前臺(tái)主管崗位職責(zé)ok-預(yù)覽頁
【正文】 證屬下員工都能熟練操作運(yùn)用。 、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。 3 酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé) 參加每日早例會(huì)，開會(huì)前檢查收銀儀容儀表，下達(dá)經(jīng)理交代的工作內(nèi)容。 了解、記錄次日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并做好交接。 1員餐時(shí)間安排收銀員分批就餐 .，前臺(tái)必須保證 2 人值崗，用餐時(shí)間 不得超過 20 分鐘 1查看收銀員交接記錄，落實(shí)上一班有無未完成的工作內(nèi)容。 1隨時(shí)查看監(jiān)控有無可疑人物或事情出現(xiàn)，及時(shí)上報(bào) 1報(bào)警器響時(shí)，及時(shí)查看時(shí)那個(gè)房間，通知客房主管到房間內(nèi)查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可 檢查開關(guān)燈是否及時(shí)，控制空調(diào)開啟時(shí)間 2每日退房征求客人意見記錄在賓客意見本上 第三篇：前臺(tái)主管崗位職責(zé) 前臺(tái)主管崗位職責(zé) 進(jìn)行每天的前臺(tái)各個(gè)班次交接會(huì)，提供每日的預(yù)計(jì)到店情況、新的運(yùn)作程序、需特別注意的客人、酒店新的促銷策略、培訓(xùn)計(jì)劃及其他相關(guān)事項(xiàng)，以確保前臺(tái)員工在每個(gè)班次上班前能得到新的信息。能協(xié)助前臺(tái)員工做出決定及調(diào)解任何和客人的爭端。（ R/C 的錄入電腦、及公安系統(tǒng)的錄入。 掌管及確保各項(xiàng)付款方式正確無誤，如銀行卡按金授權(quán)公司帳等。 1每月 5 日前提交上月工作報(bào)告及工作計(jì)劃 1每月 20日前提交下月的排班表。 提醒監(jiān)督專屬服務(wù)顧問預(yù)約車輛前期接待準(zhǔn)備工作，提高服務(wù)的預(yù)約率。附件精品銷售目標(biāo)制定、追蹤、監(jiān)督及檢核。 對(duì)服務(wù)人員的形象、工作區(qū)域環(huán)境及設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行日常 5S 檢查。 現(xiàn)場(chǎng)關(guān)懷等待維修客戶并給予適當(dāng)協(xié)助，并可適時(shí)促進(jìn)附件精品銷售。 ，合理安排下屬的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示。 ，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。
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