【正文】 及戰(zhàn)略的控制 本節(jié)主要考點(diǎn) ：戰(zhàn)略的層次含義，戰(zhàn)略的制定，戰(zhàn)略的實(shí)施模式，戰(zhàn)略控制的方法 一、企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理方法 （一） 企業(yè)戰(zhàn)略的特征與層次 企業(yè)戰(zhàn)略定義 ：是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而作出的企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃。 企業(yè)戰(zhàn)略的層次（?？键c(diǎn)） 以寶潔公司為例 （ 1）企業(yè)總體戰(zhàn)略 ：以企業(yè)整體為研究對(duì)象，研究整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展的基本問題。例如：人力資源管理部門，市場(chǎng)營(yíng)銷部門，財(cái)務(wù)部門，售后服務(wù)部門。 基本任務(wù) ：實(shí)現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo) 最高任務(wù) ：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命 二、企業(yè)戰(zhàn)略的制定（新增內(nèi)容） （一） 確定企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)愿景定義 ：是由企業(yè)內(nèi)部成員所制定，借由團(tuán)隊(duì)討論，獲得企業(yè)一致共識(shí)，形成的大家愿意全力以赴的未來方向。 2021 年聯(lián)想公司的銷售額要到達(dá)多少 個(gè)億，或者要在世界市場(chǎng)份額中占有的份額達(dá)到百分值多少。 2021 年真題： 企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施過程中， 深入宣傳發(fā)動(dòng)、使所有人員 都參與并且支持企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，這是（ D ）戰(zhàn)略實(shí)施模式。 審查結(jié)果：發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)施過程中是否存在問題和存在什么問題，以及為什么存在這些問題的重要過程。 8 / 272 大家網(wǎng) 更多精品在大家 ！ 大家 學(xué)習(xí) 網(wǎng) 聲明：本資料由 大家論壇經(jīng)濟(jì)師考試專區(qū) http://club.topsagom/forum1861.html 收集整理，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出自 http://club.topsagom 更多經(jīng)濟(jì)師考試信息，考試真題，模擬題： http://club.topsagom/forum1861.html 大家論壇，全免費(fèi)公益性經(jīng)濟(jì)師論壇，等待您的光臨！ 平衡計(jì)分卡 ：將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效評(píng)價(jià)方法。 （ 3）內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程方面：管理者要確認(rèn)組織擅長(zhǎng)的關(guān)鍵的內(nèi)部流程，以吸引和留住目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的顧客，并滿足股東對(duì)卓越財(cái)務(wù)的回報(bào)。 2021 年真題 ： 企業(yè)通常運(yùn)用各種現(xiàn)代化的控制方法進(jìn)行戰(zhàn)略控制。 （ 2）替代品的威脅： 替代品的價(jià)格越低，質(zhì)量越好，用戶轉(zhuǎn)換成本越低，替代品所能產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)壓力就越大。 （ 5）行業(yè)間現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)力 ： 現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)常常表現(xiàn)為價(jià)格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面。 價(jià)值鏈要素 ：輔助活動(dòng) 職能管理、人力資源、技術(shù)開發(fā)、采購 主體活動(dòng) 供、產(chǎn)、儲(chǔ)、銷、后 （價(jià)值鏈模型以教材為主） 12 / 272 大家網(wǎng) 更多精品在大家 ！ 大家 學(xué)習(xí) 網(wǎng) 聲明：本資料由 大家論壇經(jīng)濟(jì)師考試專區(qū) http://club.topsagom/forum1861.html 收集整理，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出自 http://club.topsagom 更多經(jīng)濟(jì)師考試信息，考試真題，模擬題： http://club.topsagom/forum1861.html 大家論壇，全免費(fèi)公益性經(jīng)濟(jì)師論壇，等待您的光臨！ 價(jià)值鏈分析：?jiǎn)雾?xiàng)能力分析和綜合能力分析 2021 年真題 ： 企業(yè)價(jià)值鏈由主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)構(gòu)成，下列企業(yè)活動(dòng)中，屬于主體活動(dòng)的是 (C)。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為投資戰(zhàn)略。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為保持戰(zhàn)略。 A．量本利分析法 B．價(jià)值鏈分析法 C．核心競(jìng)爭(zhēng)力分析法 D． SWOT 分析法 E．五種競(jìng)爭(zhēng)力分析法 三、企業(yè)綜合分析 （ SWOT 分析法） 定義： SWOT 分析方法 是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。把重要的、直接的、大量的、迫切的影響因素優(yōu)先排出來，把間接的、次要的、少許的、暫時(shí)的因素排在后面。 