【正文】 的要求、不同的季節(jié)、不同的宣傳日、等進(jìn)行宣傳活動(dòng)，我們的具體做法是： (1)利用廣播、板報(bào)進(jìn)行宣傳教育 利用兩種宣傳陣地是我校健康教育必不可少的，每月進(jìn)行 12 次的衛(wèi)生講座宣傳教育、每個(gè)季節(jié)更換 12 次的板報(bào)內(nèi)容 ,根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)設(shè)計(jì)板報(bào)的內(nèi)容，圖文并茂，真正起到宣傳的目的，讓學(xué)生在宣傳中受到教育，使學(xué)生具有保護(hù)自己預(yù)防疾病的能力。 (3)進(jìn)行了 16 年級(jí)的健康教育畫(huà)報(bào)比賽 為了使健康教育搞得有聲有色，我校進(jìn)行了 16 年級(jí)的健康教育畫(huà)報(bào)比賽，同學(xué)們積極性十分高漲積極進(jìn)行投稿，經(jīng)過(guò)校醫(yī)、美術(shù)教師、教導(dǎo)主任等多人的評(píng)選，各年級(jí)評(píng)選出了各人一、二、三等獎(jiǎng)，各班總分前三名榮獲集體一、二、三等獎(jiǎng)，發(fā)給個(gè)人獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)狀，集體發(fā)給獎(jiǎng)狀，通過(guò)此次比賽，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)健康知識(shí)的積極性，促進(jìn)了學(xué)校健康教育的向前開(kāi)展。在“碘缺乏病”的防治工作中向?qū)W生宣傳“碘缺乏病”的危害，特別是缺碘對(duì)青少年的危害，缺碘不但影響兒童的智力發(fā)育，而且可以患地方性甲狀腺腫大，讓學(xué)生學(xué)會(huì)防止碘的流失，有效地保護(hù)自己。 積極進(jìn)行常見(jiàn)病的防治工作 在常見(jiàn)病多發(fā)病的防治工作中，我校始終堅(jiān)持以“預(yù)防為主，治療為輔”的原則，積極開(kāi)展了“六病”的防治工作，把預(yù)防齲齒，沙眼，視力不良當(dāng)作了重點(diǎn)來(lái)抓。 在預(yù)防沙眼的工作中，教育了學(xué)生用流水洗臉，不用臟手揉眼睛，發(fā)現(xiàn)沙眼患者要積極的治療，特別要發(fā)現(xiàn)一人患病要全家治療，這讓有效地疾病的傳播和蔓延。近年來(lái)學(xué)生貧血的患病率有所下降。 實(shí)話(huà)說(shuō)，擔(dān)任學(xué)生會(huì)主席是出乎我意料的，畢竟我原要競(jìng)爭(zhēng)的是組織部部長(zhǎng)也對(duì)此做了準(zhǔn)備了的。后來(lái)正式開(kāi)學(xué)了，我們學(xué)生會(huì)也針對(duì)學(xué)生開(kāi)展了許多活動(dòng)。還有體現(xiàn)學(xué)生創(chuàng)新思維提高動(dòng)手 能力的設(shè)計(jì)藝術(shù)大賽等等。其實(shí)，我們學(xué)生會(huì)的兩委干部確實(shí)會(huì)比較累，我們不僅要承受學(xué)習(xí)的壓力，還要完成學(xué)校分派的工作，有些時(shí)候會(huì)報(bào)怨會(huì)喊累，但最后都能完成任務(wù)。而我也從中學(xué)到了許多，懂得了許多，變得更有責(zé)任感，更細(xì)心更自信了。歲月無(wú)情，走的飛快，了無(wú)痕跡。我會(huì)努力做到工作學(xué)習(xí)兩不誤 !以上就是我的工作總結(jié)和感受。如何把握、運(yùn)用良好的服務(wù)技巧便成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重中之中，也是客服工作中的重要一環(huán)。因此，我積極參加公司舉辦的各種知識(shí)競(jìng)賽，通過(guò)比賽，來(lái)認(rèn)識(shí)自己。我的工作，不再僅僅是接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，除了根據(jù)接通率情況、排班表和出勤情況，及時(shí)上線(xiàn)進(jìn)行一線(xiàn)呼入和呼出，確保電話(huà)中心接通率外，對(duì)于一線(xiàn)坐席無(wú)法解決的問(wèn)題 ，我需要及時(shí)進(jìn)行二線(xiàn)處理、工單流轉(zhuǎn)和催辦，負(fù)責(zé)對(duì)工單處理結(jié)果的跟蹤回訪(fǎng)，確保工單處理時(shí)效和客戶(hù)滿(mǎn)意度。每天做好現(xiàn)場(chǎng)巡檢，及時(shí)處理和解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做好巡檢記錄，協(xié)助電話(huà)中心主管開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理，確保電話(huà)中心秩序井然，衛(wèi)生整潔。所以我在指導(dǎo)如何接報(bào)案，如何受理咨詢(xún)的同時(shí)，主動(dòng)把自已平時(shí)處理問(wèn) 題時(shí)碰到的一些案例講給她們聽(tīng)，進(jìn)行討論總結(jié)。