【正文】 。二是簡化護理文件書寫，將危重癥患者護理記錄單和一般患者護理記錄單合二為一，采用時點記錄法，使護士有更多時間深入病房，為患者供給直接的護理服務。加強護患溝通和健康宣教，強化護士的職責意識和服務意識，變被動服務為主動服務，改善護患關系。 (一 )嚴格日常管理。在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上，繼續(xù)細化及完善護理風險預案及護理流程，如手術病人交接流程、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等。我科 20__年建立守護圈，全科 9 名護士共同參與，由圏長及圈員從各個護理層面發(fā)現(xiàn)護理問題，按品管圈的步驟解決，并經(jīng)過護理質量考評， 患者滿意度調查表，意見簿，護理差錯發(fā)生率等對品管圈的護理工作進行綜合評價。二是嚴格帶教工作。應用學生的競爭心理，每月安排一次護理操作技能競賽，每次確定 1～2 項常用操作作為競賽項目，展開班與班的操作技術比賽，促使學生學習與實踐，營造良好學 習氛圍。三是注重科研實踐。完善訓練室、教室、科研室的一體化功能，在學生的理論課中努力尋找理論與實踐的結合點，改變過去教室只能教 授理論知識的模式，將教室與操作室相結合，在教室里實踐操作，提高教學的生動性 。 護理部工作總結 2020 第二篇： 2020年護理部工作總結 2020年護理部工作總結 2020 年是我院加壓奮進、乘勢而上的一年，回顧一年來的工作，護理部緊跟醫(yī)院發(fā)展步伐，圍繞醫(yī)院 2020年工作計劃，以創(chuàng)建“市級醫(yī)療服務標準化示范單位”工作為抓手，以“提高醫(yī)療服務品質，改善群眾就醫(yī)體驗”活動為主線，結合護理部年初制定的工作計劃積極開展工作。 二、加強護理質量管理，持續(xù)改進護理質量 （一）完善考核細則，督導整改落實。 （二）依據(jù)質控計劃，做好質量控制。今年共計召開質量分析會議 4場。組織多人協(xié)作心肺復蘇比賽 1 場，通過考核與比賽，為更好的落實各項核心制度打下了基礎，并且強化了急救意識，提高了搶救技能。護理部每月進行專項督導 ，并隨時、隨機抽取科室進行質控檢查，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場反饋，督導科室及時整改。下一步護理部將依據(jù)人才培養(yǎng)計劃逐步落實。邀請市立醫(yī)院護士長來院授課，交流管理經(jīng)驗。 全年共選派 20 名護理人員前往上級醫(yī)院進修學習及取得省級?？谱o士資質。 對《護士分層管理規(guī)定》進行了重新修訂， 10 月份完成層級進階考核工作，全院共有 71 名護理人員通過理論、操作考核及科室評議順利通過層級 晉階。全年共選派 35名護理人員參加棗莊市各護理專業(yè)委員會會議。全年護理夜查房 24 次。針對此問題：護理部統(tǒng)一要求科室每日對評估出的 vte高風險患者要有動態(tài)統(tǒng)計和提示，督促醫(yī)生及時處理。通過剖析，提高了護士長的參與程度，加深了對不良事件的印象，最大限度避免 類似問題再在本科室發(fā)生。通過安全警示教育會的召開，能夠互相警示，最大限度保障了患者安全。 五、提升護理服務品質，改善群眾就醫(yī)體驗 （一）為持續(xù)提升患者滿意度，打造人文護理標桿， 10 月份出臺了《“為您服務從我做起”關于全面提升護理服務品質的實施 方案》。 2021年住院患者滿意度平均為 %， 2020年滿意度平均為 %，比去年增長了 %。全年共推送健康宣教課程 109578 篇，推送率 %，患者或家屬閱讀量為77496 篇，閱讀率 %。 1— 12 月份，對護理人員提出表揚 300人次，服務態(tài)度不滿意問題 13 條，與去年同期相比下降了 43%。共組織 2 場，培訓 44 人次。 六、實習帶教工作 2020 年醫(yī)院共接收護理實習生 63 人。 七、工作中的不足 缺點和不足： （一）因計劃生育政策調整，護理人員因生育、哺乳等因素導致人力資源配置不足，臨床低層級護理人員占據(jù)了較大比例，存在一定安全風險。 （五）年輕護理人員對患者安全目標的理解不深刻，主動參與管理的意識不強，安全意識差。下面是給大家精心挑選的工作總結，希望能幫助到大家 ! 護理部工作總結篇一 20__年，根據(jù)護理部工作計劃，《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療護理質量管理規(guī)范》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南 (試行 )》和《二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》為指導，緊密圍繞《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準 (試行 )》，結合“醫(yī)療質量萬里行”“三好一滿意”和醫(yī)院工作要點，全力配合上級完成各項護理工作任務，特制訂我科護理工作計劃如下 : 一、依法執(zhí) 業(yè)，職業(yè)道德教育、人力管理 《護士條例》，規(guī)范護理職業(yè)行為。 