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消費者權益保護法(20)-預覽頁

2025-06-11 07:52 上一頁面

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【正文】 用的一倍”,那么蔡某是否應該獲得“退一賠一”的賠償呢? ? 國外對消費者的界定有兩個重要的參考依據(jù):一個是國際標準化組織消費者政策委員會的標準即為個人目的使用商業(yè)和服務的個體成員;另一個是歐盟,即基于非行業(yè)或者職業(yè)目的而購買商品或服務的人。但是馬先生開的一輛奔馳車尚停靠在酒店外面,于是找來酒店的服務生給自己找了個安全的泊車位。 ? 請問馬先生的請求是否恰當?理由是什么? ? 法院審理后認為:馬先生在酒店住宿并接受酒店的服務,根據(jù) 《 消法 》 的規(guī)定,經(jīng)營者在提供服務時應保證消費者的人身、財產(chǎn)安全,因此酒店應當負責保管好馬先生的財物,故判決酒店賠償給馬先生汽車折價后的價款 35萬元。如果損害由第三人造成,受害方在起訴時應當將第三人作為共同被告,但第三人不能確定的除外。 ? 案例 3 06年 7月 21日,肖先生以 1300元的價格,購買了南航當天 20時 10分飛往廣州的3112號 7折機票,辦理登機手續(xù)時,肖先生被告知其所持機票炎超售機票,目前該航班已滿員,肖先生無法乘坐該航班。如果餐館飯店表面上“謝絕自帶酒水”,實際上收取了高額“開瓶費”后就可以“自帶酒水”,這是一種變相漲價,是典型的“霸王合同”。餐飲業(yè)設“最低消費”由來已久,消費者對此并沒有討價還價的余地,要么接受,要么選擇離開,而大部分消費者礙于“面子”而選擇了消費。 ? 不僅表現(xiàn)為一分錢一分貨,也表現(xiàn)為消費者在交易中有權不接受強買強賣。服務產(chǎn)生的費用是經(jīng)營成本的一部分,其費用已包括在菜肴價格內(nèi)。即便使用了收費餐具也可拒絕“埋單”。 ? 消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。 ? 使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務,損害消費者合法權益的,消費者可以向其要求賠償,也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。 因虛假廣告受損的 ? 消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償。在商行開具的發(fā)票中,分別寫有“卅三年暮春悲鴻獨馬”及“悲鴻群馬”等字樣。他起訴的這一案件,被稱為全國首例“疑假買假”訴訟案 ———因為此前王海打假的案件并未進入訴訟程序,而何山打假則直接突入訴訟領域,向商品欺詐宣戰(zhàn),其意義無疑是向商業(yè)欺詐行為投出的一顆重磅炸彈。經(jīng)營者不得對消費者進行辱罵、誹謗、名譽詆毀、非法搜查、拘禁等行為。隨后,一女員工又在趙女士身上摸找,也沒有摸到什么,只好放她離開。市民某某先生說,每次被檢查小票時,都感覺被懷疑做賊似的,心理很不舒服。 ? 商場在采取防損措施時,不僅要考慮商家的權利,更要顧及消費者的感受,不能以犧牲消費者的權利為代價,來單方滿足商家的愿望。 ? 消協(xié)人士說,以相貌丑陋為由拒絕消費者消費,這是典型的侵害
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