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20xx年后勤工作總結(jié)及20xx年工作打算-預(yù)覽頁

2025-11-14 13:39 上一頁面

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【正文】 搞好衣食住行后勤服務(wù)”的要求,在物業(yè)后勤單位中實施了“ 三、 四、三”工程,以人性化星級 服務(wù)為載體,全面提升管理文化,深化、延伸后勤質(zhì)量安全管理,實現(xiàn)服務(wù)理念、執(zhí)行效率、精神風貌的再提高,一是完善健全制定,進一步明確了物業(yè)管理工作職責、工作質(zhì)量標準和崗位責任制,對原有制度進行修訂,制定了各部門、各崗位的服務(wù)工作標準,對部門責任、崗位責任進行定性描述,制定量化考核細則,修訂了服務(wù)標準,系統(tǒng)完善了管理制度,做到有章可循。通過對職工每天的工作實行精細化管理、走動式考核,使物業(yè)分配達到了“日清日結(jié),日事日畢”。對住戶反映的物業(yè)方面問題和需求,準確調(diào)度,行動迅速,及時上門并跟蹤服務(wù),做到有問題限時處理,最大限度地滿足用戶需求。投資 6 萬元完成了生活區(qū) 8 棟樓的樓梯間的粉刷及 2棟樓的樓頂鋪設(shè)防雨層工作。投資近 20萬元,重新高空架設(shè)新管道 900 多米,在辦公樓安裝了直飲水設(shè)備,社區(qū)實現(xiàn)了 24 小時直供自來水,并購買監(jiān)測飲用水測量儀器,安排人員培訓,定期對自來水進行化驗,讓職工家屬喝上了放心水, 2020 年 9月被集團公司授予放心水單位。 (四)以人為本,凝心聚力,全面實施人本化管理。開通了棗莊至貴州的通勤大客車。為保證隊伍安全回撤,順利向貴州實施轉(zhuǎn)移,在處本部設(shè)立 了暫時的中轉(zhuǎn)站,對原舊辦公樓一樓 11 間辦公室進行了重新清理,安裝了床鋪,配備了桌、椅、櫥,實行軍事化、標準化管理,提供清潔服務(wù),定期對宿舍的被褥進行晾曬,對床單、被罩等及時清洗,回撤人員在中轉(zhuǎn)站作幾天休整及軍事化訓練后,向貴州出發(fā),為新區(qū)籌備建設(shè)提供了優(yōu)質(zhì)周到的后勤服務(wù)。今年處又投資五千余元新購買了標準臺球桌,目前,臺球、乒乓球全是標準器械,棋牌室、麻將室、閱覽室配置齊全,活動場地近 300 平方米,基本滿足了社區(qū)老年活動的需要。武保部門結(jié)合平安礦區(qū)建設(shè),積極開展法制宣傳和教育活動,并設(shè)立了警務(wù)室,警務(wù)人員 24小時值班,保障了社區(qū)治安狀況的穩(wěn)定。 加強員工思想教育工作,定期組織學習崗位職責及有關(guān)業(yè)務(wù)知識,注重與準軍事化、精細化管理知識相結(jié)合,不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量
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