《20xx年某公司客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)方案講解教程》-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 XX分公司將充分與團(tuán)省委、少工委、 XX電視臺(tái)少兒頻道合作，隆重推出少兒系列比賽活動(dòng)。 客服節(jié)活動(dòng)期間各部門的工作職責(zé) 部門 工作職責(zé) 客服部 負(fù)責(zé)客服節(jié)整體活動(dòng)方案的策劃； 客服節(jié)活動(dòng)期間宣傳輔助品的征訂、印制、下發(fā)； 各項(xiàng)客服節(jié)活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的工作追蹤，各項(xiàng)比賽活動(dòng)的組織和實(shí)施； 負(fù)責(zé)與團(tuán)省委、電視臺(tái)等外部單位進(jìn)行少兒比賽活動(dòng)的接洽； 巡講專家的邀請(qǐng)、接待； 少兒系列比賽的組織； 客服節(jié)少兒比賽活動(dòng)整體網(wǎng)上報(bào)名情況的追蹤、統(tǒng)計(jì)； 客服節(jié)開幕式、閉幕式活動(dòng)的組織開展； 客服節(jié)期間整體費(fèi)用預(yù)算的申請(qǐng)、核銷； 客服節(jié)結(jié)束后的總結(jié)和效果評(píng)估。 目 錄 ? 客服節(jié)活動(dòng)說(shuō)明 ? 客服節(jié)方案描述 ? 客服節(jié)工作重點(diǎn) ?活動(dòng)內(nèi)容： ?客服節(jié)開幕式 ?社區(qū)活動(dòng) ?系列專家巡講 ?少兒系列比賽：少兒才藝大賽、少兒安全 知識(shí)競(jìng)賽 ?客服節(jié)閉幕式專家講座 客服節(jié)活動(dòng)說(shuō)明 （ 1/3） ?活動(dòng)介紹： XX分公司 20xx年客服節(jié)以 “綠色承諾 說(shuō)明 方案 重點(diǎn) 目 錄 ? 客服節(jié)活動(dòng)說(shuō)明 ? 客服節(jié)方案描述 ? 客服節(jié)工作重點(diǎn) ?活動(dòng)時(shí)間 ： 20xx年 4月 17日 ?活動(dòng)地點(diǎn) ： 待定 ?活動(dòng)形式 ： 由銷售企劃部負(fù)責(zé)邀請(qǐng)知名兒童教育專家周弘，開展少兒教育講座，同時(shí) 召開暨 XX人壽第十五屆客戶服務(wù)節(jié)開幕式活動(dòng)。 客戶服務(wù)節(jié)開幕式活動(dòng) 說(shuō)明 方案 重點(diǎn) ?活動(dòng)時(shí)間： 20xx年 5月 8日 ?活動(dòng)地點(diǎn)： 中心支公司 ?活動(dòng)主題： VIP主題沙龍 《 培養(yǎng)孩子的健康人格 》 ?巡講講師： ?活動(dòng)方式： 邀請(qǐng)兒童教育專家，結(jié)合贏家產(chǎn)品停售契機(jī)，在三級(jí)機(jī)構(gòu)舉辦一場(chǎng) 公益講座活動(dòng)，在宣傳 XX公益品牌，并為產(chǎn)品停售積累客戶資源。 ?區(qū)拓部結(jié)合社區(qū)內(nèi) XX客戶覆蓋率、社區(qū)規(guī)模、知名度、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)品質(zhì)（繼續(xù)率，無(wú)重大投訴等），以及與社區(qū)物業(yè)、街道等相關(guān)部門的溝通程度等等，篩選社區(qū)開展活動(dòng)。此外在 《 客服報(bào) 》 還有詳細(xì)的活動(dòng)介紹以及報(bào)名表。 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見 4月份客戶服務(wù)報(bào)客服節(jié)少兒比賽活動(dòng)介紹 說(shuō)明 方案 重點(diǎn) 少兒系列比賽介紹（ 3/3） 參與活動(dòng)還可贏得豐富獎(jiǎng)品 卡通帶梳單面鏡 卡通擠牙膏器 卡片夾 便攜杯式小白兔毛巾 電動(dòng)迷你風(fēng)扇 七彩漢堡計(jì)算器 便攜杯式小蜜蜂毛巾 電動(dòng)迷你風(fēng)扇 ?活動(dòng)介紹： 20xx年，分公司將繼續(xù)開展少兒才藝和家庭才藝為主題的才藝大賽活動(dòng)，為擴(kuò)大活動(dòng)范圍及影響，將與團(tuán)省委、 XX電視臺(tái)少兒頻道等單位開展合作，吸引更多客戶積極參賽。 區(qū)域決賽 7月 27日 北區(qū)決賽于 7月 27日在河北省石家莊市舉辦。 一、少兒才藝大賽（ 3/3） 說(shuō)明 方案 重點(diǎn) ?活動(dòng)介紹： 由團(tuán)省委面向全省小學(xué)統(tǒng)一下發(fā)文件，并根據(jù) XX人壽省內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)分布情況提供相應(yīng)中小學(xué)校，開展全省“百所學(xué)校安全知識(shí)大巡講”活動(dòng)，由分公司銷售企劃部選拔優(yōu)秀講師，在指定學(xué)校內(nèi)開展安全、環(huán)保知識(shí)講座活動(dòng)。 少兒系列比賽活動(dòng)總體要求（ 2/2） 客服節(jié)閉幕式活動(dòng) ?分公司閉幕式時(shí)間： 20xx年 7月 31日 ?活動(dòng)地點(diǎn)： 待定（容納千人左右、設(shè)施齊全、交通便利的禮堂或場(chǎng)館） ?活動(dòng)主題 ： “好心態(tài) = 好生活”健康專家巡講暨客服節(jié)閉幕式活動(dòng) ?活動(dòng)內(nèi)容： ?邀請(qǐng)著名心理健康專家尹璞來(lái) XX開展講座 ,同時(shí)隆重召開 XX分公司第十五屆客服節(jié)閉幕式活動(dòng)。 重點(diǎn)工作提醒 說(shuō)明 方案 重點(diǎn) 用心， 演繹精彩客服節(jié)！
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