12名護士。主動為病人提供基礎護理和生活護理，落實健康教育工作。 ，進一步優(yōu)化服務流程，完善服務細節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質?？?護理服務品牌。積極開展?？茖２∽o理，提供具有中醫(yī)特色的健康指導。護士長定期組織質控檢查，每半月對各項質控指標檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因，提出整改措施，落實并檢整改查整改效果 .，每月進行一級護理質控會議，促進護理質量持續(xù)改進。 安全制度的落實，尤其是護理核心制度的執(zhí)行情況，確保護理安全，尤其是三查七對制度，堅決杜絕藥品問題引發(fā)的護理缺陷 。強調不合格的護理文書不歸檔。 重點加強對新入科護士、聘用護士、低年資護士的培訓考核，同時按崗位需求舉辦?？萍寄艿呐嘤枺缂本燃寄?、導管護理技能、危重病人的觀察技能等，提高護士崗位技能。 在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。愛崗敬業(yè) ，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。 我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康 復時，覺得是非常幸福的事情。 目前，我院護 士長共有 25人，從事護士長工作不滿 3年的有 8人，不滿 5 年的有 11 人，針對現(xiàn)狀，護理部從年初開始對護士長工作進行細化管理，要求每位護士長每月上交科室護理工作重點、月護理質量分析報告、業(yè)務學習記錄、業(yè)務查房記錄、護理管理查房記錄，將護士長的記錄書寫情況與落實情況相結合，評出分數(shù)計入每月護理質量檢查成績中， 1— 6 月份共檢查護士長各種記錄 600 份，通過檢查護士長的記錄書寫，發(fā)現(xiàn)部分護士長管理思路不是很清楚，有些工作落實不到位，如業(yè)務學習、管理查房，護理部根據(jù)各位護士長存在的問題及時給予指導，有的護士長主動向護理部詢 問自己存在什么問題，經(jīng)過 5 個多月的努力，多數(shù)護士長的管理意識較前提高，各項工作落實的力度較前提高。 三、落實護理工作制度，保證護理工作安全 全院各科室均 能認真執(zhí)行護理交接班制度、護理查房制度、護理業(yè)務學習制度、三查七對制度、消毒隔離制度、護理不良事件上報制 1 度，半年來上報護理不良事件起，護理部及時組織護理質量安全委員會成員進行分析討論，提出整改措施，沒有發(fā)生護理事故。 五、加大日常管理力度，提高護士執(zhí)業(yè)素養(yǎng) 護理部每天到科室督導檢查護士工作狀況，從儀表著裝到技術操作流程的執(zhí)行，從基礎護理到技術考核工作，從病房到換藥室、搶救室、監(jiān)護室、治療室、護士站、更衣室，點多面廣，非常繁瑣。三基訓練人次，項目。 護理部工作總結篇四 ，實施目標管理，擬定全院護理工作計劃，負責組織、協(xié)調與質量控制，定期向分管副院長匯報工作，并按期總結。 定期參加護理查房。 做好基礎理論，辨證施護能力與中、西醫(yī)護 理操作技能的培訓。 并定期組織護士長相互檢查、學習、交流經(jīng)驗，不斷提高護理工作質量與服務水平。對護理人員發(fā)生的重大差錯、事故要與各科室共同分析研究處理。 、素質優(yōu)良的護理隊伍和護理骨干人才。進一步落實職責，抓好我科護理人員業(yè)務培訓。制度還針對不一樣年資、本事的護士進行不一樣的培訓，全科室構成了以老帶新，以新促老的“比學敢超”學習氛圍。三是抓好進修深造。 (二 )強化考核。二是月度考核。 (三 )強化服務。二是簡化護理文件書寫，將危重癥患者護理記錄單和一般患者護理記錄單合二為一，采用時點記錄法，使護士有更多時間深入病房，為患者供給直接的護理服務。加強護患溝通和健康宣教，強化護士的職責意識和服務意識，變被動服務為主動服務，改善護患關系。 (一 )嚴格日常管理。在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上，繼續(xù)細化及完善護理風險預案及護理流程，如手術病人交接流程、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等。我科 20__年建立守護圈，全科 9 名護士共同參與，由圏長及圈員從各個護理層面發(fā)現(xiàn)護理問題，按品管圈的步驟解決，并經(jīng)過護理質量考評，患者滿意度調查表，意見簿，護理差錯發(fā)生率等對品管圈的護理工作進行綜合評價。二是嚴格帶教工作。應用學生的競爭心理，每月安排一次護理操作技能競賽，每次確定 1～2 項常用操 作作為競賽項目，展開班與班的操作技術比賽，促使學生學習與實踐，營造良好學習氛圍。三是注重科研實踐。完善訓練室、教室、科研室的一體化功能，在學生的理論課中努力尋找理論與實踐的結合點，改變過去教室只能教 授理論知識的模式，將教室與操作室相結合，在教室里實踐操作，提高教學的生動性 。 