【正文】 1）結構式訪談 是調(diào)查者事先準備好調(diào)查提綱或問卷 ,逐項有序地向被調(diào)查者提問所需要了解的內(nèi)容，并且這種訪談問題多是開放性問題 2）非結構式訪談 一般不事先擬定表格、問卷或定向的標準程序，只制定粗略的調(diào)查提綱，是一種訪談者和被訪談者之間就某些問題自由的交談 3）全結構式訪談 三、專題小組討論 專題小組討論也稱焦點小組討論法，是由一個經(jīng)過訓練的主持人以一種無結構的自然的形式與一個小組的被訪問者交談，主持人負責組織討論，從而獲取對一些有關問題的深入了解，探索隊項目有用的， 但研究者并不了解的經(jīng)驗、情感和信念等方面的問題。 注意：堅持預防為主，是因為地方病、傳染病和非傳染病的流行都會嚴 重地損害人民群眾的健康，并且極大地消耗衛(wèi)生資源。 第二， 建立社會醫(yī)療保障制度 第三， 政府不設置營利性醫(yī)療機構，政府和社會設置的非盈利性醫(yī)療機構，執(zhí)行政府規(guī)定的醫(yī)療價格不以贏利為目的，保障 第四， 保證醫(yī)療衛(wèi)生這一社會性事業(yè)的公正性，對公共衛(wèi)生、預防保健 、基本醫(yī)療服務、衛(wèi)生工作重點和弱勢群體，老少邊窮地區(qū)給予政策扶持、優(yōu)先照顧。 衛(wèi)生事業(yè)的公益性質(zhì)要求國家、單位、個人及全社會共同參與衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。 因為健康是人類追求的永恒主題，防病治病、保障健康是衛(wèi)生活動的基本內(nèi)容，是滿足社會基本需求、要人人參與、公眾受益的基本特征，公益性可以兼容局部福利性、經(jīng)濟性，所以它是基本屬性。這一政策主要體現(xiàn)在： 第一， 政府把衛(wèi)生事業(yè)納入經(jīng)濟和社會發(fā)展的總體規(guī)劃，保證必要的投入，投入主要用于衛(wèi)生事業(yè)簡單再生產(chǎn)的補償和擴大再生產(chǎn)。 五、 我國的衛(wèi)生工作方針 20 世紀 50 年代衛(wèi)生工作方針：“面向工農(nóng)兵，預防為主，團結中西醫(yī)，衛(wèi)生工作與群眾運動相結合”四大工作方針 2 新時期的衛(wèi)生工作方針：以農(nóng)村為重點，預防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動員全社會參與，為人民健康服務，為社會主義現(xiàn)代化建設服務。衛(wèi)生事業(yè)管理學是保證和推動衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的學科。 五、德爾菲法 依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即專家之間不得相互討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關系，通過多輪次調(diào)查專家對問卷所提問題的看法，經(jīng)過反復征詢、歸納、修改，最后匯總成專家基本一致的看法，作為 預測的結果 德爾菲法作為一種主觀、定性的方法，不僅可以用于預測領域，而且可以廣泛用于各種評價指標體系的建立和具體指標的確定過程。 七、利益相關者分析法 第四章 衛(wèi)生組織體系 一、衛(wèi)生行政組織 4 指那些對衛(wèi)生事務實施管理的政府組織，通過制定和執(zhí)行衛(wèi)生政策、法規(guī)等來引導和調(diào)控衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展 二、衛(wèi)生服務組織 以保障居民健康為主要目標，直接或間接地向居民提供醫(yī)療、預防、保健、康復等衛(wèi)生服務的組織，包括各類公共衛(wèi)生服務機構、營利性和非營利性的醫(yī)療服務機構等 三、第三方組織 由非政府部門、職業(yè)群體或群眾自發(fā)組建的非政權性與健康相關的組織。主管中醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)籌規(guī)劃和有關政策的研究。 六、衛(wèi)生服務組織包括哪些機構？ 醫(yī)療機構 疾病預防控制機構 婦幼保健機構 健康教育機構 衛(wèi)生信息機構 七、我國城市衛(wèi)生組織的層級（見書本 P75 圖 41） 由原來的三級逐漸發(fā)展成為社區(qū)衛(wèi)生機構和綜合性衛(wèi)生機 構兩個層級 八、我國農(nóng)村衛(wèi)生服務組織體系的三級結構及其作用 “三級衛(wèi)生保障網(wǎng)”。 