【正文】 底，受理群眾來信來訪投訴到達(dá)60 多宗，結(jié)案 45 宗，辦結(jié)率為 82%，群眾滿意率超過八成。為了加強夜市管理，規(guī)范夜市經(jīng)營秩序，給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，執(zhí)法中隊要求夜市經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時間內(nèi)開市、收市。今年我隊先后到九資河、白廟河等鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面開展城鄉(xiāng) 環(huán)境綜合治理工作。一支隊伍的風(fēng)氣，從隊員的自身形象上就能夠得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執(zhí)法隊員，能夠使老百姓 對城管執(zhí)法隊員有一個好的第一印象。要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執(zhí)法 技能和水平，做到依法行政。 強化法制工作，確保依法行政。完善了《車輛管理規(guī)定》、《財務(wù)管理制度》 、《夜間值班管理規(guī)定》等制度，嚴(yán)肅了辦公紀(jì)律 。為確保拆違任務(wù)的 x 完成，大隊黨組高度重視，專門抽調(diào)骨干力量成立拆違工作組，大隊領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，逐戶調(diào)查取證、登記造冊、宣傳法規(guī)，下達(dá)法律文書，并多方協(xié)調(diào)有關(guān)部門，幫忙違章者解決實際困難，耐心做相對人思想工作。組織開展了馬路餐桌、亂貼亂畫、運輸污染、市場外溢、防治禽流感等專項治理活動，一年來共查處、糾正各類違章行為近 2 萬多件。 三、堅持執(zhí)法為民，在創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中樹立形象 狠抓禮貌執(zhí)法。實施了“四進”工程，廣泛與企業(yè)、社區(qū)、校園、機關(guān)單位共建，認(rèn)真開展了“大 手拉小手”等清臟治亂活動，在校園設(shè)置城管校外輔導(dǎo)員，廣泛發(fā)動社會力量參與城管綜合執(zhí)法工作。 認(rèn)真落實“三為民”、“五人”親民理念。 鞏固建立成果。 (二 )大力治亂，優(yōu)化城市秩序一是整治馬路市場、占道經(jīng) 營、占道停車。一年來，共疏導(dǎo)糾正違章停放車輛 200 余臺次。對迎賓路、驪城大街一店多牌、牌匾破舊等不貼合管理規(guī)范的門牌字匾，以及擅自懸掛和違章設(shè)置的各類廣告條幅、指示標(biāo)志，一律予以清理規(guī)范。四是規(guī)范市場秩序。確保道路兩側(cè)建筑物外立面、圍墻、橋涵、燈桿及各類管道、標(biāo)志牌等市政公用設(shè)施整齊美觀，無破損污漬。完成紫金山公園改造工程，金山大街東段、富強路北段、東大街東段等街道綠化升級改造，金山大街中段燈桿掛花和綠化柵欄增設(shè)工程。于今年 5 月 16 日和 6 月 21 日分別開用心開展城市清潔日活動展了以清洗路面和清理“牛皮癬”為主題的城市清潔日活動。 三、推行兩化管理，加大建章立制力度，著力提升市容秩序標(biāo)準(zhǔn) (一 )推行精細(xì)化管理，著力提升市容環(huán)境監(jiān)管水平。制定《撫寧縣城市管理辦公室城市容貌整治工作方案》，進一步完善城區(qū) a 類、 b類、 c 類等不同管理標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域，即：“嚴(yán)管街”“控、管街”“普通街”、。對違法行為的處理摻入個人感情、人際關(guān)系等因素等諸多問題。對轄區(qū)內(nèi)的保潔區(qū)域、崗位進行一天不少于兩次的巡查或抽查，做到主干道時時有人，次干道天天有人，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題先糾正后再次巡查，確保主次干道清掃保潔的高水平經(jīng)常化。其三著手研究垃圾清運管理體制，增加投入，實現(xiàn)全天候收集運輸，從而提高清運質(zhì)量。 在工作上，我對自己的要求是：不急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，才會有收獲。 第四篇：個人上半年工作總結(jié) 2020 回顧過去的半年，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結(jié)同志，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進步，今天就給大家整理了個人上半年工作總結(jié)，希望 對大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助，歡迎閱讀 ! 個人上半年工作總結(jié) 1 在這半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。 三、對辦公室的日常管理工作認(rèn)真做好 人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細(xì)情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。自本人擔(dān)任經(jīng)營部長以來，堅持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務(wù)”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門 2021 年上半年工作總結(jié)如下： 一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù) 近幾年來固話 和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時效性，變考評為季度考評，充分調(diào)動員工工作積 極性。 