【正文】 ，實(shí)地培訓(xùn)下屬人員以提高其銷(xiāo)售技巧； 5）在上級(jí)的培訓(xùn)下指導(dǎo)下，不斷提高自己的銷(xiāo)售技巧和工作能力。 三 區(qū)域經(jīng)理工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 1 所轄區(qū)域銷(xiāo)量與分銷(xiāo)水平 2 所轄區(qū)域組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作水平 （三）客戶經(jīng)理 一 客戶經(jīng)理角色 區(qū)域經(jīng)理簡(jiǎn)稱 KAM(Key Account Manager)，負(fù)責(zé)管理公司的重要分銷(xiāo)商，并幫助客戶建立和完善分銷(xiāo)商運(yùn)作系統(tǒng)， 以及加強(qiáng)當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)，下轄若干當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售代表，向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)。 OSB 運(yùn)作系統(tǒng)涉及到銷(xiāo)售部，財(cái)務(wù)部，儲(chǔ)運(yùn)部三個(gè)部門(mén)，以銷(xiāo)售部秘書(shū)組為協(xié)調(diào)中心，系統(tǒng)規(guī)定每個(gè)部門(mén)職責(zé)及其運(yùn)作流程。信用額是公司防范客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的有力手段。 OSB 系統(tǒng)是以SLT為領(lǐng)導(dǎo)核心， SSG 為運(yùn)作中樞，銷(xiāo)售部 — 財(cái)務(wù)部 — 儲(chǔ)運(yùn)部三個(gè)部門(mén)密切協(xié)作的有機(jī)系統(tǒng)。 2 每張訂單 — )唯一確定 CSR— )唯一確定 SCR— )唯一確定 BCR 每一張訂單都有唯一確定的 CSR（客戶服務(wù)代表）進(jìn)行訂單處理和發(fā)運(yùn)跟進(jìn)，唯一確定的 SCR（發(fā)運(yùn)協(xié)調(diào)員）負(fù)責(zé)按單，按指定托運(yùn)站發(fā)運(yùn)并反饋至 CSR，并唯一確定的 BCR（結(jié)算與協(xié)調(diào)代表）負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨款回籠和客戶協(xié)調(diào)工作。 3 貨款結(jié)算 —— BC(Billingamp。 56 當(dāng) SSG 申請(qǐng) ST 時(shí)，應(yīng)通知 SLT三位成員討論，并附上有關(guān)生意記錄； 三位成員都在訂單上簽名視為 SLT 通過(guò)，如果有 SLT 成員出差， SSG 可通過(guò)電話進(jìn)行確認(rèn)由其秘書(shū)代簽； 申請(qǐng) ST的訂單必須在第二日內(nèi)決定，及時(shí)將處理結(jié)果通知 銷(xiāo)售經(jīng)理和客戶。 ７ BC(Bill generation)找印送貨單 71 SSG 經(jīng)過(guò) MA 的訂單交財(cái)務(wù)部打印送貨單； 72 財(cái)務(wù)部必須在收到訂單當(dāng)天打印送貨單； 73 SSG 必須在打印出訂貨單當(dāng)天交至儲(chǔ)運(yùn)部。 ３ FD(Freinht Preparation)貨物分揀 31 倉(cāng)管員在受到出倉(cāng)單２小時(shí)內(nèi)，將每個(gè)客戶的貨物按單分揀完畢； 32 倉(cāng)管員應(yīng)妥善保存送貨單（共四聯(lián)）和出倉(cāng)單據(jù)。Collection)流程是從客戶簽收貨物到貨款實(shí)際回籠全過(guò)程的操作規(guī)范，由８?jìng)€(gè)環(huán)節(jié)共同組成。 ４ AR(Account Remittance)客戶匯款 41 客戶對(duì)賬完畢，應(yīng)于到期日支付貨款； 42 客戶匯款后，應(yīng)把匯款單傳真至 SSG。 8 RR（ Renittance Received） 匯款實(shí)際回籠 81 財(cái)務(wù)部應(yīng)跟進(jìn)匯款單的到賬情況，如超出合理期限仍未到賬，立即同 SLT 聯(lián)系； 82 貨款到賬后，財(cái)務(wù)部沖減在途科目并轉(zhuǎn)入銀行存款。 