《六西格瑪管理培訓(xùn)》ppt課件-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 σ的中文譯音，統(tǒng)計(jì)學(xué)用來(lái)表示標(biāo)準(zhǔn)偏差，即數(shù)據(jù)的分散程度。六西格瑪管理培訓(xùn) 引言 — 什么是六西格瑪？ 概念 六西格瑪管理是一項(xiàng) 以顧客為中心 、 以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ) ， 以追求幾乎完美無(wú)暇為目標(biāo)的管理理念 。對(duì)連續(xù)可計(jì)量的質(zhì)量特性： 用“ σ”度量質(zhì)量特性總體上對(duì)目標(biāo)值的偏離程度。而三個(gè)西格瑪?shù)暮细衤手挥?％。 ?6σ是我們?cè)鴩L試過(guò)的最重要的管理培訓(xùn)方法，它勝過(guò)到哈佛工商學(xué)院就讀，也勝過(guò)到克頓維爾進(jìn)修。漢默和詹姆斯 ——— 杰克 克勞斯比 (1926— 2022) 返回目錄 6σ的起源與背景 20世紀(jì) 80年代左右摩托羅拉處于被吞噬的危機(jī)之中 美國(guó)公司的產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法與日本公司競(jìng)爭(zhēng) 20世紀(jì) 80年代左右美國(guó)放棄了彩電的生產(chǎn) 1987年摩托羅拉創(chuàng)立了 6σ質(zhì)量管理 美國(guó)馬爾科姆 任何一個(gè)工作程序或工藝過(guò)程都可用幾個(gè)西格瑪表示。 因此六西格瑪管理的推進(jìn)也是一項(xiàng)有序 、 科學(xué)的方法論 。 其核心是通過(guò)一套以統(tǒng)計(jì)科學(xué)為依據(jù)的數(shù)據(jù)分析 ， 測(cè)量問(wèn)題 ， 分析原因 ， 改進(jìn)優(yōu)化和控制效果 ， 使企業(yè)在運(yùn)作能力方面達(dá)到最佳境界 。幾個(gè)西格瑪是一種表示品質(zhì)的統(tǒng)計(jì)尺度。 引言 — 什么是六西格瑪？ 六西格瑪質(zhì)量 —— 新世紀(jì)的質(zhì)量理念 六西格瑪質(zhì)量 — 新世紀(jì)的質(zhì)量理念 引言 — 什么是六西格瑪？ 六西格瑪?shù)睦斫? 六西格瑪是管理系統(tǒng) 六西格瑪是科學(xué)手段 六西格瑪是一種方法 六西格瑪是一種理念 六西格瑪?shù)幕驹? ? 找出 影響輸出變量的 關(guān)鍵 輸入變量 ? 控制 關(guān)鍵輸入變量來(lái) 改善 輸出變量 六西格瑪應(yīng)用的領(lǐng)域 ? 提高 客戶的滿意度 ? 改善 過(guò)程運(yùn)行的合理性 ? 降低 缺陷的發(fā)生率 第 1章 大洋彼岸刮來(lái)的管理風(fēng)暴 追求雙贏的探索之旅 6σ的起源與背景 6σ在摩托羅拉 6σ在通用電氣 6σ在世界級(jí)公司 6σ在中國(guó) 返回目錄 追求雙贏的探索之旅 ?高質(zhì)量？低成本 ？雙贏的選擇存在嗎？ ?顧客滿意程度最大化 ?產(chǎn)品利潤(rùn)最大化 ?研究表明： 高質(zhì)量 =低成本 ?產(chǎn)品的返修率哪怕是千分之一，對(duì)一個(gè)用戶來(lái)說(shuō)就是百分之百！這就是你的損失 高質(zhì)量 低成本 產(chǎn)品利潤(rùn) 最大化 返回目錄 6σ管理的孕育 克勞斯比的“ 零缺陷 ”理論 質(zhì)量管理在全球展開(kāi) ISO9000族認(rèn)證風(fēng)靡全球 顧客滿意度開(kāi)始成為企業(yè)的追求目標(biāo) 6σ管理的風(fēng)暴已經(jīng)刮起 菲利普 菲利普 它教會(huì)你一種完全與眾不同的思維方式。查姆皮的 《 重新策劃公司 》 ?漢默和查姆皮的重新策劃討論點(diǎn) ?任何企業(yè)都面臨著多個(gè)方面的巨大壓力 Customer 顧客 Competition 競(jìng)爭(zhēng) Change 變革 挑戰(zhàn) Challenge 返回目錄 顧客驅(qū)動(dòng)的發(fā)展哲學(xué) ?是什么力量推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展壯大？ ?在珠峰上能用手機(jī)把自己的聲音傳遍世界 ?銥星打造了現(xiàn)代通信的里程碑 ?銥星的技術(shù)、規(guī)模、投資、速度占盡了市場(chǎng)的先機(jī) ?銥星系統(tǒng) 1998年被美國(guó) 《 大眾科學(xué) 》 評(píng)為最佳產(chǎn)品 ?中國(guó)兩院院士將銥星評(píng)為 1998年全球十大科技成就第二名 返回目錄 謝 謝 大 家 ！ 問(wèn)題與討論
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