【正文】 比較常用的是發(fā)放調(diào)查表 確定調(diào)查內(nèi)容： 薪酬福利水平、 薪酬福利結(jié)構(gòu)比例、 薪酬福利差距 薪酬福利的決定因素、 薪酬福利的調(diào)整、 薪酬福利的發(fā)放方式等 薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計 二、薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計 P291 采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件進(jìn)行分析，如頻率分 析、排序分析、相關(guān)分析等方法進(jìn)行， 寫出報告 三、薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果的分析 P291 問題 對策 實際案例請大家閱讀 5分鐘 問題 1: 根據(jù)圖表 ,發(fā)現(xiàn)該公司在薪酬管理上有什么問題 ? 問題 2: 大家提出什么樣的建議和策略使該公司目前薪酬管理加 以改善 ? 計算題 ? 某工程師崗位的薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)如下： ? 請根據(jù)以上的調(diào)查結(jié)果，計算 : 25％點處的工資水平 50％點處的工資水平 75％點處的工資水平 被調(diào)查企業(yè) 平均月工資 A 制造工廠 B 汽車銷售公司 H 外資制藥廠 D 股份科技公司 E 食品上市公司 F 外資代表處 G 建筑工程公司 C 大型商場 I 花卉園藝農(nóng)場 3900 5200 5200 4800 4300 5600 3900 3500 3200 ? ： 被調(diào)查企業(yè) 平均月工資 排序 （由高到低） F B C D E A G H I 5 600 5 200 5 200 4 800 4 300 3 900 3 900 3 500 3 200 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ? 2．各點處的工資水平分別為： ? 25%點處： 3 900 ? 50%點處： 4 300 ? 75%點處： 5 200 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第二節(jié) 第二節(jié) 工作崗位分類 知識要求 能力要求 工作崗位分類 的概念 工作崗位分類 的內(nèi)涵 工作崗位分類 的相關(guān)概念 工作崗位的橫向 分類的原則 崗位縱向分級 的含義 生產(chǎn)與管理崗位 統(tǒng)一崗等的基本 要求 工作崗位分類的 主要步驟 工作崗位橫向分類 的步驟與方法 工作崗位縱向分級 的步驟與方法 工作內(nèi)容 能力要求 知識要求 工作崗位 分類 掌握工作崗位分類的： 具體步驟 方法 掌握工作崗位分類的： 基本概念 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第二節(jié) ? 職系：職系是由工作性質(zhì)和基本特征相似相近，而任務(wù)輕重、責(zé)任大小、繁簡難易程度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列．一個職系就相當(dāng)于一種專門職業(yè)，職系是崗位分類中的細(xì)類． ? 職組：職組是由工作崗位性質(zhì)和特征相似相近的若干職系所構(gòu)成的崗位群。堅持同級同薪、提級提薪的原則，充分體現(xiàn)勞動貢獻(xiàn)與勞動報酬之間的一致性和對應(yīng)性，有利于激勵員工，充分調(diào)動其積極性、主動性和創(chuàng)造性。 分級的最終結(jié)果，是將企事業(yè)單位的所有崗位納入由 職 組、職系、崗級和崗等構(gòu)成的體系 中。如果考慮給員工較多的晉升機(jī)會，應(yīng)相對地多設(shè)崗等，讓員工有滿意感和成就感．一般來說，大企業(yè)崗等設(shè)置較多，而小企業(yè)崗等較少。 一、 工作崗位橫向分類的步驟 ? 將企事業(yè)單位內(nèi)全部崗位，按照工作性質(zhì)劃分為若干大類，即職門 ? 將各職門內(nèi)的崗位，根據(jù)工作性質(zhì)的異同繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，把業(yè)務(wù)相同的工作崗位歸入相同的職組，即將大類細(xì)分為中類 ? 將同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進(jìn)行劃分，即將大類下的種類再細(xì)分為若干個小類，把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個職系 二、 工作崗位橫向分類的方法 ? 按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點，對崗位進(jìn)行橫向的區(qū)分 ? 按照崗位在企業(yè)生產(chǎn)過程中的地位和作用劃分 （一）工作崗位縱向分級的步驟 ? 按照預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位排序，并劃分出崗級 ? 