道 包容和耐心 —— 經(jīng)理人的能力 ?作為經(jīng)理人，有上級(jí)，有同事，有客戶， ?每天要和許多人打交道，需要理解各種人。 ?工作就是不怕困難，不怕麻煩，不怕挑戰(zhàn)。 o 只要精神不滑坡，辦法總比困難多。它是對(duì)我們 工作的檢查和鞭策。 o 細(xì)致、細(xì)致、再細(xì)致。 企業(yè)通用業(yè)頻道 永遠(yuǎn)充滿自信 企業(yè)通用業(yè)頻道 培養(yǎng)自己的自信心（一） 自信就是對(duì)自我的客觀認(rèn)識(shí)和把握。 自信產(chǎn)生希望，夢(mèng)想創(chuàng)造輝煌 企業(yè)通用業(yè)頻道 培養(yǎng)自己的自信（二） 人生最大的敵人就是自己，就是自卑。 一般人的能量發(fā)揮只有 10%左右。 企業(yè)通用業(yè)頻道 如何開發(fā)潛能 ?樹立遠(yuǎn)大宏偉的目標(biāo)。 ?保持危機(jī)感，生于憂患，死于安樂。 ?自信人生二百年，會(huì)當(dāng) 擊水三千里。 ?有辛勤的耕耘，必有豐碩的收獲。 ?一切偉大來自平凡。 ?要想人前顯貴，除非人后受罪。 ?我沒有地位，沒有財(cái)富，沒有經(jīng)驗(yàn)，但我有信心，有青春，有健康，有時(shí)間，有激情，有意向，能吃苦，愛學(xué)習(xí)，只要我不斷努力，我就會(huì)擁有一切。 ?習(xí)慣一旦形成，就具有使運(yùn)作自動(dòng)化的作用。有時(shí)候，某種主要的習(xí)慣就構(gòu)成了個(gè)人的個(gè)性的主要部分。 企業(yè)通用業(yè)頻道 改善自己的習(xí)慣（三） 人的思考取決于動(dòng)機(jī)，語言取決于知識(shí)，而他們的行動(dòng)，則多半取決于習(xí)慣。這種假定帶來的只能是失業(yè)和幻滅的煎熬。這種假定帶來的只能是失業(yè)和幻滅的煎熬。 企業(yè)通用業(yè)頻道 學(xué)習(xí)的內(nèi)容 ?成功的經(jīng)驗(yàn) ?失敗的教訓(xùn) ?必要的文化知識(shí) ?專業(yè)性的知識(shí)與技能 ?社會(huì)交往和人際溝通的技能 ?環(huán)境變化的知識(shí)和信息 ?行業(yè)動(dòng)態(tài)知識(shí) 企業(yè)通用業(yè)頻道 學(xué)習(xí)的渠道 書籍報(bào)刊 新聞報(bào)道 成功人士 行業(yè)高手 專業(yè)人員 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 服務(wù)客戶 單位領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)同事 自我實(shí)踐 企業(yè)通用業(yè)頻道 學(xué)習(xí)的三大原則 企業(yè)通用業(yè)頻道 有效學(xué)習(xí)的方法之一 ?永遠(yuǎn)保持強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí) ?充分意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性 ?根據(jù)自己的發(fā)展目標(biāo)制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃 ?將自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)公之與眾 ?堅(jiān)持按計(jì)劃執(zhí)行 ? 選擇學(xué)習(xí)型的組織環(huán)境 ? 選擇與有學(xué)習(xí)意識(shí) 和習(xí)慣的人交朋友 ? 克服懶惰和拖延的習(xí)慣 ? 改正自己一些浪費(fèi) 時(shí)間的習(xí)慣 ? 改善個(gè)人的時(shí)間管理水平 企業(yè)通用業(yè)頻道 有效的學(xué)習(xí)方法之二 ?拜高手為師 ?不要好高騖遠(yuǎn)，只要每天都有所得，都有進(jìn)步，你就會(huì)成功 ?相信自已，不怕別人的嘲笑和譏諷 ?養(yǎng)成每天總結(jié)的良好習(xí)慣 ?隨身攜帶筆記本，將心得和新知識(shí)都記下來。 經(jīng)過調(diào)查 ， 主要原因有： 該公司雖然有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力 ， 有五大分公司 ， 在本市較高級(jí)的寫字樓購買了整整一層樓 ， 裝修也很高檔 。 企業(yè)通用業(yè)頻道 案例二 某企業(yè)有一個(gè)治療心腦血管病效果非常好的產(chǎn)品 ， 在全國(guó)技術(shù)領(lǐng)先 ， 開發(fā)較早 ， 從1992年就投放市場(chǎng) ， 但到現(xiàn)在也沒有多大起色 ， 其主要原因就是企業(yè)的人才政策錯(cuò)誤 。 