1 客戶歷史銷(xiāo)量：一般以客戶過(guò)往三個(gè)月的平均銷(xiāo)量作計(jì)算依據(jù)。 信用額季度更新一般在每季度首月 10日前完成，即時(shí)一效。因此實(shí)施額管理制度具有重要的實(shí)現(xiàn)意義。所謂定點(diǎn)、定量管理，即是將各種POP 按照每一個(gè)客戶的銷(xiāo)售情況，分配至每個(gè)客戶確定數(shù)量的配額。 整個(gè)客戶信息的維護(hù)工作由 SSG 每月定期更新，在一個(gè)月之內(nèi)如有信息變化，必須及時(shí)通知財(cái)務(wù)部和儲(chǔ)運(yùn)部。 OSB 系統(tǒng)是公司生意賴以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，涉及多個(gè)部門(mén)協(xié)同運(yùn)作。 第四章銷(xiāo)售部 IES 體系 銷(xiāo)售部 IES 體系就是銷(xiāo)售部的信息交流體系，包括 SLT、 SSG、 FSF 之間的信息交流和銷(xiāo)售部同其他部門(mén)的信息溝通。 IES 體系以月報(bào)為主，包括六種報(bào)表和報(bào)告。 IES 在時(shí)間長(zhǎng)度上按每周 /每月 /每季度 /每年度劃分，以每月為主； IES 在內(nèi)容廣度上涵蓋銷(xiāo)售部所有的信息交流工作，包括分地域和品類(lèi)的銷(xiāo)量報(bào)告，應(yīng)收款報(bào)告，專(zhuān)欄報(bào)告，投入產(chǎn)出分析，銷(xiāo)售趨勢(shì)； IES 在內(nèi)容深度上從全國(guó)一直跟進(jìn)到市場(chǎng)，直至重點(diǎn)客戶，從總量一直西粉到品類(lèi)直至單個(gè)規(guī)格。 3 銷(xiāo)售部季度報(bào)告 銷(xiāo)售部季度報(bào)告包括四個(gè)部分 1） FSF 各級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理季度報(bào)告，編號(hào)為 IESQ01，交至 SSG； 2） SSG 編定的季度報(bào)告，包括： A “全國(guó)銷(xiāo)售季度分析報(bào)告” — IESQ02，送至 SLT； B “主要市場(chǎng)季度分析報(bào)告” — IESQ03，分送 SSG 和各市場(chǎng)經(jīng)理； 3） SLT發(fā)出的“全國(guó)銷(xiāo)售季度計(jì)劃”，編號(hào)為 IESQ04，分送 SSG 和各市場(chǎng)經(jīng)理； 4）財(cái)務(wù)部發(fā)出的“全國(guó)銷(xiāo)售季度信用額更新表”，編號(hào)為 IESQ05，分送 SLT、 SSG 和各市場(chǎng)經(jīng)理。包括以下四個(gè)部分； 1 整體一覽 1）本周全國(guó)總回款金額，總發(fā)運(yùn)量，總專(zhuān)柜銷(xiāo)量，以及本月至今進(jìn)累計(jì)額； 2）本周各市場(chǎng)回款金額，發(fā)運(yùn)量，專(zhuān)柜銷(xiāo)量，以及本月至今累計(jì)額。 一 銷(xiāo)售經(jīng)理月度報(bào)告（ IESM01） 銷(xiāo)售經(jīng)理月度報(bào)告由 FSF 各級(jí)經(jīng)理填寫(xiě)，每月 3 日前傳真給其上級(jí)經(jīng)理和 SSG。 4 下月重 點(diǎn) 列出下月工作的目標(biāo)和重點(diǎn)（一主兩次），以及完成工作的分階段步驟和時(shí)間表。 3 全國(guó)應(yīng)收款分析 1）全國(guó)應(yīng)收款總量及分賬結(jié)構(gòu)分析，并輔之以柱狀圖和餅圖； 2）各市場(chǎng)應(yīng)收款總額及其同月回款額的比例，并輔之以柱狀圖和餅圖。 1 生意整體回顧 1）重要數(shù)據(jù)一覽 包括本月該市場(chǎng)發(fā)運(yùn)量、回款額、專(zhuān)柜銷(xiāo)售、銷(xiāo)售費(fèi)用，以及本年至今累計(jì)額； 2）本年度生意趨勢(shì)折線圖。 包括最新的客戶名錄及其倉(cāng)庫(kù)地址，聯(lián)系電話，以及指定運(yùn)輸商名稱，地址，電話及指定簽收人等信息 。 銷(xiāo)售經(jīng)理的短期出差費(fèi)用制度規(guī)定了交通費(fèi)用，酒店費(fèi)用，出差補(bǔ)貼等一系列規(guī)章制度。 