前臺主管崗位職責(zé)ok-全文預(yù)覽
【正文】 想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率； 3．負(fù)責(zé)編制員工工作表，合理安排屬下的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)上級的指示； 4．掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根 據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店房客名單，最大限度地銷售即時(shí)客房； 5．檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作，負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查； 6．督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行，滿足客人合理的要求； 7．參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系； 8．制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，正確地評估下屬工作，做好工 作日記； 9．負(fù)責(zé)對部屬員工的考核工作； 10．與大堂副經(jīng)理和收銀處保持密切的關(guān)系。（月） ，針對日常工作中出現(xiàn)的不足給予指 導(dǎo)。（周） 。（日 隨機(jī)） ，監(jiān)督防損員工對店外車 輛前門、衛(wèi)生、驗(yàn)票、手推車、購物籃、存包柜、娃娃機(jī)的管理 狀況。（日隨機(jī)） （日隨機(jī)） ，前臺安全隱患監(jiān)管工作。 (日 ) 、短款的情況，并匯總作簽字（長款上交、短款 補(bǔ)上）。（日） 。（日） ，監(jiān)督收銀員是否三核對 （計(jì)量單位、價(jià)格與實(shí)物一致）。（日） 簽字。（日隨機(jī)） ，并及時(shí)通知各區(qū)域員工將遺棄商品進(jìn) 行回收。及時(shí)和店長匯報(bào)。（周） （所有店內(nèi)員工）。（月） （交納水電費(fèi)、娃娃機(jī)、紙盒款等，前臺主管和值班 主管共同簽字并由財(cái)務(wù)隨機(jī)抽查）管理及門店現(xiàn)金的安全。(月 ) 備注：收銀員離職或調(diào)崗，工號、密碼通知信息部主管徐俊 13866182172 更改。 、政 策和程序，并保證在本部門得以實(shí)施。 到酒店各方面的要求。 ，以保
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