【正文】 思想主要有： (1)科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 。(3)實(shí)行有差別的計(jì)件工資制 。 A、預(yù)測(cè) B、定性預(yù)測(cè) C、決策 D、計(jì)劃 2．在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（ C）。 A．科學(xué)技術(shù) B．模擬試驗(yàn)室 C．信息 D、數(shù)據(jù)資料 5．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是（ A）。那么，這種決策屬于（ A）決策。 A．甲 B．乙 C．丙 D．甲和乙 12．某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元 那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（ C）。 二．判斷正誤 1．按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。 4．在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)進(jìn)行技術(shù)改造等投資時(shí)，需要對(duì)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)作短期預(yù)測(cè)。 8．決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。 10．經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是非程序化決策。他細(xì)述了這種方法的理論發(fā)展情況，列舉了在這個(gè)分公司使用它的好處，并且要求他的下屬人員考慮采納它的建議。是企業(yè)分析內(nèi)外環(huán)境基礎(chǔ)上確定企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)。企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定，有自上而下的目標(biāo)制訂法，即由高層管理者，提出企業(yè)目標(biāo)再交給職工討論，最后修改形成企業(yè) 目標(biāo)。 2．這位分公司經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)是不是最佳方法？你會(huì)怎樣做？ 答：這位分公司經(jīng)理設(shè)置可控目標(biāo)的方法不是最佳。這是一家生產(chǎn)和銷(xiāo)售農(nóng)業(yè)機(jī)械的企業(yè)。第 2，必須要更新?lián)Q代，更新是一個(gè)公司發(fā)展的根本，如果不創(chuàng)新，就會(huì)被其他公司迎頭 趕上。 A、集權(quán) B、分權(quán) C、均權(quán) D、授權(quán) 4．若企業(yè)高層管理人員能力較強(qiáng)，則適于采用（ C）。 X 4．企業(yè)組織中，一些有共同情感和共同興趣愛(ài)好的人組成的小團(tuán)體被稱(chēng)作協(xié)作組織。 V 8．小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn) 行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，技術(shù)權(quán)力要求分散，適于采用分權(quán)式組織形式 V 9．組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但我國(guó)多數(shù)企業(yè)采用的是直線(xiàn)制。如果最高主管把他所擁有的職權(quán)全部委派給下屬，那么他作為管理者的身份就不復(fù)存在，組織也不復(fù)存在。在組織中，集權(quán)和分權(quán)只是個(gè)程度問(wèn)題。組織中較低層次決策的范圍越廣，涉及的職能越多，則分權(quán)程度越高。組織中較低層次做出的決策，上級(jí)要求審核的程度越低，這個(gè)組織的分權(quán)程度越高；如果根本不要求審核，分權(quán)的程度最高；如果做出決策前還必須請(qǐng)示上級(jí)，則分權(quán)的程度就更低。 案例二 老張的問(wèn)題 老張和老劉是同一公司內(nèi)兩個(gè)不同部門(mén)的經(jīng)理人員。他抱怨說(shuō) :“這兩個(gè)人在受聘到公司的頭幾個(gè)月里 ,我一直耐心細(xì)致地告訴他們：在開(kāi)始工作的頭幾個(gè)月里 ,凡是涉及付款和定貨的事情都要 討論題： 1．你認(rèn)為本例中的授權(quán)過(guò)程中出現(xiàn)了什么問(wèn)題？ 2．老張與他的下屬應(yīng)如何改進(jìn)他們的關(guān)系？ 3． 你認(rèn)為本案例中的情況是否具有一定的普遍性？ 案例二沒(méi)有找到！ 管理藝術(shù)與方法 5 綜合練習(xí)五 一、單項(xiàng)選擇 1．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（ A）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。 A、性格理論階段 B、行為理論階段 C、效用領(lǐng)導(dǎo)階段 D、權(quán)變理論階段 4．‘管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，（ A）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，卻很少關(guān)心人的情緒，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。 X 4．