20xx年后勤工作總結(jié)及20xx年工作打算-預(yù)覽頁
【正文】 搞好衣食住行后勤服務(wù)”的要求，在物業(yè)后勤單位中實施了“ 三、 四、三”工程，以人性化星級 服務(wù)為載體，全面提升管理文化，深化、延伸后勤質(zhì)量安全管理，實現(xiàn)服務(wù)理念、執(zhí)行效率、精神風貌的再提高，一是完善健全制定，進一步明確了物業(yè)管理工作職責、工作質(zhì)量標準和崗位責任制，對原有制度進行修訂，制定了各部門、各崗位的服務(wù)工作標準，對部門責任、崗位責任進行定性描述，制定量化考核細則，修訂了服務(wù)標準，系統(tǒng)完善了管理制度，做到有章可循。通過對職工每天的工作實行精細化管理、走動式考核，使物業(yè)分配達到了“日清日結(jié)，日事日畢”。對住戶反映的物業(yè)方面問題和需求，準確調(diào)度，行動迅速，及時上門并跟蹤服務(wù)，做到有問題限時處理，最大限度地滿足用戶需求。投資 6 萬元完成了生活區(qū) 8 棟樓的樓梯間的粉刷及 2棟樓的樓頂鋪設(shè)防雨層工作。投資近 20萬元，重新高空架設(shè)新管道 900 多米，在辦公樓安裝了直飲水設(shè)備，社區(qū)實現(xiàn)了 24 小時直供自來水，并購買監(jiān)測飲用水測量儀器，安排人員培訓，定期對自來水進行化驗，讓職工家屬喝上了放心水， 2020 年 9月被集團公司授予放心水單位。 （四）以人為本，凝心聚力，全面實施人本化管理。開通了棗莊至貴州的通勤大客車。為保證隊伍安全回撤，順利向貴州實施轉(zhuǎn)移，在處本部設(shè)立 了暫時的中轉(zhuǎn)站，對原舊辦公樓一樓 11 間辦公室進行了重新清理，安裝了床鋪，配備了桌、椅、櫥，實行軍事化、標準化管理，提供清潔服務(wù)，定期對宿舍的被褥進行晾曬，對床單、被罩等及時清洗，回撤人員在中轉(zhuǎn)站作幾天休整及軍事化訓練后，向貴州出發(fā)，為新區(qū)籌備建設(shè)提供了優(yōu)質(zhì)周到的后勤服務(wù)。今年處又投資五千余元新購買了標準臺球桌，目前，臺球、乒乓球全是標準器械，棋牌室、麻將室、閱覽室配置齊全，活動場地近 300 平方米，基本滿足了社區(qū)老年活動的需要。武保部門結(jié)合平安礦區(qū)建設(shè)，積極開展法制宣傳和教育活動，并設(shè)立了警務(wù)室，警務(wù)人員 24小時值班，保障了社區(qū)治安狀況的穩(wěn)定。 加強員工思想教育工作，定期組織學習崗位職責及有關(guān)業(yè)務(wù)知識，注重與準軍事化、精細化管理知識相結(jié)合，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量
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