【正文】 ，兩名醫(yī)護(hù)人員持受血者病歷、交叉配血報(bào)告單、血袋共同核對(duì)病人姓名、病案號(hào)、血型（包括Rh 因子）、血液成分、有無(wú)凝集反應(yīng)及獻(xiàn)血者姓名、血型、儲(chǔ)血號(hào)及血液有效期；同時(shí)讓病人自訴姓名及血型（包括Rh 因子）。5)連續(xù)輸注不同供血者的血液時(shí)，前一袋血輸盡后，用少量無(wú)菌生理鹽水將輸血器管道沖洗干凈，再接下一袋血繼續(xù)輸注。7)輸血后，認(rèn)真檢查穿刺部位有無(wú)血腫或滲血。飲食查對(duì)制度1）護(hù)士每天查對(duì)醫(yī)囑患者飲食種類，并及時(shí)告知患者或家屬。5）護(hù)士應(yīng)根據(jù)醫(yī)囑及病情對(duì)患者的飲食給予指導(dǎo)。4）術(shù)患者均應(yīng)配戴標(biāo)示有患者身份識(shí)別信息的標(biāo)識(shí)以便核查。②手術(shù)開始前：三方共同核查患者身份（姓名、性別、年齡）、手術(shù)方式、手術(shù)部位與標(biāo)識(shí)，并確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等內(nèi)容。7）手術(shù)安全核查必須按照上述步驟依次進(jìn)行，每一步核查無(wú)誤后方可進(jìn)行下一步操作，不得提前填寫表格。4）滅菌前：查對(duì)器械敷料包裝規(guī)格是否符合要求，裝放方法是否正確；滅菌器各種儀表、程序控制是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。急、門診輸液室護(hù)理查對(duì)制度1）護(hù)士接收處方、注射單、輸液?jiǎn)魏蟊仨氃俅魏藢?duì)治療藥物名稱、劑量、本次治療的天數(shù)、藥物總量，并根據(jù)注射單、輸液?jiǎn)?、處方與患者或家屬一起核實(shí)患者姓名及治療用藥。并在輸液瓶上寫明輸液劑量標(biāo)記，以便核對(duì)。拔針后教患者正確按壓血管穿刺點(diǎn)。2）助產(chǎn)士寫好新生兒手腕帶，包括床號(hào)、母親姓名、出生時(shí)間，經(jīng)產(chǎn)婦辨認(rèn)無(wú)誤后系在新生兒手腕上。婦產(chǎn)科嬰兒交接核對(duì)卡內(nèi)容包括：個(gè)人近期彩色工作照、姓名、職稱。在母嬰同室內(nèi)新生兒更衣時(shí)或母嬰出院更衣時(shí)，須核對(duì)新生兒床頭卡、胸牌中的母親床號(hào)與姓名，新生兒性別與手腕帶的內(nèi)容，核對(duì)無(wú)誤后方可出院。3）對(duì)無(wú)法有效溝通的患者，如手術(shù)、昏迷、神志不清、無(wú)自主能力的重癥患者、新生兒及不同語(yǔ)種或語(yǔ)言交流障礙、無(wú)名、兒童、鎮(zhèn)靜期間的患者必須按規(guī)定使用“腕帶”標(biāo)識(shí)作為患者身份識(shí)別標(biāo)識(shí)；在 進(jìn)行各項(xiàng)診療操作前除了核對(duì)床頭卡以外，必須核對(duì)“腕帶”，識(shí)別患者的身份。7）填入“腕帶”的識(shí)別信息必須經(jīng)兩名醫(yī)務(wù)人員核對(duì)后方可使用，若損壞需更新時(shí)，需要經(jīng)兩人重新核對(duì)。10）在檢驗(yàn)、放射、CT、超聲、放射治療等直接與患者當(dāng)面接觸的科室都應(yīng)進(jìn)行“腕帶”識(shí)別患者。各種治療、護(hù)理及換藥操作應(yīng)按清潔傷口、感染傷口、隔離傷口依次進(jìn)行，特殊感染傷口如氣性壞疽、炭疽、破傷風(fēng)等應(yīng)就地（診室或病房）嚴(yán)格隔離，處臵后進(jìn)行嚴(yán)格終末消毒，不得進(jìn)入換藥室。病房與診室內(nèi)應(yīng)保持空氣流通，定時(shí)通風(fēng)換氣，必要時(shí)進(jìn)行空氣消毒。患者床單、被套、枕套每周更換1～2次，隨臟隨換。無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分開放臵，無(wú)菌物品必須放臵在無(wú)菌專用柜，應(yīng)有滅菌日期，按滅菌日期先后依次排放，超過(guò)有效期（7天）應(yīng)重新滅菌才能使用。一般診療用品（如血壓計(jì)、止血帶、熱水袋、冰袋、輸液網(wǎng)袋、瓶蓋啟子等），使用時(shí)應(yīng)保持清潔，使用后應(yīng)根據(jù)污染程度進(jìn)行清潔或消毒。1氧氣濕化瓶液每日更換滅菌水，連續(xù)使用的氧氣濕化瓶及其內(nèi)管、霧化器、氣管內(nèi)套、早產(chǎn)兒曖箱的濕化器等器材，必須每日消毒，麻醉機(jī)的螺紋管、氧氣面罩必須一人一消毒；連續(xù)使用的呼吸機(jī)螺紋管，可每周消毒兩次，如有明顯污染，隨時(shí)消毒。1抽出的藥液、開啟的靜脈輸入用無(wú)菌液體須注明時(shí)間，超過(guò)2小時(shí)后不得使用；啟封抽吸的各種溶液超過(guò)24小時(shí)不得使用，必須注明啟用時(shí)間。體溫計(jì)應(yīng)用有蓋的容器盛裝500mg/L含氯消毒劑浸泡30分鐘后再清洗，晾干備用。茂康碘應(yīng)整瓶使用，不要分裝。1發(fā)現(xiàn)傳染病時(shí)，除執(zhí)行上述規(guī)定外，應(yīng)結(jié)合我院《傳染病消毒隔離制度》執(zhí)行。護(hù)理人員必須熟練掌握各種搶救器械、儀器的性能及使用方法。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。十、護(hù)理差錯(cuò)事故報(bào)告與處理制度報(bào)告程序：一般差錯(cuò)當(dāng)事人當(dāng)天向護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告，護(hù)士長(zhǎng)在三個(gè)工作日內(nèi)向護(hù)理部報(bào)告；嚴(yán)重差錯(cuò)及事故立即口頭向護(hù)士長(zhǎng)或科主任、護(hù)理部報(bào)告，并積極采取補(bǔ)救或搶救措施，以減少或消除不良后果，護(hù)理部及時(shí)向主管護(hù)理院長(zhǎng)報(bào)告。