【正文】 要）。 按 照創(chuàng)業(yè)動機的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（ C生存型創(chuàng)業(yè)者D機會型創(chuàng)業(yè)者） 按 照管理職能劃分，小企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括（計劃 ,組織 ,領(lǐng)導(dǎo) ,控制 ,決策）。 創(chuàng) 業(yè)板與主板市場的根本區(qū)別在于（ B上市標準不同 D服務(wù)對象不同 E交易制度不同） 創(chuàng) 業(yè)風(fēng)險主要來源于（ A 管理風(fēng)險 B 市場風(fēng)險 C 技術(shù)風(fēng)險 D 資金風(fēng)險 ）。 從 受許人的角度來看，特許經(jīng)營的缺點有 (A 經(jīng)營方式?jīng)]有自主權(quán) D必須支付昂貴的特許經(jīng)營費 E必須接受統(tǒng)一的供貨價格 )。 對 小企業(yè)競爭優(yōu)勢的認識，許多企業(yè)家存在一些誤區(qū)，如（ B小企業(yè)與大企業(yè)根本不可能在同一起跑線上競爭 C對于小企業(yè)而言，好的商業(yè)機會已經(jīng)消失了 E小企業(yè)應(yīng)選擇成長迅速的行業(yè)）。 第 4 頁 共 25 頁 服 務(wù)型小企業(yè)的地點選擇應(yīng)重點考慮（ B 交通是否便利 C顧客的數(shù)量和質(zhì)量 D周邊的商業(yè)氛圍）等因素。 根 據(jù)經(jīng)營者的特質(zhì)，可以把小企業(yè)經(jīng)營者劃分為（ “技術(shù)專家型” 經(jīng)營者、“鼓動家型” 經(jīng)營者、“戰(zhàn)略家型” 經(jīng)營者 ）。 購 買現(xiàn)存企業(yè)的缺點有 (A 可能受原企業(yè)不良形象的影響B(tài)若原企業(yè)效益差，增加貸款的難度 C企業(yè)文化難以改變D廠房設(shè)備老舊 )。 A 人文色彩濃厚 B 以創(chuàng)始人為核心組成企業(yè)決策中心 D 家庭與企業(yè)的長遠目標和利益的一致性 家 族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為（ A經(jīng)營管理成本低 C用人成本低 E融資成本低） 家 族企業(yè)最顯著的特征是（ 創(chuàng)始人是企業(yè)主要決策者、家庭與企業(yè)的長遠目標和利益的一致性 ）。 客 戶關(guān)系管理的基本功能模塊有（ 營銷管理子系統(tǒng)、客戶支持和服務(wù)管理子系、銷售管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及支持平臺子系統(tǒng) ） 邁 克爾 目 前，我國家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征（ A集權(quán)式的組織模式 C 創(chuàng)業(yè)者憑借個人在家族中的威望進行管理 D具有家長的示范效應(yīng)） 企 業(yè)登記注冊是行使國家管理經(jīng)濟職能的一項行政監(jiān)督管理制度，主要包括（ A 營業(yè)登記 D 企業(yè)法人登記 ）。 企 業(yè)家創(chuàng)業(yè) 面臨的主要壓力和 劣勢包括 (ACDE)。 A市場細分 C市場定位 D目標市場選擇 人 力資源的特點包括（ A戰(zhàn)略性 B稀缺性 D周期性 E時效性）。 商 業(yè) 計劃是一份全方位的項目計劃，它從企業(yè)內(nèi)部的（ A 第 5 頁 共 25 頁 人員 B制度 C企業(yè)的產(chǎn)品 D營 銷和市場）等各方面對即將展開的商業(yè)項目進行可行性分析。 市 場細分的客觀基礎(chǔ)是（ B市場需求的差異 E購買者的差異）。 網(wǎng) 絡(luò) 營銷 渠道的主要功能有（ A訂貨功能 C結(jié)算功能 D配送功能）。 下 列屬于廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是（ A企業(yè)資源計劃 B客戶關(guān)系管理 C初級網(wǎng)絡(luò)營銷 D電子商務(wù)基礎(chǔ) E供應(yīng)鏈管理）。 下 列屬于小企業(yè)退出障礙的是（ A心理障礙 C制度障礙 D物質(zhì)障礙）。 小 企業(yè)常用的財務(wù)報表有（ A資產(chǎn)負債表 B利潤表 D現(xiàn)金流量表）。 小 企業(yè)創(chuàng)業(yè)資淅的配置應(yīng)遵循（ A績效性原則 D長期發(fā)展原則 E社會效益原則）等原則。 小 企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢是指小企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)所具有的獨特的優(yōu)勢。 小 企業(yè)法定組織形式有（ A合伙企業(yè) B公司制企業(yè) D個人獨資企業(yè)）。 小 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是一個完整的體系，通?？