前臺主管崗位職責ok-預覽頁
【正文】 證屬下員工都能熟練操作運用。 、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現(xiàn)任何錯誤。 3 酒店前臺主管崗位職責 參加每日早例會，開會前檢查收銀儀容儀表，下達經(jīng)理交代的工作內(nèi)容。 了解、記錄次日進店團隊的安排情況，檢查預訂單是否有特殊要求，并做好交接。 1員餐時間安排收銀員分批就餐 .，前臺必須保證 2 人值崗，用餐時間 不得超過 20 分鐘 1查看收銀員交接記錄，落實上一班有無未完成的工作內(nèi)容。 1隨時查看監(jiān)控有無可疑人物或事情出現(xiàn)，及時上報 1報警器響時，及時查看時那個房間，通知客房主管到房間內(nèi)查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可 檢查開關燈是否及時，控制空調(diào)開啟時間 2每日退房征求客人意見記錄在賓客意見本上 第三篇：前臺主管崗位職責 前臺主管崗位職責 進行每天的前臺各個班次交接會，提供每日的預計到店情況、新的運作程序、需特別注意的客人、酒店新的促銷策略、培訓計劃及其他相關事項，以確保前臺員工在每個班次上班前能得到新的信息。能協(xié)助前臺員工做出決定及調(diào)解任何和客人的爭端。（ R/C 的錄入電腦、及公安系統(tǒng)的錄入。 掌管及確保各項付款方式正確無誤，如銀行卡按金授權(quán)公司帳等。 1每月 5 日前提交上月工作報告及工作計劃 1每月 20日前提交下月的排班表。 提醒監(jiān)督專屬服務顧問預約車輛前期接待準備工作，提高服務的預約率。附件精品銷售目標制定、追蹤、監(jiān)督及檢核。 對服務人員的形象、工作區(qū)域環(huán)境及設備、設施進行日常 5S 檢查。 現(xiàn)場關懷等待維修客戶并給予適當協(xié)助，并可適時促進附件精品銷售。 ，合理安排下屬的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示。 ，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。
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