【正文】 參考文獻(xiàn)資料： 1 羅杰 B 而 供應(yīng)鏈及其管理是影響零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素，是推動(dòng)零售業(yè)發(fā)展的重要力量。 關(guān)鍵詞 ：零售業(yè)，供應(yīng)鏈管理， 核心競(jìng)爭(zhēng)力 ABSTRACT Retail business is the foundation of the circulate. It’s the vanguard industry to promote the production of consumer staples, distribution and related services industry. Retail sales and the number of employees is an important factor for economic development and play an important role in the national economy. In the last 20 years, with the deepening of the Commodity distribution system and the expand of the Opening, great changes have taken place in the retail industry. The national economy and the rapid growth of consumer demand is the main driving force. The key elements is the Supply Chain and Management. In the case of Competitive market, With petition in modity prices, the profits of retailers is getting smaller and smaller. In this case, Supply Chain Management increasingly play an important role. At present, Retail Supply Chain Management presents many problems in our country. Therefore, to strengthen and improve the retail supply chain management is very important for China39。零售業(yè)在這一增值網(wǎng)上處于結(jié)點(diǎn)的位置，聯(lián)系著供應(yīng)商、批發(fā)商及最終消費(fèi)者，是連接生產(chǎn)和消費(fèi)的橋梁和紐帶，對(duì)各種影響因素的反映敏感度要高于其他行業(yè)，因而成為生產(chǎn)和消費(fèi)信息傳導(dǎo)的最佳結(jié)點(diǎn)。在過(guò)去的10 年中，我國(guó)商業(yè)零售業(yè)保持了較快的發(fā)展速度。零售市場(chǎng)全面開(kāi)放以來(lái)，外資零售商進(jìn)一步加快在中國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張步伐。 1 數(shù)據(jù)來(lái)源 :羅西姆奇 供應(yīng)鏈管理理論是物流管理與系統(tǒng)論等其他相關(guān)學(xué)科相互融合的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種新興的研究和實(shí)踐領(lǐng)域，至今還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的、公認(rèn)的定義。供應(yīng)鏈管理則是從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客整個(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)上發(fā)生的物流、資金流和信息流進(jìn)行綜合、計(jì)劃 、控制和協(xié)調(diào)的一種現(xiàn)代管理技術(shù)和管理模式。不同的零售企業(yè)發(fā)展程度不一，可能在信息基礎(chǔ)設(shè)施方面存在差異。 供應(yīng)鏈中信息的傳遞形成了信息流。在信息流管理下，通過(guò)信息的傳遞與共享，減少了供應(yīng)鏈內(nèi)部需求的不確定性，消除了傳統(tǒng)模式下重復(fù)建立庫(kù)存的成本，共同應(yīng)對(duì)外部的市場(chǎng)波動(dòng)，能夠使整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行達(dá)到最優(yōu)，產(chǎn)品的成本降低。供應(yīng)鏈管理的實(shí)施，可以在提高顧客滿意度的同時(shí)，加快資金周轉(zhuǎn)，縮短現(xiàn)金交易和回款的循環(huán)，實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)、 成本降低以及固定資本、流動(dòng)資本 更加有效地利用，從而全面提高資本的增值能力，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 運(yùn)用供應(yīng)鏈管理提高零售業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 在供應(yīng)鏈環(huán)境下，尤其是供應(yīng)鏈 伙伴關(guān)系成員企業(yè)之間形成了合作博弈關(guān)系，加強(qiáng)了企業(yè)之間的信任，大大減少了機(jī)會(huì)主義行 為 。 綜上所述，規(guī)模擴(kuò)張、零售業(yè)供應(yīng)鏈管理與 零售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間有著密切聯(lián)系。我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r包括幾個(gè)方面。 