鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 得了明顯的實(shí)效?！皞€(gè)別值班”即：非趕場(chǎng)天，便民服務(wù)站輪流安排一至二名工作人 員值班以維持便民服務(wù)站的日常接待、接件、咨詢等工作。全程代理實(shí)行無償服務(wù)，申請(qǐng)人只需交納審批辦證的有關(guān)費(fèi)用，一律不再加收任何費(fèi)用。我鄉(xiāng)在便民服務(wù)中心運(yùn)行以來，共為群眾辦結(jié)各項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng) 1920 件，提供各類服務(wù) 52 次，為群眾節(jié)省費(fèi)用近 7 萬元，群眾無不交口稱贊?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作總結(jié)如 下： 一、健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任 我鄉(xiāng)成立了便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由鄉(xiāng)長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由黨委副書記，便民服務(wù)中心設(shè)主任 1 名，另設(shè)窗口工作人員 7 人，整合民政、計(jì)生、農(nóng)技、林業(yè)、國(guó)土、農(nóng)業(yè)財(cái)政、廣電、勞動(dòng)保障等部門，構(gòu)建統(tǒng)一行政審批和社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)，方便群眾辦事。在便民服務(wù)推進(jìn)過程中，根據(jù)鄉(xiāng)情，我鄉(xiāng)將“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服務(wù)中心工作的三項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓， 提高了全鄉(xiāng)便民服務(wù)水平。 三、工作規(guī)范，措施完善 一是根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際情況，便民服務(wù)中心采取“集中辦公”與“個(gè)別值班”相結(jié)合。 二是鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)，完善便民服務(wù)措施。希望上級(jí)各部門在以后的工作中，加大對(duì)鄉(xiāng)鄉(xiāng)辦公設(shè)施設(shè)備的經(jīng)費(fèi)投入，為提升我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心為民服務(wù) 質(zhì)量和工作效率提供有力保障，我鄉(xiāng)將在現(xiàn)階段的基礎(chǔ)上，將更進(jìn)一步的借鑒外地成功經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)又快又好的發(fā)展。 。其中，高埂社區(qū)有效完成政務(wù)信息發(fā)布量。我們將繼續(xù)按照市政務(wù)中心、信息辦及鎮(zhèn)黨委、政府的各項(xiàng)目標(biāo)要求，與各社區(qū)便民服務(wù)站做好相關(guān)銜接工作，為全面完成 2021 年第二季度的各項(xiàng)便民服務(wù)目標(biāo)工作而努力。將全鄉(xiāng)職責(zé)范圍內(nèi)與群眾密切相關(guān)的行政審批和服務(wù)集中起來。 人員管理。即辦件是由窗口工作人員直接在大廳當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；承諾件是由窗口工作人員先收件，出具承諾通知書，然后聯(lián)系本 部門在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，服務(wù)對(duì)象到時(shí)憑通知書到服務(wù)大廳領(lǐng)件；聯(lián)辦件由主辦部門牽頭，相關(guān)部門協(xié)辦，在承諾時(shí)限內(nèi)，服務(wù)對(duì)象到時(shí)憑通知書來服務(wù)大廳領(lǐng)件。收費(fèi)窗口代收代繳，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)逐筆、逐級(jí)劃撥。 三、強(qiáng)化服務(wù)，完善體系 優(yōu)化審批流程。按照“分類設(shè)立、職責(zé)明晰、功能有效、上下銜接”的原則，今年組織對(duì)便民服務(wù)中心及村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使服務(wù)中心工作做到無縫銜接，進(jìn)一步優(yōu)化鄉(xiāng)、村兩級(jí)便民服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)便民室人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 規(guī)范政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。 我鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，成立了由鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)和所站等負(fù)責(zé)人為成員的試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子，認(rèn)真做好調(diào)查研究，制定試點(diǎn)工作方案和工作計(jì)劃，明確指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和具體措施、協(xié)調(diào)解決人員、機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)所及具體工作中存在的問題，保證各項(xiàng)工作順利開展。 （三）構(gòu)建平臺(tái)，建設(shè)服務(wù)辦公場(chǎng)所。把村級(jí)農(nóng)民技術(shù)員、計(jì)生管理員、綜治協(xié)管員、土地城建和環(huán)保協(xié)管員、文化協(xié)管員等“六大員”納入便民服務(wù)中心（“三農(nóng)”服務(wù)中心）進(jìn)行統(tǒng)一管理，通過職業(yè)教育，專業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)講座等多種形式，加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)中心（“三農(nóng)”服務(wù)中心）成員的培訓(xùn)教育，擴(kuò)大其知識(shí)和技能，不斷拓展服務(wù)范圍和空間，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。 2 三是向示范戶，種養(yǎng)大戶，致富能手延伸。服務(wù)窗口建立與之配套的首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等便民制度和崗位責(zé)任、目標(biāo)量化、激勵(lì)約束等干部績(jī)效考評(píng)制度，規(guī)范工作人員的行政行為。 （二）提升了農(nóng)村自我服務(wù)自我組織的能力。同時(shí)，使我鄉(xiāng)的工作運(yùn)行機(jī)制更加適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更加貼近群眾的現(xiàn)實(shí)需求，促進(jìn)了政府由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。試點(diǎn)工作進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)，完善了機(jī)關(guān) 4 管理制度，加強(qiáng)了干部工作實(shí)績(jī)考評(píng)，有力地推動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。 XX 鄉(xiāng)人民政府 2021 年 11 月 26 日
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