【正文】 與診所，精神衛(wèi)生與危機(jī)防范機(jī)構(gòu) （ 4）社會服務(wù)類非營利組織：緊急情況救助組織和社會救濟(jì)組織 （ 5）環(huán)境類非營利組織：環(huán)境保護(hù)和動物保護(hù)協(xié)會 （ 6）發(fā)展和住房類非營利組織：住房互助小組，就業(yè)與職業(yè)培訓(xùn)福利性機(jī)構(gòu) （ 7）法律、推促與政治類非營利組織：民權(quán)和推促組織，治安和法律服務(wù)公益性組織 （ 8）慈善中介與志愿行為類非營利組織：孤兒院，殘疾人福利院等 （ 9）國際性活動類非營利組織 （ 10）宗教類非營利組織：寺院、教堂等 （ 11）商會、專業(yè)協(xié)會和工會類非營利組織 公共物 (產(chǎn) )品：（輔 p3031） 指具有非競爭性和非排他性的物品 1）非競爭性： 指多增加一個(gè)消費(fèi)者，并不增加額外的成本的產(chǎn)品 如，燈塔，提供導(dǎo)航服務(wù)，只要燈塔建成，則無論給多少船只提供導(dǎo)航，都不改變原先的成本 2）非排他性：指一旦提供這種公共產(chǎn)品，就不能阻止任何人享受之 如，國防，只要是本國的居民都可以享受 3）公共物 (產(chǎn) )品的非競爭性，即消費(fèi)者增加不影響成本變化，決定了有效率地配置資源的原則，也就是將公共物 (產(chǎn) )品免費(fèi)提供給需要它的任何人；公共物 (產(chǎn) )品的非排他性，即收費(fèi)的困難或不可能，使市場機(jī)制對此失去了作用，私有廠商不會生產(chǎn)這種公共物 (產(chǎn) )品。 非營利組織的目標(biāo) 1）從總體上看，非營利組織的最終目標(biāo)是公共利益的最大化，它是為公眾服務(wù)的。 【 2021原題 12】 最有可能是公共組織目標(biāo)的是 A、利潤最大化 B、股東回報(bào)最大化 C、市場份額最大化 D、公共福利最大化 【 簡析 】 本題選擇 D 項(xiàng)。 （ 1）營利性組織（或企業(yè)）的最重要的目標(biāo)是利潤的最大化。 （ 1）從總體上看，非營利組織的最終目標(biāo)是公共利益的最大化，它是為公眾服務(wù)的。 2）協(xié)會的職能： （ 1）制定環(huán)保產(chǎn)業(yè)行業(yè)的行規(guī)行約，建立行業(yè)自律性機(jī)制，提高行業(yè)整體素質(zhì)，維護(hù)行業(yè)整體利益。 （ 5）組織國內(nèi)和國際行業(yè)的技術(shù)交流，協(xié)助企業(yè)引進(jìn)資金和技術(shù)設(shè)備等，舉辦展覽會和技術(shù)推廣等活動。 1）以時(shí)間劃分：過去環(huán)境，當(dāng)前環(huán)境，未來環(huán)境 2）以空間劃分：宏觀環(huán)境，中觀環(huán)境，微觀環(huán)境 3）以企業(yè)和環(huán)境的關(guān)系劃分：直接環(huán)境，間接環(huán)境 4） 以企業(yè)運(yùn)行對于環(huán)境的要求劃分：戰(zhàn)略環(huán)境，戰(zhàn)術(shù)環(huán)境，操作環(huán)境 4. 企業(yè)環(huán)境評價(jià)的三維體系 1）環(huán)境變化的可能性大小 2）環(huán)境變化的可預(yù)測性高低 3）企業(yè)環(huán)境評價(jià)的不同側(cè)重 5. 