護士職業(yè)禮儀與行為規(guī)范-預覽頁
【正文】 利益和生命 二、護士職業(yè)語言的禮儀規(guī)范 ? 職業(yè)語言的特點 : ? 第一要準確，就是想讓表達的意思叫人一聽就清楚 ? 第二要簡潔，就是具體可行，形象性強，好記好用 ? 第三要富有感情。 ④ 你靜脈不好，沒有辦法打。 ?護士工作崗位佩戴 胸牌 的要求 服飾禮儀 工作服飾 不能佩戴飾品，如戒指、手鏈、 手鐲及各種耳飾 不能過分裝飾 ?護士工作崗位佩戴飾物及 工作妝 的要求 服飾禮儀 工作服飾 ?工作基本站姿 (一 ) 頭正頸直，雙眼平視，嘴角微微上翹 兩肩外展，雙臂自然下垂 ,雙手相握 挺胸收腹，收臀并膝 兩腳呈 “ V”字或 “ 丁 ”字型，兩手交叉于下腹部 四、護士工作中的舉止禮儀規(guī)范 ?工作基本站姿 (二 ) 男護士可右手握住左手腕上方，自然貼于腹前 雙腳平行分開 ,不超過肩寬 護士工作中的舉止禮儀 工作舉止禮儀 護士工作中的舉止禮儀 工作舉止禮儀 ? 禁忌的站姿 禁忌駝背聳肩，凹胸凸腹，撅臀屈膝，東倒西歪，兩腿交叉或雙手擱在口袋里，給人以敷衍、輕蔑、漫不經(jīng)心、懶散懈怠的感覺。背朝對方則可理解為 “ 不屑一顧 ” ?工作基本坐姿 (一 ) 護士工作中的舉止禮儀 工作舉止禮儀 ?工作坐姿要領 坐下時將右腳后移半步，雙手放于身后順勢從腰間向下理順工作衣輕坐于椅子上，臀部占椅面的 1/2～ 2/3左右。因此，與病人見好第一面，做好醫(yī)院的形象使者，門診護士是責無旁貸的。所以，門診護士不僅要具備扎實的理論知識，還要有嫻熟的護理技能和雷厲風行的工作作風。 ” 接待新入院病人禮儀規(guī)范 ? （ 1）主動熱情接待病人：護士給病人的第一印象是非常重要的，當病人和家屬感受到你的熱情的時候，就非常容易向你敞開心扉。 ? 作為被病人首次問到的護士，雖然不是所有的問題都能夠解決，但應設法和其他護士、護士長或者醫(yī)生取得聯(lián)系，并且把結果告知病人 呼叫器不能代替觀察巡視的要求 ? 呼叫器要放到病人能夠伸手拿到的地方，臨床上最好選用帶延長線的呼叫器。 手術室護士服務禮儀規(guī)范 ? 對手術護士要求是：一聲親切的問候，一副整潔的擔架，一次認真的查對，一個無菌的環(huán)境，一張安全的手術床，一次詳細的宣教，只有這樣做了才會增加圍手術期病人的安全感。 手術室護士服務禮儀規(guī)范 ? （ 2）、手術臺上的禮儀：在手術臺上 ,醫(yī)護人員的言行要謹慎，舉止要安祥。讓病人感到，在你的工作中，他是最重要的。 （ 3）操作后禮儀規(guī)范 ? 1）、 詢問患者感覺、交代注意事項，誠懇致謝，尊重患者：操作完畢以后，護士應該對患者的配合表示衷心的謝意，應當把患者的配合看作是對護理工作的支持，也是對護理人員的理解和尊重 ? 2）、親切囑咐，真誠安慰 ：操作后要根據(jù)患者的病情給予親切的囑咐和安慰 十、護士常用的護理操作禮儀規(guī)范范例： ? 體溫、脈搏、呼吸、血壓的測量 ? 【 病例 】 患者、王某，女， 48歲，工程師，因發(fā)熱待查入院，護士進行體溫、脈搏、呼吸、血壓的測量
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