【正文】 避免不同單據(jù)產(chǎn)品交錯(cuò)掃碼。 （三） 撕碼及保管 基地 暫不撕碼，區(qū)域 倉(cāng)僅撕出庫(kù)條碼，并盡力協(xié)助 基地倉(cāng)處理基地發(fā)貨環(huán)節(jié)條碼出現(xiàn)異常情況的挽救工作； 倉(cāng)管員負(fù)責(zé)把收集的手撕碼按不同單號(hào)捆扎整齊，并注明分庫(kù)單號(hào)、日 2020 年年 內(nèi)內(nèi) 銷銷 倉(cāng)倉(cāng) 儲(chǔ)儲(chǔ) 管管 理理 手手 冊(cè)冊(cè) 第 16 頁(yè) 共 38 頁(yè) 期、統(tǒng)一放入當(dāng)天條碼收集袋保管； 同一天出庫(kù)的條形碼盡量集中在一個(gè)袋中保管，并注明當(dāng)天日期；如裝不下可用另一個(gè)袋子裝，但收集時(shí)必須將幾袋條形碼捆扎在一起以便查對(duì)； 一天作業(yè)完后倉(cāng)管員必須將當(dāng)天的出庫(kù)條形碼集中存放至當(dāng)月條碼收集箱中 (每月一個(gè)收集箱備查 )； 在確定條碼導(dǎo)進(jìn)條碼系統(tǒng)并準(zhǔn)確無(wú)誤后，撕下的條形碼再保存 1 年 后，可以銷毀。 掃碼機(jī)提示內(nèi)存不足 無(wú)法掃碼： 及時(shí)上傳條碼保證條碼機(jī)有足夠的內(nèi)存空間，再重啟程序； 單據(jù)號(hào)錯(cuò)誤： 直接在掃碼機(jī)上修改單號(hào)，按系列號(hào)“ 3”查詢，選取“ 1” 2020 年年 內(nèi)內(nèi) 銷銷 倉(cāng)倉(cāng) 儲(chǔ)儲(chǔ) 管管 理理 手手 冊(cè)冊(cè) 第 17 頁(yè) 共 38 頁(yè) 查詢單據(jù)，按 F2 或 F3 選取修改單據(jù)，輸入正確的單據(jù)號(hào)按 ENT 鍵；或上傳到電腦硬盤(pán)再修改（ 要求倉(cāng)管員在掃完碼后把單據(jù)號(hào)重新輸入一遍進(jìn) 行核對(duì)，降低出錯(cuò)率）； 數(shù)量輸 入 錯(cuò) 誤 ： 輸入數(shù)量比實(shí)際多時(shí)，按正常情況掃完實(shí)際的實(shí)物數(shù)量；較實(shí)際少時(shí)，在掃碼機(jī)提示“該型號(hào)掃碼完成”后更換另外一臺(tái)掃碼機(jī)輸入相同單號(hào)接著采集剩余條碼； 漏掃： 另用一臺(tái)掃碼機(jī)輸入相同的單號(hào)重新掃碼，杜絕到庫(kù)內(nèi)補(bǔ)掃； 生產(chǎn) 條碼錯(cuò)誤、重復(fù) ： 首先作好錯(cuò)誤、重復(fù)條形碼的異常登記，聯(lián)系 入庫(kù)規(guī)劃主管 或車間，解決后采集正確條碼； 發(fā)貨產(chǎn)生 包裝破損品 需更換 ： 第一時(shí)間手撕破損機(jī)條碼，在條碼機(jī)中按系列號(hào)“ 3”“查詢”，選取“ 2”“查詢條碼”，選取“ 1”“出入庫(kù)條碼”，掃入手撕條形碼， 按 F2 或 F3 選取“修改”或“刪除”，修改條碼時(shí)掃碼機(jī)會(huì)提示掃入新的條碼，然后把更換產(chǎn)品條碼掃入，按 ENT 鍵完成；如果是刪除直接按ENT 鍵完成，再把該單據(jù)調(diào)出掃入更換產(chǎn)品條碼。 三、考核要求 安得總部必須 提高對(duì)條碼管理工作的重視，加強(qiáng)對(duì)區(qū)域倉(cāng) 條碼工作的月 度稽查、通報(bào)、考核； 2020 年年 內(nèi)內(nèi) 銷銷 倉(cāng)倉(cāng) 儲(chǔ)儲(chǔ) 管管 理理 手手 冊(cè)冊(cè) 第 18 頁(yè) 共 38 頁(yè) 對(duì)于當(dāng)月條碼采集準(zhǔn)確率、完整率低于 99%的按 1001000 元 /單處罰； 對(duì)于條碼導(dǎo)入不及時(shí)的，扣罰 500 元 1000 元 /次； 對(duì)出庫(kù)未掃碼的按 10 元 /條處罰 ，對(duì)市場(chǎng)串貨無(wú)法提供完整條碼流向的， 按 2020 元 /條處罰； 財(cái)務(wù)管理 部 存貨 組每月不定期稽查 基地倉(cāng)與區(qū)域 倉(cāng)條碼上傳情況 ，對(duì)達(dá) 不到要求的即時(shí)執(zhí)行處罰； 所有處罰在未結(jié) 總包費(fèi)用 中直接扣除。