護理部工作總結 2020 第四篇： 2020醫(yī)院護理部上半年工作總結 3 篇 2020醫(yī)院護理部上半年工作總結 2020 年上半年，在院長的正確領導下，在各部門密切配合和支持下，護理部帶領全體護理人員團結一致，緊密圍繞創(chuàng)建良好醫(yī)院為工作重點，結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，帶領全院護理人員積極完成各項工作任務。 ，組織護士長學習新的 xx 省臨床護理文書規(guī)范，各科室能嚴格按照《 xx 省病歷書寫規(guī)范》的各項要求進行書寫，做到 及時、準確、如實記錄病人的動態(tài)情況，為病人的診治提供可靠的依據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 三、加強護理管理及深化護理服務意識 ，提高護理質量。抓好三級質控管理，按要求開展質控活動，明確分 工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。護士對存在問題和改進措施的知曉率達 100%。 111 月出院病歷 1713份，護理文書合格率達到了 %。 2020醫(yī)院護理部上半年工作總結 2020 年上半年，我護理科一直遵循“以病人為中心，切實提高醫(yī)療服務的質量，保障病人的人身安全”為主題的服務宗旨，認真貫徹執(zhí)行本的護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求，完善各項 護理規(guī)章制度，改進服務流程，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)提高。 二、治療護理處置次數(shù) 治療護理處置共 82858 人次，比去年同期增加 5269 人次。 元。為了使下半年的工作更上一層樓，根據(jù)我科實際情況，下半年要重點加強對新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)；更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平；鼓勵加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)；繼續(xù)落實保 障病人安全的各項措施及規(guī)章制度；加強與患者的溝通，深化親情服務，提高服務質量；根據(jù)實際情況，進一步完善科內二次分配制度，實現(xiàn)多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，充分調動工作積極性；自我關注，加強自我關注，學習和運用積極的應對策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質的同時，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負面情緒的影響，真正提高護理質量。 ，對科室如何根據(jù)護士能力合理分組進行了指導，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，確保了患者安全。入院期間護理人員經(jīng)常教育患者及家屬安全注意事項，患者及家屬安全防范意識得到增強，無不良事件。 ，對全院護理質量存在的問題進行匯總、分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質量管理方法。 “非懲罰性護理不良事件上報制度”，鼓勵護士長積極上報護理不良事件，并組織討論分析，其結果 護士長必須在科護理會上進行安全警示教育，加以防范，避免類了類似事件的發(fā)生。 、傍晚、凌晨只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。在今后的工作中，護理部將繼續(xù)按年初工作計劃，逐條落實，補缺補差，不斷開展護理新技術、新項目，積極撰寫護理論文，督促全體護理人員進一步轉變工作作風，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，確保護理安全，穩(wěn)步提升護理質量。要以病人為中心，為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。 重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，護理操作及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。 二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈 安規(guī)操作，按章辦事，以質量求發(fā)展。加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。 護理部關系這醫(yī)院整體的形象，一名好的護理人員需要不斷加強自身專業(yè)素質，給每個病人提供最優(yōu)質的服務。護士對人民的健康做出了積極貢獻，因此也受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受