【正文】 大門類 10800多個規(guī)格的產(chǎn)品大家族。全球營業(yè)額約 500億元，年均 80%的增長速度。 ? 現(xiàn)有設(shè)計中心 15個，工業(yè)園 9個，工廠 49個，服務(wù)網(wǎng)點 11976個，營銷網(wǎng)點 53000多個。 信息化案例之二：海爾集團(tuán) 企業(yè)信息化建設(shè) 17 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) ? 快速市場響應(yīng)的需要。平均每天 ，工藝等技術(shù)數(shù)據(jù)變化快，物流品種多、量大（ 10800個規(guī)格品種），日均相互結(jié)算 ，每天有 1800筆帳，市場涉及 100多個國家，上萬家的經(jīng)銷商等等，如何使企業(yè)有序運(yùn)作？ ? 資源整合的需要。海爾的供應(yīng)鏈?zhǔn)敲嫦蛉虻?。平均每月?0多萬個銷售訂單，定制化制造有 1萬多個，采購物料 26萬余種。如何有效整合市場資源（ 1000家全球分供方），科技資源（全球 15個技術(shù)中心），人力資源（ 3000海外經(jīng)理人），信息資源（市場、財務(wù)、制造等）？ 信息化案例之二：海爾集團(tuán) 全面信息化的環(huán)境動因：知識經(jīng)濟(jì)時代的巨烈變化， WTO 全面信息化的目標(biāo)動因：零距離、零庫存、零營運(yùn)成本 企業(yè)信息化建設(shè) 18 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 信息化案例之二：海爾集團(tuán) 多元化戰(zhàn)略階段的海爾模式 企業(yè)信息化建設(shè) 19 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 信息化案例之二：海爾集團(tuán) 企業(yè)全面信息化 企業(yè)信息化建設(shè) 20 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 信息化案例之二：海爾集團(tuán) 信息化特點： ? 組織的戰(zhàn)略調(diào)整 ： 直線職能制向矩陣式轉(zhuǎn)換。 ? 以訂單流為中心，實現(xiàn)面向市場與客戶業(yè)務(wù)流程。 ? 前臺一張網(wǎng)，后臺一條鏈。構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、資金流管理與結(jié)算系統(tǒng)、集團(tuán)化分銷管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)。 效益： ? 快速響應(yīng)需求，客戶滿意度提高。 ? 企業(yè)協(xié)同服務(wù)能力提高。 ? 加快了企業(yè)發(fā)展速度。 ? 通過信息化打造世界名牌，企業(yè)品牌知名度提高。 企業(yè)信息化建設(shè) 21 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) ?集團(tuán)各部門對客戶的反應(yīng)速度從 36天降低到 10天 。 ?國內(nèi)采購周期從 10天縮短為 3天； ?對訂單的處理時間從 7天降低到 1天 。 ?100％的供應(yīng)商從網(wǎng)上接采購訂單， 80％的貨款從網(wǎng)上支付 。 ?周轉(zhuǎn)速度加快（達(dá) 70天）（ 1999年）。 快速響應(yīng) 企業(yè)信息化建設(shè) 22 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) ?高層管理工作中，重視信息； ?將信息化管理，作為企業(yè)管理科學(xué)化的重要標(biāo)志 。 ?信息化不是簡單地上計算機(jī)，更重要的是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)轉(zhuǎn)方式的徹底改變； ?扎實做好基礎(chǔ)工作，循序漸進(jìn)推進(jìn)信息化。 海爾信息化經(jīng)驗 企業(yè)信息化建設(shè) 23 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 主要結(jié)論 ? 堅持 “ 以客戶為中心 ” 的理念，清理企業(yè)現(xiàn)有管理 流程，規(guī)劃與改善流程 ? 信息化與經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)相結(jié)合，改善組織 效能，支持企業(yè)發(fā)展 ? 