采購(gòu)員采購(gòu)時(shí)需嚴(yán)格要求供應(yīng)商，保證促銷品質(zhì)量和數(shù)量，包括促銷品包裝及內(nèi)包裝的完整 、標(biāo)貼清晰。 四、促銷品入庫(kù) 促銷品到倉(cāng)時(shí)，由倉(cāng)庫(kù)管理員安排卸貨。 對(duì)整箱促銷品進(jìn)行抽查，包裝破損箱全查，核對(duì)包裝上標(biāo)識(shí)數(shù)量與實(shí)際數(shù)量是否相符，并驗(yàn)證是否二次包裝。收貨人在送貨單上注明實(shí)收貨物數(shù)量、品種、型 號(hào)，數(shù)量的書(shū)寫(xiě)采取中文大寫(xiě)，并加蓋收貨專用章，有異常情況在送貨單上予以說(shuō)明。 倉(cāng)庫(kù)管理員每天進(jìn)行庫(kù)內(nèi)安全巡查，做好防火、防潮、防盜、防蛀、防霉等工作。 發(fā)現(xiàn)異常情況，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)管理部和經(jīng)營(yíng)管理部相關(guān)人員匯報(bào)。 對(duì)于拆零發(fā)貨的現(xiàn)象，倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)、司機(jī)均應(yīng)到場(chǎng)，清點(diǎn)整箱促銷品，核對(duì)無(wú)誤后方可發(fā)貨。 及時(shí)把提貨單交給倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)，進(jìn)行帳務(wù)處理，單據(jù)定期裝訂成冊(cè)，妥善保存，以方便后期查找。 三、職責(zé) 內(nèi)銷基地存貨核算員負(fù)責(zé)基地所有帳務(wù)的指導(dǎo)、培訓(xùn)，督促安得物流公司倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí)完成日常帳務(wù)處理工作，并嚴(yán)格考核、不定期稽查。 （ 2）倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)將中轉(zhuǎn)單號(hào)引入 庫(kù)位管理系統(tǒng)，生成“入庫(kù)庫(kù)位揀貨單”（產(chǎn)品如果未出檢驗(yàn)合格報(bào)告即 入庫(kù)選擇庫(kù)位的待檢狀態(tài)，待工廠出具檢驗(yàn)合格報(bào)告后，由 入庫(kù)規(guī)劃主管 在系統(tǒng)中將待 檢狀態(tài)修改為正品狀態(tài)）。 （ 6）倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)人員依據(jù)實(shí)簽后的“入庫(kù)庫(kù)位檢貨單”立即在系統(tǒng)做“庫(kù)位確認(rèn)”（如無(wú)特殊情況，當(dāng)天單據(jù)必須當(dāng)天確認(rèn)，以下同，略）。 （ 3） 倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)根據(jù) 簽收后的《貨物運(yùn)輸合同》 “收貨方聯(lián)”， 在系統(tǒng)做調(diào)撥接收并接收分庫(kù)至物流倉(cāng)，再引入庫(kù)位管理系統(tǒng)，生成“入庫(kù)庫(kù)位檢貨單”，并打印，在系統(tǒng)做 “庫(kù)位確認(rèn)”。 