5 九、衛(wèi)生第三方組織的 定義 衛(wèi)生第三方組織是相對于衛(wèi)生行政組織和衛(wèi)生服務組織以外的，由各種非政府部門以及廣大群眾自發(fā)組建的非政權性質(zhì)的社會團體。 八、 醫(yī)療補助計劃的定義 是針對窮人的醫(yī)療保險計劃，家庭收入低于貧困線者可以享受（貧困線的具體標準各州規(guī)定不一）。 簡而言之是為了達到特定目的或目標而建立一整套有效分配資源的綜合協(xié)調(diào)機制的過程 二、 衛(wèi)生服務規(guī)劃工作的步驟 1）背景分析 2）擬訂目標 3）修正目標 4）制定戰(zhàn)略 5）實施戰(zhàn)略 6）監(jiān)測評估 三、 衛(wèi)生服務需要的定義及其影響因素 定義：衛(wèi)生服務需求是依據(jù)人們的實際健康狀況與 “理想健康水平”之間存在差距而提出的對醫(yī)療、預防、保健、康復等服務的客觀需要，包括個人認識到的需要，由專業(yè)人員判定的需要，以及個人為認識到的需要。 區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的周期通常為 5 年 特點 1）針對特定區(qū)域 2）核心是優(yōu)化配置衛(wèi)生資源 3）涉及社會各個部門 4）從戰(zhàn)略角度研究衛(wèi)生問題 十、 開展區(qū)域衛(wèi)生服務規(guī)劃工作的目標和基本原則 目標是構建與國民經(jīng)濟和社會發(fā)展水 平相適應，有效、經(jīng)濟、公平的衛(wèi)生服務體系和管理體制，改善和提高衛(wèi)生綜合服務能力和資源利用效率。 要解放思想，實事求是，因地制宜，敢于沖破現(xiàn)有的條條框框的束縛，邊規(guī)劃，邊調(diào)整。 五、 全面質(zhì)量管理的特點 要求做到“三全一多”即全方位的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理和采用多種多樣的方法實施質(zhì)量管理。這種缺陷是以上四類缺陷所致的。 2）哨點報告：是通過一定數(shù)量的衛(wèi)生機構工作人員接受專門訓練和監(jiān)督來收集和報告一 14 系列通常較為復雜的 疾病或行動的數(shù)據(jù)。它們分屬與不同的項目數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。 初級衛(wèi)生保健工作的重點是預防疾病，增進健康，控制和消滅一切危害人民健康的各種因素 開展初級衛(wèi)生保健的目的是使全體人民公平地獲得基本的衛(wèi)生保健服務，從而促使全體社會成員達到與社會經(jīng)濟發(fā)展水平相適應的最高可能的健康水平。 初級衛(wèi)生保健不僅適用于發(fā)展中國家，還同樣適用于發(fā)達國家 初級衛(wèi)生保健的八項內(nèi)容是開展衛(wèi)生保健最低限的基本活動，但決不僅限于這些活動。 四、 初級衛(wèi)生保健的具體內(nèi)容 對當前主要衛(wèi)生問題及其預防和控制方法的宣傳教育； 增進必要的營養(yǎng)和供應充足的安全飲用水； 提供基本的清潔衛(wèi)生環(huán)境； 開展婦幼保健工作，包括計劃生育； 對主要傳染病的預防接種； 對地方病的預防和控制； 15 常見病和外傷的合理治療 提供 基本藥物。 管理內(nèi)容： 對各級各類醫(yī)療機構的管理 對各類醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人員的管理； 對各項醫(yī)療工作的管理； 對與醫(yī)療相關的各種衛(wèi)生組織及其活動的行政管理。 繼承和發(fā)揚的關系 中醫(yī)藥機構的生存發(fā)展與堅持中國特色優(yōu)勢的關系 城鄉(xiāng)中醫(yī)藥發(fā)展的關系 衛(wèi)生事業(yè)與中醫(yī)藥事業(yè)的關系 數(shù)量模型與質(zhì)量效益的關系 經(jīng)濟效益與社會效益的關系 第二十二章 衛(wèi)生改革與發(fā)展 一、 衛(wèi)生部門改革的定義（熟悉書本 P439 最后兩段話的描述 ） 衛(wèi)生部門改革是為改善衛(wèi)生系統(tǒng)績效而進行的有目的、可持續(xù)的、戰(zhàn)略性的變革，旨在促 成長期和永久性變化的過程，而不是隨意、臨時或