【正文】 200 80% 沒有參加過 50 20% 數(shù)據(jù)顯示有 80%參加過 “雙十一” 的學(xué)生， 20%的學(xué)生沒有參加過 “雙十一” 。 5. 您是在雙“十一”促銷當天搶購的時間段是？（） A. 凌晨 0 到早上 6 點 B. 早上 6 到中午 12 點 C. 中午 12 點到晚上 18 點 D. 晚上 18 點到晚上 24 點 時間段 小計 比例 凌晨 0 到早上 6 點 11 % 早上 6 到中午 12 點 45 % 中午 12 點到晚上 18點 54 27% 晚上 18 點到晚上 24點 90 45% 數(shù)據(jù)顯示， 45%參加雙“十一”的時間段是晚上 18 點到晚上 24 點，這是學(xué)生市場的黃金時間，學(xué)生大部分利用這個時間段購買自己需要的商品。 8. 您在雙“十一”促銷當天都是在什么網(wǎng)站購買了商品？（）（可多選） A. 淘寶 B. 天貓 C. 京東商城 D. 亞馬遜 網(wǎng)站名稱 小計 比例 淘寶 75 % 天貓 80 40% 京東商城 22 11% 亞馬遜 8 4% 凡客誠品 6 3% 拍拍網(wǎng) 3 % 其他 5 % 數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生在淘寶、天貓購物比例占 %，其他的都在京東，亞馬遜，凡客，拍拍等等網(wǎng)站。 10. 您網(wǎng)購的時候你最重視的是什么方面？（） A. 價錢 B. 銷量 C. 信譽 D. 評價 重視方面 小計 比例 價錢 35 % 銷量 78 39% 信譽 56 28% 評價 31 % 數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生購買商品時， %重視價錢， 39%重視銷量， 28%重視信譽， %重視評價。 12. 您參與雙“十一”促銷活動的主要原因是什么？（） A. 朋友，家人介紹 B. 雙“十一”商品促銷價錢便宜 C. 雙“十一”買東西的人多，熱鬧 D. 隨便逛逛，合適就買了 主要原因 小計 比例 朋友家人介紹 63 % 價錢便宜 102 51% 人多 23 % 隨便逛逛 14 7% 數(shù)據(jù)顯示， %的學(xué)生參加活動是因為朋友家人的介紹， 51%參加活動 的原因是商品價格便宜， %參加活動是因為人多熱鬧氛圍好， 7%的學(xué)生參加活動是在網(wǎng)上隨便逛逛看見喜歡的就買了。雖然 “雙十一” 促銷活動做的很成功，但是各個環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了危機，這些遺留下來的問題還是需要電商好好的去解決。 由于點擊量和成交量過多，導(dǎo)致交易平臺出現(xiàn)短時延遲或癱瘓狀態(tài)。好多同學(xué)都事先已經(jīng)提前選好了商品和準備了相應(yīng)的錢，準備在當天就購買商品。 領(lǐng)券容易用券難 好多學(xué)生事先就準備好了購物券準備在購物狂歡節(jié)的當天將這些用掉，當時在當天他們才發(fā)現(xiàn)真正自己能這些購物券買的商品很少，一般都是些老款。但是在節(jié)日的那天發(fā)現(xiàn)自己的商品是先漲價后打折，算起來自己還虧幾塊，也另他們很失望。這也不只是個別情況，足以證明好多新款是店家自己下架的。原來都想省點的錢，花低的價錢買好產(chǎn)品，這時候用了這么久才知道，退貨又退不了，只能這樣算了。如是商家原因不發(fā)貨，則只退回定金。學(xué)生只是想了解清楚商品的詳情，不要出現(xiàn)售后的糾紛而已。 物流太慢 國家郵政局最近統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年 11 月 11 日至 16 日，全國快遞業(yè)務(wù)總量為 億件，比去年 “雙十一” 同期增長 73%。說明他這個系統(tǒng)還是存在很多的問題沒有解決，好多漏洞沒有修復(fù)。 加大檢查力度 中國古話有一句說的好，林子大了什么鳥都有。這也是電商要想把名譽做好的關(guān)鍵，要真正意義上達到物廉價美，讓人們享受購物的樂趣。其實每個買家只想安安心心買到自己喜歡的商品，并不想要太多的賠償。 同時，加強對物流基地、物流中心等物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃，并注意協(xié)調(diào)地區(qū)之間、城市之間的物流發(fā)展規(guī)劃。 