采購(gòu)中轉(zhuǎn)退貨： （ 1） 入庫(kù)規(guī)劃 開(kāi)具《產(chǎn)品入庫(kù)通知單》（采購(gòu)中轉(zhuǎn)退貨單據(jù)），倉(cāng)管員將單據(jù)第一時(shí)間傳遞給倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)，倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)根據(jù)采購(gòu)?fù)素泦翁?hào)引入庫(kù)位管理系統(tǒng)，生成“出庫(kù)庫(kù)位揀貨單”，并打印。 （ 2）倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)依據(jù)物流倉(cāng)提貨通知單號(hào)引入庫(kù)位管理系統(tǒng)，生成“出庫(kù)庫(kù)位揀貨單”，并打印。 （ 3）基地存貨核算依據(jù)“單據(jù)紅沖通知單”對(duì)“原調(diào)撥或銷售發(fā)貨單”、“出庫(kù)庫(kù)位揀貨單”進(jìn)行沖單調(diào)整（沖“出庫(kù)庫(kù)位揀貨單”同時(shí)沖“物流倉(cāng)提貨分庫(kù)單”），并打印，加蓋收發(fā)貨專用章，倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)簽名確認(rèn)，傳遞存根聯(lián)給總部 2020 年年 內(nèi)內(nèi) 銷銷 倉(cāng)倉(cāng) 儲(chǔ)儲(chǔ) 管管 理理 手手 冊(cè)冊(cè) 第 25 頁(yè) 共 38 頁(yè) 存貨核 算員存檔。 同一倉(cāng)庫(kù)不同庫(kù)位之間的移庫(kù)，倉(cāng)管員必須立即更新存卡，同時(shí)反饋給倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)，倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)立即作系統(tǒng)移庫(kù)庫(kù)位調(diào)整。 六、盤(pán)點(diǎn)管理： 日盤(pán)： （ 1）倉(cāng)管員每日 10： 00 前全面盤(pán)查倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品（原則要求全盤(pán)，如果是旺季，則可只盤(pán)前一日有 出入庫(kù)的產(chǎn)品）。 （ 2）無(wú)特殊情況月報(bào)次月 2 日前必須在系統(tǒng)錄入完畢，并出具盤(pán)存報(bào)表，倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理、倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)、倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)必須簽名確認(rèn)，并于次月 3 日前上交總部存貨核算員存檔。 七、單據(jù)管理 單據(jù)裝訂： （ 1）上月所有單據(jù)必須在次 月 5 日前裝訂完畢； 2020 年年 內(nèi)內(nèi) 銷銷 倉(cāng)倉(cāng) 儲(chǔ)儲(chǔ) 管管 理理 手手 冊(cè)冊(cè) 第 27 頁(yè) 共 38 頁(yè) （ 2）依據(jù)單據(jù)出、入庫(kù)單號(hào)從小到大的流水號(hào)順序裝訂； （ 3）原則上出入庫(kù)單據(jù)必須分別裝訂，如果當(dāng)月出、入庫(kù)流動(dòng)量不大的倉(cāng)庫(kù)，可將入庫(kù)、出庫(kù)單據(jù)按入庫(kù)單在前發(fā)貨單在后的順序合并裝訂，出、入庫(kù)單據(jù)多的綜合性倉(cāng)庫(kù)，則將出入庫(kù)單據(jù)分別裝訂； （ 4）沖單、調(diào)單對(duì)應(yīng)裝訂在原發(fā)貨或入庫(kù)單后面； （ 5）單據(jù)封面編碼規(guī)則為：“ X 月第 X 本，共 XX 本”，如： 3 月第 1 本，共20 本。 （ 2） 根據(jù) 貨 物的狀況用不同顏色存卡進(jìn)行標(biāo)識(shí)，正品用白色的存卡予以標(biāo) 識(shí)，殘次品用黃色的存卡給予標(biāo)識(shí)。 承前頁(yè)：當(dāng)存卡的另一面開(kāi)始啟用或啟用新卡時(shí)，應(yīng)在第一行填寫(xiě)“承前頁(yè)”及前一頁(yè)結(jié)存 數(shù)量。 存卡回收 （ 1）整張存卡記滿或 一個(gè)庫(kù)位的貨發(fā)完后必須及時(shí)回收存卡，不得到處亂仍或隨車發(fā)走。 三、實(shí)施辦法 建立倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)財(cái)務(wù)部的服務(wù)承諾細(xì)則； 財(cái)務(wù)部以服務(wù)承諾細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)，不定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行稽查，指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)管理工作，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行考核監(jiān)督； 財(cái)務(wù)部存貨管 理有權(quán)對(duì)服務(wù)承諾考核機(jī)制細(xì)則進(jìn)行修訂。 二、 統(tǒng)一穿著和佩戴規(guī)定的保安服裝和標(biāo)志。 六、 保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的刑事案件、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù) 現(xiàn)場(chǎng)秩序，配合有關(guān)部門(mén)查處案件。 集中存儲(chǔ)原則 ： 設(shè)置單獨(dú)的成品托盤(pán)庫(kù)用于淡季集中存放制造基地成品托盤(pán)，各成品倉(cāng)劃出一定面積（約 300 平方米）用于存放臨時(shí)周轉(zhuǎn)托盤(pán)，嚴(yán)禁托盤(pán)存放于露天場(chǎng)地。 拉式供應(yīng)原則 ：各總裝車間根據(jù)次日排產(chǎn)量（含白班、晚班）計(jì)算托盤(pán)需求量，并于當(dāng)日 17： 00 前下達(dá)給內(nèi)銷財(cái)務(wù)部指定駐廠代表，內(nèi)銷財(cái)務(wù)部指定駐廠代表根據(jù)各成品倉(cāng)閑置托盤(pán)量，分批組織托盤(pán)滿足生產(chǎn)需要， 在運(yùn)作中采取單證驅(qū)動(dòng)與責(zé)任轉(zhuǎn)移相對(duì)應(yīng)的原則，按托盤(pán)儲(chǔ)存區(qū)劃分管理責(zé)任。 2020 年年 內(nèi)內(nèi) 銷銷 倉(cāng)倉(cāng) 儲(chǔ)儲(chǔ) 管管 理理 手手 冊(cè)冊(cè) 第 34 頁(yè) 共 38 頁(yè) 具體操作規(guī)范： 單位間托盤(pán)流轉(zhuǎn) 發(fā)出單位必須依據(jù)發(fā)出托盤(pán)規(guī)格型號(hào)、數(shù)量開(kāi)具《托盤(pán)調(diào)撥單》系統(tǒng)單據(jù)。收貨方根據(jù)實(shí)收結(jié)果簽收， 并在系統(tǒng)中《托盤(pán)調(diào)撥單據(jù)接收》做系統(tǒng)接收 ，簽收的“回執(zhí)聯(lián)”由中轉(zhuǎn)服務(wù)商次日上午九點(diǎn)前反饋給發(fā)出單位， 收貨單位每日檢查核對(duì)系統(tǒng)單據(jù)接收情況，如有差異必須及時(shí)聯(lián)系相關(guān)單位調(diào)整。 