【正文】 任副部長以來，工作就相對較多。但我相信做得越多 學(xué)得就越多，所以我對待每一件工作都很認(rèn)真，不管事情難易，我都能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色完成。 在課余時(shí)間或假日我經(jīng)常到我院各宿舍的寢室中去，給各寢室的寢室文化建設(shè)從美觀和文化氣分氛方面給出自己的意見。同時(shí)了解其它同學(xué)的生活，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，以及收集一些他們對我工作的意見和建議，與其他同學(xué)搞好關(guān)系。我在其中得到了莫大的好處，他們的建議對我的工作起到很好的改進(jìn)作用，也使我在他們心中有了較好的印象。 任職期間雖然我未在班委中任職，但我時(shí)刻關(guān)心我班的工作，積極支持班委工作，并提出自己的意見，與我班同學(xué)一起爭取到了很好的榮譽(yù)。 生活方面 我的生活因工作和學(xué)習(xí)變得充實(shí)。平時(shí)比較平凡，不講究穿著和吃喝。在寢室我以身作則，積極參加寢室文化建設(shè)，我將寢室冠以“良友居”的名號得到大家的推崇，并且以實(shí)際行動(dòng)對寢室環(huán)境進(jìn)行了整改。在閑暇時(shí)，看看書，打打球，上上網(wǎng)也是我生活的必修課。本學(xué)年的工作，在取得了一定成績的同時(shí)也表現(xiàn)出了一些不足，如與其它各部間開展的活動(dòng)不多，自己的語言表達(dá)能力有待提高，成績 不能在同學(xué)當(dāng)中成為典型，專業(yè)知識不夠扎實(shí)。在以后的工作中，我一定會再接再厲，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。我相信，在老師們的關(guān)懷指導(dǎo)下，通過自己的努力，我一定能取得更大的成功。 意見和建議 主要學(xué)生干部工作的好壞對學(xué)院的發(fā)展、榮譽(yù)有很大的影響。雖然即將離任，但我依然是化工學(xué)院的一份子，更是出于一種責(zé)任，對下一屆的學(xué)生干部提出幾點(diǎn)意見和建議： ，必須在思想上先進(jìn)，保持正義，口正心直。 ，事事以大局為重 ，堅(jiān)持個(gè)人利益服從集體利益。 ，一定要協(xié)調(diào)好幾個(gè)關(guān)系：老師與干部的關(guān)系、干部與干部的關(guān)系、干部與普通同學(xué)的關(guān)系、老師和同學(xué)的關(guān)系。 ，細(xì)致，一步步走，一層層上。 ，迎難而上，堅(jiān)決走在別人前頭。 以上的我對下屆學(xué)生干部所提出的意見，也是我在做學(xué)生干部期間悟出的一些心得，有所不妥，還請老師給予批評和指正。 2020學(xué)生個(gè)人總結(jié) 第二篇： 2020 學(xué)生個(gè)人總結(jié) 每一個(gè)員工都 要對自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面是給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 學(xué)生個(gè)人總結(jié)篇一 學(xué)校健康教育是學(xué)校工作不可缺少的重要部分之一，是確保學(xué)生健康成長的重要環(huán)節(jié)。在過去的一年里，我校認(rèn)真貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，堅(jiān)持以預(yù)防為主，治療為輔，防治相結(jié)合的原則，進(jìn)一步開展常見病多發(fā)病的防治工作，使學(xué)生身體素質(zhì)明顯提高，促進(jìn)了健康教育的開展。 一、完成工作情況 在過去的一年里，我校健康教育、衛(wèi)生保健已完成的具體工作總結(jié)如下： 開展了多種形式的健康教育宣傳活動(dòng) 在健康教育的活動(dòng)中我校所采取的形式是多樣的，根據(jù)上有關(guān)部門的要求、不同的季節(jié)、不同的宣傳日、等進(jìn)行宣傳活動(dòng)，我們的具體做法是： (1)利用廣播、板報(bào)進(jìn)行宣傳教育 利用兩種宣傳陣地是我校健康教育必不可少的，每月進(jìn)行 12 次的衛(wèi)生講座宣傳教育、每個(gè)季節(jié)更換 12 次的板報(bào)內(nèi)容 ,根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)設(shè)計(jì)板報(bào)的內(nèi)容，圖文并茂，真正起到宣傳的目的，讓學(xué)生在宣傳中受到教育，使學(xué)生具有保護(hù)自己預(yù)防疾病的能力。在廣播講座中如春季預(yù)防肺結(jié)核、夏季預(yù)防痢疾腸炎 ,秋冬預(yù) 防流感腮腺炎、水痘等疾病。 (2)積極開展青春期健康教育 在青春期健康教育中，我們認(rèn)真制定計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃的內(nèi)容認(rèn)真執(zhí)行，重點(diǎn)進(jìn)行五、六年級的青春期教育，在過去的一年里，我校針對年齡的特點(diǎn)單獨(dú)出了板報(bào)，在 11 月 1 日舉行進(jìn)行了以青春期教育為主題的班隊(duì)會、開設(shè)青春熱線、青春問卷調(diào)查等一系列宣傳活動(dòng)。使學(xué)生的生理、心里得到均衡發(fā)展。 (3)進(jìn)行了 16 年級的健康教育畫報(bào)比賽 為了使健康教育搞得有聲有色，我校進(jìn)行了 16 年級的健康教育畫報(bào)比賽，同學(xué)們積極性十分高漲積極進(jìn)行投稿，經(jīng)過校醫(yī)、美術(shù)教師、教導(dǎo)主任等多人的評選，各年級評選出了各人一、二、三等獎(jiǎng)，各班總分前三名榮獲集體一、二、三等獎(jiǎng)，發(fā)給個(gè)人獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)狀，集體發(fā)給獎(jiǎng)狀，通過此次比賽，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)健康知識的積極性，促進(jìn)了學(xué)校健康教育的向前開展。 上好健康教育課 多年來，我校把健康教育課當(dāng)成健康教育宣傳的主渠道，我校健康教育課一直按照上級的標(biāo)準(zhǔn)開足、開滿課時(shí)，做到每兩周上一節(jié)課有專職的教師上課，教師認(rèn)真?zhèn)湔n，上好每一節(jié)課。并以學(xué)生為主體的素質(zhì)教學(xué)，把上課、宣傳、活動(dòng)等內(nèi)容融為一體，做到學(xué)生有筆記，有教材，有年終考核成績，使健康教育能從多層次，多角度，寬領(lǐng)域，面向?qū)W生進(jìn)行教育。 積極進(jìn)行吸煙危害身體和“碘缺乏病”的防治 首先，應(yīng)做好保健工作計(jì)劃，經(jīng)常向?qū)W生宣傳吸煙的危害，吸煙和被動(dòng)吸煙都會影響自身的健康和發(fā)展，吸煙不但影響身體發(fā)育，而且影響 智力的發(fā)育，學(xué)校在開展此項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，針對一些在校吸煙的教師和家長進(jìn)行教育，杜絕在學(xué)生面前吸煙，給了學(xué)生一個(gè)清新，健康的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。在“碘缺乏病”的防治工作中向?qū)W生宣傳“碘缺乏病”的危害，特別是缺碘對青少年的危害，缺碘不但影響兒童的智力發(fā)育，而且可以患地方性甲狀腺腫大，讓學(xué)生學(xué)會防止碘的流失，有效地保護(hù)自己。 認(rèn)真做好學(xué)生的體質(zhì)監(jiān)測及體質(zhì)監(jiān)測后的統(tǒng)計(jì)工作 每年的體質(zhì)監(jiān)測工作在上半年完成，根據(jù)有關(guān)部門的規(guī)定，我們做好了檢測前的準(zhǔn)備工作，利用廣播對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，讓學(xué)生了解了體質(zhì)監(jiān)測的重要意 義，了解了如何配合醫(yī)生做好體質(zhì)近側(cè)，完成了監(jiān)測任務(wù)。下半年做好了檢測后的統(tǒng)計(jì)工作，上報(bào)有關(guān)報(bào)表，整理了有關(guān)資料。在近側(cè)過程中發(fā)現(xiàn)的學(xué)生患病問題，及時(shí)統(tǒng)計(jì)出來，及時(shí)與家長聯(lián)系，防止有關(guān)學(xué)生的病情因此延誤，使監(jiān)測工作達(dá)到了真正的目的。 積極進(jìn)行常見病的防治工作 在常見病多發(fā)病的防治工作中，我校始終堅(jiān)持以“預(yù)防為主，治療為輔”的原則，積極開展了“六病”的防治工作，把預(yù)防齲齒，沙眼，視力不良當(dāng)作了重點(diǎn)來抓。 教育學(xué)生從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，認(rèn)真做好眼保健操，并做好眼保健操質(zhì)量的監(jiān)督檢查工 作，使學(xué)生做操質(zhì)量明顯提高，學(xué)生視力不良患病率穩(wěn)中有降。 教育學(xué)生從小養(yǎng)成早晚刷牙，飯后漱口，睡前不吃零食的良好習(xí)慣，定期檢查口腔，早發(fā)現(xiàn)齲齒早治療，是控制齲齒發(fā)生和發(fā)展的有效途徑。從體質(zhì)監(jiān)測來看齲齒的患病率下降十多個(gè)百分點(diǎn)。 在預(yù)防沙眼的工作中，教育了學(xué)生用流水洗臉，不用臟手揉眼睛，發(fā)現(xiàn)沙眼患者要積極的治療，特別要發(fā)現(xiàn)一人患病要全家治療，這讓有效地疾病的傳播和蔓延。今年沙眼的患病率與去年相比明顯下降。 