最后 ， 從經(jīng)營(yíng)主體來(lái)看，民營(yíng)和 外資企業(yè)銷售額在連鎖百?gòu)?qiáng)中的比重已經(jīng)超過(guò)國(guó)有和國(guó)有控股企業(yè)。大部分百貨店在經(jīng)營(yíng)品種和產(chǎn) 品品牌的選擇上仍堅(jiān)持“大而全”的方針，各類商品無(wú)所不包。但在供應(yīng)鏈管理角度而言，總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)零售企業(yè)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作水平不高。值得注意的是，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，國(guó)內(nèi)銷售額排名前列的家電連鎖企業(yè)更加重視供應(yīng)鏈物流。大型百貨企業(yè)為了進(jìn)行地域擴(kuò)張和多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)，紛紛計(jì)劃發(fā)展物流。連鎖零售企業(yè)出現(xiàn)了網(wǎng)上進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送和訂貨的應(yīng)用，商品流通領(lǐng)域也出現(xiàn)了提供增值信息的服務(wù)。我國(guó)零售商業(yè)信息化建設(shè)起步較晚，起點(diǎn)低，發(fā)展較為緩慢。強(qiáng)大的客戶資源管理 (CRM)使客戶和流通企業(yè)產(chǎn)生更緊密的聯(lián)系，也為流通企業(yè)物流和資金流決策分析提供了切實(shí)有效的幫助，目前我國(guó)零售企業(yè)的 客戶關(guān)系管理主要集中于積分、返券等方面的管理和應(yīng)用。 拖延貨款，收取繁雜的通道費(fèi)用 目前，我國(guó)零售企業(yè)的融資渠道狹窄，多數(shù)企業(yè)存在過(guò)度占用供貨商資金導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大的現(xiàn)象。 企業(yè)之間進(jìn)行價(jià)格博弈，缺乏信息共享 盡管我國(guó)零售商較為廣泛地實(shí)行了與供應(yīng)商的管理和合作，但從合作深度和層次而言，我國(guó)零售商與供應(yīng)商的合作仍然存在較多的問(wèn) 題。而 目前零售企業(yè)在價(jià)格 控制方面還沒(méi)有形成供 應(yīng)鏈 的整體觀念，缺乏合作與協(xié)調(diào)，控制能力有待提高，所以，這就是企業(yè)之間形成價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的深層原因 。這種關(guān)系總是使大型零售商與供應(yīng)商合作關(guān)系處于一種不穩(wěn)定狀態(tài)。 2020 年，集團(tuán)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)商品銷售 36 億元，上繳稅金將達(dá) 7000 余萬(wàn)元，利稅預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn) 12020 萬(wàn)元，經(jīng)濟(jì)實(shí)力將不斷增強(qiáng)。 在中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì) 2020 年最新 公布的中國(guó)企業(yè) 500 強(qiáng)中位列第 370 位，并榮獲中國(guó)服務(wù)業(yè) 500 強(qiáng)第 107 名，商業(yè)零售業(yè)第 6 名。如果連鎖經(jīng)營(yíng)是利群的發(fā)展戰(zhàn)略，那么 IT 是利群的第一支撐戰(zhàn)略，物流是利群的第二支撐戰(zhàn)略。 物流中心成立后，利群借助 IT 的支撐開(kāi)始在零售行業(yè)的重要成本環(huán)節(jié) —— 庫(kù)存上下足了功夫。 利群集團(tuán)計(jì)算機(jī)中心依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定了一套非常細(xì)致的庫(kù)存管理指標(biāo)體系，可以分析每張商品單據(jù)。其協(xié)同供應(yīng)鏈系統(tǒng)已上線，它將信息交換、訂單管理、付款全部納入了這套系統(tǒng)，并準(zhǔn)備向合作伙伴完全開(kāi)放自己的銷售、庫(kù)存信息。 青島利群發(fā)展面臨的不利因素 物流水平的落后與人才的缺乏 青島利群作為山東半島零售業(yè)的排頭兵，承載著半島人民建設(shè)優(yōu)良零售企業(yè)的希望。 信息化管理 不完善 ，降低配送速度 青島利群集團(tuán) 的 業(yè)務(wù) 今年來(lái) 發(fā)展 的 非?？?，集團(tuán)的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋了山東的地市級(jí)城市，覆蓋面比較 廣。 與供應(yīng)商沒(méi)有建立良好供求關(guān)系 青島利群集團(tuán)在國(guó)內(nèi)立足山東半島都市群，進(jìn) 行區(qū)域化連鎖經(jīng)營(yíng)，做區(qū)域領(lǐng)先的零售商 ，這就造成了 “ 偏安一隅 ” ，與外界的溝通渠道比較貧乏。只有通過(guò)信息集成減少協(xié)調(diào)過(guò)程中的不確定性，才能最終實(shí)畢業(yè)論文 10 現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程及加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，提升物流管理水平。 5 實(shí)施信息化管理，加強(qiáng)配送中心建設(shè) 利群集團(tuán) 已完成了全面區(qū)域網(wǎng) 絡(luò)的鋪設(shè)， 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了總店與各分店間的全面聯(lián)系 。 