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂(lè)于奉獻(xiàn)，就一定能在這個(gè)平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)。自己也從中學(xué)到了做人做事的道理，明白了在一定的條件下，什么工作是重點(diǎn)，什么工作可以先放下，有時(shí)間了才再處理好，懂得了分輕重。 外語(yǔ)系黨支部平日開(kāi)展的活動(dòng)很多，特別是關(guān)于黨的這一部分，每有活動(dòng)開(kāi)展，本部門(mén)就專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)一些項(xiàng)目，有時(shí)候幫忙整理資料，有時(shí)候就幫忙布置會(huì)場(chǎng)等等，都可以從中學(xué)到知識(shí)，我覺(jué)得本部門(mén)分工合作的很好，每個(gè)人都有自己的工作，但是同時(shí)也存在的一些問(wèn)題，有時(shí)候工作的不夠詳細(xì)，例如我們部門(mén)要做文檔，但是由于大家只是接到了任務(wù)，卻不知道格式怎么弄，就五花八門(mén)，各有各的一套，出現(xiàn)了一些格式錯(cuò)誤，弄得我們不得不再做一次，從這次可以看到大家在工作的時(shí)候要好好的溝通，不然的話(huà)會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間精力。 學(xué)習(xí)方面 本學(xué)年的課程已經(jīng)全面進(jìn)入專(zhuān)業(yè)課階段，我對(duì)待每一門(mén)課都非常認(rèn)真，上課認(rèn)真聽(tīng)講，課后能及時(shí)的復(fù)習(xí)并完成作業(yè)。我更相信通過(guò)自己的努力，將來(lái)有一個(gè)好的發(fā)展。同時(shí)了解其它同學(xué)的生活，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，以及收集一些他 們對(duì)我工作的意見(jiàn)和建議，與其他同學(xué)搞好關(guān)系。平時(shí)比較平凡，不講究穿著和吃喝。在以后的工作中，我一定會(huì)再接再厲，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。 ，事事以大局為重，堅(jiān)持個(gè)人利益服從集體利益。 以上的我對(duì)下屆學(xué)生干部所提出的意見(jiàn)， 也是我在做學(xué)生干部期間悟出的一些心得，有所不妥，還請(qǐng)老師給予批評(píng)和指正。著力打造一支“政治合格、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力、人民滿(mǎn)意”的行政執(zhí)法隊(duì)伍。每月進(jìn)行集中整治市容、市貌大行動(dòng)，切實(shí)落實(shí)城區(qū)網(wǎng)格化管理，進(jìn)而構(gòu)成層層包干，職責(zé)到人的良好局面。一是結(jié)合工作實(shí)際，調(diào)配執(zhí)法車(chē)，安排得力人員， 向全縣主要街道進(jìn)行發(fā)放宣傳資料，廣泛宣傳城管法律、法規(guī)知識(shí)，印制、發(fā)放城管法律法規(guī)宣傳材料 2021 余份，到達(dá)家喻戶(hù)曉、人人皆知。 (一 )規(guī)范市容市貌秩序。對(duì)群眾的投訴，及時(shí)安排人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，一時(shí)不能處理的 耐心解釋?zhuān)皶r(shí)給予回復(fù)，征求意見(jiàn)，做到了事事有落實(shí)，件件有回音。 (三 )規(guī)范交通秩序，治理“亂停亂放”。 (五 )加強(qiáng)夜市攤點(diǎn)管理。 依照有關(guān)規(guī)定，對(duì)戶(hù)外廣告牌進(jìn)行了管理。 (八 )開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法。從 6 月份起，全體執(zhí)法人員集中逐街、逐巷、逐戶(hù)對(duì)“門(mén)前四包”職責(zé)制的落實(shí)狀況進(jìn)行檢查督辦。 一是注重自身的執(zhí)法者形象。要關(guān)心群眾，珍惜榮譽(yù) 。要依法辦事，禮貌待人 。要求在執(zhí)法過(guò)程中做到十個(gè)不準(zhǔn)，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅(jiān)持杜絕權(quán)錢(qián)交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗(yàn)，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。