護士職業(yè)禮儀與行為規(guī)范(更新版)
【正文】 勻，勻速行進，停放平穩(wěn) 五、護士工作中的行為禮儀規(guī)范 上臂貼近軀干，肘關(guān)節(jié)彎曲 90176。打針總是痛的，叫啥？ ⑤ 家屬陪著干啥？叫家屬做！ 面部禮儀的基本要求 注意衛(wèi)生與修飾 注重整體效應(yīng) 注意營養(yǎng)與鍛煉 注重外在美與心靈美的 統(tǒng)一 三、護士的儀表禮儀規(guī)范 ? 相互交流的重要形式 應(yīng)體現(xiàn)親切、自然、沉穩(wěn) 重點部位 — 目光和微笑 護士面部禮儀基本要求 目 光 眼睛是心靈的窗戶，目光是面部表情的核心 微 笑 放松面部肌肉 嘴角微微向上翹起唇 略呈弧形 發(fā)自內(nèi)心 滲透感情 自然流露 護士著裝規(guī)范與管理 ?工作中的服飾禮儀與要求 ?護士的帽子 有燕帽和圓帽兩種。 護理人員職業(yè)道德規(guī)范 ? 周到服務(wù)，親切溫馨：護士應(yīng)該服務(wù)周到，表情親切，使患者充滿信心，感到溫暖 ? ? 勤學(xué)苦練，提高技能 ：一個護理技術(shù)很差的人，是不能完成防病治病和救死扶傷的任務(wù)的！ ? 護理人員職業(yè)道德規(guī)范 ? 謹言慎行，保守醫(yī)密：護理人員應(yīng)該保護患者隱私，謹言慎行 ? 勤勞細致，嚴肅忠誠 ：護士在任何情況下，對待任何事情都應(yīng)該認真負責(zé)，不能因為想偷懶，而影響患者利益和生命 二、護士職業(yè)語言的禮儀規(guī)范 ? 職業(yè)語言的特點 : ? 第一要準(zhǔn)確，就是想讓表達的意思叫人一聽就清楚 ? 第二要簡潔，就是具體可行，形象性強，好記好用 ? 第三要富有感情。 ?護士工作崗位佩戴 胸牌 的要求 服飾禮儀 工作服飾 不能佩戴飾品，如戒指、手鏈、 手鐲及各種耳飾 不能過分裝飾 ?護士工作崗位佩戴飾物及 工作妝 的要求 服飾禮儀 工作服飾 ?工作基本站姿 (一 ) 頭正頸直，雙眼平視，嘴角微微上翹 兩肩外展，雙臂自然下垂 ,雙手相握 挺胸收腹，收臀并膝 兩腳呈 “ V”字或 “ 丁 ”字型，兩手交叉于下腹部 四、護士工作中的舉止禮儀規(guī)范 ?工作基本站姿 (二 ) 男護士可右手握住左手腕上方，自然貼于腹前 雙腳平行分開 ,不超過肩寬 護士工作中的舉止禮儀 工作舉止禮儀 護士工作中的舉止禮儀 工作舉止禮儀 ? 禁忌的站姿 禁忌駝背聳肩，凹胸凸腹，撅臀屈膝，東倒西歪，兩腿交叉或雙手擱在口袋里，給人以敷衍、輕蔑、漫不經(jīng)心、懶散懈怠的感覺。因此，與病人見好第一面，做好醫(yī)院的形象使者，門診護士是責(zé)無旁貸的。 ” 接待新入院病人禮儀規(guī)范 ? （ 1）主動熱情接待病人：護士給病人的第一印象是非常重要的，當(dāng)病人和家屬感受到你的熱情的時候，就非常容易向你敞開心扉。 手術(shù)室護士服務(wù)禮儀規(guī)范 ? 對手術(shù)護士要求是：一聲親切的問候，一副整潔的擔(dān)架，一次認真的查對，一個無菌的環(huán)境，一張安全的手術(shù)床，一次詳細的宣教，只有這樣做了才會增加圍手術(shù)期病人的安全感。讓病人感到，在你的工作中，他是最重要的
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