患者有投訴并要求經(jīng)濟(jì)賠償時(shí)應(yīng)及時(shí)向醫(yī)務(wù)部報(bào)告，納入醫(yī)療事故處理?xiàng)l例規(guī)定程序處理。藥品管理1）麻醉藥品、3）定期清點(diǎn)，檢查藥品，防止積壓、變質(zhì)，如發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過(guò)期、標(biāo)簽?zāi)：龝r(shí)，立即停止使用，并報(bào)藥劑科處理。6）患者的藥物專藥專用，醫(yī)囑停藥后及時(shí)按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。4）設(shè)備儀器需隨機(jī)附操作程序或使用說(shuō)明書，使用者必須了解儀器的性能，嚴(yán)格按操作程序進(jìn)行操作。借出的藥品、器材必須有登記手續(xù)，重要器材須經(jīng)科主任或護(hù)士長(zhǎng)同意后方可借出。護(hù)理部及各科室具備防范、處理護(hù)理不良事件的預(yù)案，并不斷修改完善。護(hù)理不良事件發(fā)生后，病區(qū)和科室要組織護(hù)士進(jìn)行討論，分析原因，提高認(rèn)識(shí)、吸取教訓(xùn)、改進(jìn)工作。護(hù)理部第三篇：2014年共和縣中醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃12014年共和縣中醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃以《中醫(yī)醫(yī)院工作指南》為工作指南,以二級(jí)甲等中醫(yī)院為工作為目標(biāo)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。每個(gè)科室開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作2—3項(xiàng)，積極開展中醫(yī)特色護(hù)理,做好患者的生活起居護(hù)理、飲食護(hù)理、情志護(hù)理、用藥護(hù)理及康復(fù)護(hù)理等。加大中醫(yī)護(hù)理人才培養(yǎng)力度，非中醫(yī)院校畢業(yè)或非中醫(yī)護(hù)理專業(yè)的護(hù)士在我院工作，3年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于100學(xué)時(shí)。爭(zhēng)取每年在院內(nèi)舉辦護(hù)理新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)12項(xiàng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。嚴(yán)格落實(shí)分級(jí)護(hù)理工作制度，護(hù)理部每月進(jìn)行分級(jí)護(hù)理制度落實(shí)情況檢查，將檢查情況匯總，反饋，整改。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。護(hù)理部進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理措施,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。(4)、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、特殊用藥、壓瘡預(yù)防、病人管道管理、各種過(guò)敏試驗(yàn),手術(shù)前準(zhǔn)備等。建立具有中醫(yī)特色的健康教育處方，每?jī)稍抡匍_一次工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見，對(duì)服務(wù)態(tài)度好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育。讓病人方便一點(diǎn)：滿足病人的基本需求，提供病人便捷的服務(wù)。以外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)、院內(nèi)工作督導(dǎo)、科室間參觀借鑒等方式提升護(hù)士長(zhǎng)管理水平，構(gòu)建一支活力、智慧的護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)。護(hù)理部年終工作總結(jié)范文【一】隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高。完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。二、加強(qiáng)監(jiān)督管理 保障護(hù)理安全定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對(duì)策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核。5)、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。9)、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R(shí)及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)x人次，特別值得一提的是在今年x月與美國(guó)專家共同完成的x例心臟搭橋術(shù)，x例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，使病人康復(fù)出院，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性，“”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng)，為新護(hù)士授帽，護(hù)士禮儀表演，護(hù)理操作技術(shù)展示。五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。