在預(yù)防貧血和肥胖中，我們教育學(xué)生要合理營養(yǎng)配餐，多吃一些動(dòng)物的血和動(dòng)物的肝臟，因 為這些食物含鐵較高，再吃一些含 vc 較高的水果，有利于鐵的吸收。并積極的對學(xué)校的營養(yǎng)餐進(jìn)行食譜的配置和監(jiān)督，教育學(xué)生積極參加體育鍛煉，不但能增加抗病的能力，還能減少肥胖的發(fā)生。近年來學(xué)生貧血的患病率有所下降。 積極對學(xué)校衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督 在這項(xiàng)工作中，我校重點(diǎn)進(jìn)行了教學(xué)衛(wèi)生的監(jiān)督、體育衛(wèi)生監(jiān)督、學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生監(jiān)督、眼保健操的監(jiān)督、學(xué)校食堂衛(wèi)生的監(jiān)督、學(xué)生飲用豆奶的衛(wèi)生的監(jiān)督。 學(xué)生個(gè)人總結(jié)篇二 沙漏不曾為誰停留。時(shí)間是位勇者不停的向前，而我也在時(shí)間的流蘇中不斷的成長。 實(shí)話說，擔(dān)任學(xué)生會主席是出乎我意料的，畢竟我原要競爭的是組織部部長也對此做了準(zhǔn)備了的。沒想到最后我竟當(dāng)上了學(xué)生會主席，而現(xiàn)在一學(xué)期即將結(jié)束，我也對此工作做以下總結(jié)。 我的第一個(gè)工作就是組織各個(gè)部長迎新生。因?yàn)榇蠹叶疾欢际沁厡W(xué)邊做，而各個(gè)部長都積極配合工作服從安排，大家不怕苦不怕累的為新生搬行李、服務(wù)，為期三天的迎接新生才能圓滿完成。后來正式開學(xué)了，我們學(xué)生會也針對學(xué)生開展了許多活動(dòng)。比例有增強(qiáng)班級凝聚力的拔河比賽 。強(qiáng)身健體的排球賽 。提高學(xué)生寫作水平的新生作文比賽 。還有體現(xiàn)學(xué)生創(chuàng)新思維提高動(dòng)手 能力的設(shè)計(jì)藝術(shù)大賽等等。而我也會和秘書長督察部長等在晚自習(xí)時(shí)查看各班情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反應(yīng)給學(xué)校。我們老生會比較好，新生剛進(jìn)來時(shí)比較皮比較愛鬧，后來就更不會了。 新學(xué)期各個(gè)部門需要增加新鮮血液的，我和各個(gè)部長都會嚴(yán)格把關(guān)，審核，只有好的學(xué)生會干事才能確證以后學(xué)生會主干的優(yōu)秀。其實(shí)，我們學(xué)生會的兩委干部確實(shí)會比較累，我們不僅要承受學(xué)習(xí)的壓力，還要完成學(xué)校分派的工作，有些時(shí)候會報(bào)怨會喊累，但最后都能完成任務(wù)。 我們學(xué)生會的工作離不開老師的指導(dǎo)，各個(gè)部長的辛苦努力，而我也會積極配合各個(gè)部門，領(lǐng)導(dǎo)各 個(gè)部門，協(xié)助各個(gè)部門能出色完成任務(wù)。其實(shí)，擔(dān)任學(xué)生會主席以來，我的壓力就很大，怕自己做的不夠好，有時(shí)覺得快超過我所能負(fù)荷的。做為主席自己更要以身作責(zé)，事事都有人看著，時(shí)刻提醒自己要以大局為重，什么該做什么不能做。而我也從中學(xué)到了許多，懂得了許多，變得更有責(zé)任感，更細(xì)心更自信了。這學(xué)期有兩個(gè)代表講話讓我印象很深，一個(gè)是在教師節(jié)代表學(xué)生致詞，臺下有一百多個(gè)老師，臺上我旁邊還有市領(lǐng)導(dǎo)，我當(dāng)然在臺上緊張的要死 。還有一次是代表金秋助學(xué)受助學(xué)子講話。這也算是一生難得的經(jīng)歷吧。歲月無情，走的飛快，了無痕跡。時(shí)間有時(shí)就像手 中沙，握的太緊或太松都會溜的更快，只有把握好時(shí)間你在能走的穩(wěn)，走的太快可能會錯(cuò)過什么，走的太慢又會落后，只有一步一個(gè)腳印穩(wěn)扎穩(wěn)打才走的遠(yuǎn)。一學(xué)期即將過去，未來我會以更加認(rèn)真負(fù)責(zé)熱情的態(tài)度對待學(xué)習(xí)與工作，不辜負(fù)老師同學(xué)的期望。努力帶領(lǐng)積極配合協(xié)助各部門，讓學(xué)生會成為一個(gè)優(yōu)秀為同學(xué)服務(wù)的組織。我會努力做到工作學(xué)習(xí)兩不誤 !以上就是我的工作總結(jié)和感受。 20_年就要過去， 20_年就要來臨，新年新氣象，加油 !新年快樂 ! 學(xué)生個(gè)人總結(jié)篇三 不知不覺，在電話中心工作已經(jīng)一年多了。從受理客戶報(bào)案、服務(wù)咨詢與投 訴到與客戶進(jìn)行溝通，直接答復(fù)或登記并反饋客戶需求，根據(jù)服務(wù)職責(zé)和時(shí)限要求把信息傳遞給相關(guān)部門，合理調(diào)配資源力求滿意解決客戶問題，在這一年的磨礪中我看到了自己的成長。 