梢詣澐譃椋?A 第 6 頁 共 25 頁 企業(yè)戰(zhàn)略 C職能戰(zhàn)略）。 小 企業(yè)內(nèi)部的人才可以劃分為（ A實干家 B創(chuàng)新者 D多面手 E縝密型人才）。 小 企業(yè)選聘人才常用的渠道有 （ A就業(yè)服務(wù)機構(gòu) B廣告招聘 C內(nèi)部選拔 D個人推薦）。 小 企業(yè)主在負債融資和權(quán)益融資之間進行抉擇，其主要影響因素有（ B企業(yè)在潛在獲利能力 D融資風(fēng)險 E表決控制權(quán)） 行 業(yè)中，競爭者的威脅程度取決于進入壁壘，這些障礙主要包括（）等內(nèi)容。 A 必須完成的任務(wù) B 優(yōu)先度 C 負責人 D任務(wù)開始時間 E任務(wù)完成時 間 一 份完整的商業(yè)計劃書的格式應(yīng)包括（ A封面 B扉頁 C目錄 D內(nèi)容 E附錄）。 以 下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是（ C 經(jīng)濟效益分析 D 技術(shù)分析）。 影 響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（ A成本因素 B市場位置因素 C人力資源因素 D基礎(chǔ)設(shè)施因素） 與 大企業(yè)經(jīng)營者相比，小企業(yè)經(jīng)營者的特點表現(xiàn)為（ A自主性 B靈活性 C冒險性 D集團性）。 在 成熟期企業(yè)可以采取的營銷策略有（ B產(chǎn)品改進 C營銷組合改進 D市場改進）。 職 務(wù)分析是人力資源管理的一個基礎(chǔ)要素，可以廣泛運用于多個方面，如（ A員工招聘 B績效考評 C薪酬設(shè)計 D員工培訓(xùn)）。 《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》 A 公司的年凈收益 300 萬元，與其相類似公司的價格收益比是 5，那么 A 公司的市場價值就是 60 萬元。 X： 節(jié)稅 財 務(wù)風(fēng)險是企業(yè)由于負債而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險，所以財務(wù)風(fēng)險在狹義上也被稱為籌資風(fēng)險。 錯，產(chǎn)品化階段和商業(yè)化階段 產(chǎn) 品生產(chǎn)和售后服務(wù)的不確定性是造成 市場風(fēng)險 的原因之一。 （ √ ） 創(chuàng) 業(yè)計劃一定要由專業(yè)人士來編寫，但是需要創(chuàng)業(yè)者提供資料。（√） 創(chuàng) 業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期，必須制定一個企業(yè)規(guī)劃，即長期的遠景規(guī)劃。也就是說，不同的行業(yè)，小型企業(yè)的實際規(guī)模是不同的。 X： 高 ,或價 格彈性 低 的產(chǎn)品應(yīng)采取 提價策略 “獨 立自主，按照自己的意愿行動 ” 是小企業(yè)創(chuàng)立者最主要和最直接的動機。 對 小企業(yè)最具吸引力的行業(yè)，必定是成長最迅速的行業(yè)。 （ ） 對 債權(quán)人來說，企業(yè)的流動比率越高，說明一償還流動動 第 8 頁 共 25 頁 負債的能力越強，債權(quán)人的權(quán)益就越有保障。 （） 法 人企業(yè)的出資人一般對企業(yè)債務(wù)負連帶責任。一直以來，它都是我國小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。 股 份有限公司的最高權(quán)利機構(gòu) 董事會 。 規(guī) 避風(fēng)險就是 “ 居安思危 ” 。 √ 核 心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力，也就是企業(yè)內(nèi)部人、財、物的簡單加總。 （） 貨 幣結(jié)算可以分為現(xiàn)金結(jié)算和 支票結(jié)算 兩種。 （ ） 家 族企業(yè)難以吸納外來優(yōu)秀人才，人事安排也常常因人而設(shè)，所以家族企業(yè)很難發(fā)展成為國際領(lǐng)先的跨國企業(yè)。我國中小型企業(yè)發(fā)展飛速，截至 2021 年末，注冊登記的（中）小企業(yè)已經(jīng)超過 1100 萬戶。 （ ） 目 前，我國中小企業(yè)的界定標準包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標。 （ ） 企 業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是 市場的進入。 企 業(yè)可將高級管理人員、高級技術(shù)人員等對企業(yè)貢獻度大的員工的薪酬水閏定位在市場薪酬水平之上，以合證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工，因為市場上供過于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。 （） 群 體性的創(chuàng)業(yè)團隊比有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊更穩(wěn)定。 √ 商 業(yè)計劃的開發(fā)可能會形成有利于小企業(yè)的機會，僅僅有一項計劃意味著企業(yè)會自動獲得成功。 （ √ ） 世 界各國對小企業(yè)的界定標準是不相同的。 （√） 書 面的商業(yè)計劃對于確保系統(tǒng)覆蓋新企業(yè)的重要特征是必不可少的。 X 交易費用遞減，組織費用遞增。 （ ） 所 謂相對性就是從企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)上來進行觀察。 （ ） SWOT 分析法是分析企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略形式的一種非常簡便的方法。 （） 特 許經(jīng)營中特 許人和受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系 .而是相互獨立的法律主體。 （ √ ） 我 們通常所說的管理團隊主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。 √ 小 企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定就 一成不變 。 （ √ ） 小 企業(yè)激勵員工時應(yīng)遵循“平均激勵”的原則。 是差異化戰(zhàn)略 小 企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，增強產(chǎn)品的新穎性、實用性，它實施的競爭戰(zhàn)略 屬于低成本戰(zhàn)略 。 創(chuàng)業(yè)初期的小企業(yè)，根基不牢，不可能有實力去搞創(chuàng)新，只有通過節(jié)約生產(chǎn)成本，獲取差額利潤 小 企業(yè)引進人才時應(yīng)不惜一切代價。 √ 小 型企業(yè)的實際規(guī)?？偸桥c經(jīng)營額密切相關(guān)的。 （ ） 虛 擬企業(yè) 是法律意義上完整的經(jīng)濟實體，因此它具備獨立的法人資格。 （ ） 一 旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會，就應(yīng)該快速采取行動來把握機會，進行創(chuàng)業(yè)。√ 影 響消費者購買行為的主要困素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括在文化因素、社會因素、個人因素和心理 因素。 （） 第 10 頁 共 25 頁 與 大企業(yè)相比較而言，小企業(yè)中“人”的因素具有更為重要的地位。 錯， 在進行籌資決策時，只要資產(chǎn)收益率比借款利率高，借款越多，則凈資產(chǎn)收益率越高。 （ √ ） 注 重實效的一個突出表現(xiàn)是，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新比大企業(yè)具有更高的效率。 利潤 、收人和費用 資 產(chǎn)負債表是一種動態(tài)報表，報表使用者通過它能夠簡要地了解企業(yè)在報表日的財務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財務(wù)信息。 不完全市場 :既非完全競爭亦非完全壟斷的市場，即壟斷競爭市場是不完全市場。一個產(chǎn)品由三個因素構(gòu)成：實體、服務(wù)和創(chuàng)意。 產(chǎn)品組合： 是一個制造商或經(jīng)銷商所提供給顧客的一組產(chǎn)品，它包括若干產(chǎn)品線或產(chǎn)品品目。 代理特許 ：是指特許代理商經(jīng)特許人授權(quán)為特許人招募加盟者。 電子商務(wù)： 是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。 個人獨資企業(yè) :也稱個人業(yè)主制 (單一業(yè)主制 )企業(yè) ,是指由一個自然人投資 ,財產(chǎn)為投資人個人所有 ,投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔無限責任的經(jīng)濟實體。 管理創(chuàng)新 ：為了更有效地運用企業(yè)內(nèi)外資源以實現(xiàn)企業(yè)目標而進行的創(chuàng)新活動或過程，或者說，是從提出或采用一個新的管理思想到付諸實施，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過程。 合伙企業(yè) ：是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔風(fēng)險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔無限連帶責任的營利性組織。 家族企業(yè) ：在企業(yè)的發(fā)展過程中，由一個家族控制該公司的大部分股權(quán)，擁有公司的所有權(quán)并且參與管理，這樣的企業(yè)就是家族企業(yè)。 節(jié)稅： 又稱為稅收籌劃，是指納稅人通過合法的手段以納稅最優(yōu)化為目的，在納稅決策中所做的決策。 