利用波特五力模型分析-預(yù)覽頁
【正文】 00多支志愿者分隊(duì)，年平均活動(dòng)人數(shù)已達(dá)到 13萬人次。 ? 整合社會(huì)資源、合作共贏。目前，蘇寧電器經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼，八個(gè)品類(包括自主產(chǎn)品 )，上千個(gè)品牌， 20多萬個(gè)規(guī)格型號。根據(jù)顧客多樣化需求，提供產(chǎn)品推薦、上門設(shè)計(jì)、延保承諾、家電顧問等服務(wù)。 客戶服務(wù)方面，蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個(gè)以呼叫中心為平臺、以 CRM為管理目標(biāo)的客戶服務(wù)體系。 ? 北京蘇寧電器總經(jīng)理侯恩龍介紹，作為線下實(shí)體門店 ? 去電器化 ? 的落地一步，蘇寧 Expo超級店的品牌 LOGO將由 ? SUNING蘇寧電器 ? 調(diào)整為 ? SUNING蘇寧 ? ，該品牌門店的產(chǎn)生使得蘇寧電器門店向多業(yè)態(tài)發(fā)展。 ? 金明稱， ? 線下 ‘ 去電器化 ’ 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型核心在于經(jīng)營模式的改變， Expo超級店將從單一的家裝家電整體解決方案，拓展到智能家居、商務(wù)辦公、游戲電玩等二十多種解決方案，實(shí)現(xiàn)蘇寧店面業(yè)態(tài)的重大轉(zhuǎn)型，從而顛覆傳統(tǒng)電器賣場的經(jīng)營模式 ? 。 ? 與國美的競爭情況分析 ? 地域發(fā)展不平衡，部分地區(qū)市場出現(xiàn)飽和 ? 多元化的經(jīng)營手段 ? 行業(yè)的固定成本和庫存成本高 ? 行業(yè)退出壁壘高 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 對供應(yīng)商控制能力和談判能力的增強(qiáng) 供應(yīng)鏈資源的優(yōu)化 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的完善 財(cái)務(wù)結(jié)算和對賬支付方式的改進(jìn) 供應(yīng)商服務(wù)水平的提升 供應(yīng)商希望在美蘇之間找到平衡 購買者的討價(jià)還價(jià) ? 家電產(chǎn)品市場供應(yīng)充足 ? 家電產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性較大 ? 購買者把握信息充分 ? 購買者對提供差異化的服務(wù)特別是增值服務(wù)的價(jià)格敏感程度低 潛在進(jìn)入者的威脅 ? 背景優(yōu)勢：例如日本索尼、松下，德國西門子，美國蘋果等 ? 經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 上下游關(guān)系 ? 三四級市場策略 ? 人員流失率 謝謝觀賞?。。?
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