從基礎(chǔ)做起，實施基礎(chǔ)管理信息化，逐步集成 應(yīng)用 企業(yè)信息化建設(shè) 24 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第二章 IT系統(tǒng)規(guī)劃方法 本章內(nèi)容提要 ? IT系統(tǒng)規(guī)劃的意義 ? IT系統(tǒng)規(guī)劃的方法 ? 案例分析 企業(yè)信息化建設(shè) 25 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) IT系統(tǒng)規(guī)劃 IT系統(tǒng)規(guī)劃是以組織的 目標(biāo) 、 戰(zhàn)略 、 目的 、 過程 以及 信息需求 為基礎(chǔ)，識別并選擇建立哪種 IT系統(tǒng)以及什么時間建立的過程。 同時，也是企業(yè)觀念轉(zhuǎn)變的過程，新的管理思想與方法引入的奠基。 企業(yè)信息化建設(shè) 26 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) IT系統(tǒng)規(guī)劃的意義 ? 管理咨詢工作是信息化成功的基礎(chǔ) ? 良好的開端是成功的一半 IT系統(tǒng)規(guī)劃 企業(yè)信息化建設(shè) 27 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) IT系統(tǒng)規(guī)劃的意義 ? 是將組織戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為 IT系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)的過程 ? 是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分 ? 是企業(yè)商業(yè)模式 創(chuàng)新 的絕佳機(jī)會 ? 是企業(yè)管理系統(tǒng)變革的準(zhǔn)備和前奏 ? 是實現(xiàn)管理差異化的有力規(guī)劃工具 企業(yè)信息化建設(shè) 28 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 組織目標(biāo)與 信息技術(shù)的整合 方法： ?信息技術(shù)融合 ?競爭力模型 ?競爭情報 識別具體過程 識別具體信息 信息結(jié)構(gòu) 關(guān)鍵成功因素 業(yè)務(wù)規(guī)劃 價值鏈 對 IT系統(tǒng)評價 缺少什么不能生存的規(guī)劃 成本 效益分析 風(fēng)險分析 資本投資分析 信息不可獲得曲線 災(zāi)難復(fù)原成本曲線 ?開發(fā)什么系統(tǒng) ?開發(fā)的計劃 ?現(xiàn)行系統(tǒng)變化 ?IT系統(tǒng)管理 IT系統(tǒng)規(guī)劃的方法與過程 企業(yè)信息化建設(shè) 29 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 1 2 3 4 5 變革管理 評估變革準(zhǔn)備 , 定義系統(tǒng)影響 , 管理變革溝通 , 設(shè)計變革計劃 IT 系 統(tǒng) 規(guī) 劃 企業(yè)整體戰(zhàn)略分析 項目啟動 業(yè)務(wù)分析與 IT能力評估 信息技術(shù)規(guī)劃與設(shè)計 IT系統(tǒng)規(guī)劃報告 IT系統(tǒng)規(guī)劃驗收 6 金蝶 IT系統(tǒng)規(guī)劃方法論 企業(yè)信息化建設(shè) 30 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 項目的實施步驟（一） 1 2 3 4 5 6 交付件 IT系統(tǒng)規(guī)劃組織 確認(rèn)的工作計劃 該部分的工作是從規(guī)劃的目標(biāo)與范圍出發(fā) ， 在咨詢項目啟動階段 ，在咨詢組負(fù)責(zé)人的建議下 ， 組建 IT規(guī)劃的組織 ， 主要包括： 信息化領(lǐng)導(dǎo)小組 總體規(guī)劃設(shè)計組 組織的職責(zé) 、 策略 IT系統(tǒng)規(guī)劃的工作計劃 金蝶 IT系統(tǒng)規(guī)劃方法論 企業(yè)整體戰(zhàn)略分析 項目啟動 業(yè)務(wù)分析與 IT能力評估 信息技術(shù)規(guī)劃與設(shè)計 IT系統(tǒng)規(guī)劃報告 IT系統(tǒng)規(guī)劃驗收 企業(yè)信息化建設(shè) 31 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 )