不同層次的管理對企業(yè)環(huán)境評價(jià)的不同側(cè)重 1）高層管理 : 注重未來的、宏觀的、戰(zhàn)略性的、影響廣泛的環(huán)境變化。 1）政治形勢： 如政局是否穩(wěn)定，是不是有內(nèi)戰(zhàn)、罷工等 例如，我國 “ 文革 ” 時(shí)期，全國上下都在搞 “ 大串聯(lián) ” 、 “ 運(yùn)動 ” ，那么，這種環(huán)境下，開企業(yè)就不是一個(gè)明智之舉。 【 案例 】 微軟案：由于微軟軟件有壟斷市場的嫌疑，違反美國的《 反壟斷法 》 ，美國政府對其實(shí)施壟斷調(diào)查后，處以每天 100萬美元的罰款，并迫使其交出一些技術(shù)資料 。 例如， 90年代初，我國經(jīng)濟(jì)中存在通貨緊縮，內(nèi)需不足，人們不大愿意花錢，則企業(yè)應(yīng)收縮生產(chǎn)，減少投資；前幾年，經(jīng)濟(jì)開始略微膨脹，經(jīng)濟(jì)趨熱，煤電油運(yùn)等能源供應(yīng)緊張，又很多的鋼鐵企業(yè)在增加投資，擴(kuò)大生產(chǎn)。 4）行業(yè)狀況（或稱中觀環(huán)境分析） （ 1）同類行業(yè)的標(biāo)志： ① 產(chǎn)品主要用途相同：如，食品工業(yè) ② 使用的重要原材料相同：如，金屬加工業(yè) ③ 加工工藝過程相同：如，冶金工業(yè) 只要滿足上述一點(diǎn)，即成為同一行業(yè) （ 2）行業(yè)狀況 ① 行業(yè)生命周期： 和產(chǎn)品一樣，行業(yè)也有生命周期。 作為企業(yè)，應(yīng)盡量選擇朝陽產(chǎn)業(yè)。 （ Social）： 包括人口數(shù)量、人口分布、年齡、教育、價(jià)值觀、生活方式和消費(fèi)模式等。 （ Technological）： 包括技術(shù)變革速度，產(chǎn)品生命周期和新技術(shù)的構(gòu)想與發(fā)展趨勢。 【 案例 】 固特異（ Goodyear）輪胎，在進(jìn)入我國內(nèi)蒙市場時(shí)，重點(diǎn)研究了當(dāng)時(shí)內(nèi)蒙 “ 鷹牌 ” 的生產(chǎn)技術(shù)、研發(fā)能力與本企業(yè)的差距以及本企業(yè)進(jìn)入該市場會產(chǎn)生的替代影響，因而成功的采用了兼并鷹牌進(jìn)入該市場的戰(zhàn)略。 【 2021原題 23】 （ 1）列出四項(xiàng)在過去十年中引起企業(yè)組織環(huán)境變化的因素并舉例說明。 2）企業(yè)微觀環(huán)境的主要構(gòu)成： 顧客、供應(yīng)者、競爭對手、同盟者和其它微觀環(huán)境因素。據(jù)統(tǒng)計(jì)，重大的產(chǎn)品創(chuàng)新思想有 76%來自顧客，而只有 18%來自生年單位。 2）從市場角度看： 競爭對手是那些生產(chǎn)相同或相似功能的企業(yè)（包括生產(chǎn)替代品的企業(yè)）； 3）從資源角度看： 競爭對手是使用相同資源的企業(yè)。 （ 2）同盟者分析的內(nèi)容： 各種同盟者的狀態(tài)、發(fā)展趨勢及特點(diǎn)，并且注意企業(yè)與同盟者關(guān)系的可變性與復(fù)雜性（即同盟者有可能變成競爭對手，而競爭對手也可能變成同盟者；同時(shí)，本企業(yè)的同盟者也可能同時(shí)又是競爭對手的同盟者） 1）其它微觀環(huán)境因素的定義： 指上述四個(gè)因素之外的企業(yè)經(jīng)營微觀環(huán)