護(hù)理部年終工作總結(jié)范文【二】一年來(lái)，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展工作。組織全體護(hù)理人員進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作的培訓(xùn)，包括：無(wú)菌持物鉗的使用、無(wú)菌儲(chǔ)槽的使用、無(wú)菌棉球缸的使用、無(wú)菌櫥的使用，并隨時(shí)檢查。提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)，依法履行自己的義務(wù)，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護(hù)理行為，保障患者權(quán)利，杜絕護(hù)理糾紛。護(hù)理部每月進(jìn)行一次按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室進(jìn)行檢查，嚴(yán)把醫(yī)院感染關(guān)，杜絕交叉感染，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生，做好醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人防護(hù)及配套設(shè)施，真正做到醫(yī)護(hù)患三項(xiàng)保護(hù)。五、努力做好醫(yī)院感染管理工作根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計(jì)劃，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)章制度和手足口病的考試，合格率99%。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了關(guān)于手足口病的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)及考試，合格率100%。進(jìn)一步規(guī)范區(qū)域名稱，將科室無(wú)菌區(qū)更改為無(wú)菌物品存放處。(2)選派xx到xx鍋爐壓力容器檢驗(yàn)所學(xué)習(xí)，并取得了壓力容器操作合格證。出入無(wú)菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等。提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，每一位病人分別有一名責(zé)任護(hù)士和生活護(hù)士分管，護(hù)士定時(shí)巡視病房，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，減少病人自己叫液體現(xiàn)象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。護(hù)士在執(zhí)行各項(xiàng)操作均履行告知義務(wù)，與病人保持有效的溝通。二、完善護(hù)理繼續(xù)教育護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和要求。堅(jiān)持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)。為保持治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類放置，防止混淆、誤用和錯(cuò)用，提高工作效率，減少差錯(cuò)，規(guī)范了治療室標(biāo)識(shí)，要求所有治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放，建立賬目，定時(shí)專人查對(duì)。五、認(rèn)識(shí)不足，不斷完善加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，如科室藥品的管理。健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性，術(shù)后病人宣教不到位。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，總經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。一是抓好建章立制。二是抓好崗前培訓(xùn)。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，科室根據(jù)情況派出2名護(hù)士到其他醫(yī)院進(jìn)修，1名護(hù)士考取PICC資格證。按照院里要求，認(rèn)真落實(shí)三基考核計(jì)劃，內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核。每月進(jìn)行知識(shí)理論、護(hù)理操作等考核，評(píng)選出當(dāng)月的優(yōu)質(zhì)護(hù)理明星。進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，全面履行護(hù)士職責(zé)，加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。三是完善護(hù)理質(zhì)量管理。今年上半年，我科室完成基礎(chǔ)護(hù)理9931次，科室滿意度95%以上。嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理，科室堅(jiān)持每周23次護(hù)理質(zhì)量回頭看檢查，對(duì)檢查中存在的不足之處立即分析原因，立即整改落實(shí)，立即建章立制。對(duì)異常情況發(fā)現(xiàn)，報(bào)告，處理流程進(jìn)行了充分的預(yù)案設(shè)計(jì)，最大可能降級(jí)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)患矛盾，確保全院穩(wěn)定和諧。