客服代表的工作是企業(yè)與客戶進(jìn)行溝通的渠道。如何把握、運(yùn)用良好的服務(wù)技巧便成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重中之中，也是客服工作中的重要一環(huán)。耳麥雖小，卻一頭連著客戶的需求，系著廣大客戶對我們中國人壽的無限期待 。另一頭連著中國人壽的責(zé)任與使命，系著公司對客戶的誠心與真心。每當(dāng)幫助一位客戶解答了困惑露出會心的微笑時(shí)，每當(dāng)為客戶處理了問題而得到他們的真心感謝時(shí) ，我深刻的感覺到了作為一名客服代表的價(jià)值，客服工作，不僅僅是微笑服務(wù)，不僅僅是及時(shí)接聽，還必須內(nèi)化于心、外化于行。因此，我積極參加公司舉辦的各種知識競賽，通過比賽，來認(rèn)識自己。努力掌握服務(wù)技巧、不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵。而隨著 95519 拆分，電話量的增加，為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成呼入呼出工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個(gè)崗位。我的工作，不再僅僅是接聽客戶電話，除了根據(jù)接通率情況、排班表和出勤情況，及時(shí)上線進(jìn)行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對于一線坐席無法解決的問題 ，我需要及時(shí)進(jìn)行二線處理、工單流轉(zhuǎn)和催辦，負(fù)責(zé)對工單處理結(jié)果的跟蹤回訪，確保工單處理時(shí)效和客戶滿意度。在處理工單的同時(shí)我還要收集整理客戶的常問問題、熱點(diǎn)問題和疑難問題，制定統(tǒng)一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準(zhǔn)確性。同時(shí)，還要整理與電話服務(wù)相關(guān)的公司內(nèi)部資訊，實(shí)時(shí)維護(hù)和更新中心知識庫，確保一線客服代表在線解答時(shí)可以迅速查找到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，減少客戶在線等待時(shí)間或轉(zhuǎn)接需要幫助的時(shí)長，對回答正確率與及時(shí)率負(fù)責(zé)，收集反饋一線客服代表對電話中心新業(yè)務(wù)、新政策的意見和建議，確保中心內(nèi)信息傳遞的順暢與高效。 除此之外，我還要協(xié)助陳老師，對電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制作日報(bào)、周報(bào)和月報(bào)，以便上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時(shí)掌握電話中心運(yùn)營管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。每天做好現(xiàn)場巡檢，及時(shí)處理和解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，做好巡檢記錄，協(xié)助電話中心主管開展現(xiàn)場管理，確保電話中心秩序井然，衛(wèi)生整潔。 隨著電話中心人員隊(duì)伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫助新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的責(zé)任。很多新客服都是和我一樣，來這里工作之前對于保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)知識很生熟。所以我在指導(dǎo)如何接報(bào)案，如何受理咨詢的同時(shí)，主動(dòng)把自已平時(shí)處理問 題時(shí)碰到的一些案例講給她們聽，進(jìn)行討論總結(jié)。她們在工作中碰到的疑難問題向我請教時(shí)，我也把自己這一年來的工作經(jīng)驗(yàn)的毫無保留地全告訴她們，教她們?nèi)绾芜M(jìn)行處理、解決問題。 20_已經(jīng)過去， 20_剛剛開始，以后要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學(xué)習(xí)的也還有很多。既然選擇這個(gè)工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻(xiàn)，就一定能在這個(gè)平凡的崗位上作出不平凡的成績。 學(xué)生個(gè)人總結(jié)篇四 一學(xué)期以來，參加了外語系黨支部組織部的工作，收獲甚多。學(xué)習(xí)了作為一名學(xué)生干部，應(yīng)該要怎么樣做。作為一名預(yù)備黨員，應(yīng)該怎么樣做好帶頭作用。自己也從中學(xué)到了做人做事的道理，明白了在