消費者行為學第一部分-預覽頁
【正文】 貨物，剛要舉步，賣貨人哪里肯依，只說 “ 價多貨少 ” ，攔住不放。當然， “ 海爾 ” 洗衣機完全可以靠 “ 海爾 ”這塊牌子，通過常用的廣告等促稍手段來擠占市場，但精明的 “ 海爾 ”人并沒有這樣做，他們一改傳統(tǒng)思路，先調兵遣將對洗衣機市場進行了科學的調查。 “ 海爾 ” 洗衣機的問世，不僅徹底解決了人們的不方便，而且還非常從容地占領了這一市場，創(chuàng)造了新的 “ 海爾 ” 奇跡。 ? （二）一般特點 ? 1．消費者行為與產品或服務的交換過程密 ? 切聯(lián)系 ? 2．消費者行為既有多樣性，有又復雜性 ? 3．消費者行為存在共性 ? 4．消費者行為具有可誘導性 第二節(jié) 消費者行為研究的歷史與現(xiàn)狀 ?一、萌芽時期（ 1930年以前） ?二、應用時期（ 1930—— 1960年） ? 梅森 ?海爾主持的速溶咖啡的研究 ?三、變革與發(fā)展時期（ 1960年至今） 四、消費者行為研究發(fā)展趨勢 ?（ 1）研究范圍越來越廣。雖然催眠推銷并不是要讓消費者達到一般人所理解的重度催眠狀態(tài)，而只是讓消費者進入一種更易受信息和意念影響的狀態(tài)。 ? （ 2）主張消費行為的節(jié)用、寧儉 ? （ 3）大力提倡對物質消費的道德約束 ? 道家消費觀念 ? （ 1）基本點：無為 ? （ 2）反對奢侈的生活方式 ? （ 3）提出知足常樂思想 第三節(jié) 消費者行為研究的理論來源與方法 ?一、理論來源 ? （一）心理學 ? （二）社會心理學 ? （三）社會學 ? （四）人類學 ? （五）經濟學 二、消費者行為研究的方法 ?（一）一般方法 ? 消費者行為學如同其他任何一門社會科學一樣，所運用的研究方法基本是一致的。 行為影響研究法 ?在外部環(huán)境力量的驅動下，消費者可能尚未產生或形成關于某種產品的情感和信念，就作出了購買決定。 ”中國老太太高
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