問題之發(fā)現(xiàn)、分析、對策、預(yù)防-預(yù)覽頁
【正文】 問 題 差異 （差距） ： ； :； ： 2021/11/13 沒有做不到 ,只有想不到 ,一切皆有可能 5 問題之發(fā)現(xiàn)、分析、對策、預(yù)防 思考 : 有沒有這樣的經(jīng)歷 ?一件事情 (一種做法 ,一個現(xiàn)象 …… )一直以來都是這樣的 , “ 老大 ” 現(xiàn)在卻說不行 ,需要改善 ,你能理解嗎 ? ： ； :； ： 2021/11/13 沒有做不到 ,只有想不到 ,一切皆有可能 6 問題之發(fā)現(xiàn)、分析、對策、預(yù)防 不對的地方 ,雖然當(dāng)初沒有提出沒有改善 ,但不代表它是正確的 但是 ,如果工作沒有明確的標(biāo)準(zhǔn) (有的稱之為 標(biāo) 桿 )，就很難去了解工作上是否有問題。林經(jīng)理說：我剛剛?cè)タ催^，為什幺東西還是像你說的情況一樣？ ： ； :； ： 2021/11/13 沒有做不到 ,只有想不到 ,一切皆有可能 9 問題之發(fā)現(xiàn)、分析、對策、預(yù)防 劉維隆只去記錄每個問題點(diǎn) ,但卻沒有進(jìn)一步的行動 發(fā)現(xiàn)問題后要有解決的意愿與動機(jī)。 ?頻率因品質(zhì)而定，可以加嚴(yán)或自主。 ? 記錄所有動作與時間。 ? 走動路線是否過長。 ? 是否有其他耽誤工作事項 ： ； :； ： 2021/11/13 沒有做不到 ,只有想不到 ,一切皆有可能 30 問題之發(fā)現(xiàn)、分析、對策、預(yù)防 何謂異常 ? 就是發(fā)生不同于平常的事情 ,或者是 應(yīng)該做到而沒有做到 ,不應(yīng)該發(fā)生而發(fā)生 的事情 . 異常一定是有問題的 ,但有問題未必一定是異常 發(fā)生異常時，應(yīng) 怎麼做 ……………………………… 進(jìn)行異常分析 ： ； :； ： 2021/11/13 沒有做不到 ,只有想不到 ,一切皆有可能 31 問題之發(fā)現(xiàn)、分析、對策、預(yù)防 異常分析的 方法 五現(xiàn)手法 、 層別法 、 5w2h法 、魚骨圖、 4M檢核表 ……… 這里會講解一下 統(tǒng)計手法：推移圖、管制圖 、 直方圖、柏拉圖 ……… 這里就不講解了 ： ； :； ： 2021/11/13 沒有做不到 ,只有想不到 ,一切皆有可能 32 問題之發(fā)現(xiàn)、分析、對策、預(yù)防 事實(shí)的真相 所有的事實(shí)都是 “ 實(shí)際的真相 ” …… 這句話是要我們記住 : 要確認(rèn)所有的情報都是正確的 . ： ； :； ： 2021/11/13 沒有做不到 ,只有想不到 ,一切皆有可能 33 問題之發(fā)現(xiàn)、分析、對策、預(yù)防 盲人摸象的故事 摸到 “ 鼻子 ” 是一條大蛇 摸到 “ 耳朵 ” 是一片大葉子 摸到 “ 大牙齒 ” 是堅硬如石且頂點(diǎn)如雙箭 如果你在沒有任何 “ 實(shí)際的真相 ” 下努力 ,你將如上面的人一樣 . ： ； :； ： 2021/11/13 沒有做不到 ,只有想不到 ,一切皆有可能 34 問題之發(fā)現(xiàn)、分析、對策、預(yù)防 五現(xiàn)手法： 是把握狀況及解決問題的方式 ， 即： “ 現(xiàn)場 ， 現(xiàn)物 ， 現(xiàn)實(shí) ”外加 “ 原理 ” ， “ 原則 ” 因為五個詞開頭讀都是 “ GEN”（ 類似中文發(fā)音的 “ 現(xiàn) ” ） 故統(tǒng)稱～ 現(xiàn)場：事物發(fā)生的場所 現(xiàn)物：變化的或有問題的實(shí)物 現(xiàn)實(shí)：發(fā)生問題的環(huán)境 /背景 /要素 原理：被普通認(rèn)同的 ， 能說明大多數(shù)事情的根本性道理 （ 信念 /理念 ） 原則：日新月異的 ， 每天都在變化進(jìn)步的科學(xué)技術(shù) ， （ 也可認(rèn)為是基礎(chǔ)知識或?qū)I(yè)技術(shù) ） 五現(xiàn)手法就是 親臨現(xiàn)場 ， 察看現(xiàn)物 ， 把握現(xiàn)實(shí) ， 找出 問題的真正 根源 ，從而根據(jù)原理原則去 解決問題 的手段和方法 。 調(diào)查發(fā)生異常前 4M1E有
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