【正文】 期望的因素 本卷的出版者相信，堅持應用所描述的方法就能改善與產(chǎn)品和信息相關的過程。流程計劃 （圖 21 ）又從總體上描述了需從事的任務領域以及流程中需檢查的結果。里程碑里程碑描述任務領域進行期間的檢查點。項目階段 n 里程碑 項目階段 n+1 檢查提問表 里程碑 圖 21：里程碑 /檢查提問表 檢查提問表對于每一里程碑均有一份檢查提問表。這樣就能保證要求的所有步驟都按計劃（評審）完成。這一點尤其適用于批準為實施按本卷導出的項目計劃任務要素所需的資源。圖 13： PDCA循環(huán) 持續(xù)改進企業(yè)所有過程的持續(xù)改進活動必須平行于項目的進行而加以實施。它從結構上總結了項目從方案階段進行至批量起始階段的任務領域的里程碑。任務領域 方案 產(chǎn)品開發(fā)和驗證 生產(chǎn)過程的策劃和驗證 從顧客角度驗收產(chǎn)品 生產(chǎn)資源的采購 生產(chǎn) 持續(xù)改進過程 A 項目委 托 /詢價 B 產(chǎn)品和 過程粗 開發(fā)的 認可 C 產(chǎn)品具 體開發(fā) 的認可 D 生產(chǎn)過 程具體 策劃的 認可 E 生產(chǎn)資 源采購 和制造 認可 F 批量 生產(chǎn)的 認可 G 里程碑 圖 ：流程計劃 3 任務領域任務領域包括了從產(chǎn)品構思到批量生產(chǎn)的所有項目活動。 方案任務領域 “方案”的目的是制定出可供決策用的產(chǎn)品和過程的候選方案，以及確定項目組織。產(chǎn)品驗證指的是，檢查產(chǎn)品在多大程度上實現(xiàn)了規(guī)范要求。它可以通過，例如，能力調查來完成。它既涉及項目中的原材料、零件和組件，也涉及生產(chǎn)所需的生產(chǎn)工具。3. 7 持續(xù)改進過程持續(xù)改進過程與企業(yè)的所有職能部門均相關，它是一項持久性的任務。4 里程碑和檢查提問表里程碑是進行項目策劃 和項目控制的檢查點。此時為簡便起見，里程碑僅以最主要的內(nèi)容來命名。在處理每一里程碑時，必須確定相關的參與人員和決策人員。任務領域 方案 產(chǎn)品開發(fā)和驗證 生產(chǎn)過程的策劃和驗證 從顧客角度驗收產(chǎn)品 生產(chǎn)資源的采購 生產(chǎn) 持續(xù)改進過程 A 項目委 托 /詢價 B 產(chǎn)品和 過程粗 開發(fā)的 認可 C 產(chǎn)品具 體開發(fā) 的認可 D 生產(chǎn)過 程具體 策劃的 認可 E 生產(chǎn)資 源采購 和制造 認可 F 批量 生產(chǎn)的 認可 G 里程碑 里程碑 A ：項目委托 / 詢價項目委托的動機因可以是一個具體的顧客委托、市場的需求或者企業(yè)戰(zhàn) 略上的必要性。從中得出各方案的經(jīng)濟性和技術性框架規(guī)定。● 技術性框架規(guī)定例如考慮材料、生產(chǎn)工藝、重量、功能、耐久性和顧客服務、安裝條件、專利和立法等的信息。其成員來自于，例如，訂單委托方、開發(fā)、生產(chǎn)、采購、營銷、質量、合作方和分供方?！? 優(yōu)勢 / 劣勢分析為保證企業(yè)長期的競爭能力，必須進行優(yōu)勢 / 劣勢分析，并制定措施。來自前期項目階段的確認和結果作為里程碑 B 處決策的前提條件，它們是，例如： 顧客的愿望、期望和要求 項目的目標及產(chǎn)品和過程的要求 可行性調查 產(chǎn)品和過程方案 項目負責人、項目組織 項目計劃 評審的策劃 信息流和項目的文件化。