三、結(jié)合實際開創(chuàng)新局面 上半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞臺，往后會 繼續(xù)努力工作，為公司奉獻我的光和熱。通過各種途徑進行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。 這 x 以來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐 步成長、成熟，雖然有了不少的收獲，但由于工作經(jīng)驗甚淺，我也清楚的認(rèn)識到自身還有很多不足，還需要不斷的學(xué)習(xí)與努力。 其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實際處理方面，要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容以及渣土這一塊的相關(guān)業(yè)務(wù)。其二增加廢物箱的設(shè)置。定期不定期開展多種形式的崗位練兵活動，考核、競賽活動，做到理論與實踐相結(jié)合，鞏固學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果，確保執(zhí)法解決率 100%。從辦案實踐看，執(zhí)法人員對執(zhí)法辦案的現(xiàn)場檢查、調(diào)查取證、封存扣押、送達(dá)告知等程序已基本能熟練的掌握和運用，但在法律適用方面，存在著對法律條文理解模糊，生搬硬套 。鑒于居民裝飾裝修垃圾收集難和處置難的問題，創(chuàng)新收集管理方式，實行主動上門收集機制。三是用心開展“市容環(huán)境從我做起”活動。 二、加強執(zhí)法宣傳，強化全民參與意識，營造城市管理良好氛圍 一年來，我大隊充分利用廣播、電視等媒體和在城區(qū)主要路段設(shè)置公益性條幅、開展城管工作宣傳日活動等不同形式，多種渠道對城管執(zhí)法工作進行立體式宣傳，不斷加大宣傳工作的廣度、深度和密度。共清除非法小廣告 6000 余處。建立完善設(shè)施維護排查機制，做到發(fā)現(xiàn)一處，一是加強設(shè)施維護。對城區(qū)所有建筑施工工地、未開發(fā)整理空地做好垃圾清理和圍擋、綠化工作。按照《撫寧縣開展城鎮(zhèn)面貌三年二是規(guī)范戶外廣告設(shè)置。采取政府通告、張貼標(biāo)語、散發(fā)材料等方式加大縣城三輪車的管理力度，個性是主次干道兩側(cè)以及校園、醫(yī)院、商場門前和廣場等公共場所的管理，及時疏導(dǎo)糾正違章停放車輛。同時加大巡查跟蹤力度，用心查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾、建筑工地非封閉作業(yè)的行為。 實施全方位、全職責(zé)、全天候管理 。今年，大隊共處理群眾來信 18 件，辦理政協(xié)、人大代表、提案意見 5 份，處理區(qū)長熱線反映問題 21件，接聽處理群眾舉報電話 465個，群眾滿意率達(dá) 95以上。重新制定了政務(wù)公開制度，將隊伍職責(zé)、管轄區(qū)域、執(zhí)法依據(jù)、程序、辦事準(zhǔn)則全部上墻公開。加強建立督察。一年來，共清除道路污染5000 處、 300 多噸、清理面積 8900 平方米。年初重新修改了市容環(huán)境、依法行政、內(nèi)部建設(shè)三個考核方案，對各基層中隊、部門實施了全面的達(dá)標(biāo)考核，確保了各中隊、部門各項管理制度落到實處，臺帳、檔案資料規(guī)范管理，推進了隊伍正規(guī)化建設(shè)再上新水平。堅持了早點名、晚匯報制度，確立指揮中心在爭創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中發(fā)揮了應(yīng)急突擊隊和業(yè)務(wù)工作中心樞紐的重要作用 。加強理論學(xué)習(xí)，制定理論學(xué)習(xí)安排意見，各中隊、部門堅持每周政治學(xué)習(xí)日制度，每季度進行理論學(xué)習(xí)閉卷考試，規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，建全各類記錄，提高隊員政治素質(zhì) 。要團結(jié)友愛，互相幫忙 。 篇二：城管個人總結(jié) 年，我在局、大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指針 ，認(rèn)真學(xué)習(xí) hjt 總書記在第十六屆五中全會上的重要講話，深刻領(lǐng)會和把握全會的精神實質(zhì)，認(rèn)真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊伍建設(shè)和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團結(jié)一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”樹立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾交上一份滿意的答卷。對以前早市占道擺放和下班時間段出店經(jīng)營及游街叫賣等現(xiàn)象無人管理的狀況，大隊班子成員研究決定從 5月份起設(shè)立了錯時執(zhí)法中隊，安排專人專車對早市以及下班時間進行管理，取得了較好效果。為改善各洗車點污水漫流、環(huán)境臟亂差的現(xiàn)狀，要求在城區(qū)范圍內(nèi)從事洗車經(jīng)營活動的站點，務(wù)必經(jīng)城市管理主管部門批準(zhǔn)，到達(dá)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并確保站點周圍清潔衛(wèi)生，設(shè)置排水設(shè)施，無亂掛亂扯違規(guī)行為。 (二 )及時處理群眾投訴。