而每一批人來了都是新政策 ， 新方法 ， 搞得底下人無所適從 。 ? 挖人比招人好。 ? 對(duì)不適合企業(yè)發(fā)展的人才辭退了就行了。 企業(yè)通用業(yè)頻道 員工在企業(yè)中的地位和作用 ?員工是企業(yè)所有職能的最終執(zhí)行者。那就是牛、馬、豬、狗。無悔無怨。 ?勇于開拓和創(chuàng)新。 ?沒有遠(yuǎn)見。 ?可能會(huì)輕松和快樂一時(shí)，但最終的結(jié)局很悲慘。 ?自以為是，優(yōu)越感比較強(qiáng)。 ?會(huì)對(duì)周圍人產(chǎn)生消極影響。 學(xué)會(huì)壓擔(dān)子，屬下的成長(zhǎng)都是逼出來的。它是指激發(fā)個(gè)人的動(dòng)機(jī)，以促進(jìn)個(gè)體有效地完成目標(biāo)的心理過程。 而調(diào)動(dòng)員工積極性正是員工激勵(lì)的主要職能 。 企業(yè)通用業(yè)頻道 激勵(lì)的十大作用 １ 、 使員工熱愛企業(yè) ， 忠于職守 ， 長(zhǎng)期服務(wù)于企業(yè)； ２ 、 使員工自覺地遵守企業(yè)的規(guī)章制度； ３ 、 使員工具有較高的工作積極性 ， 主動(dòng)性和創(chuàng)意性； ４ 、 使員工極大的開發(fā)自身的潛在能量； ５ 、 使員工培養(yǎng)正確的思想觀念和工作作風(fēng) ， 極大地提高工作效率和業(yè)績(jī)； ６ 、 使員工認(rèn)同企業(yè)文化 ， 提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力； ７ 、 使員工與管理人員之間增進(jìn)了解與合作； ８ 、 激勵(lì)有助于企業(yè)吸引人才； ９ 、 激勵(lì)有助于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)； 10。 企業(yè)通用業(yè)頻道 績(jī)效激勵(lì)法 以員工工作的績(jī)效為依據(jù)發(fā)放工資和報(bào)酬 ， 具體的做法有：按件計(jì)酬獎(jiǎng)勵(lì)工資制分紅制和一次性獎(jiǎng)金制 。 企業(yè)通用業(yè)頻道 成功激勵(lì)法 是指將企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的成功目標(biāo)相結(jié)合 ， 并提供指導(dǎo)和幫助的激勵(lì)方式 。 企業(yè)通用業(yè)頻道 環(huán)境激勵(lì)法 指制造一種獨(dú)特的環(huán)境和氣氛 ， 以激發(fā)員工的工作熱情和奮斗的精神的激勵(lì)方法 。 企業(yè)通用業(yè)頻道 感情激勵(lì)法 指以滿足員工的感情方面的需要為主的激勵(lì)方法 。 最佳員工獎(jiǎng) —— 各個(gè)方面表現(xiàn)突出 ， 可以成為全體員工學(xué)習(xí)的楷模 。 最佳信息獎(jiǎng) —— 為公司提供重大價(jià)值的信息 。 最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng) —— 為公司作出重大貢獻(xiàn) 。 1 最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) —— 團(tuán)結(jié)一致 ， 健康向上 ， 成績(jī)優(yōu)秀 。 企業(yè)通用業(yè)頻道 形象激勵(lì)法 指充分利用視覺形象的作用 ，激發(fā)員工的榮譽(yù)感 、 光榮感 、成就感 、 自豪感 。 ２ 、 了解每個(gè)員工的特點(diǎn) ， 尊重他們的自身價(jià)值觀 。 提供的工作和任務(wù)要能促進(jìn)員工的個(gè)性發(fā)展 ， 給他們帶來事業(yè)上的成就感 ， 滿足他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望 。 經(jīng)營(yíng)者要減輕職工對(duì)失敗及懲罰的恐懼 。 ? ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 松下激勵(lì)員工的 20種技巧 １ 、讓每個(gè)人都了解自己的地位，不要忘記定期和他們討論他們的工作表現(xiàn)。 ４、讓員工參與同他們切身有關(guān)的計(jì)劃和決策的研究。 ９、 盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒有人喜歡被蒙在鼓里。 １２、告知員工他所擔(dān)負(fù)責(zé)任的重要性，讓他們有責(zé)任感。 １７、假如有人發(fā)牢騷，需趕緊找出他們的不滿之處。