目標判據(jù)可涉及到，例如： 顧客要求 / 產(chǎn)品和過程特性 技術目標 （例如可靠性要求、重量、維護保養(yǎng)、售后服務、 備件供應、新材料、新工藝） 成本規(guī)定 （例如零件 / 材料成本、項目成本、投資） 期限 （例如進入市場、項目評審、重要的里程碑、周轉時間） 擔?？蚣?、保修服務 生產(chǎn)能力 / 資源。必須確定須加以考慮的判據(jù)。它們表示了從技術性和經(jīng)濟性方面實現(xiàn)項目委托的不同解決辦法 / 替代方法。項目負責人負責的是，例如： 組建跨部門的項目小組 制定和實現(xiàn)項目目標 整個項目的策劃 項目進度的監(jiān)控 向訂單委托人通告項目結果 確定通訊的渠道、內(nèi)容和手段 文檔處理 （方式、地點和范圍）。策劃內(nèi)容的執(zhí)行情況由項目負責人監(jiān)控。評審的期限和內(nèi)容必須在項目中確定?！? 信息流和項目的文檔處理根據(jù)項目的范圍必須就項目文檔的處理、分發(fā)以及信息在參加項目的企業(yè)和員工之間的協(xié)調作一個適當?shù)囊?guī)定。本里程碑的目的是批準對產(chǎn)品的具體開發(fā)和任務分派并確定責任和期限。這可以通過，例如系統(tǒng) F ME A 來實現(xiàn) （見 V D A 4 . 2 ），它在這一點上給出初步的結果。它用來識別和估計在項目 流程中特別加以考慮的危險潛在性?！? 產(chǎn)品規(guī)范和過程規(guī)范粗開發(fā)的結果在初步設計、臨時的零件清單和規(guī)定的生產(chǎn)過程相應的臨時規(guī)范中記錄存檔。產(chǎn)品試驗方法是，例如：安裝試驗、功能試驗、壽命試驗、材料試驗、承受能力和環(huán)境模擬試驗以及撞擊試驗。外委開發(fā)的范圍以及組織和技術方面的接口必須定義清楚。在本 里程碑處決定的重要確認和結果是，例如： 技術規(guī)格 產(chǎn)品和風險分析 重要的產(chǎn)品特性 樣件制造過程中獲得的知識 設計驗證 借助檔品或樣件進行檢驗 對新的生產(chǎn)設備的要求 對批量生產(chǎn)的測量和檢測系統(tǒng)的要求 批量件供應商的選擇 評審的結果。屬于產(chǎn)品規(guī)范的有，例如： 技術圖紙 C A D 數(shù)據(jù) 材料規(guī)范 （例如材料、結構、合金、熱處理） 臨時的零件清單。分析時必須考慮到今后對產(chǎn)品的更改。與規(guī)定的批量過程的偏差應就它的影響和風險作出評判。對策劃時規(guī)定的試驗結果作目標值 / 實際值比較，并確定由此得出的措施。這些要求可從F ME A 、設計評審、過程能力要求等推出。● 批量件供應商的選擇對于分供貨范圍，必須盡早選出適合的供應商，并根據(jù)要求 （商定的需求量、對零件的要求、供應商的潛力等）將其緊密地聯(lián)系到項目工作中來。如果有必要在更早的階段就進行采購，那么應選擇適當?shù)姆秶！? 供應商的確定必須確定生產(chǎn)設備和批量零件的供應商?！? 生產(chǎn)過程的風險分析生產(chǎn)方案必須通過風險分析，例如過程 F ME A 來研究可能的弱點、風險和失效功能調查?！? 生產(chǎn)設備的特定要求對生產(chǎn)設備的要求必須在要求文檔中 （產(chǎn)品建議書及驗收條件、圖紙等）加以確定。● 重要的過程特性為保證零件的可加工性和產(chǎn)品的可裝配性，必須對決定可加工性的過程特性進行確定。里程碑 F 檢查提問表● 風險分析所有在風險分析中確定的弱點必須得到解決?！? 