鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)-閱讀頁
2025-05-10 08:54本頁面
【正文】 提高辦事效率，實行集中辦公、公開辦事、規(guī)范作業(yè)、限時辦結(jié)的運作方式，實行開放式辦公。將全鄉(xiāng)職責范圍內(nèi)與群眾密切相關(guān)的行政審批和服務(wù)集中起來。為縮短辦事時限，中心對于群眾所辦事項實行分類辦理，即一般事項當場辦結(jié)、重大事項限時辦結(jié)，需上級有關(guān)部門審批的事項全程代辦限期辦結(jié)，最大限度方便群眾。 人員管理。 辦件管理。即辦件是由窗口工作人員直接在大廳當場辦結(jié)；承諾件是由窗口工作人員先收件，出具承諾通知書，然后聯(lián)系本 部門在承諾時限內(nèi)辦結(jié)，服務(wù)對象到時憑通知書到服務(wù)大廳領(lǐng)件；聯(lián)辦件由主辦部門牽頭，相關(guān)部門協(xié)辦，在承諾時限內(nèi)，服務(wù)對象到時憑通知書來服務(wù)大廳領(lǐng)件。 收費管理。收費窗口代收代繳，并在規(guī)定的時限內(nèi)逐筆、逐級劃撥。政府成立了鄉(xiāng)長為組長的管理領(lǐng)導(dǎo)小組。 三、強化服務(wù)，完善體系 優(yōu)化審批流程。通過告知承諾的形式，來縮短審批時間，通過審批服務(wù)效率的突破來帶動便民服務(wù)整體效率的提升。按照“分類設(shè)立、職責明晰、功能有效、上下銜接”的原則，今年組織對便民服務(wù)中心及村級便民服務(wù)點工作人員進行培訓(xùn)，使服務(wù)中心工作做到無縫銜接，進一步優(yōu)化鄉(xiāng)、村兩級便民服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，加強便民室人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 在下階段工作中，我鄉(xiāng)將繼續(xù)在上級部門的正確指導(dǎo)下，認真抓好服務(wù)，從以下幾個方面著手，推進便民服務(wù)中心工作： 加強中心規(guī)范化建設(shè)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。 規(guī)范政務(wù)服務(wù)體系，實現(xiàn)標準化管理。 繼續(xù)加強村便民服務(wù)點標準化建設(shè)。 我鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實施，成立了由鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)和所站等負責人為成員的試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子，認真做好調(diào)查研究，制定試點工作方案和工作計劃，明確指導(dǎo)思想、目標要求和具體措施、協(xié)調(diào)解決人員、機構(gòu)、經(jīng)費、場所及具體工作中存在的問題，保證各項工作順利開展。 我鄉(xiāng)把試點工作的著力點放在現(xiàn)有服務(wù)資源的優(yōu)化組合上，通過對已有的農(nóng)村經(jīng)濟技術(shù)服務(wù)資源和政務(wù)服務(wù)資源進行有機整合，建立了一個上聯(lián)縣公共服務(wù) 機構(gòu)，下觸企業(yè)、種養(yǎng)大戶、科技示范戶、致富能手，農(nóng)村“六大員”隊伍等基層組織的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 （三）構(gòu)建平臺，建設(shè)服務(wù)辦公場所。 （四）拓展服務(wù)層面，將服務(wù)觸角延伸到基層和農(nóng)戶。把村級農(nóng)民技術(shù)員、計生管理員、綜治協(xié)管員、土地城建和環(huán)保協(xié)管員、文化協(xié)管員等“六大員”納入便民服務(wù)中心（“三農(nóng)”服務(wù)中心）進行統(tǒng)一管理，通過職業(yè)教育，專業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)講座等多種形式，加強對便民服務(wù)中心（“三農(nóng)”服務(wù)中心）成員的培訓(xùn)教育，擴大其知識和技能，不斷拓展服務(wù)范圍和空間，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。積極發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動作用，加快發(fā)展行業(yè)與農(nóng) 民合作經(jīng)濟組織。 2 三是向示范戶，種養(yǎng)大戶，致富能手延伸。 （五）健全制度，強化責任意識。服務(wù)窗口建立與之配套的首問責任、限時辦結(jié)、服務(wù)承諾等便民制度和崗位責任、目標量化、激勵約束等干部績效考評制度，規(guī)范工作人員的行政行為。 （一）促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定，有效地推動了農(nóng)村經(jīng)濟的全面發(fā)展。 （二）提升了農(nóng)村自我服務(wù)自我組織的能力。 （三）推進了我鄉(xiāng)工作體制和機制創(chuàng)新，促進了政府職能的轉(zhuǎn)變。同時，使我鄉(xiāng)的工作運行機制更加適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展，更加貼近群眾的現(xiàn)實需求，促進了政府由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。 （四）調(diào)動了干部的工作積極性，促進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)的效能建設(shè)。試點工作進一步加強了機關(guān)效能建設(shè)，完善了機關(guān) 4 管理制度，加強了干部工作實績考評，有力地推動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)。我鄉(xiāng)在試點工作中，以突出發(fā)展、突出創(chuàng)新、突出為民、突出務(wù)實為指導(dǎo)思想，利用三農(nóng)服務(wù)中心這一平臺，使干部和群眾的接觸更多、交流更頻繁、關(guān)系更密切。 XX 鄉(xiāng)人民政府 2021 年 11 月 26 日
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