統(tǒng)一崗等 （二）生產(chǎn)性崗位縱向分級的方法 選擇崗位評價要素 建立崗位要素指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)表（賦值） p305306 依據(jù)崗位評價要素相對重要程度，確定程度最低和最高要素，并賦 予點數(shù) 相對比較法，將諸多要素指標(biāo)與極限要素指標(biāo)一一比較，認(rèn)定相對 位置，賦予相對點數(shù) 將評價要素，依程度高低，分割為數(shù)個檔次，每個檔次都是等距的 按照要素評價標(biāo)準(zhǔn)對各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級 根據(jù)各個崗位統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等 經(jīng)驗法 基本點數(shù)換算法 交叉崗位換算法 （三）管理性崗位縱向分級的方法 管理性崗位縱向分級方法與生產(chǎn)性崗位基本相似，但鑒于崗位錯綜 復(fù)雜和結(jié)果難易量化，導(dǎo)致崗位歸級更加復(fù)雜和困難 精簡企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)定編定崗定員管理，對企業(yè)崗位進(jìn)行科 學(xué)設(shè)計和改進(jìn) 對管理崗位進(jìn)行科學(xué)的橫向分類 為有效完成管理崗位劃崗歸級任務(wù)，評價要素的項目分檔要多， 崗級數(shù)目也應(yīng)多于直接生產(chǎn)崗位的崗級數(shù)目 （ ） 在對管理崗位劃崗歸級后，應(yīng)對管理崗級進(jìn)行統(tǒng)一列等，從而建 立管理類、技術(shù)類以及事務(wù)類等管理崗級之間對應(yīng)的關(guān)系 ? 簡述工作崗位橫向分類的原則 練習(xí) ? 參考答案： ? 工作崗位橫向分類的原則如下 : ? (1)崗位分類的層次宜少不宜多． ? (2)直接生產(chǎn)人員崗位的分類應(yīng)根據(jù)企業(yè)的勞動分工與協(xié)作的性質(zhì)與特點來確定；而管理人員崗位的分類則應(yīng)以它們具體的職能來劃分． ? (3)大類、小類的數(shù)目多少與劃分的粗細(xì)程度有關(guān)，在分類的粗細(xì)方面，應(yīng)以實用為第一原則． 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) 薪酬管理 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 第二節(jié) 工作崗位分類 第三節(jié) 工資制度設(shè)計 與調(diào)整 第四節(jié) 薪酬計劃制定 第五節(jié) 企業(yè)補(bǔ)充保險管理 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第三節(jié) 第三節(jié) 企業(yè)工資制度 設(shè)計與調(diào)整 第一單元 企業(yè)工資 制度設(shè)計 第二單元 寬帶式工資 結(jié)構(gòu)設(shè)計 第三單元 企業(yè)工資 制度的調(diào)整 工作內(nèi)容 能力要求 知識要求 企業(yè) 工資制度設(shè)計 掌握企業(yè)工資制度設(shè)計的： 內(nèi)容 原則 方法 掌握企業(yè)工資制度的： 內(nèi)涵 分類 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第三節(jié)第一單元 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第三節(jié)第一單元 企業(yè)工資 制度設(shè)計 知識要求 能力要求 工資制度的內(nèi)涵 企業(yè)工資制度 的分類 工資制度設(shè)計 的主要內(nèi)容 工資制度設(shè)計 的原則 確定工資策略 崗位評價與分類 工資市場調(diào)查 工資水平的確定 工資結(jié)構(gòu)的確定 工資等級的確定 工資制度 的內(nèi)涵 工資制度是根據(jù)國家法律規(guī)定和政策制定的，是與工資的 制定與分配相關(guān)系的一系列準(zhǔn)則，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定和方法的總 和。 特點： “ 對崗不對人 ”，具體有： 根據(jù)崗位支付工資 以崗位分析為基礎(chǔ) 客觀性較強(qiáng) 崗位工資制的主要類型 崗位工資制的主要類型 ? 崗位等級工資制： 崗位等級工資制是指將崗位按照重要程度進(jìn)行排序，然后確定工資等級的工資制度．崗位等級工資制有兩種主要的形式：一崗一薪制和一崗多薪制 。員工的薪點數(shù)是員工所在的崗位薪點、員工個人的表現(xiàn)薪點以及企業(yè)或部門預(yù)先規(guī)定的增加薪點的三項點數(shù)之和． ? 崗位薪點的確定．企業(yè)在確定崗位薪點時，通過崗位分析與評價 (以勞動四要素為標(biāo)準(zhǔn) )，得出每一崗位的等級與點數(shù)． ? 個人薪點的確定．在確定員工的個人薪點時，一般是將員工分為幾類，比如普通員工、主管人員、技術(shù)人雖等．不同種類的員工有各自的評分標(biāo)準(zhǔn)．