銷(xiāo)售經(jīng)理本人的各項(xiàng)費(fèi)用及報(bào)銷(xiāo)制度 一 交通費(fèi)用 1 長(zhǎng)途旅行乘坐飛機(jī)，僅限經(jīng)濟(jì)艙。 如兩位同事同時(shí)出差，以上定額是以一個(gè)房間同時(shí)入住兩位同性的同事為準(zhǔn)。 2 市場(chǎng)經(jīng)理每人每天補(bǔ)貼 50 元，無(wú)需提供發(fā)票。 2 主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，將正式合同傳真回 SSG， SSG 復(fù)印一份給財(cái)務(wù)部備案。 3 每月憑單報(bào)銷(xiāo)，超支自付。 2 市場(chǎng)經(jīng)理出差期間每人每天補(bǔ)貼 50 元，無(wú)需提供發(fā)票。 如果超支的應(yīng)提供電信局清單，經(jīng)審查后，情況合理可予報(bào)銷(xiāo)，不合理的超支自付。 每次發(fā)生交際應(yīng)酬必須注明事由、人員、地點(diǎn)等，并盡可能有同事簽名作證。 2 SSG 收到報(bào)銷(xiāo)單后，按規(guī)定審查單據(jù)，復(fù)核后交銷(xiāo)售總監(jiān)簽名。 6 整個(gè)報(bào)銷(xiāo)情況的跟進(jìn)和查詢，請(qǐng)同 SSG 聯(lián)系。 B 費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單：一般長(zhǎng)期出差的費(fèi)用應(yīng)填寫(xiě)此報(bào)告。 三 其他規(guī)定 1 每次差旅報(bào)銷(xiāo)應(yīng)該以“一個(gè)出差回程 ”為報(bào)銷(xiāo)單位：如兩個(gè)或以上人員一同出差，應(yīng)集中由一人處理報(bào)銷(xiāo)事宜。 2 在招聘前，必須事先填寫(xiě)“銷(xiāo)售部人員配置申請(qǐng)表” 傳真至 SSG 交主這經(jīng)理審批。 二 分銷(xiāo)商銷(xiāo)售代表（ DSR）招聘 1 銷(xiāo)售經(jīng)理在得到公司批準(zhǔn)的情況下，可以在一些需要的城市招聘分銷(xiāo)商銷(xiāo)售代表。 5 人員工資和獎(jiǎng)金不得超過(guò)申請(qǐng)表上的預(yù)定數(shù)額，人員錄用后，應(yīng)填寫(xiě)“銷(xiāo)售人員工資與獎(jiǎng)金制度”，并傳真回 SSG 備案。 2 SSG 在審核無(wú)誤后，交 SLT 批準(zhǔn)。 6 銷(xiāo)售經(jīng)理在所有人員簽收完畢后，將簽收元件寄回 SSG 備案。 營(yíng)銷(xiāo)策劃零售與組織推銷(xiāo)：特別的推銷(xiāo)方式 .doc 營(yíng)銷(xiāo)策劃雞精行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 doc 格式 .doc 營(yíng)銷(xiāo)策劃麥肯品牌印記 .doc 營(yíng)銷(xiāo)策略 公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略 .doc 營(yíng)銷(xiāo)策略 KQF 公司的營(yíng)銷(xiāo)策略 .doc 營(yíng)銷(xiāo)策略 TCL 寶石手機(jī)營(yíng)銷(xiāo) .doc 營(yíng)銷(xiāo)策略 XX 酒店 2020 營(yíng)銷(xiāo)方案 .doc 營(yíng)銷(xiāo)策略 中收股份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系設(shè)計(jì) .doc 營(yíng)銷(xiāo)策略 朝陽(yáng)國(guó)際公寓推廣方案 .doc 營(yíng) 銷(xiāo)策略 某跨國(guó)飲料分公司年度市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃范例 成功的的序曲 .doc 營(yíng)銷(xiāo)管理 《深度分銷(xiāo)－營(yíng)銷(xiāo)制勝的關(guān)鍵武器》 .doc 營(yíng)銷(xiāo)管理 《銷(xiāo)售成功手冊(cè)》 .doc 營(yíng)銷(xiāo)管理 《銷(xiāo)售秘集》 .doc 營(yíng)銷(xiāo)管理 中國(guó)消費(fèi)者口碑傳播影響力調(diào)查 .doc 營(yíng)銷(xiāo)管理 人力資源管理 .doc 營(yíng)銷(xiāo)管理 