表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。正是因?yàn)檫@個(gè) 特點(diǎn)，她在上學(xué)期間很受老師和同學(xué)的歡迎。如果你是楊瑞，在不離開(kāi)企業(yè)的情況下你將如何做？ 4。你剛到公司一個(gè)星期，就提出公司的體制有問(wèn)題，換言 之就是否定了這個(gè)家族的成就，當(dāng)然你不一定這么想，但是人家就不一定了。然而，工資卻同倉(cāng)管人員不相上下，夫妻小孩三口尚住在來(lái)時(shí)住的那間平房。鑒于黃工與倉(cāng)管員工資不相上下，在實(shí)際管理過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該了解下屬需要，首先采取行為激勵(lì)，在短期內(nèi)可以解決該問(wèn)題。因此，合理性也是存在期間差異的，在前期是合理的，但在后期是不合理的。 A．控制中心 B．最高決策層 C．中級(jí)管理層 D．監(jiān)督機(jī)構(gòu) 2．將組織管理系統(tǒng)分為若干相對(duì)獨(dú)立的子 系統(tǒng)，每一個(gè)子系統(tǒng)獨(dú)立地實(shí)施內(nèi)部直接控制，這就是（ A）。 A．價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) B．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn) C．收益標(biāo)準(zhǔn) D．成本標(biāo)準(zhǔn) 6．某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（ B）要求。 X 4．分層控制的最大優(yōu)點(diǎn)就是能夠保證組織的整體一致性 X 5．有效的控制系統(tǒng)包括三個(gè)主要步驟，即制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績(jī)效和分析偏差。 在企業(yè)的危機(jī)期或有問(wèn)題的企業(yè)中實(shí)行職工持股，職工的信心和參與是拯救企業(yè)的重要因素。關(guān)鍵是職工是否對(duì) 企業(yè)具有信心。 A．指揮 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．計(jì)劃 3．“管理就是決策”是下列（ C ）的觀點(diǎn)？ A．泰羅 B．法約 爾 C．西蒙 D．韋伯 4．“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃。 A 管理的實(shí)踐性 B 管理的科學(xué)性 C 管理的規(guī)范性 D管理的程序性 管理活動(dòng)應(yīng)該以（ B ）為中心。 B 對(duì)新技術(shù)的需求 應(yīng) 西方早期的管理思想中，（ A ）是研究專(zhuān)業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。 A管理人 B 合理分工 C 制度建立 D 提高效率 19．“管理的十四項(xiàng)原則”是由（ D ）提出來(lái) 的。 A人際關(guān)系學(xué)說(shuō) B企業(yè)文化 C企業(yè)流程再造 D學(xué)習(xí)型組織 23．學(xué)習(xí)型的組織的優(yōu)勢(shì)排除（ D ）。 A．科學(xué)技術(shù) B．模擬試驗(yàn)室 C．信息 D、數(shù)據(jù) 資料 26．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是（ D ）。 A、戰(zhàn)略決策 B、戰(zhàn)術(shù)決策 C、業(yè)務(wù)決策 D、程序化決策 30．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 20 萬(wàn)元，單位可變成本為 100元，每臺(tái)售價(jià) 200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是（ B ）。 A 最優(yōu)型決策 B 滿(mǎn)意型決策 C 最低滿(mǎn)意型決策 D 最理性決策 3開(kāi)展 計(jì)劃所需的資源不包括（ B ）。 A、產(chǎn)品 B、地區(qū) C、顧客 D、營(yíng)銷(xiāo)渠道 現(xiàn)代企業(yè)的主要組織形式是（ C ）。 A、下屬滿(mǎn)懷信心，知道如何去做 B、上級(jí)管理者不必為工作的結(jié)果承擔(dān)最終責(zé)任 C、下屬具有強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感 D、下屬能夠按時(shí)完成任務(wù) 45．（ C ）的方式不能夠消除溝通中的障礙。李某的管理方式在對(duì)熱的態(tài)度方面認(rèn)為人是（ D ）。工作關(guān)系方面的 工作內(nèi)容方面的 5根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具 有不同的層次，位于最底端的是（ D ）。影響老張激勵(lì)水平的最可能因素是（ C ）。從他們兩人的經(jīng)歷可以看出，要想成為領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備一定的（ C ）。 A．簡(jiǎn)明性 B．可行性 C．可操作性 D．協(xié)調(diào)一致性 60、前饋控制的作用是（ A ） A．防患于未然 B．亡羊補(bǔ)牢 C．監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo) D．