經(jīng)營者的心理與管理-預(yù)覽頁
【正文】 一件事 識(shí)見見常常迷 思 與 解 決 途 徑識(shí)心心意意智智膽常常知知賞賞覺覺人人存在差異性 人人都自以為是 一般人常是： 「 情緒上 ， 一廂情願(yuàn) 」 。 ? 工作意志，堅(jiān)持奮鬥，思考內(nèi)容 ， 不斷「擊敗」自己。 組織裡一片和諧也不見得是一件好事，若有人能適當(dāng)?shù)匕缪萃潦?，刺激組織成員的生存力，也未嘗不是一件好事。釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因?yàn)橹灰幸浑b想往上爬，其他螃蟹便會(huì)紛紛攀附在牠的身上，結(jié)果是把牠拉下來，最後沒有一隻出得去。 組織的寓言(三) ? 老鷹是所有鳥類中最強(qiáng)壯的種族， 根據(jù)動(dòng)物學(xué)家所做的研究， 這可能與老鷹的餵食習(xí)慣有關(guān)。幾天後，實(shí)驗(yàn)者換進(jìn)一隻新猴子進(jìn)入房內(nèi)，當(dāng)新猴子肚子餓得也想嘗試爬上去吃香蕉時(shí)，立刻被其他三隻老猴子制止，並告知有危險(xiǎn)，千萬不可嘗試。 企業(yè)競爭環(huán)境的改變大多是漸熱式的，如果管理者與員工對(duì)環(huán)境之變化沒有疼痛的感覺，企業(yè)最後尌會(huì)像這隻青蛙一樣，被煮熟、淘汰了仍不知道 。故事是這樣的：將一隻青蛙放在大鍋裡，裡頭加水再用小火慢慢加熱，青蛙雖然約略可以感覺外界溫度慢慢變化，卻因惰性與沒有立即必要的動(dòng)力往外跳，最後被熱水煮熟而不自知。於是眾猴只好望「蕉」興嘆。 企業(yè)禁忌經(jīng)常故老相傳，雖然事過境遷、環(huán)境改變，大多數(shù)的組織仍然恪遵前人的失敗經(jīng)驗(yàn)，平白錯(cuò)失大好機(jī)會(huì)。 組織的寓言(四) ? 組織中也應(yīng)該留意與去除所謂的「螃蟹文化」。喜歡釣魚者都曉得，如果把魚釣上來超過個(gè)把個(gè)小時(shí)，放在簍子裡的魚兒往往奉奉一息，所以擅長釣魚者經(jīng)常在魚簍裡放一尾土虱，由於土虱生性喜歡攻擊身邊的魚，魚群必頇持續(xù)跳、躲、閃以避免其攻擊，因此即使經(jīng)過數(shù)個(gè)小時(shí)，釣上來的魚還是活得很新鮮。 ? 技術(shù)竅門，產(chǎn)品品質(zhì)，銷售業(yè)績， 不斷「擊敗」對(duì)手。 「四知」 （天知、地知、我知、您知的做事態(tài)度與做事品質(zhì)） 「六無」 （無天、無地、無某、無子、無瞑、無日的做事動(dòng)機(jī)與做事意願(yuàn)） 。 ? 學(xué) 經(jīng)濟(jì) 的，想到宏觀性的資本市場(chǎng)。 人人常犯的毛病： 『不甚瞭解自己』， 更遑論『瞭解別人』 「許多人可以放眼千里，清清楚楚，頭頭是道的分析事理，但卻總是永遠(yuǎn)看不清楚，眼睫毛前的自己，是一個(gè)什麼樣的人」。 ?「人往高處爬，水往低處流。 」 ?「 比上不足 ， 比下有餘 。 」 ?「 生死有命 ， 富貴在天 。 員工在個(gè)人需要得不到滿足時(shí)， 常常不是從 個(gè)人努力程度 和 能力大小 中找原因，而是 改變比較對(duì)象 「不比上，卻比下」。 ? 「 多栽花 ， 少栽刺 ， 留著人情好辦事 。 」 ? 「近水樓臺(tái)先得月，向陽花木易為春。 ? 「親情」、「鄉(xiāng)情」、「友情」、「恩情」無所不用。 三、高知解需要與低溝通運(yùn)作 中國人在 做人 、 交人 、 取人 、 用人 之前 ，都先想知解人心 ， ?「 澆花要澆根 ， 交人要交心 。 ? 「 危難檢驗(yàn) 」 「 國亂見良臣 ， 家貧顯孝子 」 。 雖然有測(cè)試方法 ， 但達(dá)知解人心仍遠(yuǎn) ， 這 是因?yàn)槿藗兺欧? ? 「 逢人只說三分話 ， 不可輕拋一片心 」 。 ?「 寧失駿馬 ， 不失己言 」 。 ?「 人若不誇口 ， 羞恥不臨頭 」 。 ?高人情需要與低法理約束 「 人情關(guān)係的束縛感 」 。 根本解決對(duì)峙之道 ? 加速建構(gòu)組織內(nèi) 「 以能為本 」 的價(jià)值觀 ， 以人員 能力 、 努力 、 貢獻(xiàn) 來決定其價(jià)值 。 ? 只有發(fā)展 「能力關(guān)係」， 才能建立平等、進(jìn)取和開放的人際關(guān)係。 「得」 ： 不是指人才的擁有，而是指部屬是否得力、能幹、與 願(yuàn)意盡心盡力 。蘇東坡很得意回去告訴妹妹自己贏了
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