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理抽樣調(diào)查 .doc 營(yíng)銷(xiāo)管理 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理 .doc 營(yíng)銷(xiāo)管理 前言《分銷(xiāo)商一體化經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)（ IDS）》 .doc 營(yíng)銷(xiāo)管理 臺(tái)大消費(fèi)者行為課程大綱 .doc 營(yíng)銷(xiāo)管理 如何處理業(yè)務(wù)員的工資問(wèn)題 .doc 營(yíng)銷(xiāo)管理 完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教程 營(yíng)銷(xiāo)管理 完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教程 營(yíng)銷(xiāo)管理 市場(chǎng)分析 .doc 營(yíng)銷(xiāo)管理 綠色產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略 .doc 營(yíng)銷(xiāo)管理 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 .doc 營(yíng)銷(xiāo)管理 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù) .doc 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)指標(biāo) 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)績(jī)效考核指標(biāo) .doc 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 .doc 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與控制 .doc 營(yíng)銷(xiāo)部 （經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) ).doc 著名企業(yè)招聘 典型試題精選 .doc 行政人員薪資管理辦法 .doc 西安海洋大廈項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃案 .doc 西門(mén)子的員工手冊(cè) .doc 西餐主廚廚師 .doc 西餐服務(wù)員 .doc 觀筑 流程及報(bào)價(jià) .doc 觀筑執(zhí)行方案 .doc 觀筑項(xiàng)目合作協(xié)議書(shū) .doc 規(guī)范職務(wù)名稱的辦法 .doc 計(jì)劃財(cái)務(wù)部訪談提綱 .doc 計(jì)劃部 王振宇 0411繆傳江 .doc 計(jì)劃部－張部長(zhǎng)－ 0411－牛佳 .doc 計(jì)委項(xiàng)目平臺(tái)方案 .doc 計(jì)委 項(xiàng)目平臺(tái)詳細(xì)設(shè)計(jì) .doc 計(jì)財(cái)部 總帳主管 杜青 .doc 計(jì)財(cái)部 主營(yíng)出納 程超 .doc 計(jì)財(cái)部 信貸員 黃紅 .doc 計(jì)財(cái)部 前臺(tái)收銀員 羅娟 .doc 計(jì)財(cái)部 多經(jīng)出納 吳劍 .doc 計(jì)財(cái)部 審核主管 郭金萍 .doc 計(jì)財(cái)部 操作部主管 吳海燕 .doc 計(jì)財(cái)部 收入主管 黃高皓 .doc 計(jì)財(cái)部 收入會(huì)計(jì) 方芳 .doc 計(jì)財(cái)部 電腦中心經(jīng)理 程輝 .doc 計(jì)財(cái)部 電腦中心維護(hù)員 胡博 .doc 計(jì)財(cái)部 經(jīng)理 楊惠新 .doc 計(jì)財(cái)部 采供分部 向文龍 .doc 計(jì)財(cái)部 采供分部 王劍虹 .doc 計(jì)財(cái)部 — 倉(cāng)管員 — 楊亞紅 .doc 計(jì)財(cái)部 — 成本控制主管 — 徐向陽(yáng) .doc 計(jì)財(cái)部 — 收貨領(lǐng)班 — 游玉輝 .doc 讓生命與生命更近些 .doc