鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心工作總結(jié)-預覽頁
【正文】 得了明顯的實效?！皞€別值班”即：非趕場天，便民服務站輪流安排一至二名工作人 員值班以維持便民服務站的日常接待、接件、咨詢等工作。全程代理實行無償服務，申請人只需交納審批辦證的有關(guān)費用，一律不再加收任何費用。我鄉(xiāng)在便民服務中心運行以來，共為群眾辦結(jié)各項便民服務事項 1920 件，提供各類服務 52 次，為群眾節(jié)省費用近 7 萬元，群眾無不交口稱贊?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)便民服務中心工作總結(jié)如 下： 一、健全機制，落實責任 我鄉(xiāng)成立了便民服務中心領(lǐng)導小組，組長由鄉(xiāng)長擔任，副組長由黨委副書記，便民服務中心設(shè)主任 1 名，另設(shè)窗口工作人員 7 人，整合民政、計生、農(nóng)技、林業(yè)、國土、農(nóng)業(yè)財政、廣電、勞動保障等部門，構(gòu)建統(tǒng)一行政審批和社會保障服務平臺，方便群眾辦事。在便民服務推進過程中，根據(jù)鄉(xiāng)情，我鄉(xiāng)將“突出重點、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服務中心工作的三項重點工作來抓， 提高了全鄉(xiāng)便民服務水平。 三、工作規(guī)范，措施完善 一是根據(jù)我鄉(xiāng)實際情況，便民服務中心采取“集中辦公”與“個別值班”相結(jié)合。 二是鄉(xiāng)村聯(lián)動，完善便民服務措施。希望上級各部門在以后的工作中，加大對鄉(xiāng)鄉(xiāng)辦公設(shè)施設(shè)備的經(jīng)費投入，為提升我鄉(xiāng)便民服務中心為民服務 質(zhì)量和工作效率提供有力保障，我鄉(xiāng)將在現(xiàn)階段的基礎(chǔ)上，將更進一步的借鑒外地成功經(jīng)驗，促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟又快又好的發(fā)展。 。其中，高埂社區(qū)有效完成政務信息發(fā)布量。我們將繼續(xù)按照市政務中心、信息辦及鎮(zhèn)黨委、政府的各項目標要求，與各社區(qū)便民服務站做好相關(guān)銜接工作，為全面完成 2021 年第二季度的各項便民服務目標工作而努力。將全鄉(xiāng)職責范圍內(nèi)與群眾密切相關(guān)的行政審批和服務集中起來。 人員管理。即辦件是由窗口工作人員直接在大廳當場辦結(jié)；承諾件是由窗口工作人員先收件，出具承諾通知書，然后聯(lián)系本 部門在承諾時限內(nèi)辦結(jié)，服務對象到時憑通知書到服務大廳領(lǐng)件；聯(lián)辦件由主辦部門牽頭，相關(guān)部門協(xié)辦，在承諾時限內(nèi)，服務對象到時憑通知書來服務大廳領(lǐng)件。收費窗口代收代繳，并在規(guī)定的時限內(nèi)逐筆、逐級劃撥。 三、強化服務，完善體系 優(yōu)化審批流程。按照“分類設(shè)立、職責明晰、功能有效、上下銜接”的原則，今年組織對便民服務中心及村級便民服務點工作人員進行培訓，使服務中心工作做到無縫銜接，進一步優(yōu)化鄉(xiāng)、村兩級便民服務工作網(wǎng)絡，加強便民室人員的業(yè)務指導。 規(guī)范政務服務體系，實現(xiàn)標準化管理。 我鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，切實加強領(lǐng)導，精心組織實施，成立了由鄉(xiāng)主要領(lǐng)導和所站等負責人為成員的試點工作領(lǐng)導小組和工作班子，認真做好調(diào)查研究，制定試點工作方案和工作計劃，明確指導思想、目標要求和具體措施、協(xié)調(diào)解決人員、機構(gòu)、經(jīng)費、場所及具體工作中存在的問題，保證各項工作順利開展。 （三）構(gòu)建平臺，建設(shè)服務辦公場所。把村級農(nóng)民技術(shù)員、計生管理員、綜治協(xié)管員、土地城建和環(huán)保協(xié)管員、文化協(xié)管員等“六大員”納入便民服務中心（“三農(nóng)”服務中心）進行統(tǒng)一管理，通過職業(yè)教育，專業(yè)培訓、技術(shù)講座等多種形式，加強對便民服務中心（“三農(nóng)”服務中心）成員的培訓教育，擴大其知識和技能，不斷拓展服務范圍和空間，努力提高服務質(zhì)量和水平。 2 三是向示范戶，種養(yǎng)大戶，致富能手延伸。服務窗口建立與之配套的首問責任、限時辦結(jié)、服務承諾等便民制度和崗位責任、目標量化、激勵約束等干部績效考評制度，規(guī)范工作人員的行政行為。 （二）提升了農(nóng)村自我服務自我組織的能力。同時，使我鄉(xiāng)的工作運行機制更加適應市場經(jīng)濟的發(fā)展，更加貼近群眾的現(xiàn)實需求，促進了政府由管理型向服務型的轉(zhuǎn)變。試點工作進一步加強了機關(guān)效能建設(shè)，完善了機關(guān) 4 管理制度，加強了干部工作實績考評，有力地推動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)。 XX 鄉(xiāng)人民政府 2021 年 11 月 26 日
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