A、 幼童區(qū) B、明星區(qū) C、瘦狗區(qū) D、金牛區(qū) 2021 年真題： 根據(jù) BCG 矩陣法，企業(yè) “ 明 星 ” 類業(yè)務(wù)應(yīng)采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是（ B）。如果在 2021 年出了這道題，那么我們就不選擇 D 了。 外部環(huán)境： O 機(jī)會(huì) T 威脅 內(nèi)部環(huán)境： S 優(yōu)勢(shì) W 劣勢(shì) （二）構(gòu)造 SWOT 矩陣 16 / 272 大家網(wǎng) 更多精品在大家 ！ 大家 學(xué)習(xí) 網(wǎng) 聲明：本資料由 大家論壇經(jīng)濟(jì)師考試專區(qū) http://club.topsagom/forum1861.html 收集整理，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出自 http://club.topsagom 更多經(jīng)濟(jì)師考試信息，考試真題，模擬題： http://club.topsagom/forum1861.html 大家論壇，全免費(fèi)公益性經(jīng)濟(jì)師論壇，等待您的光臨！ 將調(diào)查出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序，構(gòu)成 SWOT 矩陣。 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇 本節(jié)主要內(nèi)容 ：基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略，企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略 本節(jié)主要考點(diǎn) ：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，集中戰(zhàn)略，密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略，多元化戰(zhàn)略，一體化戰(zhàn)略，戰(zhàn)略聯(lián)盟，轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略，放棄戰(zhàn)略，清算戰(zhàn)略 一、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（新增內(nèi)容） （一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略： 格蘭仕微波爐 適用范圍（多選題） ： （ 1）大批量生產(chǎn)：達(dá) 到經(jīng)濟(jì)規(guī)模，成本較低 （ 2）較高市場(chǎng)占有率：嚴(yán)格控制產(chǎn)品定價(jià)，形成較高的市場(chǎng)份額 （ 3）先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備：提高生產(chǎn)率，成本降低 （ 4）嚴(yán)格控制一切費(fèi)用開支：降低成本 實(shí)施途徑（多選題） ： （ 1）規(guī)模效應(yīng)：通過擴(kuò)大規(guī)模使固定成本能在更多的產(chǎn)品分?jǐn)偅蛊骄鶈挝怀杀窘档? （ 2）技術(shù)優(yōu)勢(shì)：新技術(shù)能提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本 （ 3）資源整合：增加活動(dòng)或資源的共享性來獲得協(xié)同效應(yīng) 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 機(jī)會(huì) SO 使用優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì) WO 利用機(jī)會(huì)，克服劣勢(shì) 威脅 ST 使用優(yōu)勢(shì)，避免威脅 WT 使劣勢(shì)最小化避免威脅 大家網(wǎng) 17 / 272 更多精 品在大家 ！ 大家 學(xué)習(xí) 網(wǎng) （ 4）經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選擇優(yōu)勢(shì)：接近原材料產(chǎn)地或需求所在地是經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的選擇優(yōu)勢(shì) （ 5）與價(jià)值鏈的聯(lián)系：提高價(jià)值鏈整體效益的方法來提高業(yè)務(wù)活動(dòng)的效益 （ 6）跨業(yè)務(wù)相互聯(lián)系：建立不處于同一價(jià)值鏈上其他業(yè)務(wù)的合作關(guān)系來充分利用資產(chǎn)。 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 ：企業(yè)通過更大的市場(chǎng)營(yíng)銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的份額，擴(kuò)大產(chǎn)銷量及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，從而提高銷售收入和盈利水平。 密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略在市場(chǎng)范圍上的擴(kuò)展，是將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入市場(chǎng)的戰(zhàn)略。即企業(yè)充分利用已有的產(chǎn)品、市場(chǎng)、技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，向經(jīng)營(yíng)的深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。 例如：吉利汽車收購澳大利亞一家生產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)的企業(yè) 永久自行車收購一家輪胎企業(yè) 橫向一體化： 定義：為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低成本、鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力而通過資產(chǎn)紐帶或契約方式與 同行業(yè)企業(yè) 進(jìn)行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略 （ 1）吸收合并即兼?zhèn)?：兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)合并中，其中一家企業(yè)兼并了其他企業(yè)，被吸收企業(yè)解散，并依法辦理注銷登記， 喪失法人資格 ，被吸收企業(yè)的債權(quán)、債務(wù)由吸收企業(yè)繼承，吸收企業(yè)的登記事項(xiàng)發(fā) 生了改變，也應(yīng)當(dāng)依法辦理登記手續(xù)。 例如：吉利收購沃爾沃的 100%的股權(quán)，但是沃爾沃的法人地位不消失。 例如：甲公司持有乙公司 20%的股份，同時(shí)乙公司也持有甲公司 20%的股份，甲乙公司屬于相互持股公司 契約式聯(lián)盟： 通過契約交易而構(gòu)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟。 （一）無變化戰(zhàn)略： 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境沒有重大變化；企業(yè)并不存在重大經(jīng)營(yíng)問題或隱患，沒有必要調(diào)整戰(zhàn)略 （二）維持利潤(rùn)戰(zhàn)略： 一般在企 業(yè)不景氣時(shí)采用，注重短期效果而忽略長(zhǎng)期利益 （三）暫停戰(zhàn)略： 在一段時(shí)間內(nèi)降低企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展速度，重新調(diào)整企業(yè)內(nèi)部各要素，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，實(shí)施管理整合。 A. 橫向一體化 B. 縱向一體化 C. 相關(guān)多元化 D. 不相關(guān)多元化 答案解析 ：家電行業(yè)和醫(yī)藥行業(yè)是不相關(guān)行業(yè)，該企業(yè)實(shí)行的是多元化戰(zhàn)略，所以應(yīng)該是不相關(guān)多元化戰(zhàn)略。再來判斷是橫向一體化還是縱向一體化，橫向一體化涉及的是在 產(chǎn)業(yè)鏈（供 產(chǎn) 銷） 中的某一個(gè)具體環(huán)節(jié)的企業(yè)間的并購，縱向一體化是在產(chǎn) 業(yè)鏈中的上下環(huán)節(jié)的企業(yè)間的并購。 A. 長(zhǎng)期決策和短期決策 B. 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策 C. 初始決策和追蹤決策 D. 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策 【解析】本題考點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的類型。從決策的重要性分類，經(jīng)營(yíng)決策可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。 決策條件 ：決策過程中面臨的時(shí)空狀態(tài)，即決策環(huán)境。 A．經(jīng)營(yíng)決策要有明確的目標(biāo) B．經(jīng)營(yíng)決策要有多個(gè)備選方案供選擇 C．經(jīng)營(yíng)決策均是有關(guān)企業(yè)未來發(fā)展的全局性、整體性的重大決策 D．決策者是企業(yè)經(jīng) 營(yíng)決策的主體 E．經(jīng)營(yíng)決策必須在有關(guān)活動(dòng)尚未進(jìn)行、環(huán)境條件并未受到影響的情況下進(jìn)行 解析： C 選項(xiàng)中，經(jīng)營(yíng)決策可以是企業(yè)局部的，部分性的決策。沒有選擇就沒有決策，是決策的基礎(chǔ)。 （五）評(píng)價(jià)階段：對(duì)方案的執(zhí)行進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，找出原因，為下一次決策做出必要參考。關(guān)鍵：選好專家；專家人數(shù) 1050 人；擬好意見征詢表 名義小組法： 以一個(gè)小組的名義進(jìn)行集體決策，而并不是實(shí)質(zhì)意義上的小組討論，要求每個(gè)與會(huì)者把自己的觀點(diǎn)貢獻(xiàn)出來，其特點(diǎn)是“背靠背，獨(dú)立思考” （二）定量決策方法 確定型決策 ：在穩(wěn)定可控條件下進(jìn)行決策，只要滿足數(shù)學(xué)模型的前提條件，模型就能給出特定的結(jié)果。 公式推導(dǎo)： P 利潤(rùn) =S－ C=P Q－ (F＋ V)= P Q－ (F＋ v Q) =(P－ v) Q－ F 其中： P 利潤(rùn) —— 利潤(rùn) S—— 銷售額 C —— 總成本 P——— 銷售單價(jià) F—— 固定成本 V—— 變動(dòng)總成本 v ——— 單位變動(dòng)成本 Q —— 銷售量 盈虧平衡點(diǎn)又稱保本點(diǎn)，或盈虧臨界點(diǎn)，指在一定銷售量下，企業(yè)的銷售收入等于總成本，即利潤(rùn)為零 P 利潤(rùn) =0，即 (P－ v) Q0－ F=0 計(jì)算可得：盈虧平衡點(diǎn)基本公式 Q0 = F／ (P－ v) 公式變形 1： F= Q0 (P－ v) 公式變形 2： P= (F／ Q0 )＋ v 公式變形 3： v= P－ (F／ Q0 ) 考點(diǎn)：公式有四個(gè)變量，給出其中三個(gè)，求另外 一個(gè) 2021 年真題 ： 某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 45 萬元，單位可變成本為 15 元，產(chǎn)品單位售價(jià)為 20 元，其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為（ D）件。根據(jù)預(yù)測(cè)估計(jì)，這種產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況概率是：暢銷 ，一般 ，滯銷 。比較適合分析復(fù)雜的問題。 問：哪種方案最好？ 決策 結(jié)點(diǎn) 方案枝 方案枝 狀態(tài) 結(jié)點(diǎn) 概率枝 損益值 損益值 損益值 損益值 概率枝 狀態(tài) 結(jié)點(diǎn) 32 / 272 大家網(wǎng) 更多精品在大家 ！ 大家 學(xué)習(xí) 網(wǎng) 聲明：本資料由 大家論壇經(jīng)濟(jì)師考試專區(qū) http://club.topsagom/forum1861.html 收集整理，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出自 http://club.topsagom 更多經(jīng)濟(jì)師考試信息，考試真題，模擬題： http://club.topsagom/forum1861.html