【正文】 ? 8月 11日 14時(shí)，阿里巴巴公司和雅虎公司同時(shí)在北京宣布，阿里巴巴收購(gòu)“雅虎中國(guó)”全部資產(chǎn)，同時(shí)得到雅虎 10億美元投資。 13 14 ? Nonaka（ 1994） : ? 團(tuán)隊(duì)成員之間分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，共同參與實(shí)踐； ? 基于共享的知識(shí)，創(chuàng)造出了有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的新概念； ? 這些新概念滲入到組織運(yùn)轉(zhuǎn)的活動(dòng)中，如市場(chǎng)定位、戰(zhàn)略選擇； ? 為產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)提供建立初始的運(yùn)行模式； ? 將這些知識(shí)、概念、初始運(yùn)行模式在整個(gè)組織中進(jìn)行傳播。我知道 1997年你們從杭州到北京去的時(shí)候，帶去的是八個(gè)人。這八個(gè)人我們之間的這幾個(gè)人我們合作很多年了。這個(gè)鏡頭我到現(xiàn)在我做夢(mèng)經(jīng)常都要記住這個(gè)鏡頭。所以在長(zhǎng)城上我們說(shuō)要建立一個(gè)中國(guó)人創(chuàng)辦，全世界最好的公司，所以有的時(shí)候在最困難的時(shí)候，我們永遠(yuǎn)要回憶這個(gè)東西。 ? 馬云：我的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)模式，我相信是因?yàn)槲覀冊(cè)谖覀儓F(tuán)隊(duì)的理解中，有一句定義我們都是 平凡 的人，我們?cè)谝黄鹱鲆患?非凡 的事情，這是我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解。 ? 開(kāi)會(huì)的結(jié)論。Bailey(1997) Ilgen等（ 2022）的 IMOI模型 29 形成階段 運(yùn)作階段 結(jié)束階段 時(shí)間 互動(dòng) 情感因素 行為因素 認(rèn)知因素 信任 ?對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能力的信任 ?能獲得自身的安全感 計(jì)劃 ?收集信息 ?制定發(fā)展策略 建構(gòu) ?共享心智模型 ?交互記憶 親密 ?處理員工的多樣性 ?處理團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突 適應(yīng) ?穩(wěn)定或不穩(wěn)定環(huán)境中的團(tuán)隊(duì)績(jī)效表現(xiàn) ?團(tuán)隊(duì)成員在工作任務(wù)相互分擔(dān)和幫助 學(xué)習(xí) ?向少數(shù)人和意見(jiàn)不同的人學(xué)習(xí) ?向工作能力強(qiáng)的學(xué)習(xí) I O M 團(tuán)隊(duì)效能的影響因素 工作團(tuán)隊(duì) 平行團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)特征 為產(chǎn)品制造和服務(wù)提供進(jìn)行持續(xù)的工作 。 團(tuán)隊(duì)效能影響因素 任務(wù)設(shè)計(jì) 自治 、 相互依賴程度； 任務(wù)特征 參與程度 自治程度；任務(wù)分配； 產(chǎn)品特征 群體構(gòu)成 多樣性；規(guī)模 多樣性；規(guī)模 地理分布；規(guī)模；多樣性 組織環(huán)境 組織獎(jiǎng)勵(lì)和監(jiān)督 領(lǐng)導(dǎo)行為 外部環(huán)境 客戶需求 行業(yè)特征；市場(chǎng)影響 內(nèi)部互動(dòng) 合作與沖突 合作 溝通；合作；沖突 外部互動(dòng) 溝通 群體心理特征 群體凝聚力 、 規(guī)則和情感紐帶 問(wèn)題解決導(dǎo)向的認(rèn)知方式 決策中的確定性歸因 30 Cohenamp?！? ? “唐僧其實(shí)很懂得什么時(shí)候去管制孫悟空，念咒。 ” ? “沙和尚是最勤勤懇懇，他講你不跟要我講理想講奮斗目標(biāo)，我每天八小時(shí)上班，早上到，晚上回去，這樣的人，也少不了。 ” ? 阿里巴巴使命：“讓天下沒(méi)有難做的生意” ? 阿里巴巴愿景： 成為一家持續(xù)發(fā)展 102年 的公司（原因在于：從 1999年算起，到 2101年將橫跨 3個(gè)世紀(jì)） 成為全球最大電子商務(wù)服務(wù)提供商 成為全球最佳雇主公司 ? 阿里巴巴責(zé)任：幫助廣大中國(guó)中小企業(yè)成功 馬云的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之三：尊重員工 ? “我認(rèn)為，員工第一，客戶第二。 馬云的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之三：尊重員工 ? 創(chuàng)造平等的團(tuán)隊(duì)文化 馬云的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之四：語(yǔ)言的魅力 ? 阿里巴巴教父 ? 說(shuō)服力強(qiáng)，煽動(dòng)能力強(qiáng)，自信，社交能力極強(qiáng)，目標(biāo)性強(qiáng) ? 重新定義成功： ? “我的想法是，我不知道該怎么樣定義成功，但我知道怎么樣定義失敗。 ” 馬云的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能之五：強(qiáng)調(diào)執(zhí)行 ? “我寧愿要三流的創(chuàng)意和一流的執(zhí)行，也不要三流的執(zhí)行一流的創(chuàng)意。 ? 馬云將個(gè)人曝光的頻率與節(jié)奏拿捏得恰到好處，基本上，每隔一年他會(huì)高調(diào)一把、喧囂一陣，一旦媒體的神經(jīng)被忽悠起來(lái)了，馬云立馬選擇“失聲”，對(duì)外宣稱“一年之內(nèi)不接受記者采訪”。一起創(chuàng)業(yè)的 18個(gè)人可以當(dāng)連長(zhǎng)、排長(zhǎng)，但團(tuán)長(zhǎng)、師長(zhǎng)以上的人，我通通從外面請(qǐng)。 ? 開(kāi)放式的對(duì)話和解釋氛圍，消除不同團(tuán)隊(duì)角色話語(yǔ)之間可能造成的歧義和誤解； ? 團(tuán)隊(duì)成員間相互了解、信任的情感紐帶； ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)靈活的管理技巧，包括鼓勵(lì)異義、促進(jìn)對(duì)話、科學(xué)決策。 ? 培訓(xùn)內(nèi)容： ? 技能知識(shí) ? 合作意識(shí) ? 良性的認(rèn)知沖突 ? 開(kāi)放式的任務(wù)目標(biāo) ? 適合自己的最佳實(shí)踐方式 ? 自我管理技能 激勵(lì) ? 動(dòng)機(jī)激勵(lì) ? 當(dāng)個(gè)體成員努力工作是為了得到某些工作之外的結(jié)果，如獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)酬，那么他是被外部動(dòng)機(jī)所激勵(lì)的； ? 當(dāng)個(gè)體成員在工作中尋求到了享受、樂(lè)趣、滿足好奇心、自我展現(xiàn)或自我挑戰(zhàn)，那么他是被內(nèi)部動(dòng)機(jī)所激勵(lì)的 ? 就長(zhǎng)期的、一般性的意義上看，內(nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)對(duì)在知識(shí)型員工是存在激勵(lì)作用的。 √ √