生產(chǎn)設備和裝置的能力為確保批量生產(chǎn)的進行，必須根據(jù)規(guī)范及時地采購和測試生產(chǎn)設備、裝置和裝備，并證明其能力?！? 批量供貨的技術規(guī)范技術規(guī)范必須包括對批量供貨的所有要求。相關檢驗結果涉及，例如：尺寸、材料、功能、光感、重量、可靠性、觸感、聲感、氣味、過程能力數(shù)據(jù)。）● 包裝批量開始前，必須確定包裝、產(chǎn)品運輸至顧客的方式和條件，并試驗出滿意的結果 （例如：運輸試驗）。同樣必須向訂單委托人提交生產(chǎn)過程認可和產(chǎn)品認可 （ PP F ）報告。隨著商定的項目任務圓滿完成，項目便告結束。如果按照本 V D A 手冊進行項目策劃，那么項目中涉及質量策劃的要求也一并作了考慮。在產(chǎn)品建議書中，必須以使用者的觀點對各種要求，包括所有的邊際條件都作描述。產(chǎn)品責任書中包含了產(chǎn)品建議書。質量計劃 （ Q M P lan ）D I N E N I SO 84 02 ， 3 . 13針對特定的產(chǎn)品、項目或合同，規(guī)定專門的與質量相關的措施、資源和活動順序的文件。方案 產(chǎn)品開發(fā)和驗證 生產(chǎn)過程的策劃和驗證 從顧客角度驗收產(chǎn)品 生產(chǎn)資源的采購 生產(chǎn) 持續(xù)改進過程 A 項目委 托 /詢價 B 產(chǎn)品和 過程粗 開發(fā)的 認可 C 產(chǎn)品具 體開發(fā) 的認可 D 生產(chǎn)過 程具體 策劃的 認可 E 生產(chǎn)資 源采購 和制造 認可 F 批量 生產(chǎn)的 認可 G 里程碑 定義和方案階段 采購和批是生產(chǎn)前階段 批量階段 開發(fā)和生產(chǎn)策劃階段 圖 A21： 定義與方案階段 由里程碑 A和里程碑 C 之間的范圍所覆蓋 開發(fā)和生產(chǎn)策劃階段 由里程碑 B和里程碑 E 之間的范圍所覆蓋 采購和批量生產(chǎn)前階段 由里程碑 C和里程碑 F 之間的范圍所覆蓋 批量階段 由里程碑 F以后的范圍所覆蓋 見圖 A21 戰(zhàn)略性經(jīng)營計劃 產(chǎn)品流程計劃 相應于項目計劃 產(chǎn)品開發(fā)計劃 項目計劃的一部分 過程開發(fā)計劃 項目計劃的一部分 質量計劃（項目） 質量計劃，項目計劃的一部分 質量計劃（批量），檢驗流程計劃 檢驗流程計劃（控制計劃 Control plan） 見圖 A23 圖 A22： 、 檢驗流程計劃 方案 產(chǎn)品和過程 批量生產(chǎn) 生產(chǎn)結束 預開發(fā) 開發(fā) 驗證 確認 戰(zhàn)略性 經(jīng)營計劃 項目計劃 （ ） 產(chǎn)品開發(fā)計劃 過程開發(fā)計劃 質量管理計劃（質量計劃 QMPlan） 控制計劃 控制計劃 控制計劃 （ Control Plan） 可以包含在 項目計劃中 圖 A23： A 3 表格和檢查提問表的實例下文用實例展示了，如 何把檢查提問表作為里 程碑評價的輔助工具來 使用。這些實例只是作為建議 ，教企業(yè)為控制項目流 程以及為調查和決定而 如何制訂自己的表格。由： … 在： … 之前完成 SD 策劃的所有活動均已完成，見項目 計劃 E 已進行的項目評審中未解決的點 所有未解決的點已圓滿解決，見 ... E 設計驗證（試驗等） 樣件制造和行車試驗的結果符合規(guī) 定，見 ... E 下一過程步所需資源的具體策劃及到位 對 XY的策劃已有 … 中具備 過程 FMEA的計劃尚未