講義論文-顧問市場調(diào)研講義-預(yù)覽頁
【正文】 什么是二手資料研究 二手資料研究又叫桌面研究（ Desktop Research)，二手資料是相對于原始資料而言的，指以前已經(jīng)收集好，但不一定與當前問題有關(guān)的信息資料，而原始資料是為了解決特定問題而專門收集的調(diào)查資料、觀察資料或?qū)嶒炠Y料。 ◇ 為什么是陳舊的？具有競爭力的技術(shù)是什么？ ◇ 技術(shù)何時變得陳舊？ ◇ 公司如何面對技術(shù)的陳舊？ ◇ 競爭者如何面對技術(shù)的陳舊？ ◇ 我們的選擇是什么？ ◇ 我們改變的速度有多快？ Confidential 市場研究的步驟 步驟 2： 設(shè)定研究方針和目標 詳細地定義問題或機會，有利于我們更深入地了解問題和自己要解決的領(lǐng)域，以把握機會的優(yōu)勢。Confidential 市場研究方法講義 MARKETING RESEARCH Email: 二 OO四年三月 Confidential 目 錄 第 1部分：市場研究簡介 第 2部分：市場研究的步驟 第 3部分：市場研究的方法 第 4部分：定量研究方法與步驟 第 5部分：定性研究方法介紹 第 6部分：市場研究的主要類型 第 7部分：國內(nèi)市場研究業(yè)的情況 第 8部分：市場研究個案介紹 Confidential 目 錄 第 1部分：市場研究簡介 第 2部分：市場研究的步驟 第 3部分：市場研究的方法 第 4部分：定量研究方法與步驟 第 5部分：定性研究方法介紹 第 6部分：市場研究的主要類型 第 7部分：國內(nèi)市場研究業(yè)的情況 第 8部分：市場研究個案介紹 Confidential 市場研究的定義 市場研究： 市場研究是指對與營銷決策相關(guān)的數(shù)據(jù)進行計劃、收集和分析并把分析結(jié)果向管理者溝通的過程。 例如：我們的技術(shù)很快地便陳舊了 。 A君是新任中國聯(lián)通北京分公司的總經(jīng)理，一直希望縮小在個人手機通訊方面與中國移動的差距，帶著這個問題， A君找到賽迪資訊，希望能夠提供幫助，作為 CCID的研究人員，請問您如何設(shè)計研究方案，幫助 A君在業(yè)務(wù)上有所突破？ 問題： A君面臨的問題是什么？ 您準備向 A君提供哪些咨詢服務(wù)？請寫出您的計劃書。實際上定性研究意味著調(diào)研結(jié)果是沒有經(jīng)過量化或者定量分析的。 ◇ 更少地摻雜訪問員的意見； ◇ 通常有比較好的反應(yīng)率； 缺點 ： ◇ 交談時間較短 。 Confidential 定量研究的方法 Ⅱ 個人訪問 ◆ 個人訪問的定義； ◆ 個人訪問的優(yōu)點與缺點； ◆ 個人訪問的應(yīng)用； ◆ 個人訪問被訪者數(shù)量的確定 ； ◆ 個人訪問的作用； ◆ 個人訪問中的注意事項； Confidential 定量研究的方法 Ⅲ 自填問卷 什么是自填問卷？ ◇ 問卷長度較短； ◇ 問題的設(shè)置可由被訪者自行填寫； ◇ 被訪者僅需打勾或填寫一個字詞的答案； 應(yīng)用： ◇ 有限的研究目標或有限的信息； ◇ 在方便的場合，易于被訪者填寫，如研討會等； ◇ 預(yù)算有限； Confidential 定量研究的方法 Ⅳ 郵寄問卷 ◆ 郵寄調(diào)查的定義 。 ◆ 郵寄調(diào)查中的問題 。: 總體標準差 E:可接受的抽樣誤差的范圍 Confidential 問卷設(shè)計 問卷設(shè)計的步驟： ☆ 確定研究的目的 ☆ 明確所需的信息 ☆ 確定問卷的類型 ☆ 確定每一個問題的內(nèi)容 ☆ 確定每一個問題的回答形式 ☆ 確定每一個問題的用詞 ☆ 確定問題的順序 ☆ 問卷的整體形式 ☆ 重復(fù)以上步驟并進行修正（復(fù)查） ☆ 試訪并修正 ☆ 考慮將要產(chǎn)生的數(shù)據(jù)格式，并確保詢問了正確的問題 Confidential 問題的類型 問題的類型： ◆ 封閉式 ☆ 單選題 ☆ 多選題 ☆ 打分題 ◆ 開放式 ☆ 開放式 ☆ 半開放式 Confidential 數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)處理的步驟： ☆ 審卷 ☆ 編碼 ☆ 制表 ☆ 錄入 ☆ 查錯與簡單統(tǒng)計 ☆ 分析 Confidential 目 錄 第 1部分：市場研究簡介 第 2部分：市場研究的步驟 第 3部分：市場研究的方法 第 4部分：定量研究方法與步驟 第 5部分：定性研究方法介紹 第 6部分：市場研究的主要類型 第 7部分：國內(nèi)市場研究業(yè)的情況 第 8部分：市場研究個案介紹 Confidential 定性研究方法 ◆ 座談會 ◆ 深訪 Confidential 座談會 座談會的定義： 座談會（ focus group）即焦點小組 , 有以下條件： ☆ 由 812個被訪者在一起討論一個給定的題目； ☆ 一個主持人引導(dǎo)討論； ☆ 有預(yù)先準備好的討論指南； ☆ 座談會時間： 12個小時； 目前，座談會這種定性研究方法非常流行，以致于人們將其他的定性研究方法給忽視，在談到定性研究時，將座談會與定性研究等同起來。 概念測試的步驟： 確 定 目 標 發(fā) 展 概 念 選 擇 研 究 類 型 試 訪 進 行 研 究 分 析 和 解 釋 結(jié) 果 Confidential 市場研究的主要類型 Ⅲ 市場定義研究 是用來解決如：如何定義你的市場，你的市場有多大，你的市場的本質(zhì)是什么？等諸如此類問題。 座談會 深訪 最終執(zhí)行方案的測試 對方案的最終形式進行檢測，使之更具有實效性。 ◆ 消費者數(shù)據(jù)收集與提供： 例： IMI，新生代，央
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