影響消費(fèi)者行為的情境因素-預(yù)覽頁
【正文】 干道；具備相當(dāng)面積的停車場。例如，家樂福上海大賣場古北店周圍的公交線路不多，家樂福就干脆自己租用公交車定點(diǎn)在一些固定的小區(qū)間穿行，方便這些離得較遠(yuǎn)的小區(qū)居民上門一次性購車一周的生活用品。 德克士的選址策略 ?農(nóng)村包圍城市 ? 一線城市 13個開 54家直營店，虧損嚴(yán)重 ? ，“城市內(nèi)最繁華地段或人流量最大的大型超市或商場” ? ，避免對抗，形成自己的品牌優(yōu)勢 競爭環(huán)境 內(nèi)部購物環(huán)境與消費(fèi)者行為 ?購物點(diǎn)陳列（分類陳列 /主題背景陳列 /整體陳列 /開箱陳列等） ?削價與促銷 ?店堂布置與氣氛 ?商品脫銷 ?銷售人員 問題：網(wǎng)上商場如何構(gòu)建頁面？ ?引起消費(fèi)者的興趣與注意 ?方便顧客行動 ?給消費(fèi)者以潔凈、豐富的感覺 ?使消費(fèi)者能一目了然 ?便于觀看、挑選 ? ?逆時針陳列 ?重點(diǎn)陳列 ?同類商品的垂直陳列 ?連帶陳列 ?專題陳列 ?季節(jié)陳列 ?分類陳列 ?敞開陳列 ? 、貨位分布與消費(fèi)心理 ?商品陳列高度、數(shù)量 ?商品類別分布 ?陳列、擺布順序 店堂布置和氣氛 以下任何一項(xiàng)都會影響商店的氣氛： ?電梯 ?燈光 ?空調(diào) ?便利而易尋的衛(wèi)生間 ?布局 ?通道設(shè)置和寬度 ?地毯 ? 購買行為 就地購買另一替代品牌或替代產(chǎn)品 推遲購買 完全放棄購買 在別處購買缺貨的品牌 ? 口頭行為 對缺貨的商店做負(fù)面的宣傳 對替代商店做正面的宣傳 對替代品牌或替代產(chǎn)品做正面的宣傳 ? 態(tài)度的改變 對缺貨的商店形成不好的態(tài)度 對替代商店形成較以前要好的態(tài)度 對替代品牌或替代產(chǎn)品形成較以前要好的態(tài)度 脫銷對消費(fèi)者行為的影響 謝謝大家
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