加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作 青島利群憑借在供應(yīng)鏈結(jié)點(diǎn)企業(yè)的主導(dǎo)地位，也在逐步實(shí)施較為嚴(yán)格的供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)體系。這種零售商與供應(yīng)商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，極大地促進(jìn)了信息的及時(shí)處理和物流的順暢，提高了供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。 實(shí)施信息化管理 實(shí)現(xiàn)零售商業(yè)信息化是物流信息化的前提。具體來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)契約化的方式，零售商和專業(yè)物流企業(yè)建立長(zhǎng)期的委托代理關(guān)系，或者更進(jìn)一步形成物流聯(lián)盟。要充分考慮到總部、配送中心和各門店之間的網(wǎng)絡(luò)體系 ，并考慮如何適應(yīng)由于門店、配送中心增加所要求具備的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)等擴(kuò)充能力。因此，零售企業(yè)應(yīng)大力推廣普及供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)和其他支持技術(shù)，從早期的時(shí)點(diǎn)銷售系統(tǒng)向管理信息系統(tǒng)發(fā)展，最終建立以顧客分析為核心、以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)商品信息的自動(dòng)掃描、快速 采集、無(wú)線傳輸，使供應(yīng)鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)都能利用最及時(shí)準(zhǔn)確的信息管理業(yè)務(wù)，提高效率和效益。在追求共同目標(biāo)的前提下，零售企業(yè)和供應(yīng)商應(yīng)該分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，盡量向供應(yīng)鏈成員開(kāi)放自身的資源和信息，并努力尋求優(yōu)勢(shì)能力的整合和共享，提高自己在產(chǎn)銷聯(lián)盟中的作用及收益，從而確保供應(yīng)鏈體系的穩(wěn)定和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提升整個(gè)供應(yīng)鏈的效率和效益。信息共享使制造商能夠根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)準(zhǔn)確地安排生產(chǎn)，零售企業(yè)則可以加強(qiáng)采購(gòu)能力，迅速獲得市場(chǎng)所需的產(chǎn)品。所以，擴(kuò)大規(guī)模不僅是表面上的形式，而是實(shí)質(zhì)性的增加企業(yè)應(yīng)對(duì)困難的能力。另一方面，可通過(guò)吸引社會(huì)各類資本直接投資，融合多種所有制成份，構(gòu)建符合中國(guó)國(guó)情的混合式零售企業(yè)集團(tuán)，建立行業(yè)自律的 企業(yè)聯(lián)盟，從而發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)。因此，研究我國(guó)零售業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀，對(duì)于推進(jìn)我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展， 就顯得非常有意義了。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮的涌來(lái)，青島利群逐漸的喪失了優(yōu)勢(shì)，供應(yīng)鏈管理方面的弊端越加突顯出來(lái)。由于青島利群具有中國(guó)零售業(yè)普遍的特點(diǎn)，因此在分析中國(guó)零售業(yè) 供應(yīng)鏈管理 的問(wèn)題時(shí)具有代表性意義。第三， 要與供應(yīng)商進(jìn)行密切聯(lián)系，商品 的信息渠道必 須保持通暢。她嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵(lì)著我。 同時(shí)我還要感謝的是我的同學(xué)，他們聰穎好學(xué)、思維敏銳，在與他們的知識(shí)交流中，既有熱情的鼓勵(lì)，又有十分中肯的建議，當(dāng)然也不乏激烈的爭(zhēng)論，這一切都促使我進(jìn)一步理清了自己的思路和觀點(diǎn)，并最終將其發(fā)展成結(jié)構(gòu)比較清晰的論文。布萊克威爾 .重構(gòu)新千年零售業(yè)供應(yīng)鏈 .上海遠(yuǎn)東出版社 .2020.（ 3） 2 羅西姆奇罕菲爾德 .供應(yīng)鏈管理導(dǎo)論 .社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社 .2020年 .(4) 13 陳偉、劉希末 .基于資金流的現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研究 .經(jīng)濟(jì)師 .2020.(3) 14 李曼 .試論供應(yīng)鏈主體的核心競(jìng)爭(zhēng)力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)策略 .廣東商學(xué)院學(xué)報(bào) .2020.(8) 15 李曉東 .關(guān)于商業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論分析 .中國(guó)軟科學(xué) .2020.(4)