應(yīng)該引導(dǎo)健康電商市場發(fā)展 像 “雙十一” 這樣的促銷活動并沒有帶來太多的資金增量，反而讓商家的倉儲、物流、客服等環(huán)節(jié)沖上瓶頸， “雙十一” 這樣的促銷活動只會讓人們?yōu)閮r是從，讓消費者形成不健康的消費習(xí)慣。電商應(yīng)該很好的引導(dǎo)消費者如何去消費。從電商方 面要完善網(wǎng)站系統(tǒng)，加強對商家的監(jiān)管，形成一流的物流服務(wù)是必要的，大學(xué)生方面，自己要合理規(guī)劃自己的資金，以理性的思維去購物。Management . 20xx [2] Stephen W Littlejohn,Karen .《 Theories of Human Communication》 . . 20xx [3] 孫敏 . 電子商務(wù)在我國私營零售業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展 [J]. 中國高新技術(shù)企業(yè) . 20xx(18) [4] 王天挺 ,程老濕 . 光棍節(jié)變身 商業(yè)對亞文化的全面收編 [J]. 人物 . 20xx(12) [5] 徐珊 ,農(nóng)健 ,阿細 . 人造購物節(jié) [J]. 21 世紀商業(yè)評論 . 20xx(21) [6] 占明珍 . “雙十一” 我國電商企業(yè)促銷戰(zhàn)的冷思考 [J]. 對外經(jīng)貿(mào)實務(wù) . 20xx(04) [7] 劉詩瑜 . 電子商務(wù)促銷對消費者沖動性購買行為的影響研究 [J]. 市場周刊 (理論研究 ). 20xx(02) [8] 占明珍 . “雙十一” 我國電商企業(yè)促銷戰(zhàn)的冷思考 [J]. 對外經(jīng)貿(mào)實務(wù) . 20xx(04) [9] 劉詩瑜 . 電子商務(wù)促銷對消費者沖動性購買行為的影響研究 [J]. 市場周刊 (理 論研究 ). 20xx(02) [10] 黃敏 . 物流經(jīng)濟淺談電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響 [J]. 中國市場 . 20xx(23) [11] 孫參運 . 打造商場內(nèi)的電子商務(wù)平臺 [J]. 現(xiàn)代企業(yè) . 20xx(07) [12] 富士寶 ,王錦 . 網(wǎng)絡(luò)銷售更要遵循市場規(guī)律 [J]. 現(xiàn)代家電 . 20xx(17) [13] 夏苗 ,張偉 . 電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易發(fā)展的影響與對策研究 [J]. 云南財貿(mào)學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版 ). 20xx(05) [14] 王文靜 ,魏獻忠 . 中國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)之我見 [J]. 濮陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報 . 20xx(03) [15] 郭建宇 . 電子商務(wù)與傳統(tǒng)交易方式 [J]. 商業(yè)經(jīng)濟文薈 . 20xx(01) [16] 王劍鋒 ,韓贏 . 淺析電子商務(wù)中消費者權(quán)益的威脅與保護 [J]. 中國商貿(mào) . 20xx(12) [17] 陸平 ,劉靜 . 中國網(wǎng)絡(luò)購物中存在的道德問題及其解決思路 [J]. 常州大學(xué)學(xué)報 (社會科學(xué)版 ). 20xx(02) [18] 馬梅娜 . 體驗教學(xué)法在電子商務(wù)教學(xué)中的運用 [J]. 科教文匯 (下旬刊 ). 20xx(08) [19] 陸平 ,劉靜 . 中國網(wǎng)絡(luò)購物中存在的道德 問題及其解決思路 [J]. 常州大學(xué)學(xué)報 (社會科學(xué)版 ). 20xx(02) [20] 馬梅娜 . 體驗教學(xué)法在電子商務(wù)教學(xué)中的運用 [J]. 科教文匯 (下旬刊 ). 20xx(08)