利基市場營銷： 企業(yè)通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)資源條件的市場利基，進而在該細分市場上開展營銷活動，以樹立競爭優(yōu)勢并獲取經(jīng)濟利益。 目標市場： 是指通過市場細分，被企業(yè)選定的、準備以相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足消費需求的某一個或幾個細分市場。 納稅申報 ：是納稅人和扣繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)和扣繳義務(wù)，就有關(guān)事項向稅務(wù)機關(guān)進行書面申報的一項制度。 企業(yè)資源計劃 ：是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，集合企業(yè)內(nèi)部的所有資源，進行有效的計劃和控制，以獲得 最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)。 商業(yè)計劃 ：是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為了實現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所制訂的詳細計劃，主要用于向投資方和風(fēng)險 投資商說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實施計劃，從而取得投資方或風(fēng)險投資商支持的一份商業(yè)計劃報告，同時也是展示自己有實現(xiàn)戰(zhàn)略和為投資者帶來回報的能力及擁有資源實力的商業(yè)計劃報告。 市場退出 ：是為了實施某種市場戰(zhàn)略而暫時或永久性地退出某一區(qū)域或產(chǎn)業(yè)并結(jié)束市場活動的過 程。 特許經(jīng)營 ：是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。 網(wǎng)絡(luò)營銷 ：是指通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價值上，獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨特優(yōu)勢而開展的電子化營銷。 銷售促進 ：各種鼓勵購買或銷售商品和勞務(wù)的短期刺激。 小企業(yè)的經(jīng)營理念： 是指在小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，能夠反映其基本的價值觀、精神、信念或者行為、行動準則的觀念。 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略： 是指小企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟條件下，著眼于未來的生存和發(fā)展，根據(jù)對目前和未來企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取得資源的情況，為求得企業(yè)的生存和長期健康、持續(xù)發(fā)展，對企業(yè)發(fā)展目標、達到目標的途徑和方法的總體性規(guī)劃和一系列措施。 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 ：是指年度內(nèi)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金的平均次數(shù)，它表明應(yīng)收賬款的流動速度。 資產(chǎn)負債率 ：是指企業(yè)負債總額與資產(chǎn)總額的百分比。 五 .簡答論述 保持創(chuàng)業(yè)團隊的穩(wěn)定性 。（ 3）要保證團隊成員間通暢的溝通渠道，進行持續(xù)不斷地溝通。（ 4）在書寫企業(yè)的長期計劃時，可以更加明確本企業(yè)遠期、中期和近期各個階段的具體目 第 13 頁 共 25 頁 標，確定本企業(yè)各個不同階段的不同計劃，以及達到這些目標應(yīng)該采取的手段。波特在其《競爭優(yōu)勢》一書中指出，市場中的競爭主要是行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競爭，其競爭強度取決于五種基本力量之間的相互作用。潛在進入者加入一個行業(yè)，必然會使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴大，進而導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)的價格下降；為了獲得一定份額的市場占有率，新加入者往往還采取降價促銷的措施，這會進一步導(dǎo)致價格的下降。甚至在某些極端情況下，如果供應(yīng)商的要求得不到滿足的話，可能會拒絕給企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品投入市場必然會導(dǎo)致更加激烈的市場競爭。 3）獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金。（ 4）在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的