企業(yè)總裁應(yīng)具備哪些思維？-預(yù)覽頁
【正文】 滿 足 潛 在 需 求 及 時 滿 足 顧 客 企業(yè)生存的價值 稍 后 滿 足 顧 客 顧客需要什么 企業(yè)就應(yīng)該供應(yīng)什么 顧客現(xiàn)在需要什么 企業(yè)就應(yīng)該生產(chǎn)什么 顧客未來需要什么 企業(yè)就應(yīng)該研發(fā)什么 顧客契合 ———— 企業(yè)生存與發(fā)展的客觀規(guī)律 “ 以顧客為關(guān)注焦點 ” 是總裁哲學(xué)思想的根基 價值觀 深高速特色鮮明的核心價值體系 使命 宗旨 ?建管優(yōu)質(zhì)高速公路 ?提升社會運輸效率 愿景 ?成為中國公路行業(yè)及公共基 礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè) ?讓社會公路運輸效率更高 ?讓公司創(chuàng)造財富能力更強 ?讓員工有成就并健康快樂 深圳高速公路股份有限公司 求木之長者，必固其根本，欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源。 讓公司創(chuàng)造財富能力更強 。德魯克 為他人謀幸福是創(chuàng)造追隨者根本途徑 紅軍為什么能夠全國革命戰(zhàn)爭的勝利？ ☆ 打土豪分田地 推翻壓在人民頭上三座大山 ☆ 在奪取政權(quán)的地方迅速實行土改 企業(yè)組織為什么能夠萬眾一心、一呼百應(yīng)？ ☆ 識別不同類別員工需求 、分別滿足需求 ☆ 讓員工分享企業(yè)發(fā)展成果 深高速持續(xù)提升員工契合度 ?提出“讓員工分享公司發(fā)展成果”理念 。 ★ 共計支出互助金 12萬余元 。 市場與顧客需求 總裁必須 親歷與指揮的充滿火葯味的過程 需求的調(diào)研與理解 經(jīng)營活動轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品 將內(nèi)部要求轉(zhuǎn)化為 有質(zhì)量經(jīng)營生產(chǎn)活動 將需求轉(zhuǎn)化為 內(nèi)部工作要求 是否有能力滿足需求 向顧客提供產(chǎn)品 競爭對手與顧客的信息 德魯克 1358與模式 7項評價標(biāo)準(zhǔn) 一個定義： 管理是什么？ 三大任務(wù)： 目的使命、工作成效與員工成就、社會影響與責(zé)任； 五項工作： 設(shè)定目標(biāo)、組織、激勵與溝通、評估績效、培養(yǎng)人才 ； 八項指標(biāo)： 1．市場營銷 2．創(chuàng)新 3．人力資源 4．財務(wù)資源 5．實物資源 6．生產(chǎn)力 7．社會責(zé)任 8．利潤需求 卓越績效管理模式將 1358學(xué)說歸納為 7個評價標(biāo)準(zhǔn)： 領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略策劃、以顧客為關(guān)注焦點、測量分析與知識管理、以員工為本、過程管理、結(jié)果 啟示： 任何組織的成功一定是體系的成功； 普天之下沒有任何一種工具與方法能夠 包治百??； 研究企業(yè)的問題一定要有系統(tǒng)的方法。直到暮秋，它才真正認(rèn)清哪些是無用的植物，而大力鏟除，并使所有珍貴的草木得以保存。 ☆ 大多數(shù)學(xué)者將文化一詞當(dāng)動詞理解－－后天習(xí)得 。 ★ 很多管理者已經(jīng)開始懷疑績效管理到底是否適合中
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1