正常損耗 ：考慮托盤(pán)使用時(shí)間長(zhǎng)短、托盤(pán)本身牢固程度及操作人員熟練程度 ，允許作業(yè)過(guò)程中有正常損耗，正常損耗設(shè)置為年度 3%，超過(guò)此比例的按相關(guān)索賠標(biāo)準(zhǔn)向責(zé)任人索賠。 負(fù)責(zé)規(guī)劃托盤(pán)存儲(chǔ)區(qū)域，對(duì)托盤(pán)進(jìn)行分類存儲(chǔ)管理； 負(fù)責(zé)淡季期間閑置托盤(pán)的回收及適度集中儲(chǔ)存、保管； 負(fù)責(zé)及時(shí)給中轉(zhuǎn)服務(wù)商下達(dá)托盤(pán)回收、中轉(zhuǎn)指令，并對(duì)中轉(zhuǎn)服務(wù)商執(zhí)行情況進(jìn)行考核； 2020 年年 內(nèi)內(nèi) 銷銷 倉(cāng)倉(cāng) 儲(chǔ)儲(chǔ) 管管 理理 手手 冊(cè)冊(cè) 第 36 頁(yè) 共 38 頁(yè) 負(fù)責(zé)托盤(pán)出入庫(kù)帳務(wù)處理及單據(jù)簽發(fā)，編制托盤(pán)進(jìn)出存報(bào)表和本單位匯總報(bào)表，并共享相關(guān)人員； 駐廠代表根據(jù)工廠日生產(chǎn)計(jì)劃和各單位提供的托盤(pán)信息制訂日托盤(pán)需求計(jì)劃，確定托盤(pán)發(fā)出地和發(fā)出數(shù)量，同時(shí)向中轉(zhuǎn)服務(wù)商分批下達(dá)托盤(pán)供應(yīng)或回收指令，如因工廠濫用或挪用托盤(pán)導(dǎo)致工廠托盤(pán)不夠的問(wèn)題，由銷售管理部協(xié)調(diào)處理； 負(fù)責(zé)組織托盤(pán)維修工作，對(duì)所管轄倉(cāng)庫(kù)的損壞 托盤(pán)及時(shí)聯(lián)系維修服務(wù)商進(jìn)行修復(fù)，對(duì)維修質(zhì)量無(wú)法保證等重大問(wèn)題處罰通報(bào)，對(duì)閑置托盤(pán)分類妥善保管； 負(fù)責(zé)管轄范圍托盤(pán)的定期盤(pán)點(diǎn)工作（月度、季度、年度），并對(duì)帳實(shí)差異原因進(jìn)行分析，界定相關(guān)責(zé)任主體責(zé)任； 負(fù)責(zé)指引和監(jiān)督裝卸人員正確使用托盤(pán)，對(duì)于違規(guī)現(xiàn)象直接處罰并通報(bào)，按 5 元 /次進(jìn)行處罰，損壞托盤(pán)（可修復(fù)）按 7 元 /只處罰，不可修復(fù)的按采購(gòu)價(jià)賠償。 負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部駐廠代表溝通解決托盤(pán)管理中出現(xiàn)的異常問(wèn)題。 2020 年年 內(nèi)內(nèi) 銷銷 成成 品品 倉(cāng)倉(cāng) 儲(chǔ)儲(chǔ) 管管 理理 手手 冊(cè)冊(cè) 第 1 頁(yè) 共 38 頁(yè) 07 年內(nèi)銷基地倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn) 一、 管理指標(biāo) 收發(fā)貨準(zhǔn)確率：日常收發(fā)貨準(zhǔn)確率必須保證 %，考核以收發(fā)錯(cuò)誤貨物無(wú)法追回造成損失為計(jì)算基礎(chǔ) 條碼完整率：以系統(tǒng)提交報(bào)表為準(zhǔn)，系統(tǒng)問(wèn)題、流程調(diào)整等不可抗力因素影響必須在電腦備份可查 單倉(cāng)先進(jìn)先出：以當(dāng)日為單位，以系統(tǒng)稽查單據(jù)為考核依據(jù)，客戶特殊要求、返修入倉(cāng)、包裝破 損 除外 存貨完好率：以月為單位低于 99%必須索 賠 管理指標(biāo) 單位 標(biāo)準(zhǔn) 努力目標(biāo)收發(fā)貨準(zhǔn)確率 % % 100%條碼完整率 % % 100%單倉(cāng)先進(jìn)先出 % % %存貨完好率 % %