加強(qiáng)思想教育，先后組織開(kāi)展持續(xù)共 產(chǎn)黨員先進(jìn)性、履行職責(zé)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)等主題教育活動(dòng)，同時(shí)舉辦第一屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和“實(shí)現(xiàn)青春價(jià)值，為城管事業(yè)做貢獻(xiàn)”演講比賽，開(kāi)展了談心、家訪(fǎng)、“三會(huì)一課”等活動(dòng)，每季度召開(kāi)政工例會(huì)，定期分析解決隊(duì)員思想顧慮和實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)了隊(duì)員的用心性和工作熱情。全年查處一般程序案件 609 件，簡(jiǎn)易程序案件14850 件，沒(méi)有發(fā)生一齊因處罰不當(dāng)而引起的行政敗訴案件，大隊(duì)被評(píng)為學(xué)法用法好班子，多名同志被評(píng)為學(xué)法用法先進(jìn)個(gè)人。加強(qiáng)車(chē)輛、財(cái)務(wù)、值班管理。加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。 二、大力整治環(huán)境，確保創(chuàng)禮貌城區(qū)目標(biāo)實(shí)現(xiàn) x 完成各項(xiàng)拆違任務(wù)。加強(qiáng)亂貼廣告治理力度，充分發(fā)揮大隊(duì)“盛潤(rùn)”、“創(chuàng)美佳”再就業(yè)公司 4050 人員作用，實(shí)行路段 (小區(qū) )亂貼廣告清理承包和代清管理辦法，徹底治理城市“膏藥”，全年共清除非法小廣告及直噴直寫(xiě) 220 萬(wàn)處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員 11 人。 深入開(kāi)展環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。強(qiáng)化巡察隊(duì)、專(zhuān)治辦和協(xié)管大隊(duì)三支隊(duì)伍專(zhuān)項(xiàng)治理職能，加強(qiáng)早、中、晚城市環(huán)境的 巡查治理，在城區(qū)四環(huán)設(shè)置檢查點(diǎn)， 24 小時(shí)監(jiān)控治理運(yùn)輸違章，基本實(shí)現(xiàn)了城市環(huán)境的全天候、全方位管理。成立了建立全國(guó)禮貌城區(qū)工作督查組，實(shí)行了城管工作督查告知制度和追究辦法，對(duì)落實(shí)大隊(duì)建立任務(wù)或履行綜合執(zhí) 法職責(zé)不力的部門(mén)、中隊(duì)，及時(shí)限期整改督辦，對(duì)督辦事項(xiàng)整改不力的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)人予以嚴(yán)肅處理。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察，完善紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)規(guī)定，加大隊(duì)員 禮貌執(zhí)法、廉潔自律狀況的檢查、處罰，全年通報(bào)處理三起違規(guī)行為。加強(qiáng)新聞媒體宣傳，今年共上報(bào)宣傳稿件 100 多篇，被采納 65 篇，編印了 17 期《大港城管簡(jiǎn)訊》和 10 期《督察通報(bào)》，發(fā)放到大隊(duì)各部門(mén)及機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，始終把受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電作為聯(lián)系群眾、為群眾排憂(yōu)解難的有效途徑，認(rèn)真組織實(shí)施。 20x 年工作思路 認(rèn)真貫徹區(qū)委五屆八次全會(huì)精神，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以提高自主創(chuàng)新潛力為動(dòng)力，以“三個(gè)效益”協(xié)調(diào)發(fā)展為指導(dǎo)，緊緊圍繞“環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、禮貌有序、社會(huì)安定、經(jīng)濟(jì)繁榮”的城市管理總目標(biāo)和建設(shè)一支“政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通”親 民型和諧城管隊(duì)伍的建隊(duì)方針，著力提高兩個(gè)素質(zhì)，加強(qiáng)三個(gè)方面建設(shè)，樹(shù)立四種形象，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，以成立綜合行政執(zhí)法局為契機(jī)，推進(jìn)市容環(huán)境管理、隊(duì)伍建設(shè)和依法行政各方面工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新突破、再上新水平?