“品管圈作為一種新的工作模式應(yīng)用于臨床護(hù)理工作充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理動(dòng)作人員的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)了護(hù)士之間的交流與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了護(hù)患零距離，提高了患者及家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意度。按照統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每項(xiàng)操作安排一位教師進(jìn)行操作演示和規(guī)范示教，堅(jiān)持做到入科、出科操作均有老師現(xiàn)行示范。(二)提高科研水平。配合醫(yī)療開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，對(duì)醫(yī)療診療、護(hù)理新方法進(jìn)行探索。在訓(xùn)練室里教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。(二)績(jī)效考核力度不大。，明確了各質(zhì)控小組的職責(zé)，落實(shí)了工作制度，實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理，從而促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的提高，確保了護(hù)理安全。從而增強(qiáng)了護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任心，有效避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)了分級(jí)護(hù)理制度：認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)急危重癥、圍手術(shù)期患者的護(hù)理；有效落實(shí)了各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)、規(guī)范、工作流程和應(yīng)急預(yù)案，各科護(hù)士熟練掌握各種搶救技能與生命支持設(shè)備操作。，嚴(yán)格遵守執(zhí)行了消毒隔離制度，加強(qiáng)了職業(yè)防護(hù)，做好了一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用和處理，保障了護(hù)理人員的安全。各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)每周對(duì)本科室的搶救物品、藥品進(jìn)行檢查，護(hù)理部每月對(duì)全院各科進(jìn)行督查，規(guī)范了搶救物品、藥品、毒麻藥品的管理，做到了“四定”：即定人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，隨缺隨補(bǔ)，班班交接，有記錄。護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)按照年初計(jì)劃每月分組定期對(duì)各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià),一級(jí)質(zhì)控小組每月對(duì)本病區(qū)的質(zhì)量進(jìn)行全面檢查評(píng)價(jià)，極大促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的提高。三、進(jìn)一步加強(qiáng)了護(hù)士隊(duì)伍的建設(shè)，持續(xù)提升護(hù)士長(zhǎng)管理水平及護(hù)理人員整體素質(zhì)。：制定落實(shí)了“三基”培訓(xùn)考核計(jì)劃，護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)技術(shù)考核質(zhì)量控制組每月 對(duì)全院各科護(hù)士的技術(shù)操作考核一次，各科室落實(shí)每月兩次的技術(shù)操作訓(xùn)練及考核，逐人逐項(xiàng)過(guò)關(guān)，層層把關(guān)，并將成績(jī)納入績(jī)效考核，有效提高了護(hù)理人員的技術(shù)操作能力。全年共派遣腫瘤科護(hù)士5名、消化內(nèi)科護(hù)士3名、消毒供應(yīng)室護(hù)士2名、兒科護(hù)士1名、重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士2名、手術(shù)室護(hù)士1名、婦產(chǎn)科護(hù)士25名到省級(jí)或市級(jí)培訓(xùn)中心進(jìn)行?？浦R(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不同程度的提升了專科護(hù)理服務(wù)水平。7月份參加了南陽(yáng)市護(hù)理質(zhì)控中心第一次會(huì)議暨南陽(yáng)市護(hù)理學(xué)會(huì)的換屆選舉；8月25日參加了鄂豫陜交界地區(qū)緊急救援聯(lián)動(dòng)演練；9月中旬4名護(hù)理骨干參加了第六屆南陽(yáng)市職工技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)；9月份3名護(hù)士長(zhǎng)參加了南陽(yáng)市老年護(hù)理技能競(jìng)賽等等，得到了市、縣衛(wèi)計(jì)委領(lǐng)導(dǎo)及同行的一致好評(píng)。：護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，截止十月底護(hù) 理部共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)患者滿意度調(diào)查表800余張，%。，對(duì)患者的飲食、生活方式、用藥、心理等各個(gè)方面做進(jìn)一步的指導(dǎo)幫