單元19：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)學(xué)員版-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 總和 工作組 偽團(tuán)隊(duì) 潛在的團(tuán)隊(duì) 真正的團(tuán)隊(duì) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) ?沒(méi)有重大的業(yè)績(jī)?cè)隽恳? ?成員之間的相互影響表現(xiàn)在交流信息、最佳經(jīng)驗(yàn)或看法， 也表現(xiàn)在作出決定，幫助每個(gè)人盡職盡則上 ?沒(méi)有實(shí)際的或真正符合理想的方法，也沒(méi)有共同的目的、 業(yè)績(jī)目標(biāo)或共同的生產(chǎn)產(chǎn)品 福友企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 四、什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們所組成的群體。人們?cè)谌魏蔚胤焦餐ぷ骰蛐袆?dòng)，就形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。按福特的說(shuō)法，有了這種工作方式，我們就能縮短與行業(yè)標(biāo)桿的差距，圍繞客戶(hù)滿(mǎn)意度提高品質(zhì)！事實(shí)也的確如此，在導(dǎo)入這一系統(tǒng)之后，歐洲福特光是制動(dòng)系統(tǒng)每年節(jié)省的成本就接近兩億美金。 同樣，過(guò)去部門(mén)之間是互為客戶(hù)，只要提供的服務(wù)符合要求，也就萬(wàn)事大吉。 在這種思想下，所有的操作流程就要重新審視了。 福友企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 ? 換個(gè)角度看管理 局部還是整體 內(nèi)部還是外部 現(xiàn)在還是未來(lái) ? 換個(gè)態(tài)度對(duì)管理 有效性和有效率 學(xué)而不習(xí) 知而不行 路在何方，路在 —— 管理 福友企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 將人放在 團(tuán)隊(duì) 中管理 ? 所有企業(yè)問(wèn)題的根本就是“管理”的問(wèn)題； ? 所有管理問(wèn)題的根本就是“人”的問(wèn)題； ? 21世紀(jì)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)決不僅僅是 個(gè)人 與個(gè)人間的競(jìng)爭(zhēng)，而是 團(tuán)隊(duì) 間的競(jìng)爭(zhēng) 福友企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 團(tuán)隊(duì)的重要性 ? 市場(chǎng)變化要求企業(yè)快速反應(yīng) ? 買(mǎi)方市場(chǎng)的出現(xiàn) ? 快魚(yú)吃慢魚(yú)的競(jìng)爭(zhēng) ? 兩次世界范圍內(nèi)的效益革命 ? 與業(yè)化分工 ? 產(chǎn)業(yè)鏈分工 ? 邊界的產(chǎn)生不危害 ? 注重向內(nèi)，忽略向外 ? 注重個(gè)體，忽略整體 ? 員工結(jié)構(gòu)的變化 ? 知識(shí)工作和知識(shí)工作者的增加 ? 個(gè)性、價(jià)值觀(guān)、文化差異和溝通成本 福友企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 案例 1：福特客戶(hù)價(jià)值管理 TVM 公司 2021年開(kāi)始大規(guī)模推廣的一套流程管理系統(tǒng)。鴻海董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘曾指出，將來(lái)的ＰＣ業(yè)是快、變、準(zhǔn)的行業(yè)。憑借 “ 一地設(shè)計(jì)、三區(qū)制造（亞、歐、美）、全球發(fā)貨 ” 的速度，鴻海精密快速全面服務(wù)客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)力讓對(duì)手極端敬畏。 ? 品牌策略之路 ? 不管走向ＯＤＭ還是ＥＭＳ，或者自有品牌之路，乃至綜合之路，最根本的問(wèn)題是鞏固好風(fēng)中之樹(shù)的根基 ———— 自有技術(shù)。只有在最終客戶(hù)這才制造效益，其它所有環(huán)節(jié)制造的都是成本。福特組建 TVM小組，就是針對(duì)最終客戶(hù)的需求，調(diào)整一切不符合客戶(hù)價(jià)值的流程與標(biāo)準(zhǔn)，在產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的無(wú)縫連接。福特的目的很清楚，就是通過(guò)這種對(duì)客戶(hù)價(jià)值的戰(zhàn)略性把握，在流程設(shè)計(jì)上控制成本，而不是在制造階段控制成本。團(tuán)隊(duì)工作無(wú)所謂“好壞”，也無(wú)所謂“合意與否” —— 它是一個(gè)事實(shí)。 —— 彼得 福友企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 為數(shù)不多的成員 ?是否能夠經(jīng)常并且輕易地舉行會(huì)議 ?所有成員是否能夠輕易而經(jīng)常地交流溝通 ?所有成員是否都能開(kāi)誠(chéng)布公相互配合做事 ?每個(gè)人是否都能了解其他人的作用和技能 ?是否還需要更多的人來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ?是否有可能，也有必要再分下一級(jí)小組 數(shù)量較多的人群，理論上可以成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但實(shí)際上很可能再分出一些下級(jí)團(tuán)隊(duì)， 而不是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用。當(dāng)她躊躇滿(mǎn)志的走馬上任后，突然發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況和想象當(dāng)中的完全丌一樣，甚至比想象中還糟。其驗(yàn)證不在于邏輯，而在
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