【正文】 型國際化企業(yè)集團(tuán)。 信息化案例之二：海爾集團(tuán) 企業(yè)信息化建設(shè) 17 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) ? 快速市場響應(yīng)的需要。如何有效整合市場資源（ 1000家全球分供方），科技資源（全球 15個(gè)技術(shù)中心），人力資源（ 3000海外經(jīng)理人），信息資源（市場、財(cái)務(wù)、制造等）？ 信息化案例之二：海爾集團(tuán) 全面信息化的環(huán)境動(dòng)因：知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的巨烈變化， WTO 全面信息化的目標(biāo)動(dòng)因：零距離、零庫存、零營運(yùn)成本 企業(yè)信息化建設(shè) 18 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 信息化案例之二：海爾集團(tuán) 多元化戰(zhàn)略階段的海爾模式 企業(yè)信息化建設(shè) 19 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 信息化案例之二：海爾集團(tuán) 企業(yè)全面信息化 企業(yè)信息化建設(shè) 20 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 信息化案例之二：海爾集團(tuán) 信息化特點(diǎn)： ? 組織的戰(zhàn)略調(diào)整 ： 直線職能制向矩陣式轉(zhuǎn)換。 效益： ? 快速響應(yīng)需求，客戶滿意度提高。 企業(yè)信息化建設(shè) 21 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) ?集團(tuán)各部門對客戶的反應(yīng)速度從 36天降低到 10天 。 快速響應(yīng) 企業(yè)信息化建設(shè) 22 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) ?高層管理工作中，重視信息； ?將信息化管理，作為企業(yè)管理科學(xué)化的重要標(biāo)志 。 企業(yè)信息化建設(shè) 26 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) IT系統(tǒng)規(guī)劃的意義 ? 管理咨詢工作是信息化成功的基礎(chǔ) ? 良好的開端是成功的一半 IT系統(tǒng)規(guī)劃 企業(yè)信息化建設(shè) 27 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) IT系統(tǒng)規(guī)劃的意義 ? 是將組織戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為 IT系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)的過程 ? 是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分 ? 是企業(yè)商業(yè)模式 創(chuàng)新 的絕佳機(jī)會(huì) ? 是企業(yè)管理系統(tǒng)變革的準(zhǔn)備和前奏 ? 是實(shí)現(xiàn)管理差異化的有力規(guī)劃工具 企業(yè)信息化建設(shè) 28 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 組織目標(biāo)與 信息技術(shù)的整合 方法： ?信息技術(shù)融合 ?競爭力模型 ?競爭情報(bào) 識別具體過程 識別具體信息 信息結(jié)構(gòu) 關(guān)鍵成功因素 業(yè)務(wù)規(guī)劃 價(jià)值鏈 對 IT系統(tǒng)評價(jià) 缺少什么不能生存的規(guī)劃 成本 效益分析 風(fēng)險(xiǎn)分析 資本投資分析 信息不可獲得曲線 災(zāi)難復(fù)原成本曲線 ?開發(fā)什么系統(tǒng) ?開發(fā)的計(jì)劃 ?現(xiàn)行系統(tǒng)變化 ?IT系統(tǒng)管理 IT系統(tǒng)規(guī)劃的方法與過程 企業(yè)信息化建設(shè) 29 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 1 2 3 4 5 變革管理 評估變革準(zhǔn)備 , 定義系統(tǒng)影響 , 管理變革溝通 , 設(shè)計(jì)變革計(jì)劃 IT 系 統(tǒng) 規(guī) 劃 企業(yè)整體戰(zhàn)略分析 項(xiàng)目啟動(dòng) 業(yè)務(wù)分析與 IT能力評估 信息技術(shù)規(guī)劃與設(shè)計(jì) IT系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告 IT系統(tǒng)規(guī)劃驗(yàn)收 6 金蝶 IT系統(tǒng)規(guī)劃方法論 企業(yè)信息化建設(shè) 30 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 項(xiàng)目的實(shí)施步驟（一） 1 2 3 4 5 6 交付件 IT系統(tǒng)規(guī)劃組織 確認(rèn)的工作計(jì)劃 該部分的工作是從規(guī)劃的目標(biāo)與范圍出發(fā) ， 在咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)階段 ，在咨詢組負(fù)責(zé)人的建議下 ， 組建 IT規(guī)劃的組織 ， 主要包括： 信息化領(lǐng)導(dǎo)小組 總體規(guī)劃設(shè)計(jì)組 組織的職責(zé) 、 策略 IT系統(tǒng)規(guī)劃的工作計(jì)劃 金蝶 IT系統(tǒng)規(guī)劃方法論 企業(yè)整體戰(zhàn)略分析 項(xiàng)目啟動(dòng) 業(yè)務(wù)分析與 IT能力評估 信息技術(shù)規(guī)劃與設(shè)計(jì) IT系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告 IT系統(tǒng)規(guī)劃驗(yàn)收 企業(yè)信息化建設(shè) 31 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 項(xiàng)目的實(shí)施步驟（一） 1 2 3 4 5 6 該部分的工作是從企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃的高度出發(fā) ， 勾畫出企業(yè)的未來發(fā)展藍(lán)圖 、 競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在 （ 即關(guān)鍵成功因素 )和核心業(yè)務(wù)和關(guān)鍵企業(yè)過程 。 這兩者是相互交織進(jìn)行的 。 確定集團(tuán) IT系統(tǒng)管理組織 、 經(jīng)費(fèi)概算 、 定義信息技術(shù)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃 。 企業(yè)為了主動(dòng)參與市場競爭，提高企業(yè)競爭力，決定改造企業(yè)信息系統(tǒng)。在公司本部和全國近25個(gè)分銷點(diǎn)成功實(shí)施 ERP系統(tǒng)及商業(yè)智能系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)了與企業(yè) CAD系統(tǒng)和生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)集成。 銷售分布（ 1999）： 銷售 百分比（ %） 美國 12405 68 歐洲 4743 26 亞太和日本 1095 6 總計(jì) 18243 100 信息化案例之四： DELL公司 企業(yè)信息化建設(shè) 49 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 信息化案例之四： DELL公司 銷售 市場 產(chǎn)品工程 客戶服務(wù) 全球公司 大公司 中型公司 公共部門 家庭 小機(jī)構(gòu) 亞馬遜在線 訂單 訂單 訂單 訂單 訂單 Inter/Intra 訂單驅(qū)動(dòng)的協(xié)同小組 供應(yīng)商 企業(yè)信息化建設(shè) 50 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 信息化案例之四： DELL公司 DELL信息化特點(diǎn)： ? 信息技術(shù)應(yīng)用與商業(yè)模式一體化 ? 面向客戶細(xì)分，建立數(shù)據(jù)庫，支持銷售代表。 信息化案例之五：沃爾瑪（ WALMART） 企業(yè)信息化建設(shè) 63 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 信息化案例之五：沃爾瑪（ WALMART） 企業(yè)信息化建設(shè) 64 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 主要結(jié)論 ? 整體規(guī)劃，分步實(shí)施，樹立應(yīng)用典范 ? 注重實(shí)施策略 ? 充分借鑒 IT應(yīng)用經(jīng)驗(yàn) 企業(yè)信息化建設(shè) 65 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 預(yù)祝德隆集團(tuán)信息化取得成功