；鶎映枪荜?duì)伍與轄區(qū)校園共建，開(kāi)展“大手拉小手”等宣傳服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，在各居委會(huì)設(shè)置城管宣傳專(zhuān)欄，定期走訪(fǎng)社區(qū)居民、企業(yè)單位，征求意見(jiàn)，宣傳法規(guī)，解決社區(qū)、企業(yè)、機(jī)關(guān)單位環(huán)境管理方面的問(wèn)題，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。健全快速應(yīng)急巡查隊(duì)伍和專(zhuān)項(xiàng)治理隊(duì)伍， 24 小時(shí)處理群眾舉報(bào)及突發(fā)事件，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)違章實(shí)施重點(diǎn)治理，調(diào)整人員安排，全面履行綜合執(zhí)法職責(zé)，對(duì)我區(qū)市容環(huán)境實(shí)施全方位治理，確保我區(qū)環(huán)境持續(xù)天天干凈整潔。 篇四：城管個(gè)人總結(jié) 一年來(lái)，我大隊(duì)以全省城鎮(zhèn)面貌三年大變樣活動(dòng)為抓手，以“促進(jìn)發(fā)展、適宜人居、環(huán)境雅致”為總體要求，以改善人居環(huán)境為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展了城市容貌綜合整治工作，抓常態(tài)出成效，取得了預(yù)期效果。至今，共查處馬路遺撒 24 起，亂倒垃圾 36 起，制止亂扔紙屑、煙頭 76起。對(duì)驪城大街、金山大街、迎賓路、長(zhǎng)征路等多處的出攤占道堅(jiān)決予以取締，對(duì)流動(dòng)攤販勸其進(jìn)入市場(chǎng)，如不聽(tīng)勸阻，對(duì)其進(jìn)行罰沒(méi)處理。并在《撫寧縣助力三輪車(chē)管理辦法》實(shí)施的基礎(chǔ)上，出臺(tái)《撫寧 縣三輪車(chē)駕駛員禮貌行車(chē)規(guī)范》，進(jìn)一步加大對(duì)三輪車(chē)的管理和約束。并在學(xué)生上、下學(xué)高峰時(shí)段，把巡邏重點(diǎn)放在校園周邊，采取定點(diǎn)固崗與機(jī)動(dòng)巡查相結(jié)合的辦法，大力查處違章行為。二是規(guī)范戶(hù)外廣告設(shè)置大變樣活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》等文件精神，對(duì)長(zhǎng) 征路沿街店鋪進(jìn)行店招改造，本著統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)、統(tǒng)一施工安裝、統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的原則更換沿街商戶(hù)店招 174 塊，工程造價(jià) 60 萬(wàn)元。三是強(qiáng)化施工工地管理。至今共整治規(guī)范大小工地 16 個(gè)。重點(diǎn)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)、長(zhǎng)征路便民市場(chǎng)、南北商業(yè)街、健康大街市場(chǎng)等的“外溢”現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)范和整治。分解一處，維修一處。一方面繼續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)化管理手段，進(jìn)一步完善承包協(xié)議，強(qiáng)化承包職責(zé)，切實(shí)做到隨噴涂隨清理，高效、快捷，不留痕跡 。三是美化城市空間。以路燈等功能照明為主線(xiàn)，以公園、廣場(chǎng)重要建筑等部位為重點(diǎn)，高水平做好景 觀照明建設(shè)。一是用心開(kāi)展城市清潔日活動(dòng)。即：城管進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)庭院活動(dòng)，提高群眾參與度，活動(dòng)。加強(qiáng)與校的協(xié)調(diào)溝通，聯(lián)手開(kāi)展活動(dòng)，多形式、寬領(lǐng)域地向廣大學(xué)生宣傳、灌輸環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，在全社會(huì)構(gòu)成和持續(xù)一種人人關(guān)心、支持、參與環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。即：定人、定段、定崗、定責(zé)、定管理標(biāo)準(zhǔn)、定管理要求，按工作人員數(shù)量將全城監(jiān)管范圍分成若干區(qū)域，實(shí)行中隊(duì)包片、小組包段、個(gè)人包點(diǎn)，把任務(wù)、要求、職責(zé)落實(shí)到具體人員。 (二 )推行科學(xué)化管理，嚴(yán)格規(guī)范市容秩序標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則?！捌胀ń帧币允铻橹鳎诓挥绊懢用裆詈偷缆窌惩ǖ臓顩r下，規(guī)劃區(qū)域，允許一些與居民生活相關(guān)、污染小的攤點(diǎn)擺設(shè)，實(shí)施分級(jí)管理，提高城市管理水平。