大隊開展了形式多樣的法律法規(guī)宣傳活動，努力提高市民意識。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì) 大隊始終堅持每月學(xué)習(xí)制度，全面規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，健全各類學(xué)習(xí)記錄，提高隊員素質(zhì)。雖然即將離任，但我依然是化工學(xué)院的一份子，更是出于一種責(zé)任，對下一屆的學(xué)生干部提出幾點意見和建議： ，必須在思想上先進，保持正義，口正心直。 生活方面 我的生活因工作和學(xué)習(xí)變得充實。我始終相信學(xué)以至用的道理，所以我對各方面的知識都很注重，學(xué)習(xí)書本知識和他人經(jīng)驗。同時也可以幫其他部門工作，大家齊心協(xié)力完成所要完成的事情，做好外語系黨支部的工作，帶好一個學(xué)生干部的頭，把外語系黨支部的工作更好的開展，做出自己一點點的力量。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻。 除此之外，我還要協(xié)助陳老師，對電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，制作日報、周報和月報，以便上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時掌握電話中心運營管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。每當(dāng)幫助一位客戶解答了困惑露出會心的微笑時，每當(dāng)為客戶處理了問題而得到他們的真心感謝時 ，我深刻的感覺到了作為一名客服代表的價值，客服工作，不僅僅是微笑服務(wù)，不僅僅是及時接聽，還必須內(nèi)化于心、外化于行。努力帶領(lǐng)積極配合協(xié)助各部門，讓學(xué)生會成為一個優(yōu)秀為同學(xué)服務(wù)的組織。做為主席自己更要以身作責(zé)，事事都有人看著，時刻提醒自己要以大局為重，什么該做什么不能做。提高學(xué)生寫作水平的新生作文比賽 。時間是位勇者不停的向前，而我也在時間的流蘇中不斷的成長。從體質(zhì)監(jiān)測來看齲齒的患病率下降十多個百分點。 積極進行吸煙危害身體和“碘缺乏病”的防治 首先，應(yīng)做好保健工作計劃，經(jīng)常向?qū)W生宣傳吸煙的危害，吸煙和被動吸煙都會影響自身的健康和發(fā)展，吸煙不但影響身體發(fā)育，而且影響 智力的發(fā)育，學(xué)校在開展此項活動的同時，針對一些在校吸煙的教師和家長進行教育，杜絕在學(xué)生面前吸煙，給了學(xué)生一個清新，健康的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。在過去的一年里，我校認(rèn)真貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，堅持以預(yù)防為主，治療為輔，防治相結(jié)合的原則，進一步開展常見病多發(fā)病的防治工作，使學(xué)生身體素質(zhì)明顯提高，促進了健康教育的開展。雖然即將離任，但我依然是化工學(xué)院的一份子，更是出于一種責(zé)任，對下一屆的學(xué)生干部提出幾點意見和建議： ，必須在思想上先進，保持正義，口正心直。 生活方面 我的生活因工作和學(xué)習(xí)變得充實。我始終相信學(xué)以至用的道理，所以我對各方面的知識都很注重，學(xué)習(xí)書本知識和他人經(jīng)驗。同時也可以幫其他部門工作，大家齊心協(xié)力完成所要完成的事情，做好外語系黨支部的工作，帶好一個學(xué)生干部的頭，把外語系黨支部的工作更好的開展，做出自己一點點的力量。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻。 除此之外，我還要協(xié)助陳老師，對電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，制作日報、周報和月報，以便上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時掌握電話中心運營管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。每當(dāng)幫助一位 客戶解答了困惑露出會心的微笑時，每當(dāng)為客戶處理了問題而得到他們的真心感謝時，我深刻的感覺到了作為一名客服代表的價值，客服工作，不僅僅是微笑服務(wù)，不僅僅是及時接聽，還必須內(nèi)化于心、外化于行。努力帶領(lǐng)積極配合協(xié)助各部門，讓學(xué)生會成為一個優(yōu)秀為同學(xué)服務(wù)的組織。做為主席自己更要以身作責(zé)，事事都有人看著，時刻提醒自己要以大局為重，什么該做什么不能做。提高學(xué)生寫作水平的新生作文比賽 。時間是位勇者不停的向前，而我也在時間的流蘇中不斷的成長。從體質(zhì)監(jiān)測來看齲齒的患病率下降十多個百分點。 積極進行吸煙危害身體和“碘缺乏病”的防治 首先，應(yīng)做好保健工作計劃，經(jīng)常向?qū)W生宣傳吸煙的危害，吸煙和被動吸煙都會影響自身的健康和發(fā)展，吸煙不但影響身體發(fā)育，而且影響智力的發(fā)育，學(xué)校在開展此項活動的同時，針對一些在校吸煙的教師和家長進行教育，杜絕在學(xué)生面前吸煙，給了學(xué)生一個清新，健康的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。在過去的一年里，我校認(rèn)真貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，堅持以預(yù)防為主，治療為輔，防治相結(jié)合的原則，進一步開展常見病多發(fā)病的防治工作，使學(xué)生身體素質(zhì)明顯提高，促進了健康教育的開展。 (2)積極開展青春期健康教育