當(dāng)然，還可以考慮員工在考桉期內(nèi)的業(yè)績表現(xiàn)情況，將考核期末的考核成績轉(zhuǎn)化為個人薪點的一部分． ? 加分薪點數(shù)．對于崗位點數(shù)和個人點數(shù)不能表現(xiàn)的，而且現(xiàn)階段又必須鼓勵，強(qiáng)調(diào)的合理因素，可以使用加分點數(shù)來體現(xiàn)，如對員工的本企業(yè)工齡，學(xué)歷、職稱或做出的突出貢獻(xiàn)等情況． ? 薪點值的確定。這是因為越來越多的員工不斷提高技術(shù)，并且獲得了所在等級的最高工資。顯然，完成這項工作必須進(jìn)行大量的分析和調(diào)查。 兩個變量：在一定時期的銷售量（產(chǎn)出量、收入量、利 潤量）；提成比例 ? 傭金制的優(yōu)點： 它可以充分地調(diào)動營銷人員的營銷積極性；可以使?fàn)I銷人員覺察到自己的工作投入對企業(yè)的重要性 ， 從而對營銷人員有一定的激勵作用． ? 傭金制的缺點： 它使?fàn)I銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力。經(jīng)營者沒有完成聘任合同中規(guī)定的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)，應(yīng)自動辭職或被 解聘 （ 2）年薪的組成形式 （ 3）年薪水平的確定（與企業(yè) 員工平均工資 的比例關(guān)系） ?經(jīng)營者高級復(fù)雜勞動，年薪數(shù)倍于員工平均工資 ?要照顧員工心理承受力，又要能夠吸納需要的經(jīng)營管理人才 ?得到年薪的經(jīng)營者 不再享受員工的工資性收入與福利待遇 團(tuán)隊工資制度 （ 1） 團(tuán)隊是由一些具備特定技能的人員結(jié)合在一起的行 為組織，為共同目標(biāo)工作、相互負(fù)責(zé)和尊重 （ 2） 團(tuán)隊工資主要組成要素 基本工資 激勵性工資 績效認(rèn)可獎勵（貨幣性與 非貨幣性 ） （ 3） 團(tuán)隊工資的設(shè)計應(yīng)注意的問題 平行團(tuán)隊工資制度設(shè)計（職能型） 流程團(tuán)隊工資制度設(shè)計（工作型） 項目團(tuán)隊工資制度設(shè)計（時間型） 平行團(tuán)隊（職能型）工資制度的設(shè)計 ? 在設(shè)計平行團(tuán)隊的工資制度的結(jié)構(gòu)時，企業(yè)應(yīng)該確保成員將小部分的時間和精力投入到團(tuán)隊中去 ，而特大部分的時間和精力投入到自己的常規(guī)工作中去．如果企業(yè)支付的團(tuán)隊工資過高，容易使團(tuán)隊成員忽視自己的全職工作，而過分地關(guān)注團(tuán)隊工作．因此，平行團(tuán)隊通常不使用激勵性工資形式，而認(rèn)可獎勵尤其是非貨幣性的認(rèn)可獎勵比較適用。由企業(yè)的工資總額與員工的總?cè)藬?shù)決定 的 工資水平 = 是個相對概念，企業(yè)之間的、企業(yè)各部門之間 的、企業(yè)內(nèi)某一崗位崗位的工資水平，實現(xiàn)不 同企業(yè)間、不同層次上比較工資水平 工資總額 企業(yè)平均人數(shù) 動 力 市 場 工資水平影響因素 企業(yè)外部影響因素 企業(yè)內(nèi)部影響因素 生 活 費 用 與 物 價 水 平 市場因素 勞 商 品 市 場 地 域 的 影 響 政 府 的 法 律 法 規(guī) 企 業(yè) 決 策 層 的 工 資 態(tài) 度 所 屬 行 業(yè) 企業(yè)自身特征 企 業(yè) 規(guī) 模 發(fā) 展 階 段 （二）工資結(jié)構(gòu)及其類型 工資結(jié)構(gòu) 指員工工資的各構(gòu)成項目及各自所占的比例。 工資級差 不同等級之間工資相差的幅度，最高等級與最低等級的工資比例關(guān)系 以及其他各等級之間的工資比例關(guān)系。 （三）競爭性原則 一般情況，企業(yè)員工工資水平應(yīng)該比行業(yè)水平高 15%， 既不會使企業(yè)負(fù)擔(dān)過重，又可以達(dá)到吸引、激勵和保留 員工的目的 （四）經(jīng)濟(jì)性原則 經(jīng)濟(jì)條件制約工資水平 ，與所在的行業(yè)性質(zhì)也有關(guān)系。 2. 高穩(wěn)定類 —— 員工工資與實際績效關(guān)系不大，主要取決于年 功及企業(yè)整體經(jīng)營狀況，工資相對穩(wěn)定，安全感 （基本工資比重大） 3. 折中類 —— 既有高彈性成分，以激勵員工提高績效，又有高 穩(wěn)定成分，促使員工注意長遠(yuǎn)目標(biāo)。(2)寬泛式即寬帶式工資等級類型 工資檔次的劃分 浮動工資（獎金或 績效工資）的設(shè)計 （ 1）確定浮動工資總額； （２）確定個人浮動工資份額 確定企業(yè) 員工的工 資原則與 策略 確定工資制度 工資水平 工資結(jié)構(gòu) 企業(yè)工資 制度的貫 徹實施與 修正 崗位分析與評價 工資市場調(diào)查 工資等級 在保證工資制度相對穩(wěn)定的前提下，隨著經(jīng)營狀況和市 場工資水平的變化對工資制度作相應(yīng)的調(diào)整。 練習(xí)題 簡答題舉例 簡述崗位工資制、技能工資制和績效工資制 的概念、類型，并比較三者的不