【正文】 參考文獻 原毅軍著 :《 跨國公司管理 》 大連理工大學出版社 譚力文主編： 《 國際企業(yè)管理 》 武漢大學出版社 張海東著： 《 國際商務(wù)管理 》 上海財經(jīng)大學出版社 （美） ，趙樹峰 譯： 《 跨國管理：戰(zhàn)略要徑 》 機械工業(yè)出版社 第一節(jié) 國際企業(yè)的界定與特征 一、國際企業(yè)的界定 定義標準 ? 結(jié)構(gòu)性標準 – 地區(qū)分布 – 生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施 – 所有權(quán) ? 營業(yè)標準 ? 行為標準 國際企業(yè)的含義 ? 廣義的國際企業(yè)，是指從事涉及國際范圍的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、信息、資金等經(jīng)營活動的企業(yè)。 ? 2022年才剛剛首次上榜的聯(lián)想集團，又成為今年惟一一家下榜的中國企業(yè)。 ? 全球企業(yè) ? 經(jīng)營靈活、管理集中，高度內(nèi)部分工 ? 規(guī)模龐大，具有寡頭獨占性質(zhì) – 目前全球共有 ，它們在全球的 85萬家分支機構(gòu)形成一個龐大的生產(chǎn)和銷售體系，控制著全球生產(chǎn)總值 25%左右、國際商品貿(mào)易 65%以上、國際技術(shù)貿(mào)易 60 70%、產(chǎn)品研究與開發(fā)的 80 90%以及國際直接投資的 90%以上。 ? 2022~2022年的 6年間對外直接投資年均增速高達 60%。 ? 目前中國約有 6000家境外企業(yè)，僅占全球跨國公司總數(shù)的 %，投資額僅占世界的 %。 ? 世界 500強大多數(shù)都是私營企業(yè)，甚至是家族企業(yè)。 ? 從規(guī)模上來看，中國 500強的規(guī)模仍然比世界 500強小得多。由特定社會成員所獨有的行為模式形成的綜合體系 。漢厄教授設(shè)計的反映國家風險大小的一種評價指數(shù)。 ” – 《 簡明不列顛百科全書 》 ： “ 在戰(zhàn)爭中利用軍事手段達到戰(zhàn)爭目的的科學和藝術(shù) 。明茲伯格將戰(zhàn)略定義為 “ 一系列或整套的決策或行動方式 ” ——應變性，競爭性和風險性 （一）國際企業(yè)戰(zhàn)略的含義 ? 企業(yè)面對劇烈變化的國際經(jīng)營環(huán)境，以及國際市場的嚴峻競爭，為謀求生存和發(fā)展而作出的總體性、長遠性的謀劃和方略。 經(jīng)營戰(zhàn)略 （管理一家單業(yè)務(wù)公 司的行動計劃） 基本競爭戰(zhàn)略 ?低成本或低價格 ?差別化 ?聚焦于特定的市場點 同其他公司或組織建立 合作伙伴關(guān)系和戰(zhàn)略聯(lián)盟 制定關(guān)鍵職能戰(zhàn)略，建 立對市場有寶貴價值的 資源 采取行動對變化的行業(yè)環(huán) 境及外部環(huán)境中的其他新 興發(fā)展態(tài)勢作出反映 采取行動以確保獲取 競爭優(yōu)勢（加速研究 開發(fā)，改善產(chǎn)品設(shè)計， 增加新的特色，推出 新技術(shù)，提高質(zhì)量或 服務(wù)，以卓越的資源 和競爭能力為基礎(chǔ)擊 敗競爭對手） 地理區(qū)域性市場覆蓋面 及縱向一體化程度（全 部，部分） 制造及運作 市場營銷促 銷及分銷 Ramp。 本地化壓力 ? 區(qū)域一體化趨勢 ? 貿(mào)易壁壘 – 技術(shù)標準壁壘 – 企業(yè)自愿出口限制 ? 文化差異 ? 組織對變革的抵制 二、全球戰(zhàn)略 概念 跨國公司向全世界的市場推銷 標準化的產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國家集中進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，由此形成規(guī)模經(jīng)濟和經(jīng)濟曲線效益，以獲得高額利潤。 （一）概念 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟 是指兩個或兩個以上有共同戰(zhàn)略利益和對等經(jīng)營實力的企業(yè)，為達到擁有市場、共同使用資源等戰(zhàn)略目標，通過各種協(xié)議、契約而結(jié)成優(yōu)勢互補、生產(chǎn)要素水平式雙向或多向流動的一種松散的合作模式。 （二）類型 ? 合資企業(yè) ? 股權(quán)安排 ? 研究開發(fā)合作伙伴 ? 合作經(jīng)營 ? 長期供應關(guān)系 ? 許可證轉(zhuǎn)讓 第一節(jié) 國際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要考慮的基本問題 : ? 公司的工作如何在下屬部門或單位中分配 ？ ? 各部門或單位之間如何協(xié)調(diào) ？ ? 如何有效的控制各個部門或單位的運做 ？ 企業(yè)國際化 ? 出口部結(jié)構(gòu) ? 母子公司結(jié)構(gòu) ? 國際部結(jié)構(gòu) ? 全球性結(jié)構(gòu) 國際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演變圖 一、出口部結(jié)構(gòu) ? 