監(jiān)督和糾正 管理方法與藝術(shù)期末練習(xí)題（二） 案例一： 張宏偉是宏利 服裝公司的人事經(jīng)理，最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完 MBA的所有課程并且獲得 了某著名學(xué)府的 MBA 學(xué)位。此時(shí)，張總臨危受命，被任命為這家公司的總裁，他決定采取措施改變公司目前的狀況。 你認(rèn)為造成張東升工作混亂的最后主要原因是什么？應(yīng)該如何解決？ 答：他還沒(méi)有認(rèn)清干部與工人所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧牟煌?。該公司各部門(mén)經(jīng)理之間缺少溝通與協(xié)調(diào)，高層領(lǐng)導(dǎo)在制定決策時(shí)溝通不夠。各倉(cāng)儲(chǔ)中心的現(xiàn)行系統(tǒng)和流程疲于應(yīng)付，抱怨之聲不絕于耳。 A．自然屬性 B．社會(huì)屬性 C．權(quán)力屬性 管理藝術(shù)與方法 10 D．服務(wù)性 我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期是（ ）。 A、資歷 B 、 職位 C 、 智力 D 、傳統(tǒng) 二、 A C D D A 三、 ABC ACD ACD ABCDE ABD 在中國(guó)古代人們尤其是把（ ）視為官員道德養(yǎng)成的一個(gè)極為重要方面。 A、順?lè)? B、實(shí)用型 C、被動(dòng)型 D 、榜樣型 服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)的概念是由誰(shuí)提出的（ ）。 A、定向培訓(xùn) B 、個(gè)人培訓(xùn) C 、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) D、多樣化培訓(xùn) 史密斯擬定的公司理念口號(hào)是（ ）。 A、目標(biāo)溝通 B、思想溝通 C 、信息溝通 D 、平行溝通 下列哪個(gè)因素是一直是影響領(lǐng)導(dǎo)行為和追隨者行為的基本驅(qū)動(dòng)力之一的因素 （ ）。 A、企業(yè)精神 B 、企業(yè)財(cái)富 C 、企業(yè)文化 D 、核心竟?fàn)幜? 三、多項(xiàng)選擇題（每題 4 分，共 20 分） 組織文化的類(lèi)型有（ ）。 A、竟?fàn)? B、忍讓 C、協(xié)作 D、合作 E、回避 按照組織系統(tǒng)，溝通可分為（ ）。歐德?tīng)? D、史蒂芬 變革型領(lǐng)導(dǎo)這一概念最早是由（ ）提出的。 A、命令化 B、剛性化 C、柔性化 D、強(qiáng)制化 三、多項(xiàng)選擇題（每題 4 分，共 20 分） 現(xiàn)代的柔性化領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)在：（ ）。 A、建立共同愿景 B 、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) C 、改變心智模式 D、自我超越 E、系統(tǒng)思考 5 、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展分別始于（ ）時(shí)期。t charge you more than 35% of your pensation if you win the case. You are clear about the terms of the agreement. It might be best to get advice from an experienced adviser, for example, at a Citizens Advice Bureau. To find your nearest CAB, including those that give advice by , click on nearest CAB. For more information about making a claim to an employment tribunal, see Employment tribunals. The (lack of) air up there Watch m Cay man Islandsbased Webb, the head of Fifa39。s about how he felt and I would like to speak to him first to find out what his experience was. Uefa has opened disciplinary proceedings against CSKA for the racist behaviour of their fans during City39。s plaint. In a statement the Russian side added: We found no racist insults from fans of CSKA. Age has reached the end of the beginning of a word. May be guilty in his seems to passing a lot of different life became the appearance of the same day。二十年的人生軌跡深深淺淺，突然就感覺(jué)到有些事情，非做不可了。 Then in high school, think don39。我們假裝一切仿佛都不曾發(fā)生，以此試圖忘卻傷痛，可就算隱藏得再好，最終也還是騙不了自己。如果我們一味逃避生活中的悲傷，悲傷只會(huì)變得更強(qiáng)烈更真實(shí) —— 悲傷原本只是稍縱即逝的情緒，我們卻固執(zhí)地耿耿于懷 By utilizing our breath we soften our experiences. If we dam them up, our lives will stag