市場調(diào)查與預測課件-預覽頁
【正文】 。 描述依據(jù)調(diào)研將采取的行動 。 列出采取行動所需回答的問題 。 信息來源 。其他有關(guān)調(diào)研項目的事宜 減少調(diào)研過程的沖突 ? 明確各自的權(quán)力和責任 ? 了解影響管理者使用調(diào)研數(shù)據(jù)的因素 ?① 與事先的期望保持一致； ?② 報告清晰； ?③ 確保調(diào)研質(zhì)量； ?④ 企業(yè)內(nèi)部政治的接受程度； ?⑤ 缺乏對目前狀況的挑戰(zhàn) ?— 充分考慮上述因素 ， 使調(diào)研報告得到對方的認可 。 ?第 二 部 分 ? 設(shè) 計 調(diào) 研 方 案 ?第 四 章 ?二 手 資 料 調(diào) 研 法 本章學習內(nèi)容 ? 二手資料及其來源 ? 二手資料的優(yōu)缺點 ? 判定二手資料準確性的方針 ? 二手資料收集方式 本章學習重點與難點 ?如何有效地進行二手資料的收集 ?如何有效地使用二手資料 ?公司自身 ?— 內(nèi)部數(shù)據(jù)庫 ?— 公開的內(nèi)部二手資料 ?其他組織和人員 ?— 外部數(shù)據(jù)庫 ?— 公開的外部二手資料 ?要求：能夠有效地收集二手資料 4． 3二手資料的有關(guān)內(nèi)容 ?優(yōu)點 ?局限性 ?二手資料收集方式 ?— 有償收集方式 ?— 無償收集方式 判定二手資料準確性的方針 ?1）是誰收集的信息 ? ?2）調(diào)研的目的是什么 ? ?3）收集的是什么信息 ? ?4）信息是什么時候收集的 ? ?5）信息是如何收集的 ? ?6）所得信息是否與其他信息相一致 ? ?要求：能夠判斷二手資料是否可用 ?第 五 章 ? 定 性 研 究 本章學習內(nèi)容 ? 定性調(diào)研及其優(yōu)缺點 ? 定性調(diào)研方法 ? 定性調(diào)研測試的基本原理 ? 定性調(diào)研測試的局限 本章學習重點與難點 ? 掌握焦點小組訪談調(diào)研的方法、實施步驟、技巧及注意事項、優(yōu)缺點。 定性調(diào)研 ?優(yōu)點與局限 ?定性調(diào)研方法及其優(yōu)缺點 ?焦點小組訪談法 ?— 電話、雙向與電視會議焦點小組訪談法、名義編組會議法 ?深度訪談法 ?投射法 ?— 詞語聯(lián)想、句子和故事完型、漫畫測試、照片歸類、消費者圖畫、第三人稱法等 ?核心是在一名主持人的引導下對某一主題或觀念進行深入的、互動性的討論?？偨Y(jié)出影響分等的主要因素 ?名義編組會議的優(yōu)點是讓每個受訪者都能發(fā)表意見。 ?投入比較大 。 ?掌握定性調(diào)研與定量調(diào)研的區(qū)別 ?比較焦點小組訪談法、名義編組會議法、深度訪談法與投射法。 詢問調(diào)研中誤差 ?隨機抽樣誤差 — 因選擇的偶然性產(chǎn)生 ?— 不可避免，隨抽樣規(guī)模的增加而減小。 ?樣本設(shè)計誤差 ? 抽樣框誤差 ? 調(diào)研對象范圍誤差 ? 抽選誤差 ?測量誤差 ? 替代信息誤差 調(diào)研員誤差 ? 測量工具誤差 處理過程誤差 ? 拒訪誤差 回答誤差 ?要求能夠判斷出誤差類型 ， 掌握減少和避免誤差的措施 面對面訪談 — 入戶 、 街上攔截 、 經(jīng)理訪談 ? 電話訪談 — 一般的 、 中心控制或電腦輔助電話訪談 、 IVR電話自動詢問調(diào)研 ? 電腦直接訪談 ? 自我管理訪談 —— 留置問卷調(diào)查 ? 郵寄調(diào)研 — 單程和郵寄小組調(diào)研 ? 因特網(wǎng)調(diào)研 ?掌握各種調(diào)研方法的運用與選擇 ? 標準：數(shù)據(jù)類型 、 數(shù)量 、 質(zhì)量合適和成本最低 。 ? 能夠判斷各種誤差并采取措施減少和避免誤差。 ?— 要觀察的行為必須是重復性的 、 頻繁的或在某些方面是可預測的 。 ?第 八 章 ?實 驗 法 本章學習內(nèi)容 ? 什么是實驗法 ? 試驗法實施的條件 ? 實驗的有效性 ? 影響觀察效果的外在因素 ? 實驗設(shè)置 ? 實驗法的障礙 ? 市場測試 本章學習重點和難點 ?選擇試驗調(diào)研的具體方法 ?能否有效控制試驗變量或進行有效的實驗處理 ?掌握市場測試的具體步驟與方法 實驗法 ?試驗法實施的條件 ?(1)存在相關(guān)關(guān)系 (有時也稱為共生變量 ) ?(2)發(fā)生存在適當?shù)臅r間順序 ?(3)不存在其他可能的原因性因素 ?實驗的有效性 ?內(nèi)在有效性：實驗結(jié)果沒有爭議 。 ?物理控制 — 在整個試驗過程中保持外生變量的值或水平不變 。 ?2） 干擾問題 。 ? 符合資格的人暴露于新產(chǎn)品創(chuàng)意或原型 ? 參與者在現(xiàn)場或?qū)嶒炇噎h(huán)境中購買新產(chǎn)品 。
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