企業(yè)在國內(nèi)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，在營銷部之下設(shè)立一個獨立的出口部，或是設(shè)立一個與營銷部平級的出口部，全面負責企業(yè)的出口業(yè)務(wù)。 總經(jīng)理 總部職能機構(gòu) 副總經(jīng)理 國內(nèi)業(yè)務(wù)部 副總經(jīng)理 國際業(yè)務(wù)部 計劃 amp。 ? 全球性網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特征： – 具有動態(tài)特征 – 富有彈性且邊界模糊 – 超越了傳統(tǒng)官僚體制 – 追求無障礙溝通 – 超組織學習模式 全球性網(wǎng)絡(luò)的基本結(jié)構(gòu)由以下三種因素構(gòu)成： ? 分散的下屬單位 – 國際學習障礙（非本地發(fā)明綜合癥 NIH） ? 專業(yè)化經(jīng)營 ? 相互依賴的關(guān)系 第二節(jié) 國際企業(yè)組織設(shè)計的主要原則 ? 一、結(jié)構(gòu)緊跟戰(zhàn)略原則 “結(jié)構(gòu)跟著戰(zhàn)略走” 國外銷售占銷售總額的百分比 國際業(yè)務(wù)部 產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu) 地區(qū)組織結(jié)構(gòu) 混合結(jié)構(gòu) 矩陣結(jié)構(gòu) Stopford 和 Wells的國際組織階段模型 ? 二、有效控制與溝通原則 ? 三、精干高效原則 ? 四、全球化與本地化平衡原則 ? 五、文化適應原則 第三節(jié) 國際企業(yè)的人員配備 ? 國際人力資源管理（ IHRM） ? 對海外工作人員進行招聘選拔、培訓開發(fā)、業(yè)績評估和報酬激勵的過程。 精益生產(chǎn)的特點 （ 1）適時生產(chǎn)（ JIT） （ 2）全面質(zhì)量管理 （ 3）團隊工作法（ Team Work） （ 4）并行工程（ Concurrent Engineering） ? 在產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)階段，將概念設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、工藝設(shè)計、最終需求等結(jié)合起來，保證以最快的速度按要求的質(zhì)量完成任務(wù)； 50 多年來精益生產(chǎn)的成功案例已證實： ☆ 精益生產(chǎn)讓生產(chǎn)時間減少 90% ☆ 精益生產(chǎn)讓庫存減少 90% ☆ 精益生產(chǎn)使生產(chǎn)效率提高 60% ☆ 精益生產(chǎn)使市場缺陷減少 50% ☆ 精益生產(chǎn)讓廢品率降低 50% ☆ 精益生產(chǎn)讓安全指數(shù)提升 50% 制造業(yè)經(jīng)常面臨的問題 ? 產(chǎn)能不夠無法滿足市場需求 ? 不能按時按量交貨 ? 人員效率低下 ? 庫存太高，積壓資金 ? 質(zhì)量無法滿足客戶要求 ? 生產(chǎn)成本太高 ? 問題重復發(fā)生，每日忙于救火 ? 研發(fā)能力不夠，量產(chǎn)時浮現(xiàn)大量問題 ? 供應商無法準時保質(zhì)保量交貨 第二節(jié) 國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的配置 生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計 是對廠址選擇（包括工廠、配送中心、門店等的選址）、能力規(guī)劃、生產(chǎn)部門布置、產(chǎn)品和服務(wù)計劃、設(shè)備布置等的決策過程。 篩選結(jié)果： 19個國家。 第四步 ：對意大利、希臘、西班牙的市場進行深入調(diào)查分析。 二、國際技術(shù)轉(zhuǎn)移的類型 （一）傳統(tǒng)方式 （二）新方式 非市場媒介的技術(shù)轉(zhuǎn)移方式或者非正式的技術(shù)轉(zhuǎn)移方式 非市場媒介方式 國際分包 交鑰匙工程 技術(shù)服務(wù)合同 市場合同 特許經(jīng)營 合資企業(yè) 許可證貿(mào)易 F D I 對市場的依賴程度逐漸遞減 反向工程 反向人才流動 ? 反向工程： ? 通過技術(shù)手段對從公開渠道獲得的產(chǎn)品進行解剖和分析，從而得出其構(gòu)造、成分以及制造方法或工藝。 二、國際企業(yè)文化的沖突 民族性格、思維模式不同導致文化沖突 – 傳統(tǒng)文化是民族文化的深層積淀，它融于民族性格之中，使各民族表現(xiàn)出不同的個性。 對文化意義符號的不同理解導致文化沖突 – 不同的文化采用不同的符號表達不同的意義；或者符號相同，表達的意義卻迥然不同。企業(yè)產(chǎn)品有時會無意中冒犯某種政治價值觀而受到抨擊和抵制。 ? 那么 團隊成員應該具備哪些基本的素質(zhì)？ 你愿意和哪些人合作？ 優(yōu)秀 團隊成員素質(zhì)特征 ? 一個研究團隊的機構(gòu)，做過一個這樣的調(diào)查：“ 寫出你希望的團隊成員的性格特質(zhì)？ ” ? 在總結(jié)近千份的問卷后，他們給出如下 7個特質(zhì)： – 有最基本的道德觀 – 有進取心 – 學習力強 – 行動力強 – 要懂付出 – 有強烈的溝通意識 – 誠懇大方