對(duì)違法行為如何定性把握不準(zhǔn) 。 五、下步工作安排 (一 )進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法宣傳，營(yíng)造城市管理全民參與 良好氛圍充分利用各種載體，多形式、寬領(lǐng)域地向廣大市民宣傳、灌輸環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，用心發(fā)動(dòng)社區(qū)單位、社區(qū)志愿者、業(yè)主委員會(huì)、物管公司和社區(qū)居民支持并參與城市管理工作，提高群眾參與度，打牢群眾基礎(chǔ)，在全社會(huì)構(gòu)成和持續(xù)一種人人關(guān)心、支持、參與環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。 (三 )進(jìn)一步推行精細(xì)化管理，切實(shí)增強(qiáng)清掃保潔監(jiān)管力度 一是增強(qiáng)對(duì)保潔公司的監(jiān)管力度。同時(shí)加大巡查跟蹤力度，查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾、建筑工地非封閉作業(yè)的行為。計(jì)劃陸續(xù)在金山大街、富強(qiáng)路、驪城大街等主次干道增設(shè)大型廢物箱，并將迎賓路丟失、廢棄廢物箱補(bǔ)齊，解決店戶(hù)、非物業(yè)管理小區(qū)垃圾排放不定點(diǎn)不定時(shí)問(wèn)題，并建立健全垃圾收集容器定期清理維護(hù)和定期巡查制度。置身于新的環(huán)境，面對(duì)身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰(zhàn)。 二、腳踏實(shí)地，努力工作。 我現(xiàn)在所屬的渣土中隊(duì)的工作主要是負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)施工工地車(chē)輛駛出工地污染路面和夜間施工饒命這兩塊。今后，對(duì)相關(guān)的法規(guī)知識(shí)需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和理解，對(duì)案件方面的技能還應(yīng)該不斷的加強(qiáng)熟練，作為一名城管協(xié)管員來(lái)說(shuō)，我還有很多的東西要學(xué)習(xí)，還有很長(zhǎng)的路要走。明確了每個(gè)人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。 四、緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度 在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過(guò)程中，我一方面努力抓好本部門(mén)的工作落實(shí) 。 個(gè)人上半年工作總結(jié) 2 本人 x 有限公司 x 分公司經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)，我部門(mén)主要負(fù)責(zé)電話(huà)詢(xún)問(wèn)各個(gè)農(nóng)場(chǎng)寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情況，移動(dòng)電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。 二、提高部門(mén)員工整體素質(zhì) 公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實(shí)際工作中，我每個(gè)月都組織部門(mén)員工召開(kāi)分析會(huì)議，讓每一位員工從一個(gè)月的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)，提高部門(mén)整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門(mén)所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。面對(duì)寬帶和固話(huà)業(yè)務(wù)飽和的市場(chǎng)現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開(kāi)創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，加強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見(jiàn)性，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，以公司效益為中心，調(diào)整部門(mén)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 個(gè)人上半年工作總結